行动学习基础知识技能.ppt

行动学习基础知识技能.ppt

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行动学习基础知识技能,什么是学习？

记忆？

再现？

模仿？

（剑桥大学石壁题字）,什么是学习？

反思是学习的开始；只有改变了，学习才真正发生。

什么是学习型组织？

团队学习共同目标自发学习愿意不断革新自我，具有持续竞争力，是学习型组织的重要特征和核心要求！

什么是行动学习？

学中干，干中学围绕实际问题开展团队学习与工作通过一套完整的流程和机制，一系列民主开放的操作方法和工具，促进研讨形成问题解决方案付诸实施反思完善方案再实施再反思再实践直至解决问题，是一个从问题提出到问题解决的闭环过程。

能力培训快乐学习（米卢快乐足球）兴趣和潜能规则意识文明是规则与效率的综合体现。

（午夜红绿灯路口）,什么是行动学习？

2012市委党校春季中青班授课场景,学员研讨,行动学习在广西探索、变革,2007-2010：

职业教育充分发展研究；区域经济合作战略下的广西物流发展研究；中小企业发展研究2010-2011：

柳州市、贵港市、贺州市，南宁市宾阳县、柳州市柳南区、玉林市玉州区等六个市、县（市、区）试点开展行动学习，取得成功。

广西行动学习实施经验做法和典型案例汇编,行动学习为打造七百亿银行推波助澜村级大接访行动学习催生“校园安保工程”行动学习助力解决入园难问题行动学习有效解决“煤炭交易中心项目为何推进不快”问题行动学习提高街道社区党建组战斗堡垒作用以行动学习改进政府会议私人投资基础建设机制研究北流统筹城乡运输管理建设促进城乡一体化,行动学习在广西探索、变革,行动学习在梧州,鉴于行动学习在全国尤其在广西突出的实施效果，梧州市于2011年7月向自治区申请列入广西第二期第二批行动学习实施单位。

行动学习在梧州,市委组织部干部教育科韦学文同志参加自治区行动学习推动者研讨班学习,蒙山县县长宋彤宇在“开放空间”互动研讨会上作为问题负责人，认真记录其他学员的意见建议,行动学习在梧州,2012年3月12-14日，市委常委组织部长谭丕创、市委副秘书长冯绍溪、市政府副秘书长韦宪森等7名学员代表梧州参加中德合作广西行动学习项目第二批第二期行动学习推动者培训班。

行动学习在梧州,2012年7月10日，梧州市行动学习实施工作正式启动，刘志勇、吕勇江、全桂寿、李新元、吴浩岭、谭丕创等自治区党委组织部领导及市领导出席启动仪式，市委书记、市行动学习领导小组组长刘志勇作重要讲话。

应用团体列名和六顶思考帽集体研讨法，民主研讨。

从市四家班子提出的10个建议主题中研讨初定出4个主题，作为市级行动学习试点实施的备选主题：

创建国家园林城市推进低丘缓坡荒滩综合开发利用构建形成城市征地拆迁良性循环机制苍海工程项目建设,市第一次行动学习推动小组会议,8月14日召开第二次市行动学习推动小组会议，并邀请备选主题的分管、联系市领导及项目负责人参加，研讨拟定出2个项目为市级行动学习试点主题。

经市行动学习领导小组审定，8月28日正式确定2个市本级行动学习试点实施主题：

创建国家园林城市构建形成城市征地拆迁良性循环机制,市第二次行动学习推动小组会议,赴新加坡园林城市管理培训班专题研讨会,赴新加坡园林城市建设培训班专题研讨会,促进师协助研讨、记录研讨成果汇总,行动学习项目操作流程,第一步：

调查研究，确定项目,第二步：

组建小组，启动项目,第三步：

团队学习，形成方案,第四步：

评审方案，付诸实施,第五步：

跟踪完善，总结固化,任务相关，610人，有促进师,调查研究集体学习集中研讨方案试点总结反思。

民主、平等、开放、包容,领导审批或专家评审，小组或学员负责实施,及时发现和解决问题，完善方案，固化推广,重要性、紧迫性、综合性、可行性。

问题具体、明确，有召集人,行动学习实施中的角色,行动学习实施中的角色,促进师,促进师（facilitator）：

也称催化师，是对内容中立的过程专家，能够促进行动学习更加有效、拥有大量学习和工作方法技能的人。

是行动学习过程的引导者，而非内容告知者、方案提供者；是保持立场客观、中立的第三方；是倾听者，思考的引导者，不良互动方式的干预者。

特点,促进师,促进师,主要目的是保证团队成员以更有效的方式思考与对话；关注点不在对话与思考的内容上，而在心智推理模式及对话的方式上；通过促进和催化，将成员的见解、智慧和创造力激发并整合，达到目标。

作用,促进师,1、制定规则2、时间管理3、过程控制4、沟通交流5、问题聚焦,主要职责,二、促进师基本技能,基本技能,保持中立,倾听,提问,反馈,营造氛围,冲突管理,澄清问题,收集观点,凝聚共识,促进反思,流程设计,推进日程,头脑风暴法团体列名法鱼骨图法六顶思考帽法开放空间法,集体研讨常用的方法,团体列名法是一种讨论和决策的现代方法，可以最大限度地收集小组成员的意见，使团队成员的意见得到更充分的表达，防止会议由少数人控制。

基本步骤1、小组准备。

小组围坐，主持人说明议题，鼓励大家积极思考，贡献思想；2、个人准备。

在限定的时间内，小组成员独自把自己的意见写在纸上，期间不讨论；,团队列名法,3、发言规则。

主持人指定一人开始发言，但仅讲其意见中的第一条；然后转到下一人，下一人也只讲其意见的第一条；如自己的意见别人讲过，不重复，讲自己的下一条，期间有一人负责把大家的意见编号逐条记录在纸板（白板、黑板）上；依次轮换进行，如果某一成员没有新意见了，则越过，直至全体人的全体意见都讲出来为止。

在别人发言时，不对别人提出的意见进行评论；4、小组讨论。

小组对每一条意见进行讨论，如有不清楚的，可提问，请提出该意见的人进一步解释澄清，说明含义，重复意见可以删除合并，有新的意见可加上。

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们可以通过头脑风暴、团体列名等方法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。

因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。

鱼骨图法,1、分析要点：

大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如不良）；头脑风暴时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。

对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；选取重要原因时，不要超过7项。

2、绘制鱼骨图填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨；画出大骨，填写大要因；画出中骨、小骨，填写中小要因；用特殊符号标识重要因素。

要点：

绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。

3、鱼骨图法步骤梳理：

（1）把问题写在鱼骨的头上；

（2）尽可能多地找出问题；（3）把相同的问题分组，在鱼骨上标出；（4）拿出任何一个问题，研究“为什么会产生这样的问题”；（5）针对问题的答案再问“为什么”，这样至少深入五个层次（连续问五个问题）；,行动学习为什么能够受欢迎：

一、行动学习提倡学用结合的教学模式，能够有效解决基层干部突出的工学矛盾。

二、行动学习以工作中的具体问题为导向，在地方经济社会发展中实现了围绕中心、服务大局。

三、行动学习丰富的研究过程和学习方式，贴近基层干部学习的多样化需要。

四、行动学习以学员为中心，有助于基层干部在主动探索和自我反思的基础上不断学习成长。

五、行动学习强调跨部门的集体合作，促进沟通交流，破除部门壁垒。

六、时代需要：

解放思想用干部，用解放思想的干部。

行动学习为什么能够受欢迎：

成功实施行动学习的关键因素：

高层领导的支持和参与；问题的确定；促进师的素质；项目设计的质量；质疑反思过程的管理；采取行动的决心；学习的动力与责任。

快乐学习,快乐工作,快乐成长,谢谢大家的参与,