管理信息系统考试范围.docx

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管理信息系统考试范围

管理信息系统考试范围

一：

单选

20个，每个一分（书上基本概念）

二：

名词解释（4*4=16分）

1、数据流程图:

描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。

2、管理信息系统:

是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。

3、企业资源计划ERP:

建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台

4、BRP业务流程充足:

流程再造是对企业的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计

5、TFD业务流程图:

就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程

6、DSS：

DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

7、DFD答：

是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

8、第三范式：

是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。

9、数据字典：

是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。

包括：

数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。

10、BSP方法：

BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

11、MRPII：

是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。

它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。

12、业务流程图：

是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。

三、简答题（4*6分=24分）

1、开发管理信息系统需要进行可行性分析，分析内容是什么？

P106-107

可行性分析的内容包括:

1管理上的可行性。

这是指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。

管理方面的条件主要指管理方法是否科学、相应管理制度改革的时机是否成熟、规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等；

2技术上的可行性。

指分析当前的软件硬件技术能否满足对系统提出的要求；

3经济上的可行性。

主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。

2、某系统设计代码检验码的方案如下，源代码4位，从左到右取16、8、4、2对应乘积之和以11为模取余作为检验码，计算源代码为****的检验位是多少？

例子:

原代码4位，从左到右依次取权数：

16、8、4、2，对乘积和以11为模取余数作为校验码。

试问原代码为5238的校验位应该是多少?

原代码5238

权因子16842

乘积和80+16+12+16=124

124/11=11......余数：

3

因此，其校验位为：

3

3、信息和数据的区别？

1信息：

是客观世界各种事物变化和特征的反映。

2数据：

是记录下来可以被鉴别的符号，它本身比没有意义。

3信息和数据之间的的区别和联系:

数据是记录下来可以被鉴别的符号，信息是对数据的解释。

数据经过处理后，经过解释才能成为信息。

信息是经过加工后、并对客观世界产生影响的数据。

4、诺兰模型及实际意义？

P93

诺兰模型：

在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。

诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。

数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。

1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。

诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。

诺兰模型的六个阶段分别是：

初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。

意义：

诺兰阶段模诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。

因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

5、数据库设计包括哪些阶段？

⑴　需求分析：

分析用户的需求，包括数据、功能和性能需求；

　　⑵　概念结构设计：

主要采用E-R模型进行设计，包括画E-R图；

　　⑶　逻辑结构设计：

通过将E-R图转换成表，实现从E-R模型到关系模型的转换；

　　⑷　数据库物理设计：

主要是为所设计的数据库选择合适的存储结构和存取路径；

　　⑸　数据库的实施：

包括编程、测试和试运行；

　　⑹　数据库运行与维护：

系统的运行与数据库的日常维护。

赞同

6、怎样理解管理信息系统是一个人机交换系统？

管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统，它的目的在于辅助决策，而决策只能有人来做，因而它必然是一个人机结合的系统。

在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统的开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统得到整体优化。

7、系统设计中，应该先进行输入设计还是先进行输出设计，为什么？

在系统设计中，要先作输出设计，后做输入设计。

系统设计的过程和系统实施的过程恰好相反，并不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计，这是因为输出设计直接和用户需求相联系，设计的出发点应该是保证输出方便地为用户服务，正确地反映用户所需要的有用信息。

四、应用分析题（10*4=40分）

1、概念结构模型E—R图，E—R图转化为关系数据模型

2、根据业务过程描述，画出对应业务流程图（如：

采购员业务流程图）

3、根据业务过程描述，画出对应数据流程图（如：

银行取款数据流程图）

4、判断表以及其合并简化，判断树

1．请根据以下订货业务处理过程画出管理业务流程图：

采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单,若已订货,则向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单送供货单位;供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。

（本题1分）

解

订货业务处理流程图

2．请将下列决策处理过程用以下图表分别表示出来：

（1）决策树，

（2）决策表

铁路货运收费标准如下：

（1）若收货地点在本省以内，快件每公斤5元，慢件每公斤3元。

（2）若收货地点在外省，且重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；反之，若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元。

（3）

解：

（1）决策树如下

（4）决策表如下

条件与方案组合

1

2

3

4

5

6

是否省内?

Y

Y

N

N

N

N

是否快件？

Y

N

Y

Y

N

N

重量（W）＞20公斤

--

--

Y

N

Y

N

3W

＊

5W

＊

＊

7W

＊

5W+（W-20）*1.5

＊

7W+（W-20）*1.5

＊

3．用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R图，并转化为关系数据模型。

答：

E-R图如下：

转换成的关系数据模型如下：

图书（ISBN，书名，出版社，价格）

作者（身份证号，姓名，出生地）

写作（ISBN，身份证号，定稿时间）

4.某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理

（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐；

（2）统计打印程序根据库存台帐输出库存日报表；

（3）在输入查询条件后，查询程序到库存台帐去查找，显示出查询结果。

实验前要先分析上述业务流程，绘制出业务流程图草图，对系统的业务流程图进行分析，设计出系统的数据流图草图，实验时绘制出系统电子的业务流程图，并选择使用绘图工具根据对系统的业务流程分析设计出系统电子的数据流图。

（1）业务流程图：

（2）数据流图：

①顶层数据流图：

②

5.某银行储蓄所存（取）款过程如下：

储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。

分类处理处按三种不同情况分别处理：

如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理，存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处，从服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。

分析完成存（取）款处理流程，绘制出存（取）款业务流程图草图，并对其进行抽象分析，形成系统的数据流图草图，实验时绘制出电子的存（取）款业务流程图，再选择使用绘图工具设计出存取款系统的数据流图，最后试着对形成的存取款系统的数据流图进行分析，形成开发存（取）款业务管理系统的新系统数据流图。

要求：

每步设计应加适当的设计说明。

事务1：

储户将存（取）单及存折送到分类处理处；

事务2：

若存折不符或存（取）单不合格，则分类处理处将其退还储户重写；

事务3：

若是存款，则分类处理处将存折及存款单交到存款处；

事务4：

若是取款，则分类处理处将存折及取款单交到取款处；

事务5：

存款处取出底账登记，然后将存折退还给储户；

事务6：

取款处从服务台取出底账和现金，记账后将存折和现金退给储户。

（1）业务流程图：

（2）数据流图：

6.设图书馆管理系统的还书业务如下：

读者到图书馆还书，图书馆工作人员根据读者文档和图书文档的数据办理还书处理。

如果还书时所还书已过期，则计算罚款，并办理罚款手续或记入罚款文档。

同时检查预约文档中有无其它读者预约此书，若有则根据预约数据发到书通知。

实验前，分析系统还书业务流程，设计出还书系统数据流图草图，实验室，适当选择绘图工具设计出电子的还书系统数据流图。

①顶层数据流图

②

7.表格分配图是详细调查结果的一种描述工具，它用于说明管理部门所生成某种单据或报告分发到其他有关部门的情况。

设某企业销售业务处理流程如下：

销售部门销售产品时生成销售单，销售单除销售部门存档外，同时将送到财务部和库房，分别用于应收款处理和出库处理，还要交顾客1份，用于提货时使用。

请根据企业销售业务处理流程绘制销售业务中销售单的表格分配图。

要求：

实验前，先分析系统的业务流程，绘制出系统的表格分配图草图，实验时，选择使用恰当的绘图工具完成系统的电子表格分配图的绘制。

8.绘制企业银行对账系统的数据流图。

要求：

实验前，先分析企业手工银行对账业务流程，绘制出手工银行对账系统的业务流程草图，再对业务流程图进行分析，去除与信息处理本身无关的要求，抽象成银行对账系统数据流图草图。

实验时，使用绘图工具设计出企业银行对账系统的数据流图。

9.