TCL电子商务中心.docx

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TCL电子商务中心

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品牌介绍

TCL集团电子商务中心（惠州酷友网络科技有限公司）是TCL集团旗下控股子公司，总部位于中国幸福指数排名第三的山水城市——惠州，拥有员工150人，其中70%以上为80、90后新生代。

TCL集团电子商务中心（惠州酷友网络科技有限公司）隶属于TCL集团股份有限公司，负责开展网上购物、电视购物、数据库营销等新兴销售渠道业务，销售TCL集团旗下品牌的电视机、手机、电话机、空调器、冰箱、洗衣机、小家电、数码等全品类产品。

同时代运营非TCL品牌商家十余家知名品牌；以B2C、B2B、B2B2C等多种渠道合作模式，涵盖中国电子商务主流渠道，

务领域领军企业！

品牌竞争力

TCL集团电子商务中心（惠州酷友网络科技有限公司）是一个极具创造力的传奇团队,各主要成员皆在电子商务江湖行走多年,深厚的家电行业背景,志同道合，顺势而生；

构建强大电商运营能力建设，锻炼培养一批专门的电商人才，搭建符合互联网销售的组织结构；适合电商的IT/服务/供应链整合能力，具备与电商外部客户的良好客情;遍布全国的电购客户网络，有效探索互联网销售及推广经验，以及8年呼叫中心经验，优秀的网络环境及出口；

业务方向定位明确，专注新兴渠道，以数据库营销模式，以及作为形象制高点的TCL集团官方商城及碰碰网。

核心竞争力打造，高效IT，量身定做的服务于3C电子商务的IT系统，打造高效的供应链体系。

产品研究策划，专门的产品市场团队；专业的电子产品及关联产品的研究、宣传包装、多媒体设计能力。

畅通物流，依托IT系统组织，打通大家电领域宅配服务难的课题。

专业人才，通晓3C行业领域和电子商务规律的复合型专业运营人才；

多品类综合运营能力，经营产品品类：

手机、数码DC/DV、彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电、厨卫、照明灯具、电子烟等近十个3C国内外一线家电品牌；

多模式销售能力，客户涵盖中国电子商务主流渠道，为厂商建设独立域名，官方网上商城与碰碰网以自主零售形象制高点，价格标准线。

B2B2C面向社会购物网站，批发经销，主力销售渠道。

B2C平台型网站上开店，自主零售招募网络分销商，小型批发代发货。

电视购物平台以各广电家庭电视购物频道，批发代销单品上量，广告推广；

高效IT运作能力，IT系统是我们的核心竞争力之一，2012年开发的OPS系统，达到10000以上SKU管理及3000以上日订单处理能力，实现客户端、网站平台、物流体系、供应商的无缝自动对接，实现客户的浏览/订单等信息的可追溯；

BI平台建设：

业务报表系统、数据分析系统、数据挖掘系统、数据推送系统；

营销平台建设：

官网商城、碰碰MALL商城、直营网店建设、分销网店建设

财务平台建设：

K3财务系统、网银接口、业务接口、第三方支付接口

电子商务业务平台（OPS）：

电子商务订单管理系统、仓储管理系统、运输配送系统

客服平台建设：

呼叫中心系统、售后客服系统、营销客服系统、知识库系统

办公平台建设（BOL）：

企业工作门户系统、办公OA系统、即时通讯系统、短信平台系统、电话会议系统；

完善产品策划研究：

素材定制、方案Banner、活动设计、装修定制、产品摄影、设计咨询、人员培训、整体外包等；

畅通物流调配，以自有仓配套淘宝物流宝仓库为中心仓，全面覆盖全国各省、市区、县；

全国自有仓库9个：

北京、上海、广州、杭州、无锡、沈阳、成都、惠州、长沙

每月酷友大讲堂

淘宝物流宝仓库9个：

北京、上海、广州、成都、南京、杭州、武汉、青岛、福州

专业人才培育：

内部专业培养，完善培训及电子商务专业认证体系，如淘宝大学着重培养专业人才，如视觉设计师，产品策划师，数据分析师等；外部人才引进，以拟拓展的产品品类为垂直方向，引入对应行业专业人才。

电商未来，无限精彩！

酷友精彩，你我共鉴！

品牌历程

2010.05：

TCL淘宝官方旗舰店上线

2010.06：

TCL官方网上商城上线

2010.12：

销售回款首次突破6000万

2011.01：

乐华旗舰店上线

2011.07：

OPS订单一体化平台上线

2011.08：

淘宝万人团一天7500台

2011.11：

淘宝双十一当日酷友销售额达1500万；

2011.12：

酷友官方旗舰店上线

荣誉奖项

2012.04.26：

李东生董事长视察酷友公司

2012.06：

单月销售回款突破1.2亿元

2012.7：

东芝电视官方旗舰店上线

2012.07.26：

广东省汪洋书记、朱小丹省长视察TCL电商校企合作实训基地

2012．07．18：

惠州市黄业斌书记视察TCL电商校企合作实训基地

2012.10：

TCL冰洗空调旗舰店上线

2012.11：

双十一当日酷友销售额达4000万

2013.02：

获得创新贡献奖

2013.03：

获得2012年度极具价值电商服务机构