供电所长心得体会.docx

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供电所长心得体会

供电所长心得体会

　　供电所所长培训心得体会

　　若把公司比作一个个大家庭，供电所可谓“小家”，20XX年5月11日-18日，在供电公司的统一安排下，我有幸参加市公司举办的供电所长培训班，此次求学问道之行获益良多，亦是对我职场生涯的一次升华。

在培训学习的过程中，我充分认识到作为基层供电所长应有的使命和责任感，在工作中应以大局为重；提高认识、统一思想、凝聚共识、坚持实事求是的态度，时刻记住公司赋予的职责，积极适应“两个转变”和“三集五大”体系建设要求，全心全意为人民服务。

只有通过全面的、经常的学习，真正打牢思想政治基础，才能够不断的取得进步，不断的提高认识，不断的在工作中创造亮点。

通过学习，我深刻领悟到作为一名基层供电所长，需要学习和改进还有很多。

现就相关学习情况汇报如下。

　　我作为一个供电所所长工作管理人员，首先应该不断的努力学习，这样才不断的提高各项专业技术管理水平，才有进步和提升。

古人说：

“人不学要落后，刀不磨会生锈；玉不琢，不成器；人不学，不知意。

”中可知学习的重要性和必要性。

通过培训学习，使我好像又打开了一扇窗户，拨云见日，看到前程努力的目标。

　　课上，培训师授课的目的是以：

“团队管理、信息化建设、安全心理分析与调适、供电所所长角色认知、高效沟通、职

　　业素养等”方面的内容进行培训学习的。

使我认识到对于一个管理者来说：

“如何沟通、如何管理、如何守牢安全底线不放松。

”是多么的重要。

电力工作涉及各行各业、千家万户，工作不能掉以轻心。

对于一个电力基层管理人员更应该提高安全防范意识，严格执行法律法规，遵章守纪，确保电力设备安全运行。

　　通过学习进一步认识和了解什么是团队，团队与群队的区别；信息化建设重要功能；沟通的重要性及作用。

让我从不懂到初步了解的过程中，学到了很多对我今后工作有帮助的知识和理论，为今后的工作奠定良好的基础。

通过培训学习给我们培养了胆大，心细、谨慎的工作作风，拓展了自己的视野、增强了我的实际运用能力。

　　最后，我衷心的感谢领导给了我这次培训学习的机会，通过这次学习，我一定要把课堂上学到的知识细嚼慢咽转变成自己真正掌握的知识并运用到实践中去不负领导所望，在接下来的时间里再接再厉，努力工作。

　　供电所所长管理能力提升培训心得体会　　20XX年10月07日-22日，我参加了云南电网公司农电系统供电所所长管理能力提升培训学习。

感触很深、受益匪浅。

通过培训学习使我掌握了很多专业技术理论知识，在原有的综合理论水平上有了进一步的提高。

通过参加这次培训学习结合自身工作实际，谈谈自身体会。

　　我作为一个供电所副所长工作管理人员，首先应该不断的努力学习，这样才不断的提高各项专业技术管理水平，才有进步和提升。

古人说：

“人不学要落后，刀不磨会生锈；玉不琢，不成器；人不学，不知意。

”中可知学习的重要性和必要性。

通过培训学习，使我好像又打开了一扇窗户，拨云见日，看到前程努力的目标。

　　课上，培训师授课的目的是以：

“团队管理、信息化建设、安全心理分析与调适、供电所所长角色认知、高效沟通、职业素养等”方面的内容进行培训学习的。

使我认识到对于一个管理者来说：

“如何沟通、如何管理、如何守牢安全底线不放松。

”是多么的重要。

电力工作涉及各行各业、千家万户，工作不能掉以轻心。

对于一个电力基层管理人员更应该提高安全防范意识，严格执行法律法规，遵章守纪，确保电力设备安全运行。

　　通过学习进一步认识和了解什么是团队，团队与群队的区别；信息化建设重要功能；沟通的重要性及作用。

让我从

　　不懂到初步了解的过程中，学到了很多对我今后工作有帮助的知识和理论，为今后的工作奠定良好的基础。

通过培训学习给我们培养了胆大，心细、谨慎的工作作风，拓展了自己的视野、增强了我的实际运用能力。

　　最后，我衷心的感谢领导给了我这次培训学习的机会，通过这次学习，我一定把学到的知识融入到我的工作中去不负领导所望，在新的一年里再接再厉，努力工作。

　　孙体尚

　　20XX年10月23日

　　供电所个人心得体会

　　调查研究不多、不够深入，未能充分发挥和调动全体工作人员聪明才智和工作激情；开展批评与自我批评不够深入，生活作风中少了艰苦创业、勤俭节约的精神，有时滋长了攀比和追求待遇的思想。

　　4、开拓创新、争先创优的意识不足，应对新情况、新问题、化解难题的能力还欠缺。

从客观上找差距多一些，从主观上找原因少了一些，缺乏主动性、创造性。

　　5、放松了要求。

随着年龄的增长，船到码头、车到站的思想有所滋生，总觉得自己工作也30多年了，没有功劳也有苦劳，风风雨雨都过来了，到了最后这几年，不要再去争、再去创了。

放松了对自己世界观的改造，因而就没有饱满的工作热情和全心全意为人民服务的动力。

由于自己放松了要求，对管理的要求也就疏松了，总感到我们单位的同志素质都比较好，工作靠大家自觉，从而在某些方面也影响了大家积极性和整体战斗力的发挥。

　　二、今后努力方向

　　1、加强学习，提高政策理论水平，全面认真系统地学习党的方针政策、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真学习“十六大”精神，深刻领会新的历史条件下，保持共产党员先进性教育活动的精神实质和深远意义，扎扎实实地投入到活动中去，按照合格党员的标准严格要求自己。

提高业务水平，不断提高为人民服务的本领，与时俱进，牢记“两个务必”。

　　2、强化服务，时刻牢记党的宗旨。

把全新全意为人民服务和人民需要放在第一位，把人民愿意不愿意、高兴不高兴，作为工作的出发点和落脚点，简化办事程序，提高办事效益，最大限度地满足人民的需要。

要把实现党的最高纲领与日常工作融合贯通起来，把

　　供电所所长先进事迹

　　现任市供电所所长，多年来，我始终于怀着一颗对党对人民对广大客户的赤胆忠心，在平凡的工作岗位上尽职尽责、忘我工作、默默奉献，严于律已，始终保持着一名共产党员的本色。

　　好领导，好党员，好所长

　　“作为一名所长，就应该干出样子，做全所员工的榜样！

我虽然有多年从事电力生产技术的经验，但是理论知识不够扎实，对供电所管理知识掌握的不够系统，为此，我深入学习电力业务、技术方面的书籍，坚持每天学习不少于1个小时，边学边做笔记，活到老，学到老嘛！

”李所长笑呵呵的说。

“作为一名所长需要懂得、熟悉、了解的东西很多，因此就要摆正位置，要学会干什么、学什么、缺什么、补什么，自觉养成“勤于学习、善于学习”的良好习惯。

”为了更快的提高自己，他向局主管理部室领导学习，向经验丰富的老同志请教，跟踪现场作业学习，全面掌握了供电所管理知识。

为提高业务技能，他亲自带领全所人员开展装表接线、登杆作业练兵活动，有效提升了自身素质。

　　作为总所的一位老同志，他身先士卒，与总所同志一道穿乡过村，亲临现场一线，从工程立项、核实规模、线路现场、建档绘图等工作，层层把关，不折不扣地抓好，管好，跟踪好，交代好，更要不断地走村串巷才能掌握好真实资料。

　　为确保规范服务，他按照规范供电抢修服务流程带领服务人员进行了演练，提高了标准化的工作水平，“功夫不负有心人”，通过不断的学习和实践，他使供电所营销管理系统、生产管理系统、线损管理、供电服务等知识和管理工作更上了一个台阶。

在沧州供电公司组织的供电所所长知识调考中，他连续两年获得了一等奖。

　　扎根基层，献身农村，平凡岗位铸就辉煌

　　在农村中有人认为农电人员是集体所有制的，只是游击队，不是正规军，有自卑的思想，思想观念一下子转不过弯来，认为农电工作太辛苦了，任务很难完成；针对这种种情况，把思想政治工作是一切经济工作的生命线，是搞好企业安全生产、经营管理工作的重要手段，为促进基层班组政治学习的有效开展，向思想政治工作要效益，要安全，要稳定，他带领总所的几位同志经常深入到各供电所、营业部，给职工打气，了解职工的思想动态，一有时间，他就找有思想情绪

　　的职工谈心，帮助他们解决一些工作、生活上的实际问题，用“三个代表”的重要思想武装头脑，加大宣传教育工作的力度，向广大职工讲清深化改革是为了适应先进生产力的发展要求，是代表广大职工根本利益的，只有生产发展了，职工的物质利益才有保障，让职工看清长远利益与眼前利益的关系，克服眼前困难，从长远着想，从大局着想，支持改革，充分调动了职工的工作热情。

今年以来，为使各项工作落到实处，他与总所各专责既分工又合作，经常深入到各供电所、营业部中去，对贯彻执行各项规章制度情况进行了全面的检查和跟踪落实，针对检查中发现的一些问题我们都逐一分析，找出原因，能现场改正的，及时协助更正，须报告有关领导处理的，迅速汇报请示。

对照有关规章制度应批评教育的就进行严肃的批评教育，应受到处罚的坚决依章办理，决不息事宁人，使一些安全隐患及不良苗头都被消除在萌芽中，在春耕安全生产、迎峰度夏、安全生产活动月及用电大检查等活动中均收到了明显的成效。

　　以身作则，求真务实，当好领头羊

　　领导就是一个部门的领头羊。

他在工作中时时处处都以身作则，用自己的实际行动带动和影响职工。

及时除去在工作中作风浮漂、不办具体事情，不解决实际问题和不思进取，得过且过的作风，树立求真务实的作风。

“以身作则的效果是巨大的。

”在担任供电所所长的年来，他不但带头加班加点工作，还经常与同事一起到施工现场、了解一线的情况，及时解决职工中存在的问题，平时一有时间就和总所的同志到供电所、高损台区、用户家中调查研究，掌握第一手资料，为降低低压线损奠定了良好的基础。

　　在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好农村供用电安全管理，尽量不发生因电引起的伤亡事故，因为大量的工作需要供电所班组人员去做。

他充分发挥供电所所长在供用电安全管理中的重要作用，密切注意职工的思想情绪，狠抓事故苗头。

尤其是进行安全教育，组织农电职工学习安全生产法规，让每位职工接受一次系统的安全思想、技术知识教育，从而使供电部门人员和用电客户达成一种安全共识，在农村形成一种“人人懂安全用电”的新局面，避免各种用电事故的发生。

作为供电所所长，他积极结合实际的情况，深入开展优质服务，当好“电保姆”。

“为农村民营企业做好后盾和更好的服务，是我的当务之急。

也是我最重要的事。

”为了最大限度的解除企业的后顾之忧，他带领大家制订了

　　各种便民措施，并开展便民服务，急客户所急，想客户所想，及时的解决客户在用电过程中所遇到的困难，并且开通了用电绿色通道，设立服务热线，把自己办公室的电话对社会公开，设立监督电话和举报电话，及时解决群众反映的问题。

同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务，取得了群众的信任和认可。

　　力推标准化管理，提升供电所管理水平

　　标准化建设是一次制度的变革，是一次管理的提升。

自从供电局20XX年7月份推出标准化作业指导卡以来，他专门组织了两次会议进行了宣贯，先从安全员、技术员抓起。

首先让两员明白标准化作业指导卡是什么，怎样使用，如何正确填写，对梳理出的高压十一种，低压八种指导卡，对照三票一单，再由两员对各班组尤其是配电、营业班员工手把手教，使每个人都能正确填写使用。

现如今的作业工作已严格按三票一单一卡执行。

　　加强内部建设，打造职工之家

　　他始终坚持“人性化”管理理念。

把员工当成自己的亲人，关心他们的工作、照顾他们的生活。

为了改善了职工生活，我带头在供电所小菜园种上了蔬菜常年免费食用，热水开水三餐敞开供应；修建了停车棚、洗澡间、小草坪等生活设施，为方便员工学习，我向局里申请建立了小图书室，有效丰富了员工的业余生活。

在全供电所内部形成和谐共处的良好氛围。

　　在全所人员的不断努力下，20XX年，供电所被省公司评为标准化建设标杆供电所、沧州供电公司先进单位，他个人被评为沧州供电公司先进个人。

　　资料：

XX/data/grcl/

　　供电所优质服务工作心得体会

　　诚信、质优、高效、规范”是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢？

首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。

部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。

这是极其错误和可怕的认识。

优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。

如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。

而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。

用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快；外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。

这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。

其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。

建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核；建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。

　　三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。

在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。

即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所“诚信、质优、高效、规范”的服务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。

　　优质服务是供电企业生存发展的基石。

集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应该是这种服务精神的具体体现。

作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“点亮生活，服务万家”的诺言。