烟草客户经理竞聘上岗演讲稿.docx

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烟草客户经理竞聘上岗演讲稿

烟草客户经理竞聘上岗演讲稿

篇一：

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿：

我的一天

我的一天

尊敬的各位领导：

大家好！

我是营销部的，作为成都烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。

伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人“两个至上”的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。

停靠第一站拜访服务

姜成康局长曾说过：

服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。

在拜访工作中，我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。

在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：

一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。

主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：

二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。

在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。

炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。

从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。

停靠第二站市场维护

卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。

面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。

万事开头难，有始须有终。

当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到10

0%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。

停靠第三站品牌培育

品牌培育是客户经理的重要职责之一。

也是我一天的工作重点所在。

客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。

在品牌培育上我对客户采取：

晓之以情、动之以利的方法。

晓之以情：

首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；动之以利：

帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。

停靠第三站基础资料

下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户有关信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。

作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充实的。

看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理；看见客户的卷烟盈利有了提高，我自豪我是一名客户经理。

篇二：

宿州烟草客户经理竞聘述职

20XX年客户经理竞聘演讲稿

泗县营销部客户经理董红楼

尊敬的各位领导、评委、同事们大家下午好！

竞聘有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往;进也可贺、退也不馁。

我不敢奢求什么，今天能够重新站在这个讲台上，我感到非常的荣幸，同时，更加感谢各位领导对我的信任和认可。

能够有这样一次锻炼自我，提高自我的机会我很珍惜。

时间过得真快，两年的时间过去了，在这段时间里，我踏踏实实的工作，虽然说没有什么骄人的成绩和感人的事迹。

但在工作中也取得一定的成绩，如在10年因各项指标完成相对较好，工作表现突出，当年被评为先进个人，11年又在我们领导的带领下和同事们的帮助下，我们虹栋qc小组研究课题在全省被评为第三名的好成绩。

当然这一切成绩的获得，不是我个人的能力，是我们有一个强劲的团队，我深爱我们客户经理岗位，更深爱我们这个团队。

进入烟草行业已经11个年头了，在11年里，我曾在多个岗位上工作过，但唯独客户经理这个岗位让我收获最大。

因为，客户经理岗位给我带来了挑战，带来了机会，带来了成长的价值，更让我学会宽容、自信，磨练了我的意志、耐心，提升了我的能力，激发了我的热情和信心。

曾经有人说过，人才易得、人品难求，是的，在社会飞速发展的今天，人才是企业唯一的财产。

我没有高深的学识，但我却有一颗对企业、对领导最忠诚的心。

我父亲常常叮嘱我，工作要踏踏实实，认

认真真。

是啊，特别是我们客户经理，我们面对的是我们的衣食父母，我们又怎能去马虎。

所以，一直以来，我都坚持把每件事做好，做精。

客户经理的工作很多，但我并没有因为工作太多，而感到一丝的抱怨。

因为我知道，这是我们的职责，客户经理就是要去解决这些诸多问题，就是要走在最前沿。

服务好我们的客户，是我们的使命。

是对企业的负责，是对领导负责。

俗话说，笨鸟先飞，客户经理这个岗位是一个高标准，严要求，不但需要专业的知识，而且还要多方面发展。

所以，这就要我们必须学习，加倍学习，不断丰富自己的的知识，提高业务水平。

服务客户不是微笑就能取得客户，只有专业才能征服客户。

所以，我要学习，由于我的知识基础不高，每项工作的开展，我都要付出很多的努力。

但我从来都没有想过要逃避和退缩，遇到的难题，我不懂就会向领导请示，向同事求解。

同时，经常对一个解决不了的问题，我都要加班加点也要把它攻破，因为只有这样，我才会安心的去做下一份工作。

这就是我的学习心态和工作的责任心。

一个人的力量是有限的，即使你有多么神通广大，也不能把工作做的完美无瑕。

所以，在客户经理这个团队，我们必须要团结一心，遇到困难互相帮助，大家取长补短，不断来丰富和充实自己。

只有这样，我们客户经理队伍才会具有强劲的战斗力，才会把一个个难题突破。

这就是我的团队精神。

作为一名营销人员，服务客户是我们的天职，但在服务好我们客户的同时，也要管理好我们的客户和市场。

这就需要客户经理具有较

好管理能力，在我的工作中，我一向以服务和管理来开展。

因为只有这样我们才能够有今天较高客户配合度和满意度、卷烟经营环境的靓化、品牌培育的成果推广、卷烟销售量的递增、卷烟结构的不断提升、明码标价的规范执行、网上订货成功率的保证和订单满足率的逐步提高。

这些工作都需要我在平时的工作去服务、去管理，所以，这就是我的管服能力。

说道这里，我的演讲也基本结束，但我要告诉大家，我们不是白富美，我们也不是高富帅。

我们只是一个普普通通的客户经理，我们要靠我们自己的努力去工作，去拼搏，我们的工作和生活才会更加充实和美丽。

在以后的工作中，我一定争取做一个“知心爱人”：

知；就是做到有知识，有文化，要知客户之冷暖，知责任之重大。

心；就是做一个有心人，把每件事情都要做到最好，让企业放心，让领导宽心。

爱；就是爱岗敬业，要珍惜这份来之不易的工作，对每项工作都要全力以赴的去开展。

人；就是团队，做一个团队当中人人是我老师，人人平等，以一颗平凡人的心态与同事相处。

这就是我在客户经理这个岗位多年来的感悟，如有不足之处，请各位领导批评指正。

谢谢大家

篇三：

烟草公司高级竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天能有机会参与竞聘，我心情非常激动。

在这里，非常感谢公司党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。

同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。

让我在人生舞台上展现自我，锻炼，提升自我。

一、流金岁月：

谈到竞争优势我不想敖述以往的荣誉，只想说说那些烈日寒风留下的痕迹。

从我的内心深处来讲，我对烟草事业充满感激之情。

自从20XX年被招入烟草公司至今已过了十几年的时间，作为一名下岗

职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。

今年38岁的我，一路走来，在烟草行业的变革中不断励炼成长。

最初我在官庄路口做售货员，在销售一线接触了许多顾客，了解掌握了他们的消费心理和消费需求，为今后做好客户服务工作打下了基础。

后来在公司做电访员，每天回家嗓子都疼的说不出话来，最后成长为今日能独挡一面的客户经理，十几年来我始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作，从而赢得了广大干部职工

的好评。

在年荣获

十几年的客户经理工作使我深知：

只有以客户为中心，帮助客户解决问题，细心为客户服务，才能提高客户的满意度。

工作光靠热情不够，要想得到客户的认可，必须帮助他们解决实际困难和指导他们经营，只有与客户之间建立融洽客户合作关系，才能树立自己的威信，赢得客户的信赖。

为此，在工作中我注重加强与客户的情感交流，以此拉近相互距离，消除思想和心理的鸿沟。

记得那天我在“祥和顺兴水果店”站柜台时,店里来了一位顾客，要买一盒白色软“红塔山”，正巧已经卖完了。

凭着自己的工作经验，向顾客推荐了同等价位的“东方红”，并介绍了“东方红”的口感和价格。

顾客说没吸过，表示怀疑，后来我又向他推荐了“龙凤呈祥”等多个品牌。

顾客满意的夸赞说：

“就冲着你这服务态度，我也要买一盒尝一尝！

”

又过了一会儿，一位顾客来买一条“小熊猫”。

看样子他和店老板比较熟。

我帮他装好后交到他手上，他还笑着问店老板：

“这是你家的亲戚吧？

”“不，这是我们这片儿的客户经理！

”

在订单的采集过程中，我对货源一直保持着“公平、公正、公开”的分配原则，和“弱化大户、关注中户、提升小户”的营销策略。

我片区的鼎盛祥荣百货店，店主是两位老人，经营品种较少，结构偏低，开始对“批零互动”工作并不理解与支持，通过耐心细致的做工作，并且公开货源分配政策，最终赢得了老两口对此项工作的理解与支持，并且给公司写来了表扬信，信中写到:

“她语言简练,恰倒好处,够水平

等……”并对平谷烟草公司的工作给予了高度的肯定。

这件事已经在东方烟草报零六年九月十五日第十六期的显著位臵作了生动报道.

我就是这样在平凡的岗位上,尽心尽职,风雨无阻,用真情真心服务于零售户.

“雄关漫道砧如铁，而今迈步从头跃”，时光荏苒，岁月匆匆,面对以往的成绩，我从不骄傲，从不炫耀，而是在工作中更加严格要求自己，在我的身上没有太多的书生气,有的只是对工作的热情,有的只是默默地奉献，正所谓“春风化雨，润物无声。

”

二、竞聘高级客户经理的先决条件

1、我是一名光荣的共产党员，共产党人的路该怎样走，在新的历史条件下，要坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，胸怀全局、心系群众，奋发进取、开拓创新，立足岗位、无私奉献，充分发挥先锋模范作用，团结带领广大群众共同前进。

2、干干净净做事，踏踏实实做人。

金利环百货商店原来是三级客户，由于家中有3个孩子上学，经济比较紧张，卷烟销售主要是7元/盒以下卷烟为主，品种只有20-25个品牌规格，由于该客户地处马路边上，我与店主共同分析周边环境以及消费水平,消费结构特点，积极引导客户增加全国名优品牌卷烟和重点企业品牌的上柜，指导客户进行生动的展示，卷烟销售全部实行明码标价，逐步增加了该客户的回头客数量，卷烟销售逐步有了起色，根据这一情况，我又积极引导客户增加高档卷烟的上柜，从特制高级红中南海入手，逐步提高客户的销售结构，经过五六个月的努力，该客户的经营等级由原来的三级上

升到二级，销售结构逐步上升，品牌规格逐步增加，玉溪、精品小熊猫、软盒精品红中南海等逐渐上柜销售，该客户目前销售最高结构的卷烟是硬盒中华，玉溪、精品小熊猫等,客户为了表示感谢,偷偷的给我手机充了100元钱,我知道后立刻把100元还给了客户,使客户深受感动.

3、工作中，我注重主动向他人学习如何与客户沟通、如何向客户进行品牌推介、如何指导客户进行库存管理等技巧，以此不断提高自己的服务本领。

随着网建工作的进一步深入，实施科学管理、提高服务水平，让零售户满意，这对客户经理工作提出了更高的要求。

4、我早在XX年就获得营销员高级证书，有担任客户经理的理论基础。