年度乡镇卫生院创建县级文明单位计划.docx

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年度乡镇卫生院创建县级文明单位计划

年度乡镇卫生院创建县级文明单位计划

篇一：

卫生院创建县级文明单位的规划卫生院创建县级文明单位的规划为了进一步推进精神文明建设，强化医务人员职业道德和医德医风教育，努力营造“廉洁行医、诚信服务”的良好氛围，为人民群众提供优质、安全、有效、价廉的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，根据县精神文明建设工作的总体部署，结合我院实际，特制定本实施规划：

一、指导思想坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合深入开展“三为一创”主题实践活动，以创建县级文明单位为契机，坚持“以病人为中心，以医疗服务质量为核心”的原则，努力构建安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境，全力维护人民群众的健康效益。

坚持以医院发展建设为重点，以诚信文明服务为主题，以科学诚信文明建设为手段，以先进典型为示范，深入扎实地开展创建文明单位活动，推动我院文明精神建设。

二、创建目标按照文明单位建设标准，围绕医院建设和业务发展，创建高标准文明单位。

通过创建县级文明单位要达到的总体目标是：

争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗装备、一流就医环境、一流医院文化。

三、创建标准

（一）医疗行为规范。

严格遵守国家法律法规，自觉规范执业行为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。

（二）医患关系和谐。

树立全心全意为患者服务的思想，自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”，努力改善医疗服务态度；积极探索建立与患者及家属沟通平台，建立矛盾排查调处机制，医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解，严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止；群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。

（三）内部管理有序。

建立健全内部安全管理制度，毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规范，无发生各类责任事故；医护人员及职工法制观念强，不参与邪教组织活动，自觉抵御商业贿赂和各种有害信息的侵袭，不发生黄、赌、毒等违法犯罪行为。

（四）防范体系完善。

按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求，规范消防设施设置，健全和落实消防管理等各项责任制度，火灾隐患得到及时处置，确保无火灾事故；按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求，完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制，不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故，确保医院安全。

（五）职能有效发挥。

完善突发事件应急医疗救治预案，按照规定及时报送医疗信息，健全急诊抢救制度，切实做好传染病预防控制工作，有效承担当地突发公共卫生应急事件的救治任务；维护社会安定稳定。

1、组织开展《执业医师法》、《药品管理法》、《护士管理条例》等法律法规培训，增强医院管理者和广大医务人员的依法执业意识。

2、努力改善医疗服务，结合医院管理工作，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真落实医疗服务核心工作制度，实施医院业务流程重组，加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，优化诊疗环境，努力为患者提供及时、方便、人性化的医疗服务。

3、依法加强对相关科室和医务人员执业行为的监督管理，严格技术准入，加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，规范医疗执业行为。

4、规范医疗价格行为，严格执行医药价格政策和收费公示制度，继续实施各项惠民医疗措施，药品零差率销售，切实减轻患者医药费用负担。

四、创建工作措施

（一）统一思想、提高认识。

全体职工要充分认识文明创建对医院改革和发展的积极推动作用，要树立重在建设的观念，克服“重评比、轻创建”思想；树立质量第一的观念，克服“重数量、轻质量”的思想；树立讲究实效的观念，克服“重形式、轻实效”的思想。

变要我创为我要创，变被动创为主动创。

（二）加大教育力度，提高职工素质。

医院院是一个业务性较强的部门，为了提高服务质量，改善服务态度，更好地为广大患者服务，我们将把提高职工素质作为重点，加大教育培训力度，坚持每周一下午政治学习，每周三下午业务学习，学政治提高思想觉悟，学业务技术提高工作能力，学政策提高工作水平。

同时积极选派职工去上级医院进修学习，或聘请上级医院医生到我院讲课，进行全员培训。

使工作人员都能成为业务技术能手，使每位干部职工都能成为党的政策的模范执行者。

结合争创学习型医疗单位，争当学习型干部和创先争优等活动，加大教育力度，使每位干部职工个人素质普遍得到提高，业务技术能力不断增强。

有力促进了医院各项工作的开展。

（三）完善各项制度，加强医院建设把文明单位的创建工作与完善各项制度结合起来，用制度管人管事，严格学习制度。

严格执行“医德规范”和“医疗机构和医务人员八不准”，把优化方城经济发展环境作为医院工作职责，把为患者提供优质服务当成份内工作，树立卫生院的良好形象。

（四）、改善服务态度，加强医德医风和精神文明建设。

以“创选评”为龙头，以“医院管理年活动”为契机，以“三德”教育为基础，以“三优一满意”和创建人民满意的乡镇卫生院为目标，结合“创建学习型彬县”、“学习实践科学发展观”、“三为一创”主题教育和创建省级卫生县城活动，深入开展岗位传、帮、带活动，想患者所想，帮患者所需，解患者之痛，以患者满意不满意，答应不答应，高兴不高兴作为一切行动的出发点和落脚点。

改善服务态度，纠正三不合理（不合理治疗、不合理收费、不合理检查）、向患者索要红包和医药购销中的不正之风，教育职工树立社会主义荣辱观，恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，把精神文明建设与解决群众反映的热点难点问题结合起来，不断深化医德医风和职工道德教育，努力提高全体职工的全局观念、群众观念、责任意识和服务意识，克服不思进取、工作责任心不强、办事效率低下的问题，树立卫生行业新形象，建立医德医风档案，医德医风考评结果与综合目标等奖励挂钩。

五、加强领导，加大创建力度为了加强对精神文明建设工作的领导，医院成立以院长为组长，各科室负责人为成员的领导小组，把精神文明建设工作摆上重要议事日程，特别是对文明单位的创建工作指派专人负责，做到年初有计划，日常有检查，年终有结果，切篇二：

黄崖洞镇中心卫生院创建文明单位工作计划黄崖洞镇中心卫生院创建文明单位工作计划20XX年，我院精神文明建设创建工作，坚持以邓小平理论、党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为统领，以“全心全意为人民服务”为宗旨，进一步加强“三德、三规”教育，已正在开展的干部思想教育做整顿为契机，坚持以人为本的服务理念，全面提高我院医护人员素质，不断提高医疗质量和服务水平让患者满意为重点，积极开展丰富多彩的创建活动，推动我院精神文明创建活动向深层次发展，促医院各项工作健康、持续、快速发展。

根据我院实际情况，特制定二0一0二年精神文明建设创建工作计划。

一、工作目标：

积极抓好文明单位创建，争取获得县级文明单位，为我院创建文明单位打下良好基础。

二、工作重点：

1、深入学习贯彻党的十七大精神，全面提高我院干部职工的思想素质。

以党的十七大精神为思想武器，推进干部职工思想大解放。

把学习贯彻党的十七大精神与实践“三个代表”重要思想有机结合在一起，全面落实科学发展观。

引导干部职工行为统一，学用并重，在实践中加深对十七大精神的理解，引导学习不断深入，发扬理论联系实际的学风，善于发现学理论、见行动的好典型。

同时紧密联系干部队伍中存在的思想、工作和作风方面存在突出问题，边学边改，力求取得实效，把思想统一到党的路线政策上来（:

年度乡镇卫生院创建县级文明单位计划），把行动统一到加快改革发展上来。

2、加强组织建设，增强争创文明标兵单位意识。

成立创建精神文明建设领导小组，明确责任，有计划、分步骤地开展创建活动工作，力争达到“四个进一步增强”目的，即要使党建创新意识进一步增强；执政为民意识进一步增强；求真务实意识进一步增强；为民服务意识进一步增强。

要在提高党员素质、促进各项工作上下功夫，把全面落实科学发展观同推进我院文明创建工作紧密结合，相得益彰。

3、扎实开展“学、比、创、建”活动，推动文明创建工作再上一个新台阶。

为了进一步增强文明创建活动的针对性、可操作性和实效性，推进文明创建工作再上新水平，20XX年我院将继续开展“学、比、创、建”活动。

“学”，即深入抓好“学理论，比技术、创文明”活动。

用科学理论武装头脑，用先进科技增长才干，用先进模范人物事迹激励奋进。

要突出学习重点，一是学习十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观。

二是学习卫生法律法规和医德医风，大力倡导为人民服务的道德规范。

三是学习胡锦涛同志的重要讲话。

牢固树立“立党为公，执政为民”的思想和管理工作新理念。

“创”，即按照创建的要求，围绕文明行业的总目标，结合我院工作的实际情况，突出重点，深入开展文明单位的创建活动。

“建”，即体现时代特点和文明行业创建目标要求，努力把我院建设成为学习型、诚信型和服务型管理体系。

三、工作措施：

1、增进全员参与意识。

结合召开干部职工大会，对干部职工进行动员、教育，增进创建意识。

同时，开展全方位文明细胞创建工程，积极开展文明家庭、先进科室、先进个人的文明系统创建活动。

2、开展载体活动，提高服务水平。

开展文明单位建设、“民主评议行风”“岗位大练兵大比武”“业务知识竞赛”、等载体活动，进一步提高开展活动的创建成效。

3、建立健全精神文明创建工作制度。

要争创文明标兵单位，并且一年上一个档次，在争创文明标兵单位的过程中，按文明标兵创建台帐要求规范建档，完善创建文明行业的活动制度，建立创建活动的标准体系，建立规范的管理制度。

开展文明单位创建活动，把文明创建活动工作再推上一个新台阶。

后附：

创建文明领导组黄崖洞镇中心卫生院二0一二年一月黄崖洞镇中心卫生院创建文明卫生工作领导组组长：

韩晋平（卫生院院长）副组长：

王向荣（卫生院副院长）成员：

张红兵白铃霞霍林勇李文霞王联春黄崖洞镇中心卫生院二0一二年一月篇三：

20XX年涧池中心卫生院创建文明单位工作计划20XX年涧池中心卫生院创建文明单位工作计划及实施方案为使我院文明单位创建工作一步一个台阶，现以“文明单位考评”为标准，结合自身特点，特制订计划如下：

一、指导思想:

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为基础，贯彻落实科学发展观，坚持执行党的路线、方针、政策、坚持二个文明建设协调发展为措施，加强领导班子建设，坚持以病人为中心，深入创建文明单位活动。

二、目标任务：

1、通过全院上下努力，以“五优”医院为目标，以服务质量为基础（五优：

优良的医德、优秀的技术、优质的服务、优美的环境及优惠的价额收费）。

2、配合做好相关部门工作，积极参入到计划生育工作，努力完成计生任务。

积极参与社会活动，承担一定的社会义务，如开展扶贫资助、义诊、验血及健康体检、积极开展相关院内文体活动，做好三八妇女节、5.12国际护士节的活动方案，丰富职工文化生活，弘扬全院团队精神。

3、切实抓好宣传动员工作，积极利用电视、网络，报刊、橱窗及标语，加大宣传力度，增强全院参与意识，结合召开职工大会，同时开展全方位的文明创建家庭，先进科室、及先进个人的评优活动，形成说文明话，办文明事，做文明人的良好创建氛围，凝练出既富时代气息，又能充分体现特色院规，使文明的脚步不断向社推介。

4、搞好综合治理安全工作，加强公共卫生服务能力，提高认识，加强业务学习，开展医德医风、民主测评及大练兵大比武活动，严抓三基三严质量关，开展优质护理工作，减少纠纷投诉，杜绝差错事故发生。

5、建立健全科学考核机制，实行全面和重点考核相结合的原则，加大督导力度，从而保证精神文明建设的各项任务落到实处。

6、加强档案管理，按规定进行整理、分类、归档、保存等工作，保证资料的完整和病案质量。

四、实施步骤一季度为组织实施阶段，二季度为自查整改阶段，三季度为检查验收阶段。

五、组织领导为创建精神文明单位，在提高医院社会效益和经济效益的前提下，也是提高我院内涵品质和树立医院外在形象的重要步骤，我院将把文明单位创建工作纳入医院的重要议事日程，认真落实执行，现经院委会研究决定，特成立精神文明领导小组，确保此次工作的稳步进行。

组长；李仁宝（院长）副组长；旷小干（副院长）成员；各科室主任