企业团队建设与管理培训.docx
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企业团队建设与管理培训
企业团队建设与管理
我们是靠结果生存『而不是靠理由
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认识团队
KNOWTHETEAM
团队沟通
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团队激励
TEAMINCENTIVES
提升团队执行力
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团队冲突
TEAMCOMMUNICATION
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团队是由员工和管理层组成的一个共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。
有明确领导人
目标个人化或不明确
信息分散
技能是随机的
领导负主要责任
平等友善
团队成员间关系平等、和谐，有凝聚力，
善于沟通交流
良好的沟通能力是团队维
持的基础
谦虚谨慎
团队中学会谦虛谨煩，做事要细致
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富有创造性
及时化解矛盾
乐于接受批评
退一步海阔天空
学会批评和自我批评
接受新思维，了解新形式，集思广溢
队定义
c行政者
推进者
创新者
角色
协调者
信息者
凝聚者
完美主义者
KNOWTHETEAM
呱齐全
团队的组成必须要有对应
的角色，缺一不可
三异
人员能力参差不齐是正常，学会尊重差异，芾领员工进行提升是负责人的能力要求
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主动补彳
用用
容人期
学会发现手下员工的优秀
之处，将之发挥扩大，产
生有利的价值
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容人之短
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用人之长
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学会容忍员工不好的地方,用自有的方式对其进行相关教育，使之成为对公司
有益之人
主动軀
提升全员工作能力,做到地区负责人能胜任负
责人以下所有专业职位，监理人员能胜任各专
业监理工作，做到一专多能
尊重差异
角色齐全
1■组建期
项目小组启蒙阶段
◎项目
刚刚组建,逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。
◎项目成员
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
2・激荡期
各种观念，激烈碰撞
◎项目
队获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、
◎项目成员
◎项目领导
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
指引项目团队度过激荡转型期z教练式领导相互包容
分化的问题。
。
对于团队目标、期望、
接受团队成员的差异,
3・规范期
规则.价值.行为.方法.工具均已建立
◎项目
效能提高，团队开始形成自己的身份识别。
◎项目成员
调适自己的行为,以使得团队发展更加自然、流畅,有意识地解决问题,实现组织和谐，动机水平增加。
4・执行期
队能量积聚于一体
◎项目
运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。
◎项目成员
运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有彳石可冲突，不需要外部监督。
5■休整期
◎项目
任务完成，团队解散。
有些学者将第五阶段描述为"哀痛期"，反映了团队成员的一种失落咸
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◎项目成员
动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。
◎项目领导
为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。
分离式领导。
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激励概述
励、影响、权力、和效率。
激励促进
对其进行有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要。
激励机制的需求*
在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，
目标激励
让员工每天都有奔头
发展激励
满足人的事
业心
团队激励
激励的方法
•以统一的目标引导员工同舟共济
•把公司目标分懈到个人
•让激励成效显著——目标可视化
•天天看到"梦想板"完美目标
•全力打通所有的晋升渠道
・把事情做在前面者获得晋升
・另I」"捧杀"好"士兵"
奖励激励
搭建合适的薪酬模式
参与激励
在员工充分参与中实现自我满足
・把握好奖惩时机
・该出手时就出手奖励推陈出新
・运用合理的不公平让员工有压力
・奖励不当，反受其乱
•让员工参与决策
•以人名命名某项事物
•征询意见，倾听对方的心声
・让激情像"病毒"一样传染
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部。
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在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策
沟通概述
的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性
队沟通
沟通的功效
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沟通的
方法与技巧
口头表扬
培养自
豪感
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动员员工参与
1
1
决策
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二
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。
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