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人力资源部工作总结及工作计划

人力资源部工作总结及工作计划

2010年工作总结

2010年,人力资源部在集团公司领导的正确指挥下,各部门领导的支持和配合下,通过全体员工的同心协力,积极开展各项工作,狠抓落实,注重实效,完成了公司交办的各类工作任务,为公司的有序发展贡献了微薄之力。

在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。

一、2010年公司人力资源现状

1、人数:

截至目前总人数1463人,年平均人数1413人,总人数与年初人数1121相比增加了342人,增长率为30.5%。

总人数与10年10月放假前1719人相比减少了256人,同比减少了14.8%。

各部门目前人数为:

领导组11人,办公室124人,总调室10人,人力资源部5人,监察部69人,财务部33人,供应部41人,销售部38人,企管部35人,设备部3人,安环部3人工程部6人,信息中心8人,总工办1人,老焦厂6人,民工队20人,专用线52人,质检中心46人,焦化厂330人,洗煤厂219人,电厂135人,化工厂193人,乡宁洗煤厂7,检修分厂23人,煤焦运输队27人,碳黑厂2人,停职留薪16人。

2、性别结构百分比:

男职工人数1079人,占73.7%。

女职工人数384人,占26.3%。

男女职工人数比例基本与去年持平。

3、年龄结构百分比:

20岁以下:

2%。

其中20岁以下男工占男工总数的2.4%,20岁以下女工占女工总数的0.8%。

20-30岁:

41%。

其中男工43.6%,女工33.9%。

31-40岁:

29%。

其中男工24.2%,女工43%。

41-50岁:

18.5%。

其中男工17.2%人,女工21.3%。

51-60岁:

8.5%。

其中男工11.1%人,女工1%。

60岁以上:

1%。

其中男工1.5%。

人员年龄段结构目前仍然以20-40岁的中青年男劳动力为主。

女工在31-40岁年龄段明显比男工偏多,这一方面是因为年初安排了部分从铝厂培训回来的女电工和女焊工,二是因为这个年龄段的女工基本不流动,而男工流动性较大。

4、学历段结构:

初中及初中以下学历占53%。

高中学历占37.2%。

大专学历占7%。

本科学历占2.4%。

硕士学历占0.4%。

人员学历段结构呈现明显的金字塔型结构,以低学历人员为主。

而大专学历只有7%,初中学历过半均表示我公司较高学历人员偏少,较高学历人员流动性大。

5、工龄段结构:

在现有人员1463人中:

工龄不满一年的398人,占27%。

1-5年工龄的795人,占54%。

6-10年工龄的185人,占13%。

10年以上工龄的85人,占6%。

人员工龄段结构呈现橄榄型结构,两头少中间多。

1-5年工龄和工龄不满一年的员工明显偏多,而6-10年工龄的员工明显偏少,一方面因为焦化xx投产和化工xx年投产我公司员工龄较短,另一方面说明我公司人员流动性仍然偏大,

6、招聘情况:

今年应聘人数约530人,同去年应聘人数约1100人同比减少了51%;新招人数149人,同去年新招人数405人相比同比减少了63%。

7、异动情况:

全年共离职147人,离职率10%。

其中办理离职手续的55人,未办理手续而离职的约30人,开除2人,除名60人。

与去年153人相比,减少了6人。

全年共签发调令8个,另有放假人员约20人召回后安排到其它部门工作。

与去年41人相比减少了13人。

8、工资情况:

1-10月份工资造册14068人次,工资总额16743376元,如果11、12月份各以1500人次和180万元来估算,则全年工资总额约为20343376元,与去年22905380元相比降低了11%;全年月人均工资为1192元,与去年1175元相比增长了1.45%,增长因素主要是因安全生产1000天增资。

9、奖金情况:

以12月份无奖金计算,全年共发放奖金245069元,与去年1352285元相比降低了82%;全年月人均奖金14元,与去年69元相比降低了80%。

如果工资和奖金综合计算,则今年人均收入比去年有所下降。

10、保险:

全年共支出养老保险费为:

108528元,去年共支出养老保险金88659元同比去年增长额为19869元,增长率为22.4%。

11、考勤:

以1-10月份统计的数据来算,全年全员出勤率:

约为95%。

全年共发布9份考勤违章通报,处理479人次,罚款9860元。

12、合同签订率:

在岗1463人中,有效合同1100份,签订率为75%。

13、证、卡办理情况:

胸卡:

新办2154张,补办155张;

考勤卡:

发放399张,退回198张;

临时通行证:

发放568张,共收回396张。

二、2010年主要完成的工作简述

1、劳资方面:

对工资奖金、劳保福利等进行认真测算和发放,对各部门报送的考勤严格进行核实核对,严格按照公司劳资制度、档案工资体系、定编定员体系计算工资、奖金、福利劳保,层层审核认可,定时向财务传递工资报表,发放工资钱款以严肃认真细致入微的态度确保不出任何偏差。

定期对各分厂劳资员工作进行监督、检查、指导,确保了任务的完成。

2、培训方面:

全年各类培训共完成170余场次,有8300余人次参加学习培训,包括:

组织中高层干部共学习8次,有600余人次接受培训。

从3月到6月末,组织供销人员学习8个专题14次,先后有500余人次参加学习,有37人参加考试并取得较好成绩。

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组织了3次全员安全培训。

从7月20日开始至10月末,组织了全公司142个岗位748人次的5轮38场闭卷考试。

其中及格738人,及格率为98.66%。

进入10月,经过与运城工学院多次协商,我公司22名员工参加为期一年的机电专业学习,目前正在进行中。

各单位组织的培训。

各单位按照年初计划自行组织学习培训,有些单位还聘请专家学者进行讲课,学习内容主要包括专业知识、管理知识、安全知识、职业道德、劳动纪律、公司相关文件制度规定等。

全年共进行138场有4539人次参加的学习。

对于各单位的培训情况教培科进行每月不低于3次不定期的检查。

据统计,中高层干部学习时间达到人均16小时,专业人员平均达到35小时,操作人员平均超过60小时。

培训面全员覆盖达到100%。

培训合格率达到98.7%。

与去年相比,均有所提高。

3、考勤及劳动纪律方面:

上半年启动运行了全员指纹考勤,配合指纹考勤运行出台了,每月要求各单位进行指纹考勤核对,对考勤的异常情况进行书面解释说明,每月下发一期考勤检查通报,对违规违纪行为进行处罚。

每月对指纹考勤运行情况和人工考勤运行情况进行抽查并记录。

自指纹考勤运行和强化劳动纪律检查以来,公司劳动纪律有了明显的改善,违规违纪现象明显减少。

4、信息化管理方面:

上半年开始对要求内部逐步开始使用erp,对目前人事信息工作中数据杂乱,统计难等问题逐步用erp系统进行解决,我部门员工发挥积极主动的工作热情,克服了对软件系统不熟悉,技术资料缺乏,数据录入量庞大等困难,边使用边摸索,已经形成了比较完善的数据信息档案库,下半年开始由旧工资软件向新软件过渡。

erp的使用对信息处理检索查询等工作起到了较好的效果。

5、招聘方面:

招聘方面上半年主要是配合各单位做好员工召回工作,下半年对相关单位缺员进行了补充。

组织进行了总调室竞争上岗工作,铁路驻站员竞聘上岗工作。

6、参与绩效考核工作:

每月对相关部门的考核指标进行认真考核并记录数据,及时向企管部报送资料,下半年开始参与员工月考核排队工作,配合考核对内部流程进行了调整。

7、积极参与公司组织的其他活动

认真完成了公司安排的植树种草、五一活动、十一文艺节目汇演等任务。

配合完成了iso9000认证和工业萘生产认证等任务。

8、其他

9月安排财经大学2名委培生到财务部工作,11月安排理工大学26名委培生到化工厂实习。

三、存在的主要问题:

1、人事信息的动态管理和汇总分析工作比较薄弱,向公司决策层提供决策依据的职能比较弱。

2、培训档案工作没有进行系统的整理,原始资料的台帐缺乏。

在9000认证和工业萘认证中被开具了不符合项。

3、教培科缺人、缺资料、缺老师。

学习资料过少,建议公司尽快购置一些学习及光盘书籍等资料。

外训工作本应是人力资源部主管,但目前各单位外训都是各做各的,人力资源部很难收集信息。

代课费的问题各单位已经多次提出要求,希望公司予以解决。

4、员工考核排队工作在各单位具体执行中有些变味。

公司对考核的指标和具体的考核办法应再进行斟酌。

2010年主要工作计划

结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从以下几个方面开展2010年度的工作,总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶:

1、招聘方面:

配合碳黑厂的开工建设和投产,做好人员的招聘与配置。

做好日常的人员招聘和配置。

做好2010年电厂改制的人员配置工作。

2、培训方面:

组织中高层领导干部每月一次的学习。

抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。

3、4、5月开展班组长培训班。

6、7月开展全员安全月的学习。

8、9月抓好碳黑项目开工前新员工的岗前培训工作。

10、11月对部分岗位进行三规和安全生产的抽查考试。

全年认真对各单位的培训工作进行考核。

教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。

对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核,要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。

加强内部学习,对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培训。

3、考勤和劳动纪律方面

继续完善指纹考勤机的各项管理,在化工厂增加一台指纹考勤机,和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。

对考勤数据报表进行考核,各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对,以最终核对后的结果计算工资,防止两张皮现象。

4、劳资方面

对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。

强化人事信息动态管理与数据统计工作。

人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。

对工资核算核发进行考核,确保工资核算核发的准确性。

做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

5、制度建设方面

配合公司经营政策对2010年人员进行再次编制。

配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。

完善等有关培训管理制度,规范管理,提高培训开发的效率。

6、其他

做好理工大学实习学生的入学工作。

总之,通过2010年全年的工作,人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展,希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量,为太兴集团2010年的发展做出应有的贡献。

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人力资源管理模拟招聘总结报告

筹备了近三周的模拟招聘会在十分火爆的场面中拉下了帷幕,每一组的成员都投入了前所未有的热情;不知不觉中,大家已经把它当成了"真枪实弹的战场",开始的嬉笑不见了,不管是招聘的还是应聘的脸上都写满了认真,以至于下课铃声响起的时候才感觉回到了现实中,只感叹"结束"真的太匆匆.

其实看看大家对准备工作的重视,会觉得招聘会的成功也是必然的;作为一个应聘者,每一位同学都准备了精美的中英文简历,从内容到包装均不输正规的材料;作为招聘单位,企业简介,招聘广告等资料也都是十分精彩且具特色,下面我将就我们小组准备工作具体的开展情况进行小结.在接到模拟招聘方案之后我们就召开了第一次小组会议经大家讨论决定了作为招聘方以"楚天大酒店"作为我们的招聘单位,并对整个招聘过程进行了具体的分工,初步决定招聘会的上午部分由组员:

张冀新,孟敏,曹玫,简伟,李伟良负责招聘工作;穆洁,无畏,毕小雷,张明来进行应聘,下午两部分人员进行互换.接下来大家分头进行了紧张的准备,很快企业简介,招聘广告,招聘计划,拟聘岗位的工作说明书,招聘表格,面试构成表,复试访谈表等材料的初稿就出炉了,我们随后也召开了几次小组会议,把书面的材料及现场的具体分工落实;怀着期待的心情开始等待9月23日的到来……

作为模拟现场的316教室有了与往日不同的气氛,墙上贴出了色彩斑斓的广告,到处是忙碌的身影,各个小组都在做招聘前的最后准备.正式进入模拟程序之后,我们小组的代表首先进行了企业宣传,全方位地介绍了"楚天大酒店"的概况,经营理念,本次招聘岗位及岗位要求等内容,配合我们张贴的宣传画,成功地引起了大家的注意,也使应聘者可以更好地进行选择.当八个企业的招聘人员完成了宣传工作之后,随着罗帆老师的一声令下——"模拟招聘开始了",前面的程序让大家很快地进入了自己的角色;相较于其他的招聘单位,我们"楚天大酒店"不论从名称,企业实力,招聘岗位,薪金报酬和招聘人员的分工配合方面均比较突出,所以没过多久我们的招聘点前就排起了长长队伍,原计划使用一天的招聘表格在上午招聘会结束的时候就只剩下了2张,而看到有的招聘点因为光顾的人太少而对招聘人员进行"裁员"的时候,我们知道我们已经成功了一半.根据事先商定的流程,我们安排了一位同学负责对排队应聘的人员分发表格,两位同学进行面试的初试,其他人则进行复试部分,最后由大家一起对两个面试成绩进行加总取总分最高的6位同学颁发聘书.大家都对自己的新身份表现出很大的激情,但一个小时过后,我们的招聘人员感觉到了疲劳,有的人声音已经嘶哑,再面对不断有人加入的应聘队伍,我们开心的同时也有一点头痛了,可一看到准备发给面试成功者的聘书,看到等待面试的同学的焦急,大家又意识到自己的身份,于是便再次把真诚的笑容挂到脸上,拿起了下一份简历……

经过半天的忙碌之后,两组人员又聚到了一起,进行经验和体会的交流,不仅仅是分享心情,更为下午半场招聘会的顺利进行做好准备.在大家的发言中总结了招聘和应聘过程中出现的一些问题,例如招聘中由发放表格的同学专门负责秩序的维持,而初试,复试的同学可以相互参考面试的速度来决定问题的多少,以免某一个环节有过多的人等待,打分的幅度可以适当地拉大,便于最后的统分,而在对应聘者进行提问的时候,应针对其应聘的职位选择问题,这样可以更好地因岗择人,对于大家回答普遍雷同的问题,可以换角度提问;而应聘的时候应该从等候的人最少的企业开始,尽可能多的尝试竞争不同类型的企业及职位,面试的过程中要忘记对方是自己的同窗,完全地投入到自己的角色中来,回答的问题要尽量突出自己的特色,但又不应过于浮夸,招聘单位大多考虑得比较实际,另外要多和招聘的人员交流,不要陷入单纯的一问一答中来,要形成一个良好的交流氛围……

在经验互通之后,下午的两个环节进行得显然都顺利多了,招聘小组的人更加有条理,也更加从容.鉴于上午的经验,每一个人的面前都多了一大瓶水,说起话来看似更加和蔼可亲,同时也更加省力,虽然排队应聘的人依然很多,但一切都显得井井有条,在大家默契的配合中成功地完成了这次招聘任务.

经历了这次模拟招聘之后,我们的感触颇多,不仅看到了应聘的激烈,更体会了作为招聘人员的辛苦.每一个应聘者都希望招聘人员用最大的热情来认真对待自己,可招聘者同一天要重复经历几十甚至上百次同样的过程,不厌其烦地回答相同的问题,一次一次地介绍自己的企业,其辛苦不言而喻.而看似简单的一问一答中也有很多的学问,招聘员要负责把握问题的时间及方向,还要从各种回答中观察到应聘者的潜质.相信这样的一次经历,将会非常有利于我们在未来双选会上的表现,不管我们将来是否有机会正式从事人力资源的管理,但掌握了这方面的基础知识,必然将对我们的职业生涯起到推动作用.

以上为对本次人力资源课程进行模拟招聘的总结

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人力资源管理词汇总结

人力资源管理:

人力资源经理humanresourcemanager

高级管理人员:

职业:

道德标准:

操作工:

专家:

人力资源认证协会:

.

外部环境:

内部环境:

政策:

企业文化:

目标:

股东:

非正式组织:

跨国公司:

管理多样性:

.

工作:

职位:

工作分析:

工作说明:

工作规范:

工作分析计划表:

职位分析问卷调查法:

行政秘书:

地区服务经理助理:

.

人力资源计划:

战略规划:

长期趋势:

要求预测:

供给预测:

管理人力储备:

裁减:

人力资源信息系统:

.

招聘:

员工申请表:

招聘方法:

内部提升:

工作公告:

广告:

职业介绍所:

特殊事件:

实习:

.

选择:

选择率:

简历:

标准化:

有效性:

客观性:

规范:

录用分数线:

准确度:

业务知识测试:

求职面试:

非结构化面试:

结构化面试:

小组面试:

职业兴趣测试:

会议型面试:

.

组织变化与人力资源开发

人力资源开发:

培训:

开发:

定位:

训练:

辅导:

经营管理策略:

案例研究:

会议方法:

角色扮演:

工作轮换:

在职培训:

媒介:

.

企业文化与组织发展

企业文化:

组织发展:

调查反馈:

质量圈:

目标管理:

全面质量管理:

团队建设:

.

职业计划与发展

职业:

职业计划:

职业道路:

职业发展:

自我评价:

职业动机:

.

绩效评价

绩效评价:

小组评价:

业绩评定表:

关键事件法:

排列法:

平行比较法:

硬性分布法:

晕圈错误:

宽松:

严格:

反馈-degreefeedback

叙述法:

集中趋势:

.

报酬与福利

报酬:

直接经济报酬:

间接经济报酬:

非经济报酬:

公平:

外部公平:

内部公平:

员工公平:

小组公平:

工资水平领先者:

现行工资率:

工资水平居后者:

劳动力市场:

工作评价:

排列法:

分类法:

因素比较法:

评分法:

海氏指示图表个人能力分析法:

工作定价:

工资等级:

工资曲线:

工资幅度:

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如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化,那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。

社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。

领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。

用脑容易,用心难

伴随工业革命的发展,对生产力主体--人的要求也不断变化:

初期首先是对人的"手"的要求最高,依赖手去制造大量的产品,谋取利润,所谓"人多力量大"。

其次是对人"脑"的要求,科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝,科学技术似杠杆动力中的支点,是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前,企业在相同、相近的技术平台上竞争,对人的"心"有更高的要求,如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业,那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。

"科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。

人心难测,不可替代,但又是兵家必争之地。

越来越多的企业意识到"心"的重要性。

在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视。

在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显:

相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能,给用户意外方便和惊喜。

企业由"品牌"战略向"文化"战略发展,广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。

汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。

"科技+心灵"听起来很美,二者的平衡更是关键。

科技的日新月异,使企业在科研开发上不敢怠慢,投放大量人力物力。

"企业文化"这一软性指标的工作,经常放于其次,似房屋中的"名人字画",只是显示其"文化"而已。

所以日常生活中不难发现,经常是重"脑"轻"心"的现象:

比如城市垃圾问题,将垃圾分类再利用科技进步的结果,但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足,或"八股"遗风。

再如公共标识问题,在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。

对公共设施,我们通常是用脑去评估它的科技,而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。

我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时,在运用现代高科技的同时,更应当考虑到"百姓方便"之最。

愿更多的工程能象首都机场新的航客站一样,以"亲切宜人"为设计思想,以先进、安全和方便顾客为经营理念。

少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量的"献礼工程"。

我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时,多多运用我们的"心灵"吧。

"产品代表我的心"!

自目可剜,佛心难得

你怎样对待员工,员工便怎样对待客户。

赢得员工的心与赢得客户的心同样重要,也是企业共同面临的问题。

在讨论员工对待企业的问题前,首先应考虑企业怎样对待员工的问题。

有一则故事讲:

苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。

某日,苏问:

你看我象何?

僧答:

象佛。

僧问:

你看我象何?

苏答:

象牛屎。

苏窃喜并转告苏小妹。

小妹曰:

僧心中有佛,看物均为佛。

你心中有何?

回到企业如何对待员工的问题上,可依员工在企业"心"中为何而分类:

一种是将员工当作"手"、"干活的工具"。

这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压",有时甚至置国家法律而不顾,存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。

属"原始没落"的企业文化。

第二是将员工作为"脑"、"高智商工具"。

特征之一是企业的系统和制度非常完善。

特征之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培训,希望将员工"武装到牙齿",成为大机器的一部分。

系统的各个部件是可替换的,而部件对系统会产生依赖感,缺乏适应性。

属于"温室文化"。

第三种是将员工作为"人"--具有个性情感的人。

在招聘、培训中注重技能的同时更加重视"心灵"的要求和培育。

特征之一是对人的依赖。

特征之二是系统政策的多变。

姑且称之"悟空文化"。

大自然中极端的"暴晒"和"暴雨"都有可能导致灾难。

我们在对待员工时也不能极端,而是平衡--理性制度管理之"东方红"与感性原则教育之"西边雨"的平衡。

企业与员工的关系类似夫妻关系。

所有的妻子都希望夫君不断发展,事业成功。

但又担心他成功后变心,"变坏",成为"陈世美"。

国外有句谚语:

"女人用外表吸引男人,用美食拴住丈夫"。

如果企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表,那么企业文化便是妻子手中的一道菜。

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