office 安装问题汇总.docx

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office安装问题汇总

office2010安装问题汇总（转载）

Office2010RTM（14.0.4760）于4月22日通过MSDN发布，并于5月12日正式全球零售。

笔者在第一时间通过MSDN订户下载了Office2010，在自己的电脑以及若干台虚拟机中进行了安装试用，在此期间先后遇到了一些安装配置方面的问题，在此小结供大家参考。

笔者的技术专长不是Office，文中难免有疏漏错误，还望熟悉Office的朋友不吝指正。

1.如何将安装源解压缩还原

MSDN发布Office2003/2007时均采用了ISO光盘镜像格式，而这次发布的Office2010却是一个802MB/871MB（x86/x64）的.EXE自解压缩文件。

当我们执行这个.EXE文件后，它首先会将Office2010安装源解压缩至临时文件夹，然后再启动安装程序。

笔者认为，Office2010安装源使用.EXE自解压缩文件的实际意义不大，因为即使经过压缩后的.EXE文件也有800多MB，无法装在一张CD光盘里，反而每次执行安装时都要花几分钟等待解压缩。

还是将实际的安装源文件提取出来，另存为ISO镜像比较方便。

假设从MSDN官方网站下载的Office2010的.EXE自解压缩文件名为：

cn_office_professional_plus_2010_x86_515501.EXE，

我们可以以管理员权限在命令提示符中执行：

cn_office_professional_plus_2010_x86_515501.EXE/EXTRACT:

C:

\Office14 

将Office2010安装源解压缩还原至C:

\Office14文件夹（可以随意命名）。

然后将C:

\Office14及其所有子文件夹、文件添加至ISO镜像，保存为一个类似于Office2007的安装源ISO镜像即可，这样无论刻录光盘还是在虚拟机中使用都很方便，运行C:

\Office14\SETUP.EXE即可立即启动安装程序。

2.谨慎决定是否需要保留早期版本的Office

很多用户在计算机中安装有早期版本的Office（2007/2003）。

与Windows类似，Office2010安装程序检测到计算机中已安装的早期版本后，也会弹出对话框询问用户是否希望：

将早期版本升级为Office2010（保留原有的个性化设置，类似于Windows升级安装）；

删除早期版本后安装Office2010（类似于格式化硬盘重装Windows）；

保留早期版本并安装Office2010（类似于配置Windows多重系统共存）。

笔者认为，Office2010的升级安装不值得推荐。

首先，安装程序能够保留的Office设置不是很多，保留的意义并不大；其次，由于早期版本Office都是32位软件，只有32位的Office2010可以升级、64位的Office2010不能直接升级；再其次，由于微软软件的体积越做越大，升级安装的步骤也越来越繁琐，就像把WindowsVista升级安装为Windows7一样，经笔者测试，把Office2007升级安装为Office2010花费的时间，比全新安装Office2010多了将近三倍。

因此，笔者个人不推荐升级安装Office2010。

相比而言，将早期版本Office卸载再全新安装Office2010是更有效率的做法，缺点就是无法保留原有的Office设置。

因此在卸载早期版本之前，我们需要手动备份或记忆原有的一些个性化设置。

如果我们选择将新旧不同版本的Office设为共存，例如Office2007与Office2010共存，笔者建议最好将它们安装在不同的文件夹里以避免冲突。

假如我们依然选择默认的C:

\ProgramFiles\MicrosoftOffice文件夹，虽然Office安装程序可以在C:

\ProgramFiles\MicrosoftOffice文件夹中自动建立Office11、Office12、Office14等不同的子文件夹分别保存不同版本的程序文件，但它们彼此之间很容易互相影响。

笔者曾在一台安装有Office2007的WindowsVista虚拟机中安装Office2010，安装时选择了保留早期版本并没有更改安装文件夹，结果每次启动Word2010、Excel2010等组件时，Office2010都自动弹出一个安装配置对话框，将.DOCX、.XLSX等各种Office文档的关联与自己绑定，等候几分钟才完成配置。

配置完毕后，如果再启动Office2010组件不会有问题，但如果启动Word2007、Excel2007等早期版本组件，Office2007又会自动弹出一个类似的配置对话框，花好几分钟将文件关联改回与自己绑定。

下一次启动Office2010组件时，Office2010又会再改回去......两个同门兄弟好像打架一样，谁也不放手。

饱受煎熬的只有用户。

笔者认为，像Word、Excel之类常用组件没有必要设置新旧版本共存，保留一个版本就可以了。

只有一些还没有发布2010最新版本的Office组件，例如SharePointDesigner2007，与Office2010的共存才有实际意义。

为了避免冲突，在安装新旧不同的版本时，笔者建议最好选择“自定义”安装方式，然后在Office可选组件列表中进行确认，不要重复选择任何两个版本都具备的组件。

以Office2010与SharePointDesigner2007的共存为例，笔者一开始配置它们的共存时也经常遇到冲突问题，每次启动不同版本的组件时，自动弹出的安装配置对话框几乎要令笔者抓狂。

后来笔者重新安装SharePointDesigner2007，在“自定义”组件列表中只选择了SharePointDesigner2007为“从本机运行全部程序”，而将“Office共享功能”与“Office工具”全部设置为了“不可用”。

直到安装Office2010时，才选择了“Office共享功能”与“Office工具”，这样Office2010才与SharePointDesigner2007相安无事地共存下来。

如果笔者在两次安装时都选择了“Office共享功能”与“Office工具”，那么Office2010与SharePointDesigner2007十有八九会“掐架”。

总之，如果没有什么特殊要求的话，笔者认为Office2010的升级安装以及新旧版本的共存都不值得推荐，它们都很容易引起问题。

全新安装Office2010是最省心的做法。

3..netFramework损坏可能会引起Office安装失败

笔者在另一台安装有很多软件、使用了很久的WindowsXP计算机中安装Office2010时，在安装到半途出现了“Error1935：

Anerroroccurredduringtheinstallationofassemblycomponent，PleasecontactMicrosoftSupportforhelp.”错误，安装程序被强行中止。

经过排查，这个问题是由于Windows缺少.netFramework或其相关组件有所损坏引起的，只要修复.netFramework即可解决。

我们可以安装最新发布的.netFramework4.0。

但需要注意的是，4.0并不像3.5包含3.0、2.0那样包含早期版本。

换句话说，假如我们在一台只安装有1.0的WindowsXP中直接安装3.5，安装之后即可获得2.0、3.0、3.5的全部版本；但是假如我们直接安装4.0，那么安装之后将只拥有4.0，不会随着4.0的安装自动获得2.0、3.0、3.5。

因此，如果我们需要.netFramework的全部版本，可能需要反复安装多次。

Windows7由于已经包含有3.5，所以我们可以直接安装4.0；WindowsVista包含有3.0，我们需要分别安装3.5与4.0，一共安装两次；WindowsXP相对复杂一些，到目前为止，在WindowsXP适用的所有版本中，1.0、1.1及其相应SP、还有4.0都是独立的，只有3.5withSP1包含有3.5、3.0、2.0。

因此，要想在WindowsXP中获得.netFramework的所有版本，我们至少需要安装六次，分别是：

1.0、1.0SP3、1.1、1.1SP1、3.5withSP1（安装后将自动获得3.5SP1、3.5、3.0、2.0）、4.0。

4.如何令管理员用户与受限用户都可以运行Office

Office2010安装程序要求我们以管理员权限运行，受限用户不能直接安装。

但是，Office2010允许我们在一台计算机的多个用户帐户中同时运行，并可以分别保存每个用户的个性化设置。

假设我们以管理员用户A登录并安装了Office2010，用户A即可直接运行Office组件。

如果在计算机中还存在其它管理员用户B、C，以这些用户登录后首次运行Office组件，会自动弹出一个安装配置对话框，初始化用户的Office个性化设置。

理论上说，这个初始化过程只需要做一次，配置完成后，下一次运行Office组件时就不会再出现了。

但是，假如用户B、C不是管理员而是受限用户，当它们首次运行Office组件时，虽然安装配置对话框也会出现，却可能会提示没有足够的权限完成配置，并有可能陷入配置进度条周而复始的死循环状态。

有人可能会说：

你可以先在管理员用户A中将用户B、C临时提升为管理员，等它们完成配置再降级为受限用户不就可以了吗？

理论上说的确是如此。

但笔者在之前的试用中，曾遇到过连这个方法也不奏效的案例：

笔者通过用户A将用户B、C临时提升为管理员并等它们完成配置，经测试，下一次运行Office组件时已经不会再提示配置了。

可是，当笔者把它们降级回受限用户后，再次运行时还是会自动弹出配置对话框，且无法完成配置并陷入死循环。

但只要再将用户B、C重新提升为管理员，无需任何配置就可以直接运行Office组件。

换言之，此时Office组件能否运行，已经完全由用户帐户的权限来决定了。

笔者并不是很清楚导致这一问题的具体原因，根据个人总结，笔者认为这可能是由用户B、C在用户A首次安装Office2010时的用户状态决定。

假设用户B、C在用户A首次安装Office2010时已经是管理员，那么即使安装完成后将用户B、C降级为受限用户也不会有问题；或者，假设用户B、C在用户A首次安装Office2010时还不存在，是在安装完成后才建立的，也不会有问题；但是，假设用户B、C在用户A首次安装Office2010时已经是受限用户，就很容易出现上述问题。

因此，笔者个人建议，如果我们打算在多个不同的用户帐户中同时运行Office2010，最好在首次安装前将所有的用户帐户都临时提升为管理员，安装配置完成后再降级回受限用户；或者先不建立其它帐户，在安装完成后再建立新的用户帐户。

这样可以最大限度地避免遇到受限用户无法运行Office组件的问题。

5.添加删除程序列表为何会出现一大堆无法删除的OfficeMUI组件

通常在Office2010安装完毕后，我们在控制面板的“添加删除程序”列表中只会看到一项“MicrosoftOfficeSystem2010ProfessionalPlusEdition”，通过它可以添加删除Office组件，修复或卸载Office。

不过有时候，当我们使用一些第三方工具软件对注册表进行扫描清理后，会发现“添加删除程序”列表突然多出了一大堆类似“MicrosoftOfficeSystem2010WordMUI（ChineseSimplified）”、“MicrosoftOfficeSystem2010 ExcelMUI（ChineseSimplified）”之类的新项目，足足有二十多个，而且每一项都无法删除，这是怎么回事呢？

（此问题曾在微软新闻组中被人问起）

经笔者研究，这个问题只出现于Office2007/2010，Office2003不受影响。

由于Office2007/2010采用Office核心程序与语言包（MUI）相分离的技术，所以Office安装程序会在注册表中为Office核心程序及所有已安装的MUI都建立一条注册信息。

以MicrosoftOfficeSystem2010WordMUI（ChineseSimplified）为例，它表示用户在安装Office2010核心程序的同时，安装有中文版的Word语言包。

Windows可以由此判断，用户安装的是Office2010的中文版，并至少包含有Word组件。

如果已安装的Office组件越多，注册表中关于MUI的项目也会越多。

为了避免“添加删除程序”列表过于臃肿，Office2007/2010安装程序会在注册表的下述两个位置同时为MUI添加注册信息：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

例如，假设我们安装的是包含有Word组件的中文版Office2010，我们可以在上述两个位置同时找到显示为MicrosoftOfficeSystem2010WordMUI（ChineseSimplified）的信息。

Windows 在刷新“添加删除程序”列表时，会自动校对这两个位置的MUI注册信息是否一致。

如果是，Windows就会将其省略掉不显示，以使“添加删除程序”列表保持整洁；如果不是，Windows就会在“添加删除程序”列表中将其显示出来，提醒用户MUI的注册信息有所损坏。

很多第三方的注册表清理工具会将上述两个位置的OfficeMUI注册信息视为冗余注册表垃圾项进行清理。

但这两个地方其实都是不能删除的。

无论哪一项被清理，都会引起“添加删除程序”列表显示一大堆类似MicrosoftOfficeSystem2010WordMUI（ChineseSimplified）的无效注册信息，因此当我们使用这类注册表清理工具时，如果提示在上述两个位置发现了关于Office的冗余注册表项，注意不要让它清理。

6.Office文档的文件关联及默认的邮件客户端设置可能会被锁死

Office2010在安装过程中会自动将.DOCX、.XLSX、.PPTX等各种Office文档文件与自己绑定，并将OfficeOutlook设置为系统默认的邮件与日历客户端。

理论上说，我们可以将Office文档的文件关联重新指向其它程序，或将默认邮件客户端重新修改为其它程序。

但笔者在试用Office2010时却遇到了一次Office文档的文件关联及默认的邮件客户端设置均被锁死的问题，无法修改上述的任何设置。

例如，当笔者试图将.DOC文档与写字板绑定时，下一次打开.DOC文档的依然是Word2010；当笔者在LiveMail中试图将其设置为默认邮件客户端时，下一次启动LiveMail还会提示LiveMail不是默认的邮件客户端。

经排查，笔者发现涉及上述设置的注册表项都被剥夺了修改权限，例如HKEY_CLASSES_ROOT中的.DOCX、.XLSX（决定这些文件的打开方式的注册表项），以及HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail（决定默认邮件客户端的注册表项），管理员帐户对于这些注册表项的修改权限都被删除了，所以才引起上述的设置均被锁死，重新修改也无效。

直到笔者手动为这些注册表项添加了相应的修改权限后，问题才得以解决。

笔者不清楚引起这一问题的原因究竟是什么，而且在若干次安装Office2010的过程中只遇到了一次，猜测可能是与安装Office2010时未关闭的第三方软件有关。

如果哪位朋友知道这个问题的原因还望不吝指教。

7.OfficeOneNote2010因为Windows没有安装桌面体验而无法启动

这个问题主要出现在WindowsServer2008（或R2）系统中，由于服务器系统默认不安装Windows桌面体验，这将引起OneNote2010无法启动。

只要通过“打开或关闭Windows功能”重新安装Windows桌面体验即可解决。

不过非常诧异的是，笔者在一台WindowsXP计算机中启动OneNote2010时也遇到了相同的提示。

WindowsXP哪儿来的桌面体验呢？

笔者直到现在也没弄清楚引起这个问题的原因，猜测可能是Office2010在检测系统版本时遇到了错误。

如果哪位朋友知道这个问题的原因还望不吝指教。

8.讨人厌的OSPPSVC.EXE服务

Office2010安装时会自动添加一个名为OfficeSoftwareProtectionPlatform的系统服务，其执行文件为：

ProgramFiles\CommonFiles\MicrosoftShared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPSVC.EXE。

这个服务的默认启动类型为“手动”，但它在我们每次启动Office2010组件时都会自动运行。

从字面理解，OSPPSVC服务应该是Office2010的软件自我保护平台。

笔者不清楚这个服务究竟起多大的作用，不过我们千万不要将它的启动类型由“手动”修改为“已禁用”，否则在下一次启动Office组件时，令人抓狂的自动安装配置对话框又会出现，折腾好几分钟才完成配置，“已禁用”又会被修改回“手动”。

换句话说，OSPPSVC服务必须保持默认的“手动”状态才能维持Office2010正常运行。

就算我们觉得它碍眼，也不能将其禁用，拿它没有一点办法。

不过，好在Office2010只要求确保OSPPSVC服务的启动类型为“手动”，并不要求OSPPSVC.EXE进程时刻常驻于内存，因此当我们使用完毕退出Office组件后，可以在“服务”列表中将OSPPSVC.EXE手动关闭（注意只是关闭，不是设置为“已禁用”），或通过Windows任务管理器结束OSPPSVC.EXE进程。

这样做不会影响Office组件的下一次启动。

总算是把office2010给搞定了，不容易啊。

谨以此文祭奠那些为office逝去的时光。

对office2010最初的印象是去年的七月份左右。

无意之间看到了泄露版的office2010英文测试版，出于好奇在学校网站办公室电脑上装了一个，惊讶于它的启动画面和启动速度，无奈与满屏幕的英文，叹息着卸载了ofice2010，同时也期待着中文版的到来。

接着就放暑假了，回到家里看到office2010中文beat版已经出来了，而且微软在官网开放了密钥申请链接，心中不由一阵高兴，想下载一个装上试试。

当时用的是测试版的windows7,考虑到到时候还要换系统，便放弃了这种想法，等正式版的windows7出来之后再说吧。

10月正式版windows7已经发行了，面对着重装完的系统，又想起了office2010。

从网上下载了一个beat版的安装文件，却没有想到安装过程却因为错误而退出。

在网上差了一下原因，大多数的网友都说是因为360安全卫士和杀毒软件的原因。

想到卸载杀软还需要重启电脑，一向怕麻烦的我决定放弃测试版的office2010，直接装上了2007。

然后就一直在使用2007版的office，知道前几天听说MSDN的office2010已经出来了，正好Adobe的CS5套装也上市了，决定卸载杀软、360安全卫士，更换软件版本。

却没有想到office依旧不给面子，测试版的问题再次出现。

尝试了网上所说的各种方法，均无济于事。

没有杀软、没有360、没有UAC、没有防火墙，但是却也没有成功……倒是有一幅画面记忆犹新：

前天版主例会，需要总结会议记录，方才想起自己已经将office2007卸载了，无奈的装回2007。

此事早已被我寝室兄弟们熟知，他拿着同时装有office2007和office2010的笔记本冲着我得意地笑，昨天越想越觉得不对劲，熄灯之后睡不着觉，便想起来看看。

接好笔记本的电源，再次点开那个exe文件，依旧毫无所获。

想起了事件日志，那里面总该有错误记录吧，点开控制面板，却郁闷的弹出了一个对话框，服务没有运行，想起自己为了速度结束了好多系统服务，有点无奈，更加无奈的是，我忘记了怎么再次把它打开……

瞅了一眼时间，已经是晚上十二点多了，忽然想起，如果我在虚拟机里面监控office2010的一切安装过程，然后用Ubuntu将文件复制过去，将注册信息手动导入注册表，服务也手动运行，应该还是有可能的吧……随后新建了一个虚拟机，用软件监控安装包的一切操作，之后，绝望了！

软件报告的长度已经超出了我手动的极限……

瞅了一眼右下角的时间和笔记本的电量，无奈的想回去睡觉了。

迷迷糊糊的又点了一遍offie2010的安装包，正后悔的想要关掉的时候，心想，看看只安装word一个东西能不能成功啊，于是点开自定义，将所有的东西都关了，只留了一个word，结果，奇迹出现了，安装成功。

顿时，所有的睡意全无，安装成功，真的假的啊，我点开word程序，发现这居然是真的！

于是我又单独的安装了excel、ppt等其他要用的软件，居然也成功了。

那问题出在哪里了呢？

应该是office共享功能和office工具里面有一个出问题了。

然后关机，给笔记本换了一块电池，决定重新试验。

还好，第一项businessconnectivityservices就安装出错了。

看来所有的问题都只是它的原因了。

郁闷了好几天的office2010无法安装，

只需要将自定义里面的businessconnectivityservices给取消就可以了。

更加的郁闷，所以郁闷的睡觉去了……