精品银行创新金融服务 支持经济发展业务竞赛活动情况汇报.docx

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精品银行创新金融服务支持经济发展业务竞赛活动情况汇报

银行“创新金融服务支持经济发展”业务竞赛活动情况汇报

人民银行总行“创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛活动电视电话动员会议后，中心支行根据总、分行的部署和要求，按照“领导重视、依靠群众、谋求创新、突出特色、典型示范、注重实效”的总体思路，以“重在人人参与，重在竞赛过程，重在实际效果”为原则，在全省人民银行系统认真组织开展了“创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛活动。

现将业务竞赛活动开展情况汇报如下：

一、加强领导，周密部署，确保业务竞赛活动扎实开展

（一）加强组织领导，建立和完善了业务竞赛组织协调机构。

中支党委从提高全省人民银行系统职工业务素质和履职能力，有效支持全省经济金融平稳较快发展的战略出发，高度重视这次业务竞赛活动，把业务竞赛活动作为“一把手”工程来抓。

总行电视电话动员会议后，中支党委立即召开会议，专门听取了在全省开展这项活动的汇报，并多次召开党委会、行务会和专题会议，研究部署业务竞赛工作，及时转发了总行决定和方案。

杨明基行长在分行召开的业务竞赛活动动员电视电话会议上作了题为《创新服务提升水平注重实效支持发展》的动员发言，要求全省人民银行系统各级行把业务竞赛活动

作为当前和今后一个时期的一项重点工作列入议事日程，广泛动员广大干部职工积极投身到业务竞赛活动中来。

在年初召开的今年中支工作会议和3月底召开的今年全省业务工作会议上，杨明基行长所作的工作报告中把业务竞赛作为全年的一项重点工作做了详细的安排部署。

全省业务工作会议期间，还组织召开了各市、州行长座谈会，专门听取了业务竞赛活动安排情况和开展情况的汇报，杨明基行长指出，要周密安排部署，采取有效措施，扎扎实实地开展工作，确保竞赛活动落到实处，取得实效。

各分管行领导在业务工作会议上就各部门业务竞赛活动提出了要求。

为了加强对全省人民银行系统业务竞赛活动的组织领导，中支成立了以党委书记、行长杨明基任组长，中支党委委员任副组长，机关各部门负责人为成员的人民银行中心支行“创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛活动领导小组，负责全省人民银行系统业务竞赛活动的组织、规划和考核工作。

领导小组下设办公室，负责竞赛活动的综合协调等日常工作。

各市、州中支也成立了以“一把手”任组长的领导小组及相应的组织机构。

同时中支还建立了业务竞赛联络和督导制度，中支党委研究指派了具有较高业务能力和一定管理经验的督导员，专门督促检查各市、州中支和机关各部门的业务竞赛活动。

在机关各部门指定联络员和督导员，协调督促各部门业务竞赛活动的开展，并及时报送竞赛活动情况和动态信息。

形成了“党委牵头，工会组织，部门实施，人人参与”的上下联动，齐抓共管的良好局面。

（二）统一思想认识，认真学习和深刻领会业务竞赛活动的重要意义。

中支以及全省人民银行系统各级行认真组织广大职工学习《中国人民银行关于开展“创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛活动的决定》，总、分行开展业务竞赛活动方案和实施细则以及业务竞赛活动的相关学习资料，深刻领会精神实质，深入讨论开展业务竞赛活动的重大意义，把全省人民银行系统广大干部职工的思想认识统一到人民银行的决策上来，充分认识开展业务竞赛活动是深入贯彻落实科学发展观，不断提高贯彻落实货币信贷政策水平，维护金融稳定，改善金融服务，推进经济金融平稳较快发展的客观要求，是提高人民银行职工主人翁意识、充分发挥人民银行系统职工主力军作用，提高职工队伍的整体素质和履职能力，推动各项工作深入开展的有效手段，增强大局意识和责任意识，积极投身到业务竞赛活动中来。

（三）深入宣传动员，充分调动职工全员参与业务竞赛活动的积极性和主动性。

中支和全省人民银行系统各级行层层召开了动员大会，利用局域网、内联网以及其他宣传载体大力宣传开展“创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛活动的重大意义。

中支还在内联网上开辟了“业务竞赛活动专栏”

，刊登领导讲话、各类文件资料、学习资料、竞赛活动简报等信息，及时交流各市州中支开展业务竞赛活动的动态信息和活动经验。

中支机关有关部门还制作了业务竞赛屏保系统，时刻提醒职工将业务竞赛活动贯穿于日常工作之中。

机关党委、机关团委和女职工委员会分别代表全体党员、团员青年以及广大女职工发出了积极投身业务竞赛活动倡议书。

通过广泛的宣传动员，进一步统一思想认识。

引导广大干部职工立足本职，紧紧围绕提高业务素质和履职能力，促进经济金融平稳较快发展这一主题，来创新竞赛载体，充实竞赛内容，总结竞赛活动经验，探索开展竞赛活动的新方法、新途径，大胆实践、勇于创新，不断把业务竞赛活动推向高潮，促进各项工作实现全面跨越。

（四）立足辖区实际，科学制定体现特色的业务竞赛活动实施方案。

为指导全省人民银行系统扎实开展业务竞赛活动，使竞赛活动真正落到实处，取得实效，中支立足本辖区经济金融发展特点、职工队伍状况和工作实际，在广泛征集各市、州中支及机关各部门的意见建议的基础上，制定了《中国人民银行中心支行“创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛活动实施细则》。

实施细则立足辖区实际，充分发挥中支特色，注重将竞赛活动与学习实践科学发展观，与促进业务创新，有效防范金融风险，改善金融服务，努力提高内控水平相结合，与“岗位练兵”和“争先创优”相结合，实现以业务竞赛活动促进业务创新和发展，以业务创新发展提升业务竞赛活动品质和效果的目标。

制订了《业务竞赛活动督察督办实施办法》和《检查指导方案》，

机关各部门根据本部门业务特点，结合总行各司局下发的业务竞赛指导意见，制订了相应的业务竞赛活动实施细则。

编制了《中国人民银行中心支行业务竞赛活动一览表》，概括地提出了业务竞赛有形活动三大类49个项目，明确了主办处室、竞赛形式、竞赛时间、参加人员范围以及竞赛目的和责任人，使竞赛活动既有长远规划又有近期安排，既有目标任务又有推进措施，既明确职责要求又有督查督办和考核激励办法，确保竞赛活动扎实推进。

（五）明确竞赛内容，始终把握好业务竞赛活动的出发点和落脚点。

中支紧紧围绕提高央行履职水平，促进经济金融平稳较快发展这一出发点和落脚点，以创建“金融服务先进集体”、“金融服务能手”、“金融服务先锋号”和“金融服务标兵”为载体，以重点业务竞赛、管理制度创新、职工素质提高、争创一流业绩为突破口，确定了竞赛内容和重点。

竞赛内容涵盖了人民银行工作的方方面面，概括起来主要有：

一是开展以“调结构、促效益、保增长、防风险”为主要内容的贯彻落实货币信贷政策，解决经济发展中薄弱环节的业务竞赛活动；二是围绕“管理创新、业务创新、制度创新、服务创新”开展符合各项业务发展实际的创新竞赛活动；三是围绕内部管理中存在的重点、难点问题，组织职工建言献策，开展提合理化建议竞赛活动；四是围绕全面提升干部队伍素质，继续深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”

评比竞赛活动；五是围绕推进央行文化建设，树立央行形象，提高服务水平为内容的精神文明建设竞赛活动。

通过业务竞赛活动的深入开展，为广大职工建功立业搭建广阔平台，把职工最大限度地团结凝聚起来，调动职工的积极性和创造性，充分发挥聪明才智，在本职岗位争创一流业绩。

（六）狠抓方案落实，确保业务竞赛活动顺利进行。

中支业务竞赛活动实施细则下发后，各市、州中支和机关各部门结合地区和本部门（单位）业务特点和实际情况，按照中支的活动安排，有形竞赛和无形竞赛相结合，在积极开展岗位练兵比奉献的基础上，先后开展了丰富多彩，形式多样的业务竞赛活动。

其中：

中支办公室以“岗位练兵，争做一流，注重创新，凸现业绩”为竞赛目标，编写了《中国人民银行中心支行综合办公业务竞赛试题》，内容涵盖办公室日常办公、公文审核、政务信息、政务公开、新闻宣传、档案管理、信访保密、应急管理、公文传输等各个方面，并组织全行干部职工进行笔试答题；货币信贷处认真落实适度宽松的货币政策，引导金融机构保持信贷合理适度增长，加大对“三农”、中小企业、产业调整振兴规划产业、灾后重建和民生工程领域的信贷支持，积极拓展多元化融资渠道。

年，配合省政府成功发行100亿元中期票据，成为继北京、上海、广东之后第四个以政府名义发行中期票据的省份。

今年一季度，又成功发行中期票据和短期融资券57亿元，为甘肃省落实扩大内需政策、促进经济增长筹集了大量低成本资金。

会计财务处进行了会计报表的评比竞赛，并对会计业务工作进行问卷答题活动，进一步规范了会计财务工作；内审处开展了“调研信息人人参与”

和“审计工作建言献策”活动，大家积极参与，撰写调研材料和工作信息，为审计工作创新积极建明言、献良策；货币金银处组织了全省反假货币信息系统操作员业务培训，学习了新系统的操作应用与相关制度，提高了系统操作员业务水平；科技处进行了机房应急安全管理演练，进一步提高了应急管理水平；金融稳定处组织全省金融稳定工作人员远程业务培训，全省金融稳定系统共有45人参加培训，54天的培训累计772人次登陆学习，平均每人登录学习17次；金融研究处整理编撰出“调查研究工作基础知识”系列题库，组织开展职工网上答题活动；营业部举办了《银行财务会计》理论知识业务答题竞赛活动，开办以中央银行会计集中核算电子对账管理及操作为内容的“员工讲堂”；工会办公室组织全行职工参加了“金融职工宣传世博服务世博活动”有奖知识竞赛和“六五”普法规划理论与实践研究征文活动；红古支行国库会计股开展“百日无差错”竞赛活动。

截至目前，中心支行机关各部门按照中心支行的实施细则和本部门的规划，有条不紊的开展各项业务竞赛活动。

各市、州中支业务竞赛活动按照中支的实施细则和本单位制定的业务竞赛活动实施规划，结合实际，全面开展了各项业务竞赛活动，并向中支业务竞赛领导小组办公室及时报送了业务竞赛活动信息简报。

其中：

定西市中支以“搭建金融业务竞赛平台，加强县支行能力建设，提升基层央行履职能力，推动央行事业科学发展”

为主题，成功举办了历年来规模最大、项目最全、选手最多、水平最高的一次综合性的业务知识竞赛，2月在临洮县支行召开了全市人民银行货币金银暨安全保卫标准化管理工作现场会，全面启动了“发行保卫标准化管理百日竞赛”活动。

嘉峪关市中支紧紧围绕“竞赛提素质，创新求突破”主题，组织开展了计算机安全员培训，各科室的计算机安全员参加了培训，活动达到了预期效果。

临夏州中支积极开展百日岗位练兵竞赛活动，在工作不易量化的部门和岗位组织开展“百日工作无失误”竞赛活动，在工作可以量化的部门和岗位开展“百日业务无差错”竞赛活动，在安全保卫、货币发行、车辆运行等安全要害岗位开展“百日安全无事故”竞赛活动。

平凉市中支积极开展以健全制度体系，学习规章制度，实施科学管理，提升履职水平为主题的“制度完善月”活动。

天水市中支开展了“关中—天水经济区”建设征文活动、中国特色社会主义理论体系知识测试活动、“我爱我家”节能减排知识竞赛活动以及会计核算岗位大练兵和“百日无差错”业务竞赛活动。

武威市中支事后监督中心紧扣部门实际，以开展岗位练兵、提高业务能力为目标，举行事后监督业务竞赛活动，业务竞赛包括业务知识现场闭卷答题，档案规范化管理的实地操作竞赛，数据库录入无差错实地操作竞赛。

二、业务竞赛活动呈现出的特点

（一）突出创新这一主题。

杨明基行长在动员讲话以及全省业务工作会议上提出业务竞赛活动重点是要在“创新”上做文章，下工夫，丰富竞赛内容、创新竞赛

形式，确保竞赛活动有特色、有亮点。

要求中支和全省人民银行系统各级行要结合自身特点和辖区经济特色，做好管理创新、业务创新、制度创新、服务创新，为地方经济社会创造良好的金融服务环境。

中支在实施细则的制定上也对竞赛活动提出了新思路、新方法、新途径，通过业务竞赛活动，争取各项工作在“学习年”、“管理年”、“创新年”、“竞赛年”的基础上实现新的跨越。

（二）把握发展这个重点。

业务竞赛活动的重点是提高央行履职水平，促进经济金融平稳较快发展，这也是竞赛活动的出发点和落脚点。

中支及各市、州中支严格按照中央“保增长、扩内需、调结构”的政策要求，把支持“三农、中小企业、节能减排、自主创新、民生就业、灾后重建等作为贯彻落实适度宽松货币政策的重中之重，通过货币政策传导机制，把人民银行的货币政策有效传导到基层，传导到金融机构，传导到最薄弱的环节和最需要的地方，使货币政策真正落到实处、取得实效。

年末，全省金融机构存款余额5903.1亿元，同比增长24.4%；贷款余额3739.9亿元，同比增长35.1%，增幅创历史最高；截至3月末，全省金融机构存款余额6413.82亿元，同比增长24.34%；贷款余额突破4000亿元，达到4010.26亿元，同比增长29.79%。

通过深入开展业务竞赛活动，确保今年本外币各项存款增长22%、各项贷款增长20%以上的预期目标，有效支持全省经济平稳较快发展。

（三）重在人人参与。

广大干部职工是业务竞赛活动的主体，

是推动业务竞赛活动深入开展并取得实效的决定力量。

中支高度重视业务竞赛的广泛性和群众性，通过广泛宣传动员，使每个职工都明确了这次竞赛活动的目的、意义、内容、原则、形式和要求，让竞赛活动成为广大干部职工的共同意愿，成为广大干部职工的自觉行动。

中支在制定竞赛细则时充分考虑了党政工群的竞赛内容，党政工群也都制定了相应的竞赛活动规划，参加人员为全省人民银行系统干部职工，真正做到了人人参与，不留死角、不留空白。

（四）发挥专业部门的作用。

由于业务竞赛活动以各部门、各专业为基础，为此中支充分发挥各专业部门的主体作用。

从方案细则的制定、组织落实、形式选择、竞赛内容等方面充分征求各专业部门的意见。

各专业部门都认真研究制定了本部门的活动规划，并组织抓好落实，确保本部门、本专业竞赛活动取得成效。

（五）注重六个结合。

一是做到有形竞赛和无形竞赛相结合。

在竞赛的形式上提倡“有形”与“无形”相结合，积极开展“网络竞赛答题、现场知识竞赛、实际操作竞赛、综合能力测试和岗位练兵达标”等有形的业务竞赛，同时也要求职工立足岗位，在日常的工作中，发挥聪明才智，创新工作方式，提升工作技能，创造一流业绩。

二是业务竞赛与文明单位创建相结合。

认真贯彻中支“重在建设，重视创建过程，注重创建实效”的文明单位创建方针，坚持从“建设好班子、培养好队伍、履行好职责、树立好形象”入手，

全面推进业务竞赛活动深入开展，以业务竞赛促进文明单位创建工作，近期中支在西安分行文明单位创建推进会议上做了经验交流。

三是业务竞赛与“争先创优”相结合。

为鼓励先进，树立典型，培养业务尖子，年初通过层层推荐评选，中支表彰奖励了8个系统先进集体和20名系统先进个人，向省总工会推荐了6名全省金融系统的“甘肃省劳动模范”，并对全省业务工作进行了全面考核和通报，奖励了业务工作考核前三名及各专业第一名。

四是业务竞赛与“创建学习型组织，争做知识型职工”活动相结合。

业务竞赛取得的成就也是“创争”活动成果转换的具体体现，年底中支利用业务竞赛这个载体，积极开展“创争”“树标杆”活动，培育和选树了12个部门（单位）为“学习型组织标杆”，22名职工为“知识型职工标杆”，并进行了广泛宣传，激发了干部职工学习新知识、新业务、新技能的积极性，从而形成争当标兵勇于奉献的竞赛氛围。

五是业务竞赛与央行文化建设相结合。

中支坚持以央行文化建设促进业务竞赛活动，以业务竞赛丰富和发展央行文化内涵，大力弘扬“以人为本、从严治行、求真务实、争创一流”的治行理念和“明德、笃学、创新、奉献”的人行精神，积极开展职工文体活动，组织开展了迎新春职工摄影比赛，目前正在组织开展职工趣味运动会。

通过职工广泛参与文体活动，增强了向心力、凝聚力，促进了中支科学发展、和谐发展。

六是业务竞赛与女职工“三项创建”相结合。

鼓励女职工立足岗位建功立业，组织女职工收看了总行庆“三八”四“十佳”电视电话表彰大会，天水中支行长马常青同志获“十佳”巾帼建功标兵。

中支女职委成功举办了庆“三八”女职工“创新服务，岗位建功”主题演讲会

，充分展示了女职工在业务竞赛活动中的精神面貌。

（六）完善长效机制。

中支新一届党委高度重视业务竞赛活动，把业务竞赛作为提高干部职工队伍素质的重大工程常抓不懈。

2005年组织开展了全省人民银行系统业务操作应知应会考试；2006年组织开展了全省人民银行系统的集中竞赛；2007年组织了辖属县（区）支行的业务竞赛活动；2008年组织开展了“学先进、找差距、提建议”活动；年组织开展了支付结算和全省青年征信知识竞赛活动。

今年将通过“竞赛年”活动，进一步建立和完善业务竞赛的长效机制，不断把竞赛活动引向深入，为央行事业培养更多的知识型职工和创新型人才。

三、业务竞赛活动取得的成效在逐步显现

（一）干部职工综合素质和工作能力进一步提高。

业务竞赛活动是提高职工综合素质的有效载体和平台。

通过业务竞赛活动的深入开展，进一步引导职工树立了“终身学习”的理念，再次掀起学习经济金融新知识、新理论，掌握新技术、新方法的高潮，加大了理论转化为实践、知识转化为能力的力度，做到“学以致用、用以促学、学用相长”，不断提高职工的学习力、执行力、竞争力和创新力，激发广大职工的聪明才智，营造出一种“比、学、赶、帮、超”的竞赛氛围，使干部职工的综合素质和工作能力进一步提高。

（二）基层央行服务水平和履职能力进一步提升。

业务竞赛活动是不断加强和改进央行工作的重要手段。

中支以“

创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛活动为主要抓手，按照“发挥整体优势，凝聚发展合力，再创一流业绩，实现全面跨越”的总体思路，将业务竞赛活动贯穿于有效履行职责的全过程，通过深入开展业务竞赛活动，积极探索创新金融服务的新思路、新方法、新途径，进一步改进金融服务的方式和手段，增强服务功能和服务意识，按照“保增长、扩内需、调结构”的政策要求，认真执行适度宽松的货币政策，积极推动金融改革发展，切实维护辖区金融稳定，加快金融服务创新，着力加强中心支行自身建设，有效提升了央行履职水平，一季度全省金融运行平稳，信贷总量较快增长，满足了全省经济发展需要，荣获了省长金融奖。

（三）基层央行内部管理和自身建设进一步加强。

中支通过业务竞赛活动，开展管理创新和制度创新，对单位内部管理中存在的重点、难点问题，组织职工建言献策，提合理化建议，探索建立内控安全管理长效机制，堵塞漏洞，防范风险，有效提高了内部控制和管理水平，建立和完善了内控安全管理责任制。

有效开展了围绕行务公开，推进依法行政，推动央行文化建设，树立央行形象为内容的法制建设和精神文明建设竞赛活动，认真贯彻中央党风廉政建设的有关精神，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，实现辖区内无违纪、违规和违法案件发生。

四、开展业务竞赛活动的几点体会

（一）领导重视，组织有力是业务竞赛活动取得成效的前提。

“创新金融服务支持经济发展”业务竞赛活动是“一把手”

工程，要确保业务竞赛活动有序开展，必须要有一个强有力的领导班子。

全省各市、州中支都成立了“一把手”任组长的业务竞赛领导小组，中支各部门负责人也都严格履行第一责任人的职责，形成了“一把手”亲自抓、分管领导重点抓、领导小组安排部署、工会具体协调指导、各部门负责实施的较为全面和系统的竞赛活动工作体系，有效地推动了业务竞赛深入开展。

（二）统一思想，团结协作是业务竞赛活动取得成效的基础。

业务竞赛活动涉及面广、工作任务重、参与人员多，时间跨度长，是一项系统性工程，仅靠工会部门无法搞好竞赛活动，各部门必须增强大局意识和责任意识，统一思想，达成共识，团结协作，通力配合，才能使竞赛活动有序开展，发挥积极作用。

中支建立了业务竞赛联络员制度，通过联络员随时沟通，及时研究解决竞赛过程中出现的问题，将各部门与业务竞赛领导小组有机地联系起来，确保了业务竞赛扎实有效地开展。

（三）结合实际，制定科学的实施规划是业务竞赛活动取得成效的保障。

业务竞赛活动要深入持久地开展下去，制定竞赛活动方案规划必须科学合理，结合实际，具有实用性。

各市、州中支和中支机关各部门根据各地实际和各自的业务特点、职工队伍状况，制定既体现总体要求又结合本地区、本部门实际的竞赛活动方案，方案中既有总体规划和目标，又有阶段性任务安排和推进措施，充分调动了职工参与竞赛活动的积极性，发挥职工的主力军作用，推动了业务竞赛科学发展。

（四）创新服务，立足发展是业务竞赛活动取得实效的关键。

要通过竞赛活动增强金融服务工作的创新性、创造性，牢固树立以民为本的服务理念，从过去相对单一的金融服务转移到全方位的金融服务上来，从过去侧重于服务金融机构转移到服务社会民生上来，把实现人民根本利益的最大化作为金融服务创新和发展的最终目的。

要通过开展竞赛活动，做好制度创新、业务创新和方法创新，为地方经济社会提供良好的金融服务环境，从而使业务竞赛活动取得显著成效。

（五）提高履职水平，争创一流业绩是业务竞赛活动取得成效的标准。

提高履职能力，加强和改进业务工作，促进工作水平的提升是开展业务竞赛活动的目标，在组织开展业务竞赛过程中，准确把握基层央行工作的重点、难点和关键环节，围绕中心工作开展业务竞赛，使业务竞赛真正成为提高职工素质，提升央行履职水平的有效载体。

五、业务竞赛活动不足之处与下阶段工作打算

由于业务竞赛前一阶段活动时间安排正在年底和今年初，全省人民银行系统和中支各部门正值年底考核总结和年初安排部署业务工作，竞赛活动开展存在一些不足之处。

一是业务竞赛活动实施细则的制定科学性还不够强，具体的活动开展还不多；二是对业务竞赛活动组织动员和检查督促还不到位；三是各市、州中支和各部门业务竞赛活动开展的还不均衡。

我们将以总行督查组的督查指导为契机，精心组织好下阶段的业务竞赛活动。

一是进一步充实和细化业务竞赛实施细则和规划方案，根据总、分行指导意见和中支《业务竞赛活动一览表》所拟定的业务竞赛项目扎实地开展好各项业务竞赛活动；二是二季度在全省开展业务竞赛活动督导和调研，充分了解各市、州中支业务竞赛活动开展情况，研究解决存在的问题，总结和推广竞赛活动好的经验和做法；三是三季度组织召开全省业务竞赛经验交流暨推进会，借鉴先进经验，进一步推动业务竞赛活动深入开展；四是四季度举办全省业务竞赛现场竞赛活动，包括业务知识答卷、现场竞答、技能操作等内容；五是做好业务竞赛活动总结表彰工作，向总、分行推荐全省业务竞赛活动先进集体和先进个人。

人民银行中心支行党委将进一步把思想和行动统一到总、分行的决策部署上来，积极发挥工会组织的作用，发动和组织全省人民银行系统广大干部职工以主人翁的姿态、饱满的热情，积极投身到业务竞赛活动中来，把业务竞赛活动贯穿到各项业务工作的始终，建立和完善长效机制，切实把竞赛活动轰轰烈烈地开展起来，扎扎实实地深入下去，实实在在地取得成效，推动全省人民银行各项业务工作再上新台阶，为全省经济平稳较快发展做出新的更大的贡献。

以上汇报，如有不妥之处，请批评指正。