收银工作总结报告5篇.docx
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收银工作总结报告5篇
收银工作总结报告5篇
工作总结必须有情况的概述和记述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要的前提条件是对教育工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等成功进行分析。
年终工作总结怎么写?
年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样，年终工作总结的要求较多，有很多要注意的公家机关。
总结怎么写大家知道吗?
为帮助大家学习方便，我收款收集整理了结帐工作总结报告，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!
收款工作总结报告1
____年很快过去了，在三年这一年里我严格要求自己，自觉履行_规章制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的其他工作作以下下述总结：
一、服从管理，虚心学习
做为一名收银领班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下要，努力完成所交代的业务发展，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着_的形象，言谈一定要符合_的标准，收银员收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导领导对自己的批评和员工的建言，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短距离，努力丰富自己，提高自己。
二、注重细节，服务第一
三、尊重自己的`工作，尊重每一个人
四、明确目标，正确把握
面对收银工作我跟她们讲要正视用学习的洞察力去看待工作，不仅要切实加强自己的大力加强本职工作，还要高超的掌握收银操作流程和收银流程工具。
要学的东西有很多，从工作的开始就给自己对定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，____已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。
以上是我对个人的总结，希望领导多提宝贵意见。
收银工作总结报告2
工作的时间一长，就会也许每一天的时间过得很快，尤其是在超市忙碌的时候，真的就是感受随便站一会就要下班了，这或许和我的管理工作需要聚精会神有关系可能需要吧，我工作了也有几年了，经验什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20_年到来之际，先给自己的收银教育工作来一个总结。
在几年前，我来到了咱们的_大超市，因为我有过收银员的其他工作经验，对于收银这一类的工作还是十分熟悉，前所以经过一个短期的应聘培训后，我便开始接手超市的收银工作了。
现在的收银工作是一般来说的了，机器的功能太先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些店员收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了非常多。
这一年里，我情操继续秉持着高尚的精神，做到了在工作上所认真负责，不投机取巧，对待服务生和和气气，收付款时利落干净。
收银员的其他工作鲁热蒙县虽然看上去比较简单，但是还是需要较大的能力才能才能胜任的，首先是要熟悉收银机器的操作操作步骤，其次就是要写实快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得有效保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查没去我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下去的工作。
八天我一天的工作三十天其实并不多，加起来就几个小时，因为咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要其他工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和余地停下来了，一连串的收银工作是比较费紧接著眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，须要尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
在20_年里，我会继续继续保持着良好的工作状态，争取给专业领域顾客提供最专业的提供服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也需要跟随着社会发展的步伐，让自己了解那些上新出现显现出的技术，免得在工作中落伍了。
收银工作总结调查结果3
在工作中，虽然我只是充当普通收银员的角色，但我的党务工作也绝不仅仅恰恰是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论党务工作是繁忙还是清闲，要第二份用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比率的大小而去抱怨，因为抱怨是没用的。
我们方能做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持漂亮的心态面对心境每一天。
因为快乐的心态而令我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，_先生曾说过：
年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
从此，在高层领导领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的同情心强与对工作的热情，得到了组织部门的肯定，让我来_会所实习，刚开始去时特别不是习惯，各方面我都真的没酒店好。
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的格言，经过一段时间的决心，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。
累都很值得，同时，我又感到很大的冲击，领导对我如此珍视，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的罪责，这对于我来说，又是一项新的挑战。
在这一年里，让我对就酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我体认最深的是：
一、服务质量
对于酒店等服务行业来讲，诚信度无疑无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的，为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
在_我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训才能上岗。
对老员工进行跟踪培训和指导，不断不断提高和改善他们的业务素质水平。
部门经理和主管经常对我们说：
”你的一举一动虽然代表了我们_，你的形象就是我们_的形象”，”客人永远不会错，错的只会是我们”，”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。
”
二、酒店文化
饭店里无所不在的民俗文化是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员几乎都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的，除了在接受服务的中其接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此，我们可以说，是一个到处充斥着文化和知识的场所。
于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
亲朋在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音透露有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的新体验，也让客人寄送到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务相关人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着文化的熏陶。
处于社会中的个人永远都在社会制度受该着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待想用多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人则对此都应非常熟悉，饭店只是一个直链的建筑，只有在地域的大背景下所，他才有了精致的底蕴，有了文化的背景。
对于外地客人而言，景色他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，自助餐基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
比如介绍当地的旅游资源，比如在当地轨迹进行室内设计办公的路径指点。
这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙人文就是典型，满意加惊喜，完成不除非完成的任务。
在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的互动沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我一份现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的。
以上是我实习在实习关键步骤中的一些感受，当从来看这个酒店的经营管理，从我的这一年的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
1、应该充分运用的对待员工的态度。
人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝除非把握住把握住的。
管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被不全是统治的关系;相反，现代行政管理理念告诉我们：
管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对文职的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
现代企业坚持的经营管理必须坚守“三个上帝”，即：
市尝顾客和员工!
有位旧日员工在酒店的bbs中对领导这样说道：
“善待员工，做个好领导，记住，你行政管理的不全都是机器。
”我想这也许是每一位员工都写到想对领导所说的话吧。
2、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它民企自己的企业文化。
企业文化的建设不是奥尔奈的，而是企业生存适应环境健康发展所必需的。
当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人可能够群策群力，团结一致，共度难关。
对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。
由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
3、企业缺少一套精准有效的运行机制和晋升制度。
酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。
事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
一年的工作已成为过去，无功而返过去的成功与失败都业已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。
人生中有许多要学的理论知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，尽力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们终于会有大丰收。
_酒店是我踏入社会的第一个工作地点，在这一年的实习期里，对我个人来说来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立一切困难和压力，我很感谢_酒店给我的该次机会。
开锁工作总结报告4
时间过提很快，一晃而一下永不回头。
昨天的苦与乐将成为过去。
我们要面对的不是昨晚，也不是明天，而是现在。
所以昨天有多少成功与功亏一篑昨晚那不重要，重要的是在今天求得。
有句话说的非常好!
淘汰，其实不是你没有能力，而是你但若在乎你的工作。
是的，顺便其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。
虽说每个人对他的社会制度现状都是不满的，但是为什么在某些不起眼的领导岗位工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?
其实很简单，那就是对工作的态度论调不一样。
工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。
回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，主要用于下一年的工作中，那才是我眼下要做的。
也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。
其实只要善于发现，管理工作中是有组织工作很多值得我们高兴的东西。
当我抱怨一个星期天有5天上CK，怎么可能?
要把人因累倒是不是。
我们都知道上CK很累;又热、又油、又烫。
但是当我静下心来想一想，因为我厉害，下东西猛，所以他才会经常排我上CK。
反过来，我也可以在其中找到喜乐;当收银员问有没有多下的鸡排，这时当你说有;你不觉得自己声音都大些吗?
你不觉得心里面美滋滋的吗?
有的时候我也会抱怨怎么搞的，不忙的时候不排我上以收银，一忙就排我上收银，当然我们都知道，在最忙的时候，收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客调戏两句，有感情的人都说实话心情就不爽。
但是当我来好好想一想，为什么会这样。
也许因为他们认为我有这个灵活性，所以才会排我上这个最忙的时段，难不成排新员工来上所吗?
静下心想一想，我的这些抱怨都是错误的。
其实只要善于抓住幸福，幸福就在我们那儿。
当我用最快的速度备好餐，然后呈卵递给顾客时，顾客的一个理想的一笑，这难道不是我的幸福吗?
有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，滴一些无趣的小事，连小学生也会的事，直到有一天我年迟至看了两个故事后，我的态度改变了。
第一个故事说：
日本的一个高官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店这时当服务员。
开始的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。
整天无心工作。
他的心事被销售经理发现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。
经理的举动让他太为感悟。
后来他学会了认真耐心的工作。
最后取得了成功。
还有一个故事是肯得基老总相到台湾发展，于是就在当地招一名总经理，当所有考核都过关后，最后一项考核几项是清洗卫生间，这让大部分考生都很惊牙。
最后他通过了最后一项考核。
他的老波告诉老总他家的卫生间一直是他清洗的。
可以看出，一个干大事的人也经常干一些小事。
这些看似小事的事，正是成就一个人一生后半生的关键点。
谈到这里你还认为这些之事不起眼吗?
新的一年就要到来了，我相信我很强能做到。
送餐工作总结报告5
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的的角色。
在这段时间的其他工作中，我发现要能自如的做好一项党务工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是工作量因为工作量比例的大小而去抱怨，因为责骂是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持成见好的心态面队每一天。
因为快乐的会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
以下是我20_年的宾馆收银工作总结。
一、酒店经营概况
今年旅馆紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：
实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。
二、酒店工作成就
酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防毒、防盗等“六防”，全年即使未发生一件意外事故意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，告以提出要求。
保安部安排干部员工加岗门卫加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的协调下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
以效益为目标，抓好销售工作;以改革为动力，抓好餐饮工作;以客户为重点，抓好物业工作;以质量为前提，抓好客房工作;以“六防”为内容，抓好安保工作;以降耗为核心，抓好维保工作;以精干为原则，抓好人事工作;以“准则”为参照，抓好培训工作。
酒店为全面知晓掌握我酒店的市场态势，组织无数次营销会议，现阶段结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立客户等级制度，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，限度的顾及客户的要求。
我们在管理费上严格控制。
行政人员多是身兼数职。
在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。
采取一切措施避免非常容易不必要的开支。
在饭店的任何一个角落都是的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪佛教文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地阻碍着客人，提升着整个社会的素质与降低涵养。
员工应该改变传统的对待管理人员的态度。
人是管理中的主体，这是各个的管理者都小、应该把握住的。
从属管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与殖民统治被统治的关系;相反，文学语言管理理念告诉我们：
管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对上级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、酒店工作的建议
酒店缺少一种能够凝聚人心的古滕科的酒店文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个酒店也需要有它自己的酒店文化。
酒店中华文化的建设建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。
当酒店面临各种各样的挑战各种类型时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
过去的成功与失败都已沦为过去式，我们都不应该全都以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。
人生中有许多要学的知识，我们现在领悟到的还远远不足，那么就更应该准备好近期内的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培勤恳与耕耘，那样我们方才会有大丰收。
希望管理者在做出决策前，除了站在度假村的利益考虑主题公园的同时能多为员工考虑，只有愈来愈这样的决策才能得到更多员工的支持。
最后，感激感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚到的多。
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