志愿者工作总结.docx
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志愿者工作总结
志愿服务心得
我为2009年中华人民共和国第十一届运动会城市志愿者，所属城市为XX市。
所服务的地点为奥体中心7号入口，当天位于我们志愿服务地点东侧的二号口以及西侧的六号口均有比赛，由于是在全运会的最后几天，各项目均进入半决赛、决赛阶段，所以观众人数较以往几天格外多。
位于较明显位置的七号入口出“XX大学市政与环境工程学院志愿者服务处”极大地反方便了过往寻找比赛场馆的观众们，帮助他们寻找比赛场馆，停车场地，提供当天比赛项目信息。
“请问网球馆怎么走？
”“您好，沿这边一直往前走，到前面第一个十字路口右拐，沿龙奥东路一直往前走，就能看到六号入口，进去就是网球馆了。
”“噢，谢谢。
”这是当天出现频率最高的一段对话。
同一个问题不同的人在一遍遍地询问，同样的我们在一遍遍地回答，但我们每一次的回答都有一如既往地认真。
每一次为过往行人的讲解都依然耐心。
因为我们铭记在心：
我们是一名志愿者。
能够做为2009年第十一届全运会的志愿者是我的一生值得铭记与回忆的财富，不管在何时何处做何种志愿服务，我们都会以一颗热诚真挚的心来尽自己的最大努力。
在志愿服务过程中我们很好地锻炼了与人沟通交流的能力进一步增强了亲和力。
第十一届全运会已完美落幕，但那些美好的记忆却不会随之结束，我们都会记得2009年美丽的XX承办的全民盛会，会记得那些精彩华章，会记得活跃在场馆以及大街小巷的那些年轻身影----志愿者。
走过2009，走过全运会，我为中国骄傲，为XX自豪，为成为一名志愿者服务于全运自豪。
XX学院
XX班
XXX
志愿感想
没有赛会者愿者那样受人关注，没有专业志愿者那样让人羡慕，但身为一名城市志愿者，我却从未有感觉到有遗憾。
所服务的地点为奥体中心7号入口，当天位于我们志愿服务地点东侧的二号口以及西侧的六号口均有比赛，由于是在全运会的最后几天，各项目均进入半决赛、决赛阶段，所以观众人数较以往几天格外多。
位于较明显位置的七号入口出“山东建筑大学市政与环境工程学院志愿者服务处”极大地反方便了过往寻找比赛场馆的观众们，帮助他们寻找比赛场馆，停车场地，提供当天比赛项目信息。
“请问网球馆怎么走？
”“您好，沿这边一直往前走，到前面第一个十字路口右拐，沿龙奥东路一直往前走，就能看到六号入口，进去就是网球馆了。
”“噢，谢谢。
”这是当天出现频率最高的一段对话。
同一个问题不同的人在一遍遍地询问，同样的我们在一遍遍地回答，但我们每一次的回答都有一如既往地认真。
每一次为过往行人的讲解都依然耐心。
因为我们铭记在心：
我们是一名志愿者。
此次志愿服务让我收获到了很多，自己在思想上知道了要多为群众服务，意识到志愿者并不是一个名称而已，最重要的是为群众服务，奉献自己的爱心。
不要怕脏，不要怕累，志愿者要勇于挑战，勇于承担，这时我想起了毛主席那句“为人民服务”，作为志愿者我觉得就应该这样，始终奉献自己的爱心。
然而在服务中也有不足之处，对于一些场地的不熟悉，没有充分了解比赛情况等等，这都需要做好志愿者的培训工作，加强志愿者自身的认识，让自己意识到作为一名志愿者的重要性，重视自己所做的每一件事情，不论大小，作为志愿者就应该去做。
XX学院
XX班
XXX
志愿全运，收获自我
-------我的全运志愿行
2009年10月28日，第11全国运动会在美丽的泉城济南完美谢幕，作为一个山东人，我为济南能成功举办全运会感到骄傲，而更让我激动和骄傲的是我成功的作为一个志愿者为全运会的成功举办进了自己的一份力量。
我很荣幸的当选为了一名城市志愿者，成为了我众多同学中的幸运儿，我志愿服务的时间比较长，我作为第一批上岗的城市城市志愿者从今年的七月二十二号网球团体赛进行的时候就进行了第一次的上岗服务。
从七月二十二号到二十八号，我们八个志愿者作为第一批上岗的志愿者连续服务了七天，在这七天的时间里，我们主要负责网球团体赛观众的引导和对路边行人提供必要的服务。
十月十六号全运会正式开始后，我又作为小队长进行了三次志愿服务。
同时我们还幸运的作为观众志愿者观看了男子体操和男足的比赛。
整个全运会过程中，我一共上岗十次，作为观众志愿两次，志愿服务了八十多个小时。
在整个的志愿服务过程中，我们主要在七号安检口旁搭起帐篷，我们每天不停地向路人介绍场馆的各个入口和看比赛的安检口，我们准备医务箱向路人提供帮助，我们查阅资料向路人介绍本日的比赛进程和天气情况，我们耐心的向外地的游客介绍介绍济南的公交线路和旅游景点······每一次的服务过程都是辛苦爱劳累的，但每一次看到路人会心的微笑和对我们赞许的目光我宗旨特别的欣慰，一股自豪的喜悦油然而生。
在整个志愿服务的过程中，有很多的人和事给了我很大的感动。
我们曾经碰到过一位严重的麻痹症患者，他口齿特别不清楚，行动异常困难，他为了能看全运会自己一个人坐车从很远的地方赶来，而且他仅仅是为了来确保一下比赛的地点，生怕自己走错了或错过了比赛。
我们很费力的才跟他讲清楚了比赛场馆的位置，当他用极不清楚的声音向我们道谢时我心头不由得一颤，看着他缓慢离去的身影，我的心里有股说不出的滋味，连这样以为特别的市民都在尽自己全力支持着全运，支持者济南，支持者山东，此刻我为我是一个山东人而自豪着。
在二十六号的志愿服务中，我们遇到一群特别的人，他们可能来自农村，应该是来陪同家人看病的，他们大包小包的提着很多东西，中间的一位婶婶很明显身体很虚弱，身旁的一位叔叔和阿姨搀扶着她。
看着他们走过来，我急忙上去帮他们提了一些东西，让他们来我们的服务站休息一会，他们很惊讶，然后就不停地道谢，他们一遍一遍的感谢我们，说我们真好，二我们仅仅就是为他们提供了一个休息的地方。
后来他么决定让那位身体很虚弱的婶婶坐在服务站等他们，他们沿着护栏围场馆看看。
他们是那样的朴实，他们可能没有钱买票，但他们选择用为场馆转转的方式表达着他们对全运会的希冀。
他们对我们的感谢让我们感觉到了我们志愿服务的价值，让我们知道帮助他人的意义。
几天志愿工作下来，虽然有时候感到非常累，并且耽误一段时间的学习，但感觉做这些是值得的。
因为通过工作我深切的感受到一场大型比赛与一场普通比赛的区别，其区别并不是在阵容的大小，而是在于各项组织工作严密性，以及坚守在每个岗位上的工作人员的尽职尽责。
我觉得自己还有很多不知道的地方，应该多找机会参加一些类似的志愿活动，它可以使我们获得一个深入接触社会实际、真实了解与认识中国国情的极好机会，这不仅丰富了我们的生活阅历，还增强了我们的感性认识。
强化了社会责任感，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。
最后，我想说：
我参与了，我就承担了一份责任，为此我也付出了几多辛苦，但我快乐，因为志愿活动让我收获了人生一段美好、珍贵的记忆。
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我的全运生活
--志愿者工作总结
高水平高标准的第十一届全运会刚刚在我的家乡济南胜利闭幕，很高兴，也很骄傲。
更让我感到荣幸的是能作为我们市政与环境工程学院46名城市志愿者中的一员，去服务全运会。
在闭幕式上，组委会给我们志愿者颁发了金牌奖，让我感到非常自豪，因为这其中也有我的参与，也凝结了我的汗水。
我参与了我们学院城市志愿者全部活动，累计服务2次，出勤16小时。
在每次服务过程中，我没有忘记团总支赵书记和辅导员卜老师在出征前对我们的教诲，遵守志愿者工作纪律，维护大学生形象，努力为学校为学员争光添彩。
也没有忘记，志愿者是城市的名片，用微笑面对每一个人。
我尽自己最大努力，用点点滴滴去奉献全运。
虽然不像赛会志愿者有那么多工作，但我努力把握每一次服务全运的机会。
虽然我们是在马路边上接受风吹日晒，但我任劳任怨，因为我是在践行只求付出不求回报的志愿者精神。
在志愿者工作中，我们大多数工作都是琐碎细小的，但我们仍尽己所能，当好东道主，用热情、真诚服务国内外宾朋。
经十路是个事多人杂的地方，每天有大量游客从这里进出，我们每天为他们提供餐饮住宿、旅游观光、交通导引等参考信息。
我清楚的记得奥体中心10月17号那天游泳比赛结束后，一名天津记者来到我们志愿者服务站，问我们到那才能买到天津代表团田径比赛的票，我们在不能确定具体位置的情况下，用自己的手机帮他和组委会联系，确定后，我们帮他提行理，又打了辆出租车，向司机说明地址把他送上车，当他热情的和我们握手道别，并一遍遍用天津话说“山东人就是热情”的时候我们心中无比喜悦。
暑假我去服务网球比赛的时候，由于天气炎热，有些乘客出现了中暑的症状，我们给他们送去霍香正气水替他们解暑。
有些小孩子由于淘气不小心摔倒，我们及时的送去创可贴，或是用酒精、紫药、纱布替他们包扎。
我们给雷锋车队的司机提供休息乘凉的空间，使他们能更好的服务旅客。
。
我们每天这样默默的付出着汗水，身边的故事还很多很多，但我们认为一个行动比一个宣言更为可贵，我们愿用自己的实际行动，展现山东建筑大学市政与环境工程学院志愿者的风貌，我们要给世界一个微笑。
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全运会城市志愿服务总结
转眼间，轰轰烈烈的全运会在全国人民澎湃的激情中降下了帷幕。
全运会是全国人民的一场体育盛会，感谢全运会，让我们更深刻地体会到了奥林匹克精神，把我们这个大家庭更加紧密地联系在了一起。
而能成为全运会的一名普通志愿者，我倍感荣幸。
在志愿全运的日子里，一路风尘仆仆，一夜星光灿烂，我百感交集，思绪万千···
我是全运会城市志愿者中的一员，我们的任务是为路人或观众提供相关咨询和充当比赛的文明啦啦队。
9月14日，我们第一次前往奥体中心的“东荷”体育馆观看体操测试赛。
那天天气很冷，天空时不时飘洒着小雨，但那依然浇不灭我们心中的热情。
怀着激动的心情看完比赛，看到体操健儿们的精彩动作和他们取得的优异成绩，我们不禁热心沸腾。
从早上6点到中午1点，即使在奥体仅仅只有几个小时，我们依然获益匪浅。
全运会在10月16日正式拉开了帷幕，而我们的志愿服务也正式开始了。
我们分组在奥体中心入口处进行轮流服务。
18号，我们组的4个队员来到奥体，在指定地点搭起帐篷，挂好写有当天赛事的展板并开始了我们一天的工作。
随着行人的越来越多，我们逐渐忙碌起来，在服务过程中，我们遇到了形形色色的人，他们向我们提出了不同的问题和要求，也许我们在一天内要回答同样的问题许多遍，但我们依旧保持微笑而且满怀耐心，依旧保持笑容没有任何怨言，微笑，成为了我们共同的语言，奋斗的目标，最大的鼓励。
让我们懂得了“被需要也是一种幸福”的真正含义。
还有跟我一起合作的队友，你们教会了我那么多我以前未曾学到过的东西，让我明白了应该如何把事情做得更好。
谢谢你们！
我们院所有城市志愿者的最后一次合作是在10月26日，我们一同前往省体育中心观看山东队与陕西队的男足冠亚军争夺赛。
在激烈的比赛过程中，每当遇到精彩镜头，我们便会情不自禁地站起身来，为足球健儿们欢呼喝彩。
通过观看比赛，我学会了怎样去做一个文明的，合格的观众，同时，我为我是一个中国人而感到骄傲与自豪！
想起从满怀激情地报名第十一届全运会志愿者，到很荣幸地成为十一运会的一名城市志愿者，再到很充实地度过全运会志愿服务期间的分分秒秒，我百感交集。
虽然服务的时间如此短暂，但我受益匪浅。
我们都是为全运的成功贡献者自己的力量，这种经历无法复制，只有体验过才能感受到其真正的意义。
全运不仅仅关于运动，他可以把全国各地不同的人们联系到一起。
志愿全运，是我一生中的难忘经历，是我人生中的宝贵财富！
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志愿者感言
值祖国六十年华诞之际，山东省成功举办了底十一届全国运动会，这是山东省人民的一次盛会，也是全国人民的一次盛会。
我也很有幸地作为一名服务志愿者参加到这次盛会之中，也让我对志愿服务有了更深更全面的理解。
这次服务活动，我们的主要任务是负责给别人提供各方面有关全运会的信息，比如赛事还有指路等等。
在全运会之前，我们也经过了一番训练，那时候课程很忙，可是谁也没有退缩，因为大家都知道这次任务的意义。
也一直期待着早日加入到服务的队伍之中。
10月22号一大早，我们怀着激动的心情来到了目的地，经过一番忙碌之后，准备工作终于就绪。
不久，就有人陆陆续续地来到我们的咨询台前，当时我们的展台下只有4个志愿者，随着咨询的人越来越多，真的有点心有余而力不足的感觉。
可是我们每个人都没有泄气，面对很多相似的问题，我们也没有感到烦躁，还是很耐心的并面带微笑的回答别人的提问。
我们想通过我们力所能及的服务，给每一个需要帮助的人提供他们所需要的信息。
那天我们工作到很晚，可是谁都没有怨言，而是充满了一种自豪感。
这次志愿者服务带给我最大的感触就是志愿者的微笑在志愿服务的过程当中是很重要的。
在空闲的时候，我也仔细观察身边其他的很多志愿者，给我印象最深的就是他们的微笑。
微笑地面对运动员，微笑的面对观众，也微笑的面对身边的志愿者。
这不禁使我想到一句话：
志愿者的微笑是全运会的名片，也是山东的名片。
我想此时此刻用这句话来形容志愿者的微笑是再合适不过了。
这次全运会举办的很成功，我们的志愿服务也做得很到位。
相信来过山东，来过全运会的人一定会对我们这些志愿者留下深刻的印象。
我也以我是一名志愿者而感到自豪，我也希望下次下下次还有更多的机会让我参与到其他活动的志愿服务当中。
我一定会努力做得更好！
全运会志愿者工作总结
体操比赛观众时间:
2009年10月12日（7:
00---14:
00）
志愿者岗位工作时间：
2009年10月14日（8:
30—17:
00）
中国成功举办了2008年奥运会，这充分体现了中国人的团结、开拓进取、与时俱进的民族精神，让世界看到了中国的风采，同时也让国人为之振奋和骄傲。
2009年10月16日在济南举行了隆重而壮观的第十一届全运会开幕式，很好的展现了泉城的文化内涵。
在奥运会成功的背后有许多志愿者的默默奉献。
志愿者，是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会和谐与进步而提供服务的人和人群，这一群体具有志愿性、无偿性、公益性、组织性等特征。
有人认为，志愿者不仅仅是义务劳动，更是一件有意义的劳动。
因为做志愿者不仅让你发现所做的事情对别人有利，而且对改造和完善自身的价值观也有积极作用。
作为全运会的城市志愿者，我也特别希望能像他们一样在自己的工作岗位上贡献自己的一份力量，向观众们介绍济南的优美风景与人文特色，尽量让他们感受到泉城济南的魅力。
虽然全运会城市志愿者的工作的次数很少，不像赛会志愿者那么忙，在全运会各比赛场馆，随时可以看到一位位身着统一服装的赛会志愿者精神焕发，他们以“热诚、参与、奉献、成长”的志愿精神，为十一运会增光添彩。
可在微笑的背后，却是他们委屈的泪水和辛勤的汗水。
对于自己的工作，多名全运会志愿者认为：
“虽然有时很委屈，但我们觉得很快乐。
”虽然城市志愿者为观众服务的机会少一些,但我们城市志愿者仍然会在自己的岗位上认真的工作，我第一天的工作地点在奥体中心7号口，主要是向路人提供信息咨询服务。
那一天，一位70多岁的老人专程从南京赶来,想一睹奥运冠军的风采,他为了买到蹦床比赛的门票,背着沉重的行李,从7号口徒步走到6号口。
我们几次提出要帮他拿行李，可都被他婉言谢绝了，看着老人健朗的身体，我们不得不钦佩他老当益壮的精神。
可就是在那天下午6号口没有卖门票的，大约4：
00体彩中心才会有员工来卖票。
当时我看到老人有一点失望，但是他还是执意要等下去，我看着老人那执着的眼神，再一次被他那种热爱体育运动的精神感动了，并把一本介绍济南风景与文化的宣传手册赠给了老人，虽然我不知道最终的结局，但我相信老人会在济南有见到他希望见到的奥运冠军。
我觉得自己还有很多不知道的地方，应该多找机会参加一些类似的志愿活动，它可以使我们获得一个深入接触社会实际、真实了解与认识中国国情的极好机会，这不仅丰富了我们的生活阅历，还增强了我们的感性认识。
强化了社会责任感，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。
最后，我想说：
我参与了，我就承担了一份责任，为此我也付出了几多辛苦，但我快乐，因为志愿活动让我收获了人生一段美好、珍贵的记忆。
志愿者在工作中都发挥了重要的作用，但是不可否认，还是有很多需要改进的地方。
我个人觉得志愿着在工作的过程中应该尽可能的了解当天的赛事安排时间，向观众提供最准确的赛事信息。
另一个方面就是在奥体中心应该设有全运会观众专线，让他们免除徒步到达检票口的辛劳。
全运会城市志愿者服务总结
转眼间，轰轰烈烈的全运会在全国人民澎湃的激情中降下了帷幕。
全运会是全国人民的一场体育盛会，感谢全运会，让我们更深刻地体会到了奥林匹克精神，把我们这个大家庭更加紧密地联系在了一起。
而能成为全运会的一名普通志愿者，我倍感荣幸。
在志愿全运的日子里，一路风尘仆仆，一夜星光灿烂，我百感交集，思绪万千···
我是全运会城市志愿者中的一员，我们的任务是为路人或观众提供相关咨询和充当比赛的文明啦啦队。
9月14日，我们第一次前往奥体中心的“东荷”体育馆观看体操测试赛。
那天天气很冷，天空时不时飘洒着小雨，但那依然浇不灭我们心中的热情。
怀着激动的心情看完比赛，看到体操健儿们的精彩动作和他们取得的优异成绩，我们不禁热心沸腾。
从早上6点到中午1点，即使在奥体仅仅只有几个小时，我们依然获益匪浅。
全运会在10月16日正式拉开了帷幕，而我们的志愿服务也正式开始了。
我们分组在奥体中心入口处进行轮流服务。
26号，我们组的4个队员来到奥体，在指定地点搭起帐篷，挂好写有当天赛事的展板并开始了我们一天的工作。
随着行人的越来越多，我们逐渐忙碌起来，在服务过程中，我们遇到了形形色色的人，他们向我们提出了不同的问题和要求，也许我们在一天内要回答同样的问题许多遍，但我们依旧保持微笑而且满怀耐心，依旧保持笑容没有任何怨言，微笑，成为了我们共同的语言，奋斗的目标，最大的鼓励。
让我们懂得了“被需要也是一种幸福”的真正含义。
还有跟我一起合作的队友，你们教会了我那么多我以前未曾学到过的东西，让我明白了应该如何把事情做得更好。
谢谢你们！
我们院所有城市志愿者的最后一次合作是在10月26日，我们一同前往省体育中心观看山东队与陕西队的男足冠亚军争夺赛。
在激烈的比赛过程中，每当遇到精彩镜头，我们便会情不自禁地站起身来，为足球健儿们欢呼喝彩。
通过观看比赛，我学会了怎样去做一个文明的，合格的观众，同时，我为我是一个中国人而感到骄傲与自豪！
想起从满怀激情地报名第十一届全运会志愿者，到很荣幸地成为十一运会的一名城市志愿者，再到很充实地度过全运会志愿服务期间的分分秒秒，我百感交集。
虽然服务的时间如此短暂，但我受益匪浅。
我们都是为全运的成功贡献者自己的力量，这种经历无法复制，只有体验过才能感受到其真正的意义。
全运不仅仅关于运动，他可以把全国各地不同的人们联系到一起。
志愿全运，是我一生中的难忘经历，是我人生中的宝贵财富！
全运，我的铭记
——我的全运志愿服务总结
第11届全运会圆满结束了，作为一个山东人，一名驻济高校大学生，更作为千千万万的志愿者之一，我觉得无上光荣与自豪。
虽然说就短短十几天，但回想自己志愿服务的这一路，我已经收获了许多许多，用一句话概括就是——辛苦但快乐着。
我的感受也不仅仅是用“震撼”、“感动”等等所能表达的，全运带给我的，将会是我一生的铭记。
当得知全运组委会给了我校志愿者名额，当我把申请书递交给学院领导，当我被班级民主投票选上的时候，从此我便与全运有约。
第一次正式活动是集体观摩男子体操资格赛，当我看到各个赛队的队员拼尽全力的为自己的代表团争光，热身时一次次跌倒一次次爬起的顽强，正式比赛时的从容，我被深深的感染了，感动了……记得有一位队员不小心失手从单杠上掉了下来，我们所有人的心都被揪了起来，疼疼的，大家都亲人般的关注着他的情况。
还有四川女队员们齐上阵，不论男队员失误与否，都为他们加油的呐喊声，还一直回响在我脑海，我终于体会到鼓励的力量有多大……
10月21日，是我去奥体中心服务的日子！
是我将永远记得的一天！
我们四个人经过了安检，搬桌椅，写完赛事日程及天气记录之后，早上八点我们正式开始了志愿服务工作的一天。
在这过程中，我们先通过组委会相关人员、警察、保安还有地图等了解了奥体中心的和济南其它地方场馆的具体位置及出入口、买票点和当天的比赛日程安排等，然后为咨询的市民们提供周全准确细致的服务，力求最好，一天下来，说的口干舌燥、嗓子沙哑，加上那天天气特别冷，我又肚子疼，感觉好累，可我还是默默对自己说：
你一定行的，坚持!
回校之后就感冒了，可心里却是无比的快乐，心里甜甜的，因为我为全运奉献了自己的力量……
10月25日，我们集体观摩男子乙组足球赛——山东队与陕西队的决赛，我们山东小伙凭着自己的实力打出了4:
1好成绩，作为一个山东人，我是多么骄傲呀！
尽管嗓子喊哑了，可是我打心眼的愿意，因为我要为运动健儿们呐喊鼓劲！
全运终会结束，可是全运精神不会结束！
我会继续发扬“我奉献我快乐”“奥运标准一流服务”的全运精神，在以后的日子里，不论做什么事都认真扎实，不怕吃苦，相信我的未来将会像全运一样精彩！
！
！
我的志愿服务总结
今年我有幸成为一名城市志愿者,为济南全运会贡献了自己的力量.在全运会期间,我总共服务过17次,时间是2009年8月22日—28日，10月13日—28日.此外,我还作为观众观看了体操比赛、游泳比赛等项目。
作为志愿者，我很荣幸经历了志愿者的选拔及培训工作，并作为环境学院城市志愿者服务岗的站长，出色的完成了志愿队伍的管理工作。
在这秋高气爽的时节。
我有幸成为一名第十一届全运会志愿者，在感到荣幸的同时我也感到了压力。
我们学院的46志愿者分布在各个岗位上，看到他们每一个人都在尽心尽力的做好每一份工作，尽职尽责的站在每一个岗位，我知道最为站长我必须以身作则。
在召开服务工作动员大会上，确定“微笑服务、主动服务、细致服务、团结合作”是我们岗站的服务宗旨，“我付出、我奉献、我快乐”是我们的服务宣言。
当我决定承担起这个诺言的时候，就已经决定用我真诚的心，灿烂的笑，积极的行动去实现，去担当这个既让我为之兴奋，又觉得沉甸甸的诺言，努力成为一名合格的志愿者。
在志愿服务期间的主要工作是负责给行人指路,指引他们从正确的入口进入赛会场馆、帮助他们寻找去各个旅游景点的乘车路线以及其他服务.我们在马路边搭了一个简易的小帐篷,里面放了一张桌子和几个凳子来供路人座下来休息.此外,我还发现有很多观众即使有票也不能进入比赛场馆观看比赛,原因是检票人员不在.这导致了有些市民与保安人员发生了一些争执.我们负责的地方行人很多，因此询问问题的人也很多，他们都非常友好.每当我听到他们谢谢声时，我的心里都是无比自豪,我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了
看到我们每一个志愿者忙碌在自己的岗位上，我不禁想起志愿者经常说的一句话“每一个岗位上的服务都是充满挑战与劳累的，但是细细回想，却是幸福和快乐的，记忆占据了脑海的大部分空间，志愿者服务的感觉就像加了糖的咖啡，初尝是苦的、涩的，但不久之后，就会感到沁人心脾的醇香”。
志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。
通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。
在这次志愿服务中，我们不仅要为路人答疑解惑，还要服务于其他工作人员.印象最深的是我们遇见了两名外国人,由于英语口语不是很好,在和他们交流是发生了一些困难.不过最后我们还是帮助他们解决了困难.看来以后要好好学习英语了.
我能够成为十一届全国运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为大家服务也是我的一种荣誉，能够为山东全运会
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