JIRA系统使用安装配置手册.docx
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JIRA系统使用安装配置手册
封面
作者：
PanHongliang
仅供个人学习
模板编号：
SESS2008-06-23
亿阳信通西北需求管理系统JIRA
使用说明书
文档状态：
正式版V1.0
日期：
2008-06-23
目录
1引言1-1
1.1产品地址1-1
1.2名词解释1-1
2功能说明1-2
2.1资源管理1-2
2.1.1资源树图1-2
2.1.2资源维护-状态管理1-3
2.1.3资源维护-定时采集设置1-3
2.1.4资源维护-网元录入1-4
2.1.5资源维护-网元维护1-4
2.1.6资源维护-VIP小区定义1-5
2.1.7资源维护-导入导出1-5
2.1.8资源维护-割接后处理1-5
2.1.9查询统计-资源通用查询1-6
2.1.10查询统计-合法性检查报告1-6
2.1.11查询统计-资源变化情况查询1-6
2.1.12查询统计-中继信令查询1-6
2.1.13查询统计-设备扩容查询1-7
2.1.14查询统计-资源变化统计列表1-8
2.1.15查询统计-通信能力统计1-9
2.1.16查询统计-交换设备-DF架利用率1-9
2.1.17查询统计-交换设备-交换机实装率1-9
2.1.18查询统计-交换设备-HLR号码资源利用率1-10
2.1.19查询统计-交换设备-资源使用率统计1-10
2.1.20查询统计-无线设备-话音信道利用率1-11
2.1.21查询统计-无线设备-信令信道可用率1-11
2.1.22查询统计-无线设备-无线利用率1-12
2.1.23查询统计-短信设备-短信中心设备利用率1-12
2.1.24查询统计-GPRS设备-GGSN设备利用率1-13
2.1.25查询统计-GPRS设备-Gb接口利用率1-13
2.1.26查询统计-GPRS设备-PCU设备利用率1-14
2.1.27查询统计-GPRS设备-SGSN设备利用率1-14
2.1.28查询统计-智能网设备-SCP设备利用率1-14
2.1.29查询统计-中继信令端口统计-爱立信中继信令端口统计表1-15
2.1.30查询统计-交换设备-HLR设备表1-15
2.1.31查询统计-无线设备-BSC设备报表1-15
2.1.32查询统计-短信设备-SMSC设备报表1-16
2.1.33查询统计-GPRS设备-GGSN设备报表1-16
2.1.34查询统计-GPRS设备-PCU设备报表1-16
2.1.35查询统计-GPRS设备-SGSN设备报表1-17
2.1.36查询统计-智能网设备-SCP设备报表1-17
2.1.37查询统计-智能网设备-SMP设备报表1-17
2.1.38查询统计-智能网设备-SDP设备报表1-17
2.1.39手工采集1-18
2.1.40定典维护-地理网元维护1-18
2.1.41字典维护-运营商维护1-19
2.1.42字典维护-设备厂商维护1-20
2.1.43字典维护-地理网元排序1-20
2.1.44字典维护-设备厂商排序1-21
2.2性能管理1-22
2.2.1性能汇总1-22
2.2.2性能采集1-22
2.2.3网元排序1-22
2.2.4定时报表维护1-22
2.3日常报表1-22
2.3.1考核报表-1-22
2.3.2专题报表1-22
2.3.3软交换报表1-22
2.4流程/趋势/预测1-22
2.5网络优化1-22
2.6报表发布1-22
2.7系统管理1-22
2.8重新登录1-22
3系统框架1-23
3.1数据库1-23
1引言
JIRA是由开发的基于J2EE的问题跟踪管理系统，它正被广泛的被开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用，它堪称是J2EE的Bugzilla。
。
特点
●为项目添加CVS模块之后，可以在任务单中跟踪每个任务单修改了那些文件。
●开发人员提交源代码的时候，请在CVS注释里添上任务单号，则JIRA系统回自动跟踪任务单修改了多少处源代码。
产品地址
http:
//124.89.90.101:
8080
用户名:
自已的邮件账号的前半部分,如v_zhengzhijie@为v_zhengzhijie
密码:
初始密码为111111
前台业务使用手册
注册和登陆
打开IE浏览器，在地址栏输入地址：
http:
//124.89.90.101:
8080，进入JIRA登陆页面，如下图：
点击“注册”链接，注册一个新的帐户。
如图：
用户名输入公司邮件名，邮件输入公司邮件。
然后发出件给JIRA管理员（yangyanxia@），让其给你分配权限。
创建问题
登陆进入系统首页后，在页面上方的导航栏中点击“创建问题”，如图：
选择项目和问题类型
任务单类型分为四种：
错误（Bug）：
产品中的错误。
新功能：
新功能，新需求
任务：
上级安排的任务，规划
功能完善：
原有功能不完善，不够好用而进行的修改
点击“下一步”填写问题的详细信息
主要包括问题的概要描述，优先级，预期日期，预期日期，所属模块，问题影响的版本，问题修改的版本，分配给哪个人员（只有开发人员和系统管理员才有权限），问题出现的环境描述，问题详细信息描述。
摘要：
尽量简短地描述故障
优先级:
分为危急严重一般次要轻微5个级别
组件:
选择项目种对应的组件
受影响版本:
当前出问题的版本
解决版本:
规划要解决的版本，一般为出问题的版本
分配给：
选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。
环境:
例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。
一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。
描述:
详细描述，越详细越好。
。
。
。
。
提供需要什么时候完成等等信息。
最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。
填写完成后，点击“创建”按钮，进入到问题详细信息界面，如图：
在页面左侧的操作栏中，可上传此问题相应的附件、截图，还可对此问题编写备注。
例如：
点击“上传屏幕截图”链接，进入下图：
使用截图方法或工具（例如开启QQ时按CTR+ALT+A键）进行截图，点击“粘贴”键粘贴进图像，点击“上传”键，完成上传屏幕截图。
1.1.1任务单的分配。
∙任务单在新建的时候，可以分配给某个开发/维护人员处理。
∙系统管理员可以修改任务单，把它分配给某个开发/维护人员处理。
∙开发/维护人员可以自己申请把一个状态为开放（OPEN）的任务单分配给自己。
后台管理使用手册
后台管理只有属于jira_administrators组的用户才可以操作。
在主界面上点管理进入。
下边的描述是按照后台管理流程依次进行的。
用户组管理（GroupBrowser）
规则
●除系统管理员外，任何员工不得加入jira_administrators组。
●根据岗位划分用户组。
目前标准如下：
提示
●jira_administrators组不可以删除。
●属于jira_administrators组的用户可以进行后台管理。
●JIRA是依据用户组来进行权限管理的。
项目角色管理（ProjectRoleBrowser）
规则
根据项目中的角色进行划分。
用户管理（UserBrowser）
提示
●如果用户忘记密码，系统管理员可以通过此处找回。
维护问题类型
一、功能使用
1.21、2、3、查看问题
在首面中呈现了多种查找问题的方式：
如图
（1）在页面右下方“过滤问题”中，系统默认呈现出多项问题过滤条件链接。
例如点击“全部”，将呈现全部的问题列表信息。
点击“分配置给我的”将呈现需要我完成的问题列表信息。
（2）在页面的右上角，有“快速搜索”框，在框内输入问题的关键字，将列出所有包含关键字人问题都列出来。
（3）在页面左上角的导航栏中，有一项“查找问题”项，提供了强大的查询功能，点击进入可设定多项查找条件进行查找。
在您设置好查询条件后，还可将查询条件保存起来，供以后重复使用，甚至可以将保存的过滤器共享给团队的其它成员。
如图：
1.34、处理问题
只有开发人员和管理员才有权限处理问题。
开发人员在找到分本给自己的问题后，进入问题详细信息页面，如图：
在左侧的“可选工作流程”栏中，可选择对问题处理的步骤，总共有三步：
开始进行，解决问题，关闭问题。
其中，点击“解决问题”，可选择解决问题的类型和对解决情况的描述，分为：
已完成、建议取消、重复的问题、需求不明确、无法完成。
如图：
注：
问题如果还是处于“解决问题”的步骤，问题的状态都是显示处理状态，只有点击了问题详细信息中的“关闭问题”步骤，问题的状态才是显示“已完成”。
二、系统配置管理
1.41、系统配置
系统登陆首页右上角有“配置”按钮，可对呈现页面进行配置，如图：
其中的操作包括：
修改密码、Dashboard配置、管理过滤配置、导航栏、查看/修改设置、查看/编辑配置。
修改密码：
可修改登陆密码。
Dashboard配置：
可修改首页界面呈现的方式。
管理过滤配置：
可管理过滤器，创建、编辑和删除过滤器。
导航栏：
可选择在问题列表中，须呈现的问题信息，并可以对呈现的字段进行排序。
查看/修改设置：
可修改每页呈现问题数、邮件类型、区域、是否邮件通知等设置。
查看/编辑配置：
可修改用户全称和邮箱地址。
1.52、项目管理（仅管理员有权限）
在管理界面中，点击“项目”，可添加删除项目，如图：
点击项目名称，可对项目进行管理，包括：
添加项目模块，对模块指令负责人。
如图：
在“Components”栏点击“ADD”按钮，添加一个新的模块，并可对选择模块负责人。
在“Versions”栏目编辑项目的版本号。
1.63、帐户管理（仅管理员有权限）
在管理界面左侧的Users&Groups栏中进入帐户管理：
点击“UserBrowser”，可对帐户进行管理，包括添加删除用户，对用户进行组管理。
“”
点击“GroupBrowser”，可对组进行管理，包括添加删除组和编辑组，目前系统中分三个组：
●jira-users普通用户
●jira-developers开发人员，一般公司人员都设置为这个，可以被指派任务单，处理任务单，查看CVS等等权限。
●jira-administrators管理员，可以增、删、改项目和系统配置等等。
公司人员注册后，须把他的用户组改成jira-developers
注意：
每个用户组拥有什么样的权限，可以用户组的PermissionScheme。
1.74、权限设置（仅管理员有权限）
在管理界面左侧的Schemes栏中点击PermissionSchemes进权限设置，可对创建问题、解决问题、删除问题等操作权限进行设置。
目前的权限设置为：
创建问题：
所有帐户。
解决问题：
开发人员和管理员。
删除问题：
管理员。
1.85、问题类型设置（仅管理员有权限）
在管理界面左侧的Issuesettings栏中点击IssueTypes进行问题类型设置，可添加、删除和编辑问题类型。
目前设置的几种问题类型是：
●BUG
●功能改进
●新需求
●任务
●子任务
1.96、问题优先级设置（仅管理员有权限）
在管理界面左侧的Issuesettings栏中点击Priorities进行问题优先级设置，可添加、删除和编辑问题优先级别。
目前设置的几种级别是：
●最高
●较高
●高
●中
●低
1.107、处理过程设置（仅管理员有权限）
在管理界面左侧的Issuesettings栏中点击Resolutions进行问题处理过程设置，可添加、删除和编辑问题处理过程。
目前设置的几种处理是：
●已完成
●建议取消
●重复的问题
●需求不明确
●无法完成
1.118、问题状态设置（仅管理员有权限）
在管理界面左侧的Issuesettings栏中点击Statuses进行问题状态设置，可添加、删除和编辑问题状态。
目前设置的几种问题状态是：
●开放（open）
●处理中（Inprogress）
●重开放（Reopened）
●解决（Resolved）
●关闭（Closed）
三、工作流程
1、维护问题管理流程：
2、工程问题管理
3、需求管理流程
安装部署
软件准备
JDK：
J2SDK-1_4_18-Windows-i586-p.exe
JIRA系统（包含TOMCAT4.1）：
atlassian-jira-enterprise-3.12.1-windows-installer.exe；
MSSQL2000数据库
MSSQL2000SP4
MSSQLJDBC驱动：
jtds-1.2.jar；
confluence2.2.8EAR/WAR
安装步骤
安装配置MSSQL2000
1）安装MSSQL2000。
2）安装MSSQL2000SP4.
3）创建jiradb数据库
安装配置J2SDK
1）安装J2SDK
2）设置J2SDK的JAVA_HOME变量，我的电脑-属性-高级-环境变量
3）新增系统变量JAVA_HOME，值为J2SDK安装目录
安装配置JIRA
1）运行atlassian-jira-enterprise-3.12.1-windows-installer.exe
2）Next
3）设置安装目录，下一步
4）下一步，完成安装。
（此安装过程中会自动安装tomcat）
4）复制数据库驱动jtds-1.2.jar到JIRA安装目录下的common\lib目录下面。
5）新增系统变量CATALINA_HOME，值为JIRA的安装目录
6）修改系统变量PATH，在前边加%CATALINA_HOME%\bin
7）修改\JIRA-Enterprise-3.12.1\conf\server.xml
maxHttpHeaderSize="8192"maxThreads="150"minSpareThreads="25"maxSpareThreads="75"
enableLookups="false"redirectPort="8443"acceptCount="100"
connectionTimeout="20000"disableUploadTimeout="true"/>
username="[enterdbusername]"
password="[enterdbpassword]"
driverClassName="net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver"
url="jdbc:
jtds:
sqlserver:
//localhost:
1433/jiradb"
[deletetheminEvictableIdleTimeMillisandtimeBetweenEvictionRunsMillisparamshere]
/>
factory="org.objectweb.jotm.UserTransactionFactory"jotm.timeout="60"/>
8）修改\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\WEB-INF\classes\entityengine.xml
--DATASOURCE-Youwillneedtoupdatethistagforyourinstallation.
-->
schema-name="jira"
helper-class="org.ofbiz.core.entity.GenericHelperDAO"
check-on-start="true"
use-foreign-keys="false"
...
9）运行JIRA服务
10）运行AccessJIRA
11）按照向导要求依次数据相关信息。
安装confluence
1）先将jira服务停掉
2）解压缩后，confluence文件夹复制到C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\中
3）修改C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\confluence\WEB-INF\classes\confluence-init.properties文件的最后一行，将#去掉设置confluence.home=D:
/zzj/confluenceDATA/confluence-home
4）修改C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\conf\server.xml文件，再添加个context节点.
username="sa"
password="sa"
driverClassName="net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver"
url="jdbc:
jtds:
sqlserver:
//localhost:
1433/jiradb"
maxActive="20"
/>
username="sa"
password="sa"
driverClassName="net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver"
url="jdbc:
jtds:
sqlserver:
//localhost:
1433/Confluencedb"
maxActive="20"
/>
factory="org.objectweb.jotm.UserTransactionFactory"jotm.timeout="60"/>
5）修改C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\confluence\WEB-INF\web.xml文件在节点前添加
ConnectionPool
jdbc/JiraDS
javax.sql.DataSource
Container
ConnectionPool
jdbc/confluenceDS
javax.sql.DataSource
Container
6）将confluencepatcher.jar“confluence/WEB-INF/lib/”下，命令行模式下运行java-jarconfluencepatcher.jar
7）启运jira服务
8）打开ie输入http:
//机器名:
8080/confluence
9）序列号中随意输入3行字符即可,配置成功后，并完成首次登陆，然后什么也别干，退出来
10）停jira服务
11）修改CONFLUENCE\WEB-INF\CLASSES\osuser.xml文件
注释掉如下内容
--
com.opensymphony.user.provider.hibernate.HibernateCredentia
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