组织行为学复习纲要Bdocx.docx
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《组织行为学》复习纲要B
一.单项选择题
1.
组织行为学的研究范围是（）。
A、
一切人的行为
B、
一切人的心理活动
C、
一切人的心理与行为
I）、
一定组织中人的心理与行为
2.
组织行为学主要采川（）研究方法。
A、
模型分析方法
B、
比较分析方法
C、
系统分析方法
D、
历史研究方法
3.
第六代管理理论为（）。
A、
行为科学
13、
组织学习
C、
企业文化
D、
电了管理
4.
（
）是个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。
A、
能力
B、
性格
C、
行为
D、
人格
5.
个体心理学的创立者是（）o
A、
弗洛伊德
B、
阿德勒
C、
艾里克森
D、
荣格
6.
（
）对组织行为学几乎不产生什么影响。
A、
社会学
B、
社会心理学
C、
政治学
Ds
物理学
7.阿徳勒根据个人所具有的社会兴趣的程度，把人分为四种类型，其屮具有正确社会兴趣的是（）。
A、支配型
B、索取型
C、逃避型
D、社会利益型
8.报酬的公平理论认为员工判断公平的依据是（
）o
A、自（2投入是否等于别人投入
B、口己得到的报酬•投入的比率是否等丁•别人得到的报酬•投入的比率
C、口己得到的报酬是否等丁•别人得到的报酬
D、口己得到的报酬・投入的差值是否等丁•别人得到的报酬A/投入的差值
9.采用企业文化、共有价值观、承诺、传统习惯、信念等约束员工的行为属于（）。
A、帀场控制B、官'僚控制
C、家族控制D、监督控制
10.从工作特征模型的五个核心维度计算动机潜在分数（MPS）的公式是（
（技能多样性+工作自主性+任务重要性）
）o
A、
MPS=
B、
MPS=
<3
（工作自主性+任务同一性+任务重要性）
X任务同i性X「•作反馈
C、
MPS=
3丿
（技能多样性+任务同一性+任务重耍性）
X技能多样性X工作反馈
MPS=
I3
（技能多样性+任务同一性+工作口主性）
X工作自主性XT作反馈
X任务重要性X工作反馈
A、高控创新者
C、参与创新者
12.赫兹伯格的双因索理论认为，（
A、与上级Z间的人事关系
C、责任感
13.根据荣格提出的八种人格类型，（点，而考虑对方的身份、年龄和家庭等。
A、外倾感觉型
C、内倾思维型
11.対外寻求挑战与创新，对内创造一种宽松、开放、参与的文化和结构的主管者是（）。
B、现状保护者
D、过程管理者
）是不会使员工感到不满意的因素。
B、职务保障
I）、公司的政策和制度
）的人在“爱情选择”上不太考虑对方的性格特
B、内倾感觉型
D、外倾情感型
14.工作再设计的途径中，把部分或全部传统的管理权授予员工的是（）o
A、工作分担
B、
工作扩大化
C、工作丰富化
D、
工作轮换
15.理想官僚组织理论主要代表人物（
）o
A、泰勒
B、
法约尔
C、韦伯
D、
梅奥
16.职能结构的优点在于（）o
A、强化了分部经理的责任
B、
权力下放
C、有利于提高市场竞争力
D、
相同专业人员形成规模经济
17.吉尔福特提出的三维结构理论有（
）因素。
A、110
B、
100
C、M0
D、
120
18.在工作分析的各种方法中，主要适用于体力工作的方法是（）。
As问卷法B＞访谈法
C、观察法
19.在绩效评估方法中，
A、书而评语法
C、强迫选择准法
D、员工记录法有利于弄清被评估者最突出特征的方法是（）。
B、关键事件法
D、强迫分布法
20.绩效薪金制通过将员工的绩效与其业绩直接挂钩，使员工相信绩效和报酬Z间存在紧密
的联系，这最符合（
A、需要层次理论
C、强化理论
）这种激励理论的思想。
B、公平理论
D、期望理论
21.认为需要层次不仅表现出“满足一上升”趋势，也表现出“挫折一倒退”趋势的激励理论是（）o
A、期望理论
C、成就动机理论
22.根据固定时间付酬，属于强化程序的是（
A、固定间隔强化
C、可变间隔强化
B、双因素理论
D、ERG理论
）。
B、固定比率强化
D、可变比率强化
23.根据卡特尔的特质理论认为，“建造人格人厦的砖石”是（）0
A、共同特质
C、根源特质
24.灵感出现在创造性问题解决的（）。
B、独特特质
D、气质特质
25.麦克利兰认为，对人的发展和成长起特别重要作用的是（）。
A、权力需要B、合群需要
C、成长需要D、成就需要
26.如果一个人对事物的感受性很强,特别敏感多疑，行为反应中细心谨慎但又带有刻板性,
情绪易波动且持久，其气质类型属于（）。
A、多血质B、胆汁质
C、粘液质D、抑郁质
27.努力的目标是牛存，因此员工工作没有保障，而口高绩效的员工未必获得高报酬的组织
文化类型是（）。
A、学院文化B、俱乐部文化
C、棒球队文化D、堡垒文化
28.偏爱保守的战略，但允许组织的多样性、开放性，鼓励员工工作的自主性的主管者是
（）o
B、现状保护者
D、过程管理者
B、艾森克
D、弗洛伊徳
B、反面强化
D、消退
B、韦克斯勒
D、弗农
A、高控创新者
C、参与创新者
29•人格特质理论的创始人是（）。
A、卡特尔
C、阿尔波特
30.在各类强化方式中，最常用的是（
A、正曲强化
C、惩罚
31.世界上最早智力量表的编制人是（
A、吉尔福特
C、比纳一酋蒙
32.随着环境从简旳到复杂、从稳定到多变，随着技术从简驻到复杂，组织结构（）o
A、从职能结构经过分部结构、矩阵结构过渡到网络结构
B、从职能结构经过矩阵结构、分部结构过渡到网络结构
C、从职能结构经过分部结构、网络结构过渡到矩阵结构
D、从分部结构经过职能结构、矩阵结构过渡到网络结构
33.捉出原始动机理论的是（）。
斯金纳
D、亚当斯
A、汤姆金斯
C、沙赫特
34.
（）引起工作再设计的热潮。
36.在期望理论中，个体对某一目标或诱因的偏爱程度被称为（）oA、效价B＞工具性
C、期望值D、动机
37.在组织行为学研究方法中，根据某一个体、群体、组织的第一手或第二手材料來分析其
行为特征的方法是（）0
A、案例研究法B、实验室实验法
C、现场实验法D、现场调査法
38.芝加哥大学的创造力测验有（）个分测验。
A、4
B、5
C、6
I）、7
39.以下对网络结构的描述止确的是（）。
A、能够在不同项目或产品间灵活配备资源
B、有利于提高市场竞争力
C、精干灵活
D、相同专业人员形成规模经济
40.智力中常是指智商在（）范围。
A、100—109
B、90—109
C、100—110
D、100—120
二、多项选择题
41.戴维斯认为，管理者影响员工行为的管理模式可分为（）。
A、专制模式
B、监护模式
C、支持模式
D、联盟模式
E、咨询模式
42.促进员工事业发展的措施包括（）。
A、设立多种事业发展阶梯
B、制定公平的晋升政策
C、做好横向调动
D、掌握每位员工的特点
E、教育员工安心工作
43.决定组织承诺的因索包插（）o
A、角色状况
B、工作特征
C、工作经历
D、教育经历
E、组织特征
44.最常川的心理治疗的方法有（）o
A、精神分析疗法
B、行为疗法
C、认知疗法
D、催眠疗法
E、生物反馈疗法
45.群体规范大致涉及（）方面。
A、工作绩效
B、资源分配
C、人际交往
D、个人形象
E、工作程序
46•常见的团队有以下儿种类型（）。
A、问题解决团队
B、跨职能团队
C、自我管理团队
D、规范程序团队
E、跳跃任务团队
47.促进沟通的途径主要有以下儿种（）0
A、开放的沟通
B、建设性反馈
C、适当自我暴露
D、主动倾听
E、客观评价
48.影响人际吸引的因素可能是（）。
A、外表
B、能力和个性
C、空间接近
D、被吸引
E、相似和互补
49.巴斯认为，转变型领导涉及（
A、领袖魅力
C、个别关怀
E、例外管理
50.建设性冲突表现为（）o
A、提高生产率
C、改进决策过程
E、降低上气
51.佩罗认为部门技术分为（）0
A、例行技术
C、工程技术
E、非工艺技术
52.Kilmann和Saxton把彳j•为规范分为（
A、任务支持规范
C、任务创新规范
E、个人自山规范
53.來自组织的组织变革阻力包括（）。
A、技术抵制
C、文化抵制
E、市场竞争
54.组织学习的途径包拒i（）。
A、培训
C、外部咨询
E、客户学习
55•维持组织变革需要（）o
A、为变革提供资源
C、发展新技能
E、容忍预期结果的延迟
）维度。
B、鼓舞动机
D、智力刺激
B、促进更好的沟通
I）、带来资源浪费
B、手工技术
D、非例行技术
B、任务维护规范
D、社会关系规范
B、政治抵制
D、个人恐惧
B、内部交流
D、同行交流
B、为变革推动者提供支持系统
D、强化新行为
三、简答题
56.简述人际关系的类型。
57.简述激励的期望理论。
58.常见的沟通障碍有哪些?
《组织行为学》复习纲要A答案
一、单选题
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
D
C
B
A
B
D
D
B
C
c
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
C
C
D
C
C
D
D
C
C
D
题号
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
答案
D
A
C
C
D
D
D
D
C
A
题号
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
答案
C
A
D
B
C
A
A
B
C
B
二、多选题
题号
41
42
43
44
45
46
47
48
49
5（）
答案
ABCD
ABCD
ABCDE
ABCDE
ABCD
ABC
ABCD
ABCDE
ABCD
ABC
题号
51
52
53
54
55
答案
ABCD
ACDE
ABC
ABCDE
ABCDE
三、简答题
1.简述人际关系的类型
1、主动包容型。
主动与他人交往，希望与他人建立并维持相互容纳的和睦关系。
2、被动包容型。
衣现为被动地期待别人接纳自己，缺乏主动性。
3、主动控制型。
总想控制、支配别人。
4、被动控制型。
愿意受人支配，善于与他人合作。
5、主动感情型。
主动与别人建立感情。
6、被动感情型。
只是期待他人对自己表示亲密，却不能主动大胆地吐露自己的感情。
2.简述激励的期望理论
激励的期望理论是1964年由美国心理学家弗鲁姆提出的，认为动机强度取决于效价、期望值和工具性三者的乘积，即激励二效价X期望值X工具性。
（2分）
效价是指个体对某一1=1标或诱因的偏爱程度；期望值是指个体相信通过努力肯定会取得优秀成绩，期望值就高，反Z就低；工具性是指个体对某--水平的绩效将使白己获得某一报酬或诱因的相信程度，如果个体相信绩效优异一•定会得到自C想要的诱因，则工具性就高，反之就低。
尽管期望理论存在局限性，但也得到了广泛的支持和赞赏。
波特和劳勒修改了期望理论，使其日益完善。
3.常见的沟通障碍有哪些？
（1）个人障碍。
根源于人们在情绪、价值观、教育、种族、性别、社会经济地位等因素的差异。
这些I大1素常使两人之间产生心理距离，从而阻碍人们的有效沟通。
（2）物质障碍。
常常产生于沟通的环境因素，如刺耳的噪音、身体距离、隔墙壁、静电筹。
（3）语义障碍。
源丁•双方对沟通所用符号，如词语、图像或动作的不同理解。
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