加油站新站长年终工作总结.docx

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加油站新站长年终工作总结

加油站新站长年终工作总结

  篇一:

加油站站长工作总结

  加油站站长工作总结-总结

  []篇一:

加油站站长20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合平得到了全面提,。

一年来在上级的正确和大力支持下,以强化内部铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作如下:

一、经营今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一,严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足形象。

进入20xx年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓中,千方百计挖掘潜力客户,市场。

我们对周边的企事业进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。

二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、站里开展“比、学、赶、帮、超”。

组织员工政治理论,认真贯彻整顿的,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。

在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现观、价值观、世界观。

才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的。

为了提高员工的素质,采取边上岗、边、边、边总结、边提高的练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

2、开展工作作风整顿活动:

根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。

三、安全管理1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。

做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。

熟知岗位十大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

2、领导上岗值班制度。

由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。

上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。

3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查,落实隐患的补救,确保站内安全,销售畅通无阻。

4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。

四、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“服务、温馨服务、快捷服务为载体。

严格使用“加油八步”。

在服务中与每一位司机拉近距离,让一劳累的他们稍感一丝,也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念。

在服务中做实事每一位顾客。

俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客提供。

企业发展不是一的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的

  企业才能像种子一样在下发芽,茁壮。

五、抓站容站貌管理,做好员工思想工作卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员

  对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。

六、20xx年工作和工作安排20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。

1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车,确保全年销售任务顺利完成。

非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇,扩大宣传,保证完成任务。

抓好站容站貌、环境卫生。

安全是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防知识。

做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,让安全为企业增效保驾护航。

20xx年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,让我们展望未来,劈荆斩浪,扬帆远航,在公司正确领导下完成各项工作任务,为中石油中石化事业作出我们的贡献。

篇二:

加油站站长工作总结进入加油站这个行业

  快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作,特别是经过石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规范的服务,的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入和理性,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是

  固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”。

他们是加油站的义务宣传员和编外员,为加油站形象起到一定传播作用。

所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进,巩固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和车的增加,这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。

也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的。

所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全赞许,赢得所有人满意。

2、深入研究对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。

三、抓管理一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。

二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带工逐渐养成良好的。

三是以人为本,要经常关心员工的身体、和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。

那么管理效果将会明显提高。

四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作,一是依靠骨干,发扬,统一思想,行动一致。

二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。

努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信,做一个的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

篇三:

20xx年加油站站长工作总结我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位为中

  篇二:

加油站站长年度工作总结及来年工作计划

  加油站站长年度工作总结及来年工作计划

  XX年在老板的正确领导和大力支持下,以强化内部管理为重点,确保加油站安全生产无隐患为目的,一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。

大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:

  一、经营情况

  今年公司加强加油站数质量管理,服务向五桂山加油靠拢,开启加油送纸巾活动,同时规范员工素质,抓安全,抓销量。

  进入XX年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。

在农忙时期,我们走访各个收割机车队,做到了全部收割机来我站加柴油。

汶村工业区的威宏建材加工厂也跟我站保持合作关系。

公司提供的优质油品和油站的优质服务是吸引客户的重要条件。

  我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。

做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。

熟知岗位禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

在这一年的工作里面,我们始终做到以下几点:

  1、坚持领导上岗值班制度。

由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。

上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。

  2、每周组织一次安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。

  3、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。

  4、抓站容站貌管理,做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验

  收,发现问题就地解决。

  XX年工作规划和工作安排

  XX年销售上我们重点抓好几个大客户。

1.两季度收割机车队2.汶村道路养护中心3.威宏建材,4.汶村车站附近蓝牌车群体。

确保全年销售任务顺利完成。

做好机油摆放,卫生,宣传工作,促进机油销售。

抓好站容站貌、环境卫生。

安全是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防知识。

做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,让安全为企业增效保驾护航。

XX年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,我希望在公司正确领导下完成各项工作任务,为广安事业作出我们的贡献。

  篇三:

XX年加油站站长工作总结三篇

  XX年加油站站长工作总结三篇

  >XX年加油站站长>工作>总结

(1)  XX年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少%,其中汽油吨,柴油吨,汽柴比1:

2,非油品共销售26259元,较去年相比增加%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:

  一、抓好经营工作

  今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。

春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放"春耕惠农"的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。

同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。

在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。

  二、抓好安全教育和安全管理

  加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实"七想、七不干"、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

  三、抓好数质量管理

  坚持按照"卸油十步法"进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免"跑冒滴漏",每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。

  四、工作中存在的不足

  1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。

  2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

  3.员工规范服务意识还有待提高。

  4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

  5.站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角。

  五、下一步工作计划

  在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安(转载于:

校园生活:

加油站新站长年终工作总结)全管理,团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。

  >XX年加油站站长工作总结

(2)  时光流逝,岁月如梭。

来到加油站工作已有十年多了,我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长,从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。

通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验,就如何做一个称职的站长,我也有自己的感悟、体会。

  还记得在一次培训中,省公司的一位处长说过:

加油站虽小,但五脏俱全,资产规模大,诸位切不可掉以轻心。

确实如此,自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性,怎么做才能超过竞争对手,怎么做才能拉近加油站与客户的关系。

总之如何使我站最佳运营我总结为三个"如何"。

  一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。

  比尔、盖茨说"团队合作是企业成功的保证"。

的确在这个满大路都是加油站的竞争时代,仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。

而我作为站长就是如何带领好这个团队。

在工作生活方面,我们之间虽有职位上的差异,但人格上却都是平等的。

在员工面前,只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。

在平时与员工们多沟通交流,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。

在布置工作任务时就会游刃有余,使各项工作更好的落实。

  二、如何提升加油站销量。

销售量是一个企业的命脉。

  而加油站作为中石化的窗口单位,销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。

所以我们必须想方设法来提高我站的销量。

  1、保证环境、卫生和服务质量。

建立卫生责任制,设立明确的标准和赏罚制度。

建立三级检查机制:

责任员工自查,带班长逐项检查,站长进行抽查。

对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查,抽查可以随机进行。

建立员工服务测分制,与顾客互动起来,由带班长执行站长监督。

  2、建立客户档案。

开展客户调查,深入研究本地油品市场客户特点,对市场做出理性分析。

稳固已有客户,善于发现新客户、大客户。

和客户群经常进行沟通交流,增进了解、促进友情、巩固合作。

根据客户的需要不断的调整销售方向。

例如:

中铁十二局的一支施工队用油量相当大,由于我经常与其队长交流沟通,得知施工队提前需要-20号柴油,可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。

由于其用量还没有达到专门为其调油量,我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油,我们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。

最终协议达成,使我站销量增加百分之二十。

  3、充分发挥中国石化的品牌优势。

积极发展非油品业务,由加油员向顾客推销非油品,以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。

  三、如何做好加油站的安全管理工作。

  建立健全安全组织,加强班组安全管理。

各个班组要设立安全员,负责督促、检查站内的安全管理措施,要建立严格的安全岗位责任制。

做好消防安全设施的日常维护保养工作,并完成安全方面的日常记录,建立完善安全台帐。

在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上,要加强加油站安全管理措施的宣传,严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。

要经常开展各种形式的安全检查,并对查出的问题要分类排队,落实责任,限期整改。

  总之,加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理,否则,再好的经济效益,都是徒劳无益的。

因此加油站要时刻遵循《防火防

  爆十大禁令》,把安全防火工作始终放在首位。

  作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。

在工作上我数十年如一日,早已把加油站的明天作为自己的事业来做,为我们企业明日的辉煌而努力。

  >XX年加油站站长工作总结(3)  岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己。

把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。

对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。

但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况总结如下:

  一、营业情况

  XX年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司"扩销增量"的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。

我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。

在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。

成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。

大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口。

  截止11月份,汽柴油销量达xx吨,完成年度任务的xx%,其中柴油xx吨,同比xx%,汽油xx吨,同比xx%。

润滑油销售xx吨,同比xx%。

  二、加油站管理

  坚持规范管理的同时,推行"以人为本"的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。

为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。

为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

  狠抓规范化服务。

要求每位员工都要熟练掌握加油"八步法",用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。

  三、安全管理

  今年,是"我要安全"主题活动的第二年。

我就以"我要安全"主题活动为契机,认真组织员工学习各项安全管理制度,营造了浓厚的活动氛围,员工围绕"为什么我要安全,""我的安全责任是什么","我如何保安全","如何落实谁主管谁负责安全责任制度"等问题开展讨论,通过大讨论知道了"安全是对自己生命负责"、"我对安全有责任"、"你我保安全,安全有保障",从自身出发,自觉履行安全职责,严格执行安全禁令和纪律,规范了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。

结合加油站实际情况,细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。

严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。

根据公司要求,分别与ME签定《安全责任状》,与员工签订安全承诺书。

明确加油站与安全责任的关系,方便了安全管理。

强化安全管理工作,消除事故隐患。

  四、加强数质量管理,努力降低油品消耗

  坚持对油罐车进行卸油前的准确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度,特别是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。

在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。

总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。

  五、设备管理

  本人本着"大修早处理小修不出门"的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。

基本保证了加油站设备全年运行正常,在维修中心的大力配合下,基本做到了加油站的设备完好。

  不足之处:

  1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

  2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

  3.员工规范服务意识还有待提高。

  4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

  三、下一步工作计划

  1、工作目标

  维持全年成品油零售量在万吨以上,力争万吨,其中纯出枪量争取万吨。

确保安全生产事故为零,无安全隐患,无行政处罚。

为**分公司培养后备计量员、后备核算员,为公司的继续发展输送人才。

加强内务管理,全面实行半军事化管理,精细化管理。

  2、加强HSE体系建设,全面落实消防安全工作

  加强HSE体系建设,必须做到四个到位;"人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位"我们牢固树立"安全第一"的理念,以抓安全为基础,加强HSE体系建设,有效控制损益。

积极开展"安全监督大比拼"活动。

组织全站参与安全教育活动和安全知识培训,不断强化员工安全意识,完善员工安全知识,提高加油站安全管理水平。

针对各时期不同任务和加油站的实际情况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故、灾害的防治能力。

深化HSE管理体系建设,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查、指导、整改三步落实,切实提高加油站风险控制能力。

  3、坚持优质服务理念,不断提高服务水平。

  落实加油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时,加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户提供服务。

无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会及时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺,在顾客中赢得了良好的口碑。

  4、学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保

  先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。

我站将加大培训力度,或请专家"走进来",或让员工"走出去"以学习先进的科学技术。

同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保。

  XX年,我们在分公司的领导下,以扎实的工作作风和工作

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