银行办公室实习日记.docx
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银行办公室实习日记
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银行办公室实习日记
篇一：
银行实习日志40篇
银行实习日40篇
7月15日星期5
今天是实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。
在学校里也进行过一些会计的财务处理，但是只是对其中的部分程序进行模拟，不能实际进入银行直接参与，与现实多少还是有些差距的。
早上我去建设银行报道，第一次正式面试，心里其实还是很紧张的。
事先联系好的指导老师将我带到行长办公室，让他给我安排实习岗位。
行长是个40多岁，身体微微发福的男子，看上去很和蔼。
第一天去，他只问了几个简单的问题，并没有给我太多的压力，填了一张表格之后将我安排在大堂营业厅，并让我下午2：
30去找陈主任。
下午我顺利的找到陈主任，确定了五周的实习期，从明天起早八晚五的实习生活就要开始了。
7月18日星期1
对于实习的地点，多少有些兴奋，就是中国建设银行xxx分行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲还在这里工作了几多年，因此我对于它的情况再熟悉不过了。
指导老师程老师是我爸爸的同事，虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是程老师还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。
今天是我第一次“上班”
所以都是跟这老师们学习，看老师们是如何让工作的。
大家工作的氛围还是很不错的，老师们也都很照顾我们，第一天就在这样的平静、温暖的气息中度过了。
7月19日星期2
今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，经过昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装”地来到了实习的单位。
程老师说这个网点处在城市核心商圈，因此业务比较繁忙，还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作，这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了，建行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。
不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。
有一位姓李的老师，她是大堂的经理，她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍，我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。
光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。
除了这些表格，还有两台台老是卡纸的复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着我的耐心。
7月20日星期四
今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。
或许是我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，也没有接触到与银行业务有关的工作，只是帮着程老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。
我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小（:
银行办公室实习日记）的原始凭证汇总表上。
程老师还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张
纸都被均匀贴满。
这项简单的工作看起来很容易，但是做起来还是没有想象的简单，熟能生巧。
7月21日星期五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了，虽然一直在按时上班实习，但是工作本身就很轻松，加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天也就很快过去了。
感觉学习了好多东西，是从书本上学不到的，理论和实践还真是有些不同，还是很高兴很有成就感的。
快下班时和程老师聊了一会儿有关实习的事情，程老师对我说不少人都在这里实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得浪费时间的，其实不光是实习，学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把握！
今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。
7月11日星期一
这星期的新的一天，新的开始。
跟着程老师实习已经有一个星期了，上周作的都是些最简单的事情，主要是看、观察。
今天，程老师告诉我说这个星期要教我电算化，就是在电脑上进行记帐。
银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。
他先打开营业厅用于会计记账的专
用电脑，先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。
输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登记记帐凭证。
虽然不是自己登记，但是汪叔叔每作一次都向我讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。
7月12日星期二
今天很早就来到实习单位了，简单的做了一下清洁之后大家也都陆续的来了，对大家来说忙碌的一天又要开始了，不知道今天会有什么任务交给我。
大家照常做好准备工作,开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作，之后就开始了各自的工作。
时间过得很快，不知不觉就到了下班时间，今天对我来说没有什么特殊的工作，仍然是熟悉各种业务。
不过，除此以外，最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机，可以熟练地使用而不让它卡纸了。
7月13日星期三
今天天气比较凉爽，但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。
今天，除了帮程老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还引导了几位客户办理一些简单的业务。
今天接触到了一位保险公司（cpIc）的经理，他一直一直在这个网点做推销，在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品；如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。
听其他老师说在这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。
因此，这个经理这两天收获颇丰。
7月14日星期四
今天照旧早早的来到了实习单位，与以往不同的是今天大堂里多了两个人，
今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。
今天我才了解什么才算热情，什么才是标准的礼仪。
行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。
而客户部的这位经理，也让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都面露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。
今天，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。
7月15日星期五
今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业务，在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。
一直到下午，程老师让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推销，听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。
通过讨论，我们把第一站定在了一家汽车配送公司。
由于是配送公司因此车有一定数量，同时，客流量也较大。
通过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。
另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。
跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。
又到了周末可以好好放松一下了。
篇二：
民生银行实习日记：
办公室工作流程
民生银行实习日记：
办公室工作流程
xx年8月15日
今天主要了解了办公室的工作流程，从每日，每周，到月度，季度，半年度，及年度工作安排，还有日常工作安排。
办公室虽然不涉及业务，但是杂务很多，虽杂却很重要。
好的制度保障办公人员有效并及时的完成工作。
收发文件流程，并且针对不同地方的文件对待的方式也是不同的，如总行、银监局的文件需要标注文件号，文件要有抬头等规格要求，并且需通过整个银行都使用的系统oa，若是分行自己发的类通知性文件就会通过分行自己的notes邮箱，格式随意些。
重要文件的号码，以日期编写，方便以后的查找。
查找历史文件也需要申请，这样保证了文件的安全性。
机要文件按程度分为三类：
绝密、机密、秘密，三类文件有不同的对待方式，比如绝密文件只能看，不能复印，机密及秘密文件不得流转。
秘书的首要工作就是服务于领导。
对于宴请工作，受邀或者邀请客人，及外出活动都有明确的执行步骤，如：
分析活动的性质、目的、重要性及相关参与人员，通知领导，并给予建议；安排出车、餐饮、住宿等问题；提前一天通知领导活动的时间、地点。
细致的流程保证活动当日领导的行程顺利及秘书准备工作的便利。
印章是公司中极为重要的部分。
印章的申请，刻制，销毁，外出，使用都有明确规定。
印章有公章、手签章等，保卫处也有印章。
重要的印章使用申请会较为复杂，如公章。
保卫处的印则使用申请流程十分简单。
通讯录的制作方便了员工之间的联系。
由于人员较多和人员变更，需要总行、分行、支行逐次进行核对。
民生有内网和外网。
内网是他们自己的网络，能够上民生银行内部的官网，有通知、新闻、邮箱、论坛等功能，并且有一个类似qq的联系系统，可以找到民生内的每一个员工。
外网则和普通的网络相同。
季度例会工作流程是我见到介绍字数最多的一个流程，也可以大概感觉出民生对例会的重视。
请示会议时间，参会人员，会场（投影，音像，餐饮，停车等），初步草拟流程并上报，确定会场联系人并明确会议要求，提前3－5日下发通知和邀请，提前2日起草会议议程并上报，与领导沟通，会议指南定稿，与会场联系人明确相关要求，会议物品（笔记本，备用笔记本，打印机，墨盒，录音笔，u盘，ppt控制器，电池，笔本纸，彩纸，曲别针，订书器，信封，剪刀，胶水，胶带，药，长尾夹，便签，烟，酒，茶，茶歇，矿泉水），文字材料（会议指南，座位图，签到表，领导ppt，询问其他部门是否有上会材料），提前制作背板并散味，订鲜花，安排速记，拍照等，车证，确定签到人员，安排领导出行，会议水牌，前一天布置会场，当天记录（录音）等。
这份例会工作流程真的是面面俱到，小的物品如剪刀，胶带都有提到，虽然看起来冗长，但是却大大方便了秘书的准备，只需要准备好，而不必每次想需要带什么。
准备的不一定都用得上，但充足的准备防止会议会因为细小的事情而影响进度。
督办工作，民生为预防员工不能按时完成工作而规定了督办的流程。
银行更有银监局在协助管理，为了防止银监局由于内部人员检查不能做到公正公平，民生还特意请了其他企业的人才到民生进行监管。
总的来说感觉民生办公的优势在于流程的安排最大程度的减少了领导的工作量，如收文件的过程：
收文－文件处理员－办公室主任－文件处理员－相关领导－文件处理员－部门负责人－具体办理人－部门负责人－文件处理员－归档。
出现最多的就是文件处理员，收到文件的领导不需要想自己批完发给谁，只要退回文件处理员处即可。
民生另一个优势是oa系统，完全按照规定的流程执行，否则系统不允许进行下一步，系统保证了高效准确的执行流程。
系统oa规定收文时需手工录入文
篇三：
大学生在银行实习日记
篇一：
大学生银行实习日记
大学
生银行实习日记
2天没写实习日记，
今天已经是周四了，在中行实习4天了~呵呵，时间过的好快啊...四天我究竟学到了什么呢...
快总结一下~
整理客户的各种贷款所需的资料，复印件，帮客户填写个人住房按揭贷款合同,贷款申请人资
料,在征信系统查个人信用报告,做消费信贷调查报告...其实银行信贷的工作并不复杂，只是
需要绝对的细心和耐心。
这两天见到了很多人，各行各业形形色色，对自己也是很好的锻炼。
我从前几天的“问他们吧，我不知道”到今天客户办好贷款后的“小姜，谢谢哦！
”进步还真
是不小哦~哈哈...
不过终于发现上学
还是比上班好，没那么多规矩和条款。
也没那么复杂的人际关系。
那两个实习的姐姐说很羡
慕我，还有3年可以享受。
想想也是。
也许以后我毕业了以后也会羡慕还在上大学的弟弟妹
妹们。
唉...下学期一定要好好过了。
希望我以后不要后悔没利用好大学4年去享受生活，最
单纯的生活。
前天和昨天很难熬，
总觉得很累很累，不想说话。
今天好多了。
下班的时候雷姐说这周很忙，下周就开始教我一
些有关于专业的东西。
她真得挺好玩的，说话很随意，懂的也很多，每天从早到晚手不停脚
不停嘴不停，就像莉莉姐说的，她是个十足的“工作狂”，呵呵~~我每天就是在她手下工作，
哎...可想而知我过的是怎样的日子啊...对了，她今天和我说她买股票2个月翻一番从9万
涨到18万...强啊！
最近过敏性鼻炎好像很严重，吃药也不管用，鼻子不通气，好难受啊...因为上班已经坚持了
一周了，周末无论如何也要去医院啦。
不过我已经对医院失望了...谁能让我好起来啊...神
啊...再救救我吧...
看样子我要继续实习1到2周了。
因为我想在20号之前做一个课题，课题是什么暂时只有一
点想法，下周再开始动手。
总之不能让实习一无所获。
加油吧~
篇二：
银行实习日记
今天
是实习的第一天，我和瑶瑶同学被分到了总行，怀着激动的心情，准备开始一天的学习。
建
行的历史可以追溯到1954年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一
家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政
府资金。
1979年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商
业银行的职能。
随着国家开发银行在1994年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款
职能，中国人民建设银行
这次实习的岗位是
大堂经理，所涉及的工作内容基本有.教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业
务的引导。
以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。
还
有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
通过学习了解到了贷款的
相关信息。
今天是我次进入建设银行辽阳支行的日子。
从这天起，开始了我的实习之旅，也开始成为一
个银行人、一个建行人！
这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的
面纱一一揭开！
对于我们实习生来
说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。
但态度的改变不时嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：
积极主动地学习与工
作！
记得次出去做宣传
的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发秫。
以前总是看见别人发单，路人高姿态
的睬比不睬全靠他心情;也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的.但
自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。
我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态度”，我学习这去做，认真地去实践，
给来来往往的路人边发单边解释，只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不
行了！
下班后，收拾着疲惫的身体，看着一天的收获（客户留下的联系电话），又能让我精神
饱满，为第二天的工作期待新的成绩。
宣传做的多了，其中的苦与乐只有自己知道，做的好
上面表扬一下你，做的不好批评是不可避免的，而且还有很大的压力，总想着能做好点。
有
几次，我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传，感兴趣的倒是不少，但最要命的就是留不下
客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而
回，心里难免有失落感。
带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解，他也建议我们改变策
略，尽量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业知识，让客户对我们产生
信任感。
不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户，就是刚刚给宣传过的，她对基金
比较感兴趣，果真她来了，并且第二天带了一万元钱来买基金！
自从这次之后，我的积极性
又提高了许多，因为我相信：
付出是会有回报的！
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争，我们支行的实习生分成了两个组，实行pk制，并且
进行任务分工，不过每天下来，大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得，并会把遇到的
困难说出来大家一起想办法解决。
虽然以竞争，但我
们坚持的信念是“友谊，比赛第二”。
特别是为团体取名字和口号的时候，大家你一言我一语
的讨论着，都想取个好名字，喊出一个响亮的口号。
最后，是用投票制选出了我们的“首发
部落”，这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以我们需要的口号是“智慧
创造财富，激情点燃武昌”。
大家的力量汇集在一起是无穷的，智慧与激情的碰撞会让我们前
进的步伐永不停歇。
在我们为分行的节目而进行商讨时，经常就会有些具有创意的点子闪出
来，使我们准备的节目变得丰富多彩。
实习的日子真的是“痛并快乐”着的，有快乐当然也有苦恼的时候，当面对困难的时候，勇
敢的面对比什么都行，因为每一次苦难都是一种财富！
我们在实习中扫过楼，敲过办公室的
门，与人介绍我们的产品，这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点，并且也需要我们了解
客户的需求。
记得次跟熊师兄去武船推信用卡的时候，一开始几乎是不敢敲门，也不敢和人
交流，生怕自己出错。
但慢慢地学习着，很快，我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及
第三方存管。
以后的敲门、点头、微笑，都让我应付自如。
一天下来，口也干舌也燥，但我
一点也不厌倦，因为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼光，放平自己的心态，相信自
己能行。
这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。
篇三：
银行实习日记
金融
专业大学生银行实习日记
岗位是银行大堂经
理及综合柜员
一．培训阶段
（1）通过培训了
解单位基本情况和机构设置，人员配置，企业文化和营业网点
安全保工等。
（2）学习掌握人
民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧
及零售业务技巧操
作的培训，学习银行卡及基本知识。
（3）学习银行的
基本业务流程，主要包括以下方面：
银行的储蓄业务如定活期
一本通存款，整存
整取，定活两便，教育储蓄等。
银行的对公业务如受理现金支票，转帐支票，签银行汇票等。
银行的信用卡业务如贷记卡，准贷记卡的开户，销户，现金存取等。
（4）学习银行会
计核算方法，科目设置和账户设置，记账方法的确定等，区
别与比较银行会计
科目账户和企业的异同。
（5）学习外汇英
语及中行柜台营销技巧与服务礼仪，并进行零售业务的综合
操作测试。
二．实习阶段
（1）跟支行主任
学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，
我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
一方面要学习相关的实务操作，
其中会计占决大多数。
既要强化已有的知识，还要学习新的知识。
另一方面，还要学习人民
银行下达的相关文件，结合中行金融报，金融研究等刊物。
了解银行改革的方面，动态，银
行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。
所以银行从上到下都要树立一种竞争意识，
服务意识。
通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个
人业务，资金业务，网上银行业务和国际业务。
（二）跟综合柜员
学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员
学习银行基本业务
操作。
因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是
把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型
的交易码和分析码及特殊业务的类型。
但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。
当银行提出从以产品创新
为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不
仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管
理者更是一个好的服务者。
起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，
报纸是了解客户，了解银行的手段。
茶是服务于客户的。
“创建学习性组织，争做学习性员工”
每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。
通过与业务员的接触，我还了解了
银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。
储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以
办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.
对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系
统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,
学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号
是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
（三）跟大堂经理学
习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时
间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，
维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活
动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以
一切都要小心谨慎。
经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、
稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容：
（1）解答客户问题。
（2）营业中分流客户。
（3）维护大堂秩序。
（4）适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银
行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。
因为中
行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储
蓄及兑换工作。
实习收获与体会：
通过这次毕业前的实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作
外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，
这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学
校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负
责。
比如：
如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到
风险处罚。
如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
所
以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得尽快
完成自己的角色转变。
对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变
是非常重要和迫切的问题。
走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽
快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。
既然走上社会就要以一名公司员
工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所
谓做一行就要懂一行的行规。
比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。
而
在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失
等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。
而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释
为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对
于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们
严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后，还要有明确
的职业规划。
所以今后在工作之余还要抓紧时间努
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