培训机构度工作安排.docx

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培训机构度工作安排

培训机构2019年工作计划

一、2019年度业绩目标任务

2019年学校业绩目标任务

校区名称

现金收入（万元）

课消收入（万元）

目标任务

实际完成

完成率

目标任务

实际完成

完成率

A校区

B校区

C校区

合计

二、工作规划

为了达成目标，将从以下几个方面努力工作：

（一）管理工作

1、目标分解：

和校区负责人一起，将目标分解至各期、各月、各周，让校区负责人切实感受到真实的数据，找到完成的方法，增强完成的信心；

2、目标下达：

将目标分解后下达至个人，落实每月、每周、每日的目标检查考核工作，让每个人都能和校区地起共同努力达成目标；

3、严格绩效考核：

加强过程监督和成果验收，每月坚持检查考核并将结果体现在每月绩效考核里面；加强对员工思想状态、工作心态、服务礼仪等各方面的考核和培训，严格执行绩效考核制度；

4、按照流程规范执行：

加强校区工作流程学习，并规范执行。

从基础做起，如来电来访接待流程、学生试听流程、开票流程等业务流程，以及会议流程、每日工作流程等管理方面流程，要求必须严格规范执行。

5、深入校区提供服务：

争取每个校区每周至少蹲点1天，具体了解各校区具体情况及困难，将优秀的传播出去让更多校区学习，将问题提出来共同解决，打造更优秀的校区团队。

（二）团队建设

1、定期组织校区业务学习和培训会议，提升校区内咨询师业务水平；制定新员工培训流程，让新员工短期内迅速成长；固化校区晨会、周总结会流程，将业务学习及培训加入晨会，且纳入考核；定期测评，做好考核验收工作。

2、坚持每月组织一次校区集体会议；校区每周四周五早上学习型会议；打造凝聚力，促进思想统一；

3、利用春秋季，校区员工及分校校长相互交换校区学习，将校区之间优秀的地方进行相互学习，同时将不足的地方提出改进；

4、建立优化考核制度，加强团队凝聚力及提升业务水平。

（三）教学工作

1、优化教学，从教师排课开始，优化课表安排；

2、和校区一起加强与老师的合作，实现教师与业务部门的统一，统一思想，实现共赢；定期开展教师座谈会；