保险爱岗敬业比赛演讲稿.docx
《保险爱岗敬业比赛演讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险爱岗敬业比赛演讲稿.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
保险爱岗敬业比赛演讲稿
保险爱岗敬业比赛演讲稿
保险爱岗敬业比赛演讲稿
尊敬的彭总，各位优秀的精英们：
大家早上好!
今天能站在台上跟大家分享关于坚持五访、挑战八访的主题，我真的诚惶诚恐。
毕竟作为一个刚上岗的新人，我能分享的实在不多。
但是我可以学到的，却是那么多那么多。
所以，感谢的话还是免不了要说的!
还是首先感谢彭总，感谢他给我这么好的一份工作。
接着感谢伟哥，感谢他每天的督促与关怀。
然后是感谢在坐的每一位，70部，是因为有你们每一个人的参与才会如此辉煌。
最后，也许，我也该感谢我自己，毅然决然地选择了这份工作。
这是我人生的第一份工作，不敢说大话，但是，我愿意，把它当成使命一样，经营成终生的事业。
所以，我站在这里，与其说是分享，不如说是入司的一个宣誓。
我相信，所有刚开始踏足保险行业的新人都会产生这样那样的问题或者疑虑。
不管有多少，但是不外乎以下三项：
1、保险是什么?
2、我为什么要加入保险行业?
3、我应该怎么做才能做出成绩来?
下面，我就来分享一下我个人的思考，还请大家多多指正。
第一项，保险是什么?
在一个多月前，我对保险还是一无所知的。
如果非要问我保险是什么，我能想象到的就是，保险无外乎花钱去买某个风险后的保障。
买中的话，我们是幸运的，因为我们将能得到补偿;如果买不中，我们也是幸运的，因为我们相安无事。
基于这点浅薄的认识，我对保险从来都无所谓认同或者反感。
如果有人向我推销，我也不会考虑，因为以为可有可无。
但是一个多月后，我才真正认识到了保险的价值。
其实应该说是只认识到了其价值的n分之一。
保险是什么?
用诗人的话来说，保险是灭火器，保险是后备胎，保险是雪中的炭，是暗夜里的星星。
很好听，只是不足以说服我们认同保险的价值。
其实，还是专业的保险人才懂得真正的保险。
有一位前辈一针见血，说，保险就是一种规避风险的理财计划。
讲得比较理论，但是，却一语中的!
保险，不可能预防风险，但是，却可以为我们做好处理风险的规划，更可以减少和预防风险之后的再风险。
我想，彭总昨天早会讲到的保险具有稳定社会、和谐社会的作用，大概就在这里得到集中的体现。
试想想，古往今来，多少人犯罪，莫不是迫不得已?
大多数人如果不是被逼无奈，谁愿意背负骂名，铤而走险?
保险，在这个方面，缓解了灾祸给人们带来的沉重和无奈!
我说了，我认识到的保险的价值，只是它的巨大价值的一个部分。
但是，我们只要记住一点：
保险是有价值的，价值也是大大的。
关于这点，我有个朋友说了句很妙的话，是这样的：
如果保险没有价值，那么我们没必要销售保险，如果保险有价值，我们怕什么卖不出去?
呵呵。
确实，我们怕什么?
一来保险这么好，二来大家都这么优秀。
我们怕什么?
你们说是不是?
第二项，我为什么加入保险行业?
其实这个问题很简单，最重要的原因，就是前面说的，保险是有价值的。
然后就是，保险行业的特殊性。
在网上经常看到这样一句话：
保险不是人做的，是人才做的。
做保险，从来都是极具挑战性的。
想起有人曾做过平安保险和完美直销的对比，说什么做保险，是越做越忙，而且要月月重0开始，压力非常大;但是完美直销则不是这样，而是轻松自在，永远不用担心被炒鱿鱼。
不说其他，光从这点，我们都能想象到自己置身于那种环境之下的状态。
试想想，在没有压力的环境里，有几个人会做到自己应该达到的水平?
更不用说去主动要求自己更高更强更快了。
还有一点，很多人都会说，保险这个行业，门槛低，从业人员素质不高。
可是，事实上，大家细心的话就能发现，保险之外的哪个行业，能做到像我们保险从业人员的礼仪。
进来敲门，出去鞠躬，见面招呼，上台问好。
无论是从外表着装，还是行为举止，我们有哪一点比别的行业的人差?
我记得刚来时伟哥就说过一句话，说不出五年，戴着平安司徽的保险人员，将是备受瞩目的一班人。
呵呵。
说得多好!
我怎么就觉得，戴上平安司徽，我现在就很自豪很骄傲!
各位优秀的精英们，你们是不是也一样?
!
第三项，我应该怎么做才能做出成绩来?
我想这点，也许是新人最关心和最在意的。
保险是有价值的，所以我们选择了这个保险行业，既然选择了，我们难道不该做出点成绩?
当然。
是非做出成绩不可的。
但是，做出成绩，做出成绩，也就是说明了成绩不是喊口号喊出来的，而是一步一步做出来的!
具体怎么做，我稍微总结了一下：
1、学习，向人学习，向所有的经理、主任学习，向周围优秀的同事、任何一个工作人员的优秀方面学习。
比如说彭总的坚韧气质、曾经理的丰富阅历、林大姐的亲和能力、伟哥的生动话术，还有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐劳等等。
在坐的每一个人都有很多很多的地方可以让我们学习，在这里由于时间的关系就不一一赘述，但是他们每一次的分享，都将是我们不可多得的一堂宝贵的经验课。
我们一定要抓紧每一次机会，充分领会他们的精神。
2、行动，说得再多、说得再好，于实践，是一点用处也没有的。
归根到底，我们得动起来。
我经常会有无从下手的感觉，但是这个坚持五访、挑战八访的主题，给我指出了一条明路。
如果实在不知道怎么做，不知道做什么，就直接五访、八访吧。
拜访，我们都懂。
所以，什么都别想，只管去做好了。
大自然的规律告诉我们：
量的积累必然会引起质的突变。
所以，做吧，坚持做，成功自然会来。
昨天早会上，梁主任其实也给我们提供了一个简单有效做得到的行动法则：
没有贡献，就多表现;没有表现，就多出现。
还能有比出现更简单的行动么?
最后，我再多说一句，生命就是一场感召，你不感召别人，别人就会感召你。
我们中国平安的保险代理人，我们不只是在卖保险，我们更是在传播观念，推销价值!
所以，首先，我们自己必须拥有坚若磐石的内心和无坚不摧的信念，用真正的价值去征服客户，用切实的行动去取得成功。
从一开始就能笑，当然是好的。
但是，笑到最后，才是真正的英雄。
祝愿我们每一个人都成为英雄!
谢谢大家!
以上是由编辑老师为大家整理的爱岗敬业比赛演讲稿，如果您觉得有用，请继续关注。
附送：
保险理赔201X年度工作总结
保险理赔201X年度工作总结
保险工作总结保险理赔201X年度工作总结
保险理赔201X年度工作总结
20xx年是xx保险xx中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。
在这一年里，中华保险xx中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。
截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案xxx件，支付赔款近xxx万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。
一、20xx年全年工作总结围绕目标，落实计划，狠抓本职工作截止20xx年12月31日，95585专线岗共受理各类报案xx件，较上年同期增长xx%;其中：
机动车辆险xx件、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx件，客户满意度达xx。
第一现场调派率xx%。
查勘定损岗共处理案件xx件，较上年同期增长xx%;其中：
机动车辆险xx件，较上年同期增长xx%，人险xx件，企财险xx件，货运险xx件，责任险xx件，家财险xx件。
理算岗共理算各类赔案xx件，较上年同期增长xx%，注销xx件、拒赔xx件;其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元，件数占总赔案件数的xx%;预付赔案xx件xx万元;诉讼赔案xx件，起诉金额xx万元，整体结案率为xx%。
针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx年12月31日，已审核各类赔案xx件、金额为xx万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。
以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
以比、学、赶、帮、超为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，20xx年1-9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧;调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训;在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流;通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。
加大硬件投入力度，为客户提供优质、快捷的理赔服务20xx年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作发展的需要，理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了gps定位系统，进而使专线人员可以更直观的掌握xx市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况，使现场调派更加合理，避免了误派、错派，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。
强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。
加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到不惜赔、不滥赔20xx年，中华保险xx中心支公司加大打假、防骗、反保险欺诈工作力度，取得了明显的成效。
截至20xx年12月31日，我部门与有关部门密切配合，共查处保险骗赔案件xx件，为公司避免经济损失xx万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。
发送温馨短信，为客户提供人文关怀每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。
二、20xx年工作计划通过一年来的努力，中华保险品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。
因此，我们要切实做到：
95585专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在xx市场树立中华保险理赔服务特色。
控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。
因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。
加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。
进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。
建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。
20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。
我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
加强伤人案件赔偿的审核。
积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
加强内部信息反馈。
理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
加强对保险理赔工作的管控与监督。
我们将面向中华保险xx中心支公司机关各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升中华保险的社会美誉度，树立中华保险品牌，展示中华保险的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
保险理赔201X年度工作总结相关内容:
保险年终工作总结201X
20xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。
有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
保险理赔个人工作总结
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。
在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下：
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。
保险工作个人工作总结
二0xx年初，我加入到了国寿**支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工。
保险从业人员工作总结
克难攻坚强势奋进**国寿抢得一季度业务主动权新年以来，中国人寿保险股份有限公司**分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。
升级会员 