企管部工作总结.docx

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企管部工作总结

企管部工作总结

　　篇一：

企管部年关总结

　　XX年企管部工作年度总结

　　XX年快终止了，回顾XX年企管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有碰到困难和挫折时的难过。

时刻过得飞快，不知不觉中，充满妄图和激情的XX年随着新年伊始即将临近，自五月份和县安德利购物中心试营业以来，企管部列位同事，本着对工作的酷爱，抱以踊跃，认真学习的态度，用心做好每件事，干好那个企管工作，充分利用这一平台提升自身的组织和谐能力，回忆历程，收成和感触颇多。

一年来，在列位领导的关切，同事们的支持配合和员工的通力协作下，企管部较好地履行了自己的工作职责。

　　企管工作要紧分为商场的现场治理、员工的考勤、商场的卫生、广播总台的治理、商场物品陈列、物价、卫生评比及评优评先工作、商场的安保和商场水电治理。

下面企管部将XX年的工作向列位领导做个总结。

　　一、商场的现场治理。

　　商场的现场治理要紧包括检查催促部门早班会治理、员工的现场纪律治理、员工餐厅和员工就餐治理工作、促销员进场手续的办理、商场室内外现场广告的申请及位置的分派、处置顾客的投诉。

　　注重标准治理,提高员工整体素养.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。

在平常的工作中，企管部增强了监督与执行力度。

专门是联营柜组中的促销员，营业员多数是临时招来的，人员调动专门勤。

这些新员工纪律意识淡薄，上

　　班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。

从开始的提示，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。

使部份新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业适应，保护了商场的良好形象。

　　增强现场巡视，保证良好的经营秩序，给顾客一个舒适的购物环境。

现场治理工作内容超级具体，琐碎。

这也就要有较强的责任心，保证经营现场对各类具体，琐碎的工作当场进行解决。

使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。

商场内外的宣传广告布置，在这一年里，咱们不断利用早班会时刻进行广告申请制度的宣传，让各大商场部明白得其预备活动宣传，广告所用的形式，和布置这些需要注意哪些东西，再通过在电脑中所做得记录，对各商场部申请的位置进行整合，和谐，按活动所申请的期限和活动的主次进行统一分派，责任到人，做到谁申请，谁负责到底。

在各商场部和我的一起尽力下，商场的广告宣传工作大体上达到了预期的成效。

　　坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。

商品存在的问题，要做到有章可依。

即要保护消费者中良好口碑，同时尽可能做到各商场部的明白得与支持。

在这一年中，咱们处置过量次投诉事件，大体上都能让顾客和各商场部协商解决成功。

每次解决成功一次投诉，咱们的内心充满成绩感，感觉尽力没有白搭。

　　员工餐厅和员工就餐治理工作这块工作，企管部按期或不按期对食堂进行检查，专门是进货渠道和食物卫生，发觉问题当即让食堂进行整改。

如要求食堂工作人员上岗时，必需束发、戴口罩、一次性手套、穿工作服。

标准效劳，提升形象。

另一方面，员工在食堂就餐时，

　　也要讲文明，要尊重食堂工作人员，不要一有点小事就大吵大闹，甩碗掼盆子，或口出脏话伤人。

如有问题或吃到异物可向食堂负责人提出批评和要求，或向有关领导反映。

并依如实际情形制定了一些针对性很强的治理规定。

　　检查催促部门早班会。

这项工作各部门都很重视，但重视程度不同。

有的只是点个名，晨诵一下终止，有的负责人不能踊跃主动参加早班会。

但有的部门那么利用这一机遇，进行业务培训，如运动休闲部，负责人出题目，让员工进行解答，通过这一互动形式，提高了员工的学习爱好，对员工的效劳技术有了专门大的提高。

自从团队复制以来，各部门认真执行了团队复制学习到的知识，有的部门在学习的内容下斗胆创新，取得了不错的成效。

　　二、员工的考勤员工考勤要紧分为员工请休假治理、员工工作正常上下班考勤治理、每一个月工资发放审核工作。

　　企管部依照公司的实际情形，从原先的员工签字考勤制度进展到电子打卡考勤制度，打卡作为一种考勤方法．它的踊跃意义和必要性是显而易见的。

国有国法．家有家规。

没有规矩，不成方圆。

作为一个公司固然应有一系列制度和方法来强化职工的组织纪律观念．保护正常的工作秩序；而从一个一般人的角度来讲．不迟到、不早退乃是对自身的最最少的要求．在任何条件下，都只有出工才谈得上出力，因此．为了考察一个人的工作情形而记录他的出勤情形，无可厚非。

何况任何人都会有惰性发作的时候，而那个时候就需要借助他律。

我

　　们能够想一想，若是一个单位连作息时刻都难以保证．又何谈高层次治理!

　　考勤工作看起来枯燥乏味，但它在公司制度中发挥了极为重要作用。

员工的考勤问题会反映出一个员工的大体素养，在显现问题时便于公司对员工进行治理指出问题所在以便他们能够及时的纠正，考勤制度对员工的具有约束作用。

任何事物都有两面性，考勤制度尽管很重要，但其重要性也不能无穷夸大。

因为光有制度的标准是不够的，缘故很简单，制度是死的，人是活的，在严格的考情制度也不能没有弹性的部位，没有高度自觉的人，这些部位可能成为一纸空文，在这种情形下，要想真正实现考勤的目的，是需要企业文化的引导。

　　标准、科学的现代企业治理制度是制造一个高效益、高速进展的优秀企业的必要条件，人事考勤制度是企业治理制度的重要组成部份；企业单位职员准时正常出勤和公平合理的考勤制度阻碍到企业的形象、员工的士气，进而阻碍企业员工的工作效率、企业的经济效益、企业投资者的利润收益。

　　员工的请休假治理。

这方面工作咱们严格执行了公司的规章制度，对员工的请休假进行严格的监督和治理。

并依照轻重缓急进行严格操纵。

对有特殊状况的员工，及时向公司上级领导汇报进行特殊处置，以达到治理的人性化。

对一些事假与病假的界定，咱们严格按公司规定来处置，对一些弄虚作假的行为进行严肃处置，并踊跃利用早班会的时刻对公司请休假制度进行宣传，让员工真正了解请休假的手续便于员工正确处置这方面的情形。

　　每一个月员工工资的发放和其考勤、请休假的时刻有专门大的联系，因此每一个月的工资审核这一方面的情形就显得额外的重要。

每次审核咱们都通过各商场部的部门审核、财务审核、企管部审核、办公室审核，这些进程。

每一个进程咱们都踊跃参与，认真细致。

争取做到不错一笔工资。

　　三、商场卫生治理

　　企管保洁工作是公司的门面工程，关系到公司的整体形象，保洁工作做的好与坏直接阻碍到顾客对商场的印象和购物心情。

正因为保洁工作的重要性，咱们对商场保洁做了认真细致的部署。

　　依照公司的现实情形，公司保洁、人工存包柜，现有28人，人工存包柜2人，保洁26人，各楼层分5人呢，夹层办公室1人。

保洁的工作范围在公司内部的商场公共区域，五个防火通道，楼层洗手间，夹层办公室区域。

作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。

　　企管对保洁人员的工作制度进行交叉培训、培训循环，并进行公司内部的保洁工具实操，清洁技术知识等培训，确保每一个人都能尽快的有所提高。

我将每日的员工工作和保洁工作中发觉的的问题记录和企管工作日记相结合。

也通过与各部门内勤和各个部门的企管监督员的沟通，通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情形，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查以便每日的考核。

　　在思想上，咱们通过每周一次的周例会形式对保洁人员进行思想上的教育与培训。

以提高对整个公司的认知程度，以达到从全然上解

　　篇二：

企管年度工作总结

　　年度工作总结

　　随着XX年的终止，咱们在XX年的工作也将步入尾声，从跨入公司，来到企管部，已经有三个月有余，通过这三个多月的学习和工作，我对企管部也有了近一步的熟悉。

企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行和谐、沟通，做到上传下达，和计划和谐好公司各部门的各项事务。

刚来到部门时，我被分派到采购组，我对采购供给治理体系并非熟悉，在部门领导的帮忙和自己的尽力下，我的业务能力和水平慢慢提高。

而且通过对所负责部门的走访，与同事也慢慢熟悉起来，近一步加深了自己对工作的熟悉。

并通过参与各部门流程的修改，我对公司各部门的流程有了初步的熟悉，通过三个多月来的不断学习，和同事、领导的帮忙，我已完全融入到了企业治理部那个大伙儿庭中，个人的工作技术也有了明显的提高，尽管工作中很多情形有待完善，但应该说这一段时刻付出了很多，也收成了很多，我自己感到成长了，也慢慢成熟了，现将工作总结如下：

　　一、工作总结

　　一、增强学习，尽力提高自身素养

　　初入公司，自己对公司的一切都不太熟悉，第一，通过部门对我进行新员工培训，让我对公司有了初步的了解，通过学习集团简介、公司文化理念，并观看生产工艺的录屏，学习办公软件，和参观厂区各个设备，让我学习到了许多新的知识，并能够专门快适应新的工作，融入到企业治理部那个大伙儿庭中，通过部门的不断培育和自己的尽力学习，我对公司也有了近一步的了解，我也相信在以后的工作中，我会不断的加深对公司的熟悉和了解，更好的为公司效劳。

　　在日常工作中，部门也多次组织培训，开展学习电子信息化平台知识，来不断提高咱们自身的素养。

企业的EAS系统是日常工作中重要的电子信息化平台，也是企业实际业务流程开展的重要工具，通过对EAS系统的学习，使我能够把握企业的采购及销售EAS系统的各个业务流程，并通过EAS考核，熟练把握EAS系统的每一个操作进程，从而增强自身对企业内部业务流程的学习。

。

　　二、参与完成企业的制度修订工作

　　踊跃配合部门修改和完善的企业制度建设。

在制度的修订的进程中，在组长的率领下走访所负责的相关单位并听取意见，与所负责的部门沟通工作流程，严格按各部门的具体职责和分工标准来确信各环节的工作职位职责，使之符合实际，并在李亚东部长和姜瑞凯组长的领导下完成所负责部门的部门职责、职位职责及工作流程的修订工作，让我大大加深了对企业制度和各部门流程的熟悉和明白得。

　　在日常的工作中，我也有一些不足的地方，例如在一些情形细节方面考虑的不够完善，也不够全面，有些领导安排的工作在明白得上也存在一些误差等，我都会踊跃的更正，并针对这些不足来增强自身的学习，通过自己的尽力能够加倍的胜任这份工作，在碰到不懂的地址踊跃向老员工请教，尽力学习，把握新的知识，做好自己的工作。

　　在新的一年里，也将是企管部进展的重要的一年，因此我会加倍踊跃的配合部门完成所交给的任务，不断提高自己的工作能力，保证工作的顺利完成，明年的打算如下：

　　一、全力配合所在小组完成制度修订工作，踊跃学习相关部门制度，加深对各相关部门制度的明白得，并依照规定完成制度的修改，对确信的工作流程及制度进行试运行，并跟踪检查进程及结果，以验证其操作流程的科学与合理性。

对工作流程及制度中显现的问题向部门领导反映，进行研究分析，并将方法应用于实践，完善职能。

　　二、作好对所负责部门工作的监督检查。

对所负责部门工作的进程及结果进行有针对性的监督检查，同时作好效劳工作，以便提高工作的时效性。

对所负责部门在工作中显现的问题及时向上级反映，在检查监督进程中，对发觉的工作问题做到奖罚分明，确保公司治理方法的有效性。

　　三、做好与所负责的部门沟通、和谐工作。

增强对所负责部门的沟通，了解所负责部门的日常经营活动，确保工作的顺利进行，并做好配合工作，提高工作效率。

　　四、增强对企业文化知识的学习，加深对企管部工作的熟悉，在以后的工作中能够更好的完成领导安排的工作。

　　这即将终止的一年，是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。

　　自己因为到公司时刻较短，工作当中还存在许多不足的地方，敬请公司领导、同事们在尔后的工作中多加指正。

XX年任重而道远，机缘与困难并存，目标与现实之差距，都要咱们去面对，去迎接挑战，我也会尽力学习，不断增强自身能力，做好自己的工作，与公司一起进步。

　　篇三：

企业治理部上半年工作总结

　　企管部XX年上半年工作总结

　　及下半年工作打算

　　今年上半年以来，企管部在集团公司党委的正确领导下，在各部门的大力支持下，认真贯彻落实公司工作会议精神，牢牢围绕集团公司XX年工作的整体思路和工作重点，认真履行企管部各项工作职能，进一步转变工作作风、改良工作方式，不断创新与改善，按要求完成了各项工作任务。

现将上半年工作情形汇报如下：

　　一、工程

（一）平地土建工程

　　审计工程预算书共84份，审计总金额为元，审减金额元。

审计工程决算书共48份，审计总金额为元，审减金额元。

建筑材料市场考查8次，涉及20多个建材品种。

完工验收7次，历时19天，共验收58项工程。

隐蔽验收295次，填写验收单296张，验收项目1000多小项。

（二）井巷工程

　　审计总金额元，审减金额元。

其中：

（1）厚夹矸工程共参加验收70队次，审计金额：

元。

其中：

炭煤矿60队次，审计金额元，审减金额元；小关一矿10队次，审计金额元，审减金额元。

（2）打算外工程共验收10队次，审计金额元。

其中：

　　炭煤矿6队次，审计金额元，审减金额元；小关一矿4队次，审计金额元。

　　（3）季度进尺验收：

炭煤矿XX年第三季度进尺，结算金额元；小关一矿XX年第四季度进尺，结算金额元。

　　（4）华泰煤业井巷工程共验收2次，结算金额元，审减金额元。

其中：

河南煤建元；浙江中宇元；修护队元；综掘队元。

　　（三）机电设备安装、架空线路工程

　　审计机电设备安装、架空线路预算书4份，审计金额元，审减金额元。

审计机电设备安装、架空线路决算书6份，审计金额元，审减金额元。

　　（四）矿建工程

　　审计矿建工程预算书2份，审计金额元，审减金额元。

审计矿建工程决算书2份，审计金额元，审减金额元。

　　（五）孝大铁路专线工程

　　审计孝大铁路专线保护材料费用共81项，审计金额元，其中专项列支5项，金额元。

　　二、合同审理

　　审理合同及协议共计138份，其中：

合同119份，矿群补偿协议19份。

审理内容涵盖建设工程设计合同、建设工程施工合同、技术效劳合同、

　　维修合同、测绘合同、工业产品生意合同、煤炭生意合同、软件开发合一样。

　　三、工资奖金

　　审计集团公司工资、奖金等共计750份。

其中：

工资306份；平安补助204份；3-5人联保204份；一线监督员18份；职能补助18份。

　　四、分管指标部份

　　审理集团公司各部门分管指标报销单共458份。

其中：

党政办287份；财务部18份；指挥中心9份；机电部6份；人力资源部8份；内审办9份；安监部2份；项目部4份；后勤部23份；捍卫部18份；居委会2份；供给处17份；销售公司55份等。

　　五、专项打算审核

　　专项打算方面共支出元，其中审批专项打算表142份，审计金额元，审减金额元。

办理专项单据241份，累计金额元。

　　六、物资采购治理

　　考察市场41次，审计总金额元，审减金额元，其中：

（1）物资总进项3079项，审计金额元，审减金额元（包括市场物价的波动因素等），增值税发票利用率达到%，进项增值税抵扣率达到%。

（2）参加农副产品验收31次，共收农副产品158车，审计金额元，审减金额元。

（3）绿化工程审计金额元，审减金额元。

（4）其他方

　　面审减金额元。

　　七、矿群补偿工作

　　矿群补偿共计元，其中集团公司补偿元，将军矿补偿元，小关一矿补偿元，小关二矿补偿元，搬迁补偿元，双楼煤矿元。

　　下半年工作打算

　　第一，在工程项目建设方面，继续严格把关，严格审计。

按期进行对建筑市场的材料调查，增强业务知识的学习，依照定额要求，结合实际情形进行审核工作。

　　第二，在采购物资审核方面，坚持货比三家，关于符合要求的严格按招标程序进行操作。

每一个月对各类材料的市场行情进行调查了解。

关于各类项物资价钱审核严格执行审计制度。

　　回忆半年来的工作，尽管取得了一些成绩，但也存在不足，表此刻业务相关知识不全面，审计力度不够，不够及时。

下半年企管部继续依照公司思路，进一步完善工作机制、严把审核关、提高效率、严格按程序办、严格按权限办、严格按规定办，标准治理体系，发挥企管部的作用，为集团公司的进展做出应有的奉献。

　　XX年7月15日

　　企管部