华美地产房地产销售培训资料.docx
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华美地产房地产销售培训资料
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“华美宣言
我们是一家年轻的公司，我们不是为了温饱、汽车、洋房走到一起，我们的目标比人们想象的更加远大。
我们必须坚持不断的完善自我，决不自大与守旧，我们必须使自己的精神境界与经济实力一天比一天进步，我们从一开始就把同行中的顶尖高手当作目标，我们必须在思想水平、管理水平、技术水平上领先他们，我们的事业才能得到发展。
公司的发展从长远看应把提升产业效率，提高国民生活水平放在最高位置而利润只是对我们为社会做出贡献的合理回报，我们将率先打破千百年来人们对住房的崇拜，把它变成人们生活的一部分，我们要推出更好更便宜的住房，以满足人们不断提高的需求。
这里是人生的黄埔军校。
每天清晨我们像渴望战斗的战士一样醒来，快乐的投入到一天的战斗中。
临睡以前我们回想今天所做的一切，是否有助于实现我们的长远目标。
物竞天择是残酷的自然法则。
如果生长在草原我们就是狮子；如果生长在森林，我们就是老虎；如果生长在天空我们就一定是那飞得最高的雄鹰。
我们自信，我们无畏，我们有满腔热情，我们满怀喜悦，迎接新的一天，坚持不懈直到成功，坚持不懈一定成功。
回想在华美的日子，真是不堪回首，然而那却是我人生收获最多的地方。
我知道我要走的路还很远，而路上还有困难的阻挠，失败的打击。
而我将付出我所有的汗水去换取那成功的喜悦。
怀念华美的兄弟姐妹，怀念一起走过的日子。
我们都还在路上，为了最初的梦想，坚持不懈直到成功，坚持不懈一定成功！
销售是极具挑战的行业，对人的成长有极大的帮助。
忠告每一位销售者要用真诚的心对待客户，记住素质大于技巧，可以用技巧引导顾客，却永远不能欺骗客户。
相信自己是最棒的，相信自己是独一无二的，相信自己是最伟大的！
献给所有正在为梦想奋斗的同行者！
一、接听电话
一、接听电话
1、铃声响三声接听电话
2、接听电话主动报案名“您好，这里是﹡﹡楼盘”
3、态度和蔼，语气缓和，语音亲切。
4、放下手中工作，面带微笑耐心解答。
5、初次接听时间控制在三分钟之内，第一时间要求来售楼处。
6、接听电话一定要留下客户姓名、联系方式及信息来源并约定上门时间以便日后追踪联系。
7、接听完毕认真填写来电登记表。
1）、主动解释提供帮助“不好意思，﹡﹡主任不在，我有什么能帮助您的呢？
”
2）、“请问您贵姓、联系电话是多少，我会让﹡﹡主任尽快给你回电话的”
3）、向客户重复一遍记录内容，确定是否正确。
二、接听电话的技巧
（一）、接听前的准备
1、最近的广告内容、有效期限、客户会询问哪些问题，如何回答最好，这些都要准备好。
2、想一些促使客户上门的说辞，客户的需要能在此得到满足，客户希望销售火爆，告知客户近期价格将会调整，告知项目最大的卖点，告知多一次选择多一次机会。
根据客户需求向其陈述项目卖点，十分熟悉行车路线能为客户指路。
（二）、电话响时的工作流程
1、用普通话或当地惯用语言说“您好，项目名”
2、留下客户两个以上联系方式若客户不愿留则设法敲定来访时间，并让其记住项目名和我们的联系方法。
3、提醒客户来时带定金
4、善于造势，让客户感觉现场火爆。
（三）、接听电话时的目的及要求
1、让客户上门。
2、留下良好的第一印象。
3、了解客户需求。
4、引发客户好奇心和拥有欲。
5、给予神秘性，随时性，故事性，悬念性，生活性语言吸引客户。
6、填写来电记录以便追踪。
7、接电话后的总结与反省。
8、培养适合自己的说话风格和语言魅力。
9、此次电话是否要和同事协调的事情、是否要反映给经理或主管或者是否要传达其他人。
二、安排客户
1、在售楼处门口笑迎客户，礼貌引至谈判桌。
留意客户开什么车，几个人来。
随时调整接待方式。
2、来访登记姓名、电话、联系方式、信息来源。
3、根据登记情况安排销售主任接待。
（售楼处秘书接待）
注意：
尽量让客户放松，接待不谈及项目细节，稳定好客户过程要亲切简短。
三、购买洽谈
1、自我介绍。
自然大方，不卑不亢。
“我是您的置业顾问,﹡﹡”
2、带着目标的寒暄，了解购买力，决定权，需求。
1）、寒暄自然不做作
2）、通过寒暄了解客户购买动机、购买力、决定权
3）、渲染热销为决定成交做准备
4）、建立信任感建立良好的谈判氛围。
5）、引导客户最适合的才是最好的
6）、通过了解知道如何满足客户需求。
3、产品说明用冲击性语言、作对比、举例子、讲故事、互动、等方式给客户介绍。
最后作总结。
1）、整理谈判思路、明确说明顺序对产品充分熟知。
2）、通过卖点的展开，观察客户的反应，从此判断客户的反应察看客户的购买点。
3）、了解客户需求知道如何将客户的买点和项目卖点结合起来。
4）、不能准确判断买点时，充分渲染项目每一个卖点。
5）、多用客户见证生活性语言。
销售的是感情而不是理智，是利益而不是特征。
6）、不轻易推荐户型，锁定户型不超过两个。
7）、选择销售道具不拘一格。
8）、谈判过程中用信心和激情感染客户。
4、卖点放大
1）、熟知项目至少100个卖点。
2）、明白客户真正需求的并非是每一个卖点
3）、塑造独一无二的卖点给客户留深刻印象。
4）、在卖点放大时，仔细观察客户反应，判断次卖点是否为客户买点。
5、解决客户问题。
1）、知道有问题的客户才是好客户。
2）、熟知有关项目更好的说辞
3）、产品改变不了的情况下，就要改变客户的想法。
4）、针对客户提出的问题寻找最佳的方法说法客户。
5）、对客户提出的问题作判断，此问题是否影响客户作出购买。
6、让客户由兴趣到欲望
1）、客户上门就表明对房子感兴趣，成交与否决定于销售。
2）、善于造梦，让客户作出购买决定前就已享受此房屋给他带来的利益。
3）、没有欲望，逼定无从说起。
4）、客户的需要得到最大满足
5）、只有我们的产品最能满足他的需求。
7、短促而有力的逼定
1）、高质量的成交是销售的最终目的
2）、没有成交一切是枉然。
3）、无论客户多么的理性，成熟。
事实上70—80%的客户是感性的可以当场作出决定。
4）、敢逼定。
在客户未作出决定时，敢于质问客户原因以及未解决的问题。
5）、逼定前准确观察客户欲望极点把握好此时机。
6）、善于利用售楼处氛围，与同事配合共同完成逼定。
7）、坚决逼定，宁愿一鸟在手，不要千鸟在林。
8）、锲而不舍，坦然面对客户的问题，解决问题，继续逼定。
四、成交收定
1、客户作出成交决定时立即大声告知秘书和在场人员，造成既定事实，断了对方退路。
2、先收定金再签认购书。
3、客户没带钱时，先签认购书，收取客户已带现金，马上派班车带客户取钱。
4）、迅速完成签认购书，收取定金原则上不再和客户谈论房子相关问题，具体问题留作下次。
5）在签认购及收定完毕后，恭喜客户，快速送客户出门。
相关事宜
1、签合同
1）独立完成谈判签约
2）决不向客户承诺合同以外的内容，不骗客户。
3）签合同时要求客户备齐备案所需资料
小成功靠智慧，大成功靠品德。
2、合同备案
3、办理银行按揭
4、入住
5、办房产证
售后服务
1）保管好客户记录本
2）对未成交客户进行深层次挖掘
3）售后服务包括四层
A继续为客户完成各项服务承诺，保质保量
B鼓励客户推荐新客户买房
C公司建立客户数据库让更多人享受更专业的地产服务
D建立自己的客户档案，将最有可能成交的客户进行分类，在节假日向他们发短信让客户经常想到你想到我们的服务。
暂未成交
1）20—30%为老客户，回访客户以求成交。
2）每天对当日及前日客户进行追踪回访。
五、谈判技巧
一、说明技巧
就是把产品的卖点讲出来并让客户听明白。
1、销售钱总结出项目100条优劣势将优势加以细化，渲染每条优势达到三分钟以上。
将劣势加以分解转化成优势。
或能圆满解释达到客户认可。
2、总结出项目的说辞并烂熟于心。
客户一旦提到这方面的问题立刻能够描述。
3、能说服客户是依照为什么要买房，为什么要现在买房，为什么要买这个地段的房，为什么要买我们的房这样一条主线步步为营的思路。
4、思路和内容明确后整理出属于自己的销售大纲把属于自己的销售语言串联起来，这是你在谈判过程中使用的基本说辞。
5、菜鸟式谈判
是将自己知道的全部内容满怀激情的讲给客户。
也称轰炸式谈判。
充分渲染项目让对方只有招架之功没有还手之力。
当你搞不清客户需求时将全部卖点陈述给客户，让其挑选喜欢的卖点。
6、对症下药。
当了解客户真正需求有重点的进行说明，抓住痒点拼命抓，引发兴趣。
7、大声充满激情自信的讲解，用信心感染客户。
8、生动逼真的为客户描述未来生活的图画，讲他放入其中，让其身临其境。
9、思路清晰有条理层次清晰有重点。
10、学会带动客户，不光自己讲要让客户自己讲
1）用眼睛给对方示意，观察其反应了解其感受
2）经常提问客户即让客户集中注意力，又能对其提问进行进一步了解。
3）有的内容可以一句话两个人讲，你讲一半，另一般留给客户，让对方觉得轻松。
11、多举例子讲故事
12、不要太严肃，让客户感觉你们是在聊天而不是在谈判，只要客户愿意，完全可以和客户聊些无关的话题。
二、沟通的技巧
1、所有买了房子的客户对你都是有感情的至少是信任你的否则就不是一份成功的销售。
2、心里上真正放松，把对方当朋友。
要从自己做起待客要像和同学长辈聊天一样，不能生硬做作，把对方看做亲近的人，以此来带动客户产生同样的感受。
3、带目的寒暄，并不代表像完成任务一样严肃。
客户不是傻瓜，当你目的性明确急于摸清底细时他会像蜗牛一样躲起来，重要的是你的感觉，你觉得轻松是对方也一样。
4、寒暄少不了提问。
光提问效果不会很好，要常发表自己的看法，带动客户产生表达欲望。
5、根据客户年龄性别区分对待。
老人多谈孩子，聊家常。
鼓励老人谈年轻时的历史，并夸张的赞赏他。
中年人也谈他们的孩子，并联系自身讲自己的父母。
若是事业有成的年轻人，则多谈他的事业，显出崇拜的样子，赞赏他的优秀并对他从事的行业显得只懂一点，给他机会高谈阔论。
满足他的虚荣心，年轻人则显出更有共同语。
6、让客户笑哈哈。
大笑最好。
人只有在愉快或面对喜欢的人时才会笑。
7、做一个有人格魅力的人，丰富和提高自己，培养幽默感，让客户乐于与你交流。
8、善解人意
9、会判断，客户不会直接说出他的想法，需要你敏锐的察觉。
10、显得你傻一点。
谁都不喜欢在比自己精明的人手中买东西。
11谈判本身可以称为沟通，寒暄贯穿谈判始终。
12、沟通的目的是成交不要因为交流太好，最终不好意思逼定，那是最大的失败。
三、应对技巧
1、客户提出问题说明他已产生兴趣，我们应在心中庆祝，鼓励自己。
2、客户所提问的方面正是他关注的，他主动暴露要求点应立即抓住。
3、有些客户的要求不明显要时常去问并作出判断。
4、解决完问题后，通过观察或询问确定客户是否满意。
5、如果回答无法让客户满意或暂时转移话题，不要纠缠，纠缠会将问题扩大化，如果这个问题成了他购买的障碍再想办法。
6、不要成为解决问题专家，要把握谈判问题的主动权，根据情况转移话题让客户明白他所关注的并非重点。
7、当客户提出异议时
1）清楚客户真正的用意，有些是可以忽略的或是另有所图。
2）不要生硬拒绝，原则性问题决不让步，但态度亲切，彬彬有礼。
3）不要害怕客户的拒绝，没有问题的客户不是好客户。
4）不要反感客户拒绝。
把房子卖给不想买房的人才成功，本来不用做工作带好钱来的客户傻子都能搞定。
四、逼定技巧
1、明白等客户主动提出购买就像等一群牛回家一样，如果客户已经产生欲望你却没有逼定就等于为周边同类项目培养一个准客户。
2、敢逼定不要怕客户说“不”。
从心理认为买房是理所当然的事。
不心虚，想想自己买东西买不到的经理，逼定是帮他，这么好的房子不买就没了。
3、逼定的关键是抓住冲动的一瞬间并非一定到最后才逼定，只要见到客户有了放光的冲动即有了兴趣，就可以逼定。
4、最成功的逼定是一蹴而就的，短促而有力。
5、客户犹豫可进行多轮说服。
每轮结束逼定一次。
6、不能逼太久，应很快的来一下，时间长了客户会丧失购买冲动。
7、不要给客户感觉你和他是对立的要有帮助他为他着想的姿态。
8大胆坚决。
你的果断能够镇住他，他才会听你的。
9、良好的心理素质。
做好多轮逼定的准备。
10、下定决心，不买房不放人。
逼定的技巧
1、利用热闹的氛围
2、利用认购书和收据暗示
3、利用热销情况来暗示
4、相互配合
5、善于使用虚点
6、避免节外生枝
7、选择肯定法，让客户跨过买还是不买这个问题。
8、掩盖缺点时心平气和，不要把缺点问题扩大。
9、重复卖点，不断打动客户，专攻能拍板的人，但判断要正确。
三、拉近关系方法
如果客户不喜欢你，他不会从你哪里买任何东西。
1、对客户要建立兴趣，不要光盯着他口袋。
2、找些共同的话题。
3、真心诚意的赞美或表扬客户但不要太频繁。
4、让客户笑起来但不要弄巧成拙。
5、经常微笑要有眼部动作，发自内心婴儿般的微笑而非狐狸般的。
6、鼓励客户谈他自己，你会对得到大量的信息感到惊讶。
7、保持目光接触，显出诚意。
8、经常叫客户的名字，可以让客户感到亲切和温暖但不要太频繁。
9、取得共识，明确客户和你要做什么。
（选一套好房子）
10、只有两种人会被作秀所迷惑，男人和女人。
11、模仿客户的言行表情。
12、告诉客户一个秘密，让他对你产生信赖，使双方的关系显得亲密。
13、主动透露一些个人信息并鼓励客户也这样做。
14、给客户讲一个故事或悲或喜用感情去陈述让客户对你有亲近感。
15、对客户作一个承诺但要保证能实现的诺言。
16、始终彬彬有礼。
17、可以和客户有轻微的身体接触但不要太频繁。
18、如果你有什么要求不要等对方说出来。
19、人都愿意和自己意气相投的人打交道。
20、记住你又两个耳朵一张嘴，按这个比例，多听少说。
四、成交的迹象
1、仰起眉毛看他的同伴。
2、要嘴唇。
3、低头抓脑袋。
4、频频点头表示赞同。
5、瞳孔放大显示兴趣。
6、摸下巴或后脑勺。
7、敲手指。
8、沉思往窗外看。
9、男人摸胡子老人捋胡子。
10、身体前倾。
11、满意的微笑。
12、“要是****就好了。
”比如要是价格能便宜点就好了。
13、变得很安静
14、握紧销售材料。
15、舔嘴唇。
16、女士不断的理头发。
17、不是看看推销材料看看你
18、问已经说过的问题。
19、嘴里不停的咕咚好像在计算。
20、追问细节性问题。
五、战胜异议
1、什么是异议。
异议是一种对兴趣陈述要得到更多信息的一种请求，是因关心有兴趣同时也有担心怀疑需要更多的信息。
2、什么不是异议
1）条件：
没有钱这是真正妨碍客户购买的原因，他已被说法但的确没有钱。
2）借口：
客户可以制造一个借口使自己脱身，他没有被你说服，但因占用了你很多时间而觉得不好意思提出借口以不伤害你的感情。
3）直接说不：
完全没有被说服，对你也没有感情，这是最失败的推销。
如何对待异议。
1）不要插话。
不要急于对客户所说的话进行反驳。
可以在回话时停几秒，客户很可能自己回答。
2）回敬异议。
将客户的异议回敬给他。
如“太贵了！
”你可以说“太贵了吗?
”客户就会解释可能收回异议。
不要试图证明谁对谁错而是说服客户。
3）表示同感。
体谅客户善解人意的姿态也可以称赞客户。
如“我理解**但**”
4）孤立异议。
孤立客户提出的异议，看是否有其他原因妨碍客户成交，如果立刻回答客户会接二连三提出异议，孤立他会减少提出异议的机会。
如“除了这一点还有其他的原意吗？
”
5）忽略异议继续前进。
对于轻微异议并无实际意义。
忽略轻微异议就当什么也没发生同时忽略第一次异议客户会有三种反映。
A忘了。
B自问自答C重复异议这时再针对异议进行解决。
6）制造异议是成交一个非常有效的方法。
有异议说明客户投入了。
假如你刚结束了一场推销，很顺利。
客户没有按你说的参与进来，当做没听见。
你知道客户兴致很高但你的直觉告诉你客户不准备买时，这时你要给客户一个机会，一个借口让他捉住你的疏漏，主要的是你能够战胜自己的异议让他承认正是这个原因妨碍他购买。
只制造能战胜的异议让他满意让他立即购买。
六、留住客户的方法
1、站在客户的角度想问题
2、24小时开机让客户随时可以找到你
3、手机铃响三声之后接起给客户留下他很受重视的印象。
4、对客户的闲聊不要置之不理，不耐烦。
5、如需客户等待，提供茶水、报纸安置好。
6、在忙也不要让那个客户等太久。
7、必须对项目了如指掌，对政策法规要深入了解。
8、给客户自由不要妨碍他四处看，提醒他注意安全。
9、快速回款对特殊情况提供灵活措施。
10、已成交客户也要经常打电话保持联系，传递最新信息。
七、客户类型及应对策略
1、经验丰富型
对市场行情了解透彻有丰富购房知识。
洽谈时深思熟虑对待这类客户不能一直强调项目的优势，应讲清项目说明理论依据。
尊重客户意见引导客户选择。
注意：
不要因客户经验丰富而被镇住，两人处平等位置。
2、经验欠缺型
多为初次买房不熟悉市场行情，对房地产知识了解很少，只在于项目外在形象。
对买房无明确概念，对这样客户要摆足专业形象。
有理有据的讲物业品质和性能。
让客户对你产生依赖，这样容易成交。
另一种客户因没经验一知半解还不懂装懂。
适当给予打击并巧妙的以自身专业形象降服客户。
具体分类；
1、盛气凌人型
没礼貌，态度蛮横，气势压人。
这种客户要么外强中干，要么性格豪爽，是容易对付的。
首先从心理上不要害怕。
要赢得尊重，态度要不卑不亢，有礼有节。
用丰富的专业知识和熟练的技能镇住他，反被动为主动。
只要表现亲切而不失礼节，不激怒他，他会快速败下阵来，豪爽型会因前面的插曲而信任你更容易成交。
2、沉默寡言型
这类客户多是彻底的倾听者，对你的话不发表任何意见，你不知道他到底在想什么，需要什么。
无从下手，出现这种现象有
1）不喜欢你或不喜欢你介绍的方式，觉得你介绍的不能引起他的兴趣，你察觉后应立即调整和客户相处的方式或试探了解他的需求并给以满足。
2）不喜欢产品应了解其不喜欢的原因，应设法解决。
3）性格如此。
性格内向不喜欢说话，设法让其放松讲个笑话或亲身经历让对方笑，尝试着去询问客户，逼他开口，让对方觉得你很容易亲近，并且对他感兴趣，巧妙引导如自作主张帮他拿主意，故意做错判断让他反驳。
3、犹豫不决型
这类顾客对房地产本身很感兴趣但没有主观意见，虽然购买意向很强但很难选择适合自己的产品。
你应树立房地产专家的形象，以理论性很强的依据向客户坚决推荐特定产品帮他做决定。
4、斤斤计较型
事无巨细均精打细算，重细节爱占小便宜，吃亏等于要了命。
我们要充分体现敬业精神，显得对他的认真细心表示理解和宽容，并赞赏他负责的态度，不可以不耐烦千万不可以在细节上出错。
一旦发现将成为致命的缺点。
5、诚惶诚恐型
这类客户因拘束而紧张，并非小气。
因过分客气显得过于拘束，你要充分体现平易近人把买房子比作一个轻松的事，缓解他的紧张心情，他会因拘束而不能表达真正意思，对于存在考虑的问题不满意的地方都不敢直说你要娶尝试着询问，帮助克服压力了解真实想法，最终让其接纳产品。
6、神经过敏型
喜欢没事找事，爱把问题扩大化，钻牛角尖，对人敏感，对人不信任。
这类客户最好别刺激他，让他心情处于平静状态，让他感觉你对他很负责任不会伤害他。
7、性情中人型
性格爽朗，感性胜于理性。
认为买卖就是凭感觉。
充分迎合客户心理，配合对方性格让他感觉与你交流很投机，很爽，交易很容易达成。
一旦让客户产生不信任这笔交易就完了。
局面很难扭转，性情中人就是这样的极端。
注意：
不知道客户类型时，要树立专业形象，真诚爽朗，保持一颗干净的心。
销售的错误方式
1、碰到客户就沉不住气。
急于求成的样子，最要不得。
2、客户问低价就以为即将成交，甚至自报优惠价格，降价后还询问对方是否满意。
3、低姿态给客户打电话，问下次什么时候再来。
4、客户说不错就认为他会买，言谈松懈，粗心解释，前功尽弃。
5、没详细分析就以为对方会买。
一厢情愿自以为是。
这种自我陶醉的姿态是新人最常犯的错误。
6、客户问什么你才回答，有客户操纵的一问一答是自己陷入被动劣势，优秀的销售应该积极主动，主动谈判。
7、客户一来就连续提出问题，最容易产生戒心，增加谈判困难。
8、拼命说产品优点，对缺点闭口不谈，天下没有完美的产品，你不妨直说，这房子还有小小的缺点我必须告诉你，以诚相待让他信赖。
9、因客户没有提到产品的缺点而沾沾自喜。
10、谈话侧重大道理。
习惯用书面化理论进行销售让客户感觉心理距离远。
11、爱反驳，不断的打断客户的谈话让客户提出的每个议点都提出反驳容易让他老羞成怒。
终止谈话。
12、谈话无重点，客户无法得到他想得到的信息会认为你不重视他。
13、言不由衷的国货恭维，会引起他的情史，降低对产品的信任感。
14、懒。
这世上笨人有救，懒人无救。
随机应变的技巧
1、缓和气氛
对于客户的抱怨永远不要针锋相对。
适当的认错有时是必要的要善于让客户在不丢面子的情况下，讲明困难的原因。
2、接受意见并迅速行动。
对于客户合理但语言激烈的指责。
应先接受并深表感激，采取行动立即改正让客户觉得自己是明事理的人。
3、适当反击不失时机
有些客户经常会发表一些不负责任的言论，可适当打压一下其气焰但一定要收的回来。
4、学会拖延
对客户提出的问题不要条件反射的回答，有些客户只是随便问问并无实际意义。
谈判应有策略潜序渐进对于容易引起争议的问题应放后面解答。
5、转换话题
当客户在不重要的问题上喋喋不休这时可以巧妙的转移话题，用一个问题或一个笑话转移他的思路。
6、排除干扰
有时客户注意力会被分散。
如接电话这时先把自己说过的内容回顾一下，再用提问的方式把客户的注意力集中。
配合的方法
配合是调整供求关系最集中的体现，最有效促使客户第一时间做决定。
配合不是让你当托，而是把以往成交的场面对面客户回放，一边帮助客户下定购买决心。
降低他犹豫的痛苦，减少他四处奔波选房的麻烦。
具体方法
1、大声喊认购
2、谈论班车取钱交首付定房等话题
3、报认购房号，“***房已经定了，不要再推荐给其他客户”
4、售楼处电话铃此起彼伏
5、秘书用点钞机点钱。
6、总有人喊财务收钱，司机带客户取钱。
7、当售楼人员正在逼定，客户犹豫不定时，拿这位售楼员的手机递给他，告诉他有客户来电定房。
8、逼定，最后客户迟迟不交钱，秘书拿现金在客户面前走来走去来刺激他掏钱。
9、秘书手拿认购书或定金在场内来回走动，借用正在逼定的售楼员桌上的计算器或印泥引起客户注意。
10、售楼员拿现金到门口等一会，回来高举两万回来，喊秘书收定金。
制造假象。
11，有售楼员正在逼定时，你的客户质量十分差就立即推荐该售楼员所推的房号，并快速逼定从而使高质量客户快速成交。
12、自己给自己配合，言语间不时提到已经买房的客户的情况。
并举一些真实例子。
13、售楼处氛围较好时，秘书在售楼处门口反复报一定的房号，让在选房客户感受压力，觉得买房是很平常的事情。
14.手拿现金路过正在逼定的客户身边，故意将现金掉在地上并急忙捡钱，可引起注意减轻他对钱沉重的心理负担。
15、正在逼定的售楼员若遇见拿钱走动的同事，可主动叫住他，装问问题。
他会配合你说**客户已定房了。
16、每天有几个成交高峰点。
上午10点，下午2点，晚上6点。
要充分把握好并发起全体配合所有销售员和秘书全体互动。
有喊认购的有喊取钱的接
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