时光银行创业计划书.docx
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时光银行创业计划书
时光银行公司
创业计划书
2017年3月20日
目录
第一章团队简介4
1.1团队简介4
1.2团队优势5
1.3发展空间5
第二章执行总结6
2.1公司成立背景6
2.2公司简介6
2.3公司的使命7
2.4公司的核心理念与价值观7
2.4.1公司的核心理念7
2.4.2公司的价值观7
2.5公司战略阶段性规划7
2.5.1第一阶段战略目标7
2.5.2第二阶段战略目标8
2.5.3第三阶段战略目标8
2.5.4第四阶段战略目标8
2.6公司组织结构的演变8
2.6.1第一阶段组织结构图8
2.6.2第二阶段组织结构图8
2.6.3第三阶段组织结构图8
2.6.4第四阶段组织结构图8
第三章产品及服务介绍11
3.1产品概述11
3.2服务类型11
3.2.1服务对象11
3.2.1.1存储美好时光11
3.2.1.2致未来的一封信13
3.2.1.3Q宠一生...................................................................................................16
3.2.1.4回顾人生历程...........................................................................................17
第四章行业环境分析19
4.1市场消费需求19
4.2市场的发展潜力及制约因素19
4.2.1从发展潜力方面........................................................................................19
4.2.2市场发展的制约因素..................................................................................19
4.3我国该类消费市场的消特征...................................................................................20
4.4完善市场策略研究...................................................................................................20
第五章公司战略21
5.1现用SWOT分析法对本企业进行分析21
5.2STP战略分析22
5.2.1市场细分24
5.3公司总体战略24
5.3.1第一阶段战略目标24
5.3.2第二阶段战略目标25
5.3.3第三阶段战略目标25
5.3.4第四阶段战略目标25
第六章营销策划26
6.1第一阶段有力宣传，打造烟台市场26
6.2第二阶段增进服务，提高信誉26
6.3第三阶段扩展项目，抢占市场27
6.4第四阶段承担社会责任，树立公益形象27
6.5活动策划方案..........................................................................................................28
第七章公司组织结构31
7.1第一阶段公司组织结构31
7.1.1总经理31
7.1.2财务部31
7.1.3市场部部32
7.2公司组织结构32
7.2.1总经理32
7.2.2财务部33
7.2.3市场部33
7.2.4人事部33
7.3第三阶段公司组织结构34
7.3.1总经理34
7.3.2销售部34
7.3.3市场部34
7.3.4人事部34
7.3.5财务部35
第八章运营管理36
8.1波特价值链模型36
8.2公司管理规定36
8.2.1人事制度36
8.2.2管理制度36
8.3经营风险及规避37
第九章财务分析39
9.1公司资产组成39
9.2公司成本及费用情况分析39
9.3编制财务报表41
9.3.1编制利润表42
9.3.2编制资产负债表43
9.3.3编制现金流量表44
9.3.4盈利能力分析45
第十章融资方案47
10.1大学生创业贷款的优惠政策47
10.1.1金融贷款方面优惠政策47
10.1.2税收优惠政策47
10.1.3企业运营管理优惠政策48
10.1.4融资新趋势48
10.2融资方案49
10.2.1第一阶段融资方案49
10.2.2第二、三、四阶段融资方案49
10.2.2.1进一步吸收风险投资49
10.2.2.2企业内部融资51
10.2.2.3向银行贷款51
第十一章投资风险及退出52
11.1市场不确定性风险52
11.2风险投资退出风险52
附表一对烟台市居民的调研策划程序53
对烟台市居民的调研策划程序53
附表二时光银行有限责任公司问卷调查54
时光银行有限责任公司问卷调查54
附表三调查数据统计56
调查数据统计56
附表四开业酬宾活动策划58
附表五人事制度60
附表六管理制度............................................................................70
第一章团队简介
1.1团队简介
XX
1.2团队优势
1.2.1整体素质高，具有较强的专业技能。
我们团队成员文化程度较高，更容易接受挑战、适应环境的变化。
更重要的是，我们分别来自工商管理、会计、市场营销、国际贸易等不同专业，各成员间优势互补，这必将利于我们团队的长远发展。
1.2.2创业热情高。
我们团队都是女性，创业使我们的自信心、自立能力以及平等的性别意识大大增强，有利于我们更好地投身于工作。
1.2.3团队的防范风险意识强。
我们投资谨慎，做事稳妥，因此比较稳定，赢利性好，成功机率高。
1.3发展空间
1.3.1知识的储备
我们对包括管理、经济、法律、消费者行为学科进行了学习，但是不够系统。
因此，我们将会有计划、系统学习以上的知识，不断扩充我们的知识面，并有意识地与实践相结合。
1.3.2经验的积累
我们要寻找机会深入到企业中去，通过实际的工作与交往增强对企业的整体认识，锻炼为人处事的能力，提高管理的综合能力。
1.3.3企业文化和宗旨还不是特别深入人心
团队尚处于初级阶段，缺乏对企业文化的理解，不能很好的将其应用到公司的管理运营中去，我们在以后的发展过程中将注重企业核心价值观的树立，造福人民。
1.3.4核心竞争力
公司将注重核心竞争力的培养，提高竞争力，从而使我们有更好的发展前景。
第2章执行总结
2.1公司成立背景
在快速发展的现代社会，“随拍”已成为一种流行趋势。
然而，人们往往将拍下的产品存放手机或者电脑，面临时刻丢失的危险，大量的照片难以永久保存，甚至多年后没有习惯再去回味。
为此我们成立时光银行有限责任公司，以“给我瞬间还你永恒”为宗旨，借助网络平台，不断收集顾客随时上传的照片、DV等生活中的精彩瞬间，并建立个人存档，为客户永久保存。
在客户生日、周年纪念日等重大节日需要的时候，满足客户全方位的需求，运用专业的形象思维与艺术手段，为客户打造成套的相册、视频、光盘等形式，汇集曾经的那些照片，打造满足客户需要的创意经典。
让客户找到瞬间的幸福感，再次感受溜走的那些时光，体验心灵抨击的惊喜。
2.2公司简介
本公司成立于2014年3月，性质为有限责任公司，注册资本为5万元，公司的商业法定名称是时光银行有限责任公司，法定地址是烟台市莱山区。
公司主营业务有：
1、储存美好瞬间
2、致未来（写给未来的一封信）
3、Q宠一生
4、回顾人生历程
公司服务宗旨：
给我瞬间还你永恒
公司服务准则：
我们将用最大的努力来为你们人生最幸福的时光做一份完美的见证。
公司服务对象：
我们所面向的是社会广大的群体，无论是学校里令人羡慕的小情侣，还是孤独的单身学生；无论是已经结婚的小夫妻，还是待嫁的小姑娘；或者是宝宝的小爸爸、小妈妈，都可以到我们公司来留一份属于你们自己的幸福约定。
公司目标客户：
本公司的目标客户是社会广大的群体，或其他有消费倾向的人群。
公司设立初期，预计员工四名，员工都是受过专业培训的，有一定专业知识，有一定的创新思维，对工作积极、细心、认真、负责，团队成员分工明确，利用其所长，全力为顾客服务，并且有较好的团队合作精神。
公司理念文化创新。
积极倡导并努力实践现代化企业经营理念，以人为本，努力进取建成一个技术进步，管理科学，事业繁荣，人才一流的现代化企业。
以一流的产品，真诚的服务，服务大众。
公司图标介绍：
图2.1公司图标
2.3公司的使命
运用专业的形象思维与艺术手段，打造满足客户需要的创意经典。
2.4公司的核心理念与价值观
2.4.1公司的核心理念
源自客户，利于客户。
2.4.2公司的价值观
成就客户——致力于客户的满意
产品创新——追求速度与效率，专注于沁入人心的产品
树立品牌——打造具有自己特色的文化品牌
2.5公司战略阶段性规划
综合行业规模，城市竞争力、市场前景和公司自身等各项因素，基于长远目标和公司的稳定成长考虑，我们为公司制定出未来发展的四个战略阶段，并为每个阶段制定出战略目标和营销策略等实施计划。
本计划书重点介绍第一阶段的战略目标和实施情况，其他不做详细阐述。
2.5.1第一阶段战略目标
打造烟台地区首家时光银行有限责任公司，抢占烟台市场。
执行快速渗透战略。
通过强势的营销策略，努力扩大市场份额，第一阶段分为进入期、稳定期、发展期和强化期四个时期，总共历时二年。
①进入期，通过发放传单、张贴海报、网络宣传、新闻造势等强有力的广告策略配以试营业3个月体验卡免费体验及会员卡优惠的方式，增加企业的知名度，使目标顾客广泛知晓。
②稳定期的半年内，通过有奖建议、市场调查等方式不断改进管理同时依靠专业优质的服务，赢得良好的口碑，提高公司的美誉度和信赖感。
③发展期，增加新的项目，扩大广告宣传力度，加深顾客对品牌的偏爱度，通过免费赠体验项目等方式，提高顾客保有率和使用频率，增加市场份额。
④强化期的一年中担负起企业的社会责任，树立良好的社会形象。
2.5.2第二阶段战略目标
在山东省各主要城市建立分店，拓宽市场。
执行品牌延伸战略。
在巩固烟台市场成功的基础上，向省内各大城市有计划地扩展市场。
形成省内一流的服务公司，占领省内绝大部分市场。
2.5.3第三阶段战略目标
采取特许连锁经营的方式，在全国各大城市及互联网建立连锁店。
通过连锁经营的方式，在全国各大城市建立自由连锁或特许经营的店面及网上店面，打造中国第一时光银行有限责任公司。
在这一阶段，企业的规模化优势扩大，营业额和利润剧增。
2.5.4第四阶段战略目标
在第三阶段的基础上，继续巩固与发展，维持与稳定，创新与改革，并在维持公司稳定经营的基础上，进一步提升公司形象，积极主动
2.6公司组织结构的演变
根据公司的战略规划，各阶段相应的组织结构图如下：
2.6.1第一阶段组织结构图
图2.2第一阶段组织结构图
2.6.2第二阶段组织结构图
图2.3第二阶段组织结构图
2.6.3第三阶段组织结构图
用心的去服务每一位客户，使社会充满爱与幸福感。
图2.4第三阶段组织结构图
2.6.4第四阶段组织结构图
图2.5第四阶段组织结构图
第3章产品及产品服务
3.1产品概述
时光银行有限责任公司是面向社会广大群体，通过征集照片、DV等生活中的精彩瞬间和难忘时刻，以专业化、标准化、全方位地为我们的客户群服务的目标为宗旨，以提供有偿服务的方式来经营的有限责任公司。
为了实现这一目标，我们规划将公司的未来发展分为四个战略阶段，随着公司的发展和不断壮大，会逐渐增加服务项目，目的在于扩大市场占有率，为我们的顾客提供多方面的服务，这样，不仅为顾客带来了充实的生活意义，还为顾客提供一个满意的服务，同时也能为公司提供利润，提高公司的知名度。
我们没有奢华的外表，没有模式化的流程，有的是真心和实意，有的是我们最诚至的服务，以及我们最诚心的邀请。
对我们来讲，您的满意是我们唯一标准，满足您个性化的需求。
请将你们最幸福的时刻留在这里，请将你们的信任交给我们，我们将用最大的努力来为你们人生最幸福的一刻做一份最完美的见证。
3.2服务类型
3.2.1服务对象
我们所面向的是社会广大的群体，无论是学校里别人羡慕的小情侣，还是孤独的单身学生；无论是已经结婚的小夫妻，还是待嫁的小姑娘；或者是宝宝的小爸爸、小妈妈，都可以到我们公司来留一份属于你们自己的幸福约定。
“慢生活”是一种生活态度，是一种健康的心态，是一种积极的奋斗，是对人生的高度自信。
在不断前进的过程中，肯定会留下一些难忘的回忆，使你在觉得弥足珍贵。
如果时间不允许或者不知道该怎么处理，对此我们正弥补这一空缺，主要为其提供各式各样的活动。
3.2.1.1存储美好时光
回忆是珍贵的，是人一生中最大的财富。
为了留住逝去的每一个珍贵瞬间，借助便捷的电子设备，我们能将美好的瞬间一一保留下来。
有时我们会不时的想起，而另一些则渐渐流逝在时空的缝隙中。
这些图片是否触动了你过往的回忆?
例如大学毕业照、孩子出生录像等珍贵的数据时，通常我们都会将其存放在PC硬盘内，便于随时调取查看。
然而电脑存储设备经常会受到外部设备的影响导致出错和损坏，硬盘事小其中存储的数据遗失则会让我们感到失落和遗憾。
“银行”现在已不紧紧是存放物品的仓库，而是存储美好时光的仓库。
虚无的时光包容着每一个人的人生故事，有喜也有悲，而时间仓，是实的，但它可以包容时光，因为你会怀念在这里发生的每一段故事。
时光银行以“给我瞬间还你永恒”为宗旨，借助网络平台，不断收集顾客随时上传的照片、DV等生活中的精彩瞬间，并建立个人存档。
运用专业的形象思维与艺术手段，打造满足客户需要的创意经典。
我们通过客户发过来的图片可以为客户制作精美的纪念册，可以通过签署合同协议来提供服务，可以分为定期保存或者不定期保存。
对于年轻人可以将朋友聚餐、外出郊游、生日晚会、结婚纪念日、公司年会等等时刻的照片，甚至是上班时间随手抓拍的某一瞬间，都可以发给我们，在未来某一天你需要的时候你可以跟我们联系，我们给你一个新的展示形式。
对于未婚的小伙可以把跟女朋友在一起的感动生活照片制作成精美PPT或者纪念册,在女友的生日晚会上可以播放或者送给她；对于刚刚结婚的小夫妻可以把你们想在的生活想法或者对于以后打打算制作成可爱的DIY，在结婚纪念日晚会上可以播放；对于刚做爸爸妈妈的人可以把宝宝的生活照收集起来发给我们，我们给予保存，在顾客需要的时候按他们的要求修改，还可以在宝宝十八周岁成人的时候，把这些保存的照片做成精美相册或壁纸，送给他们...
我们会建立自己的网站，登陆我们的网站可以了解详细的信息资料，了解我们的服务。
我们会通过签署网络保密协议等方式为客户保密，让客户放心。
每个人都有珍贵的记忆，将那些美好的瞬间犹如时间胶囊般存放的同时还能随时调取感受当时那种快乐的氛围，时光银行有限责任公司做到了这一点，将存储完完全全的融入到了我们的生活中。
3.2.1.2致未来的一封信
我们希望通过慢递这种创新服务和传统的书信方式，让您在快节奏的现代社会中找到片刻缓慢与宁静，遥想过去的一幕幕，憧憬未来的美好生活；通过我们的慢递业务写给未来的你或者你的亲人、朋友，使您重新感知那些曾被忽视的亲情、爱情、友情，以及自我与自然之间的情感与信任。
在您希望的时间，我们会把信送邮寄到你希望寄去的地方。
1）、写给TA的信
遇上你是我的缘，我用真情去对待这份纯真的爱，记下我们的山盟海誓，希望未来你是我的新娘（新郎）。
如果不是，也送上我最真心的祝福！
！
请用文字表达出对你心里的TA的感激、牵挂和祝福之情吧。
我们会在在七夕节或指定的那一天为你寄出这份心意。
2）、写给父母的信
父母的爱，比天高，比海深。
即使现在我不能到父母身边团圆，即使现在我不能回报父母太多，但我的心，永远爱父母。
写下最深的祝福奉献给我最爱的人，在未来的以一天，我相信，父母理解我的心。
3）、写给妻子（丈夫）的信
让我们把我们的爱真实的记录下来，让我们把美好的祝福送给我们的未来，当我们银婚、金婚、钻石婚的时候，当我们儿孙满堂的时候，让它来见证我们的爱。
4）、写给老人的信
身边的老人们，就像大海一样，关怀和包容着我们的一切，而我们最好的表达，就是向他们说出我们的一切幸福。
5）、写给孩子的信
孩子，我们的希望，爱Ta，就告诉Ta吧。
记录下对宝宝的期盼，记录下对宝宝的爱护，记录下对宝宝培养，记录下宝宝的调皮，记录下宝宝给我们带来的欢乐，在未来的一天，当宝宝不再是宝宝，他（她）会明白我们深深地爱。
6）、写给逝去的青春
青春年少的我呀，我爱你。
当青春逝去的时候，我想说的太多太多······
7）、写给未来的自己
刚到大学，有自己的梦想，写给毕业时的我；刚毕业，有着创业的梦想，写给几年后的我……曾经的母校，昔日的同窗，我要带着你们的爱，走向新的明天。
8）、写给单身的自己
单身的自由自在，我幸福的向你挥别，当你告别单身的那一天是否会留恋单身的生活呢。
9）、写给自己的团队
我们共同奋斗，风雨同舟，共渡困境，共享成功的喜悦，为了我们那共同的信念。
我们在赛场上拼搏，我们在舞台上努力，我们为了共同的信念，一起流血、流汗，这种友情将永远激励我们奋进，把我们的精彩保存，在未来的一天，让我们重新回忆。
为了保证每封“写给未来”的信不丢失，工作人员还要求寄信人同时填写投递失败后的寄还地址。
“很多客人都会有这样的疑虑，怕时间越久，风险越大。
其实大家可以放心，我们会认真对待每一封信件，即使有一天这个店不存在了，我们也会兑现当初的承诺，守护信任。
”
★承诺：
在这里寄信的人，很少有人会担心将来信件收不到。
一来信件上要留下寄信人的电话和地址，已备退信时使用；二来，年轻人的浪漫让他们更愿意去相信别人。
然而，人们却时刻把这份信任放在心上，他们说：
“也许‘时光银行’不会成为百年老店，但我们一定会坚持把最后一封信按时投递出去。
”
3.2.1.3Q宠一生
随着经济全球化、工业化、城镇化进程加快以及生活方式的改变，当前人类正在经历新的发展浪潮，人类健康模式正在发生历史性变化。
特别是人与动物关系发生了深刻的重大变化，在生产性动物日益集中规模化养殖及加工处置的同时，宠物饲养出现了快速大众化、平民化、多样化趋势。
宠物日益成为与人类朝夕相处的生活伴侣，以宠物食品、宠物医疗、宠物美容、宠物保险等为代表的宠物产业已悄然兴起。
日益发展的宠物及其产业可以舒缓现代人压力，给予精神寄托等。
以前宠物只是单指人们为了消除孤寂或出于娱乐目的而豢养的动物。
现今宠物定义为，出于非经济目的而豢养的动植物。
宠物是为了精神目的而豢养的动植物。
一般为了消除孤寂，或娱乐而豢养，如今，宠物也出现在诸多虚拟网游中，陪伴玩家排遣寂寞。
在越来越城市化的社会里，人与人的交流和交往也越来越少，而宠物可以帮助我们人解除生活的孤寂，调解人的心理健康。
文学家米兰昆德拉说过：
“狗是我们与天堂的联结，他们不懂何为邪恶、嫉妒、不满。
”单纯、信任、爱与关怀，宠物们带给我们的就是这种最深切的感动。
所有养过宠物的人都深切的感受到：
宠物丰富了我们的生活，给我们带来了无限的快乐，它们用无尽的忠诚温暖着我们的心灵。
与此同时研究显示，饲养宠物者求助医生的次数要少于不饲养宠物的人，尤其是老年人，因为有社会的及心理的原因而去就诊。
一项研究表明，饲养猫和狗的人与不饲养这些动物的相比，每年就诊的次数要少16%，而住院的天数要少21%，所以说，饲养宠物似乎可稳定情绪，从而可以增强人体抵御疾病的能力。
电影《导盲犬小Q》使许多电影观众流下感动的热泪，而《卡拉是条狗》那段“人狗情深”的都市故事也曾打动了无数人的心灵，在整个人类历史上，宠物一直给人类带来一系列好处，人类与宠物之间的意义也许早已超越了简单的从属关系、宾主关系，它们即是我们的助手也是我们的朋友，有时还起到美化家庭缓压力，并能回报于我们真挚的感情，热爱宠物的人必定热爱生活，热爱宠物的人也必定珍爱生命，人类对于宠物的爱心，实际反射了一个社会的文明程度。
随着养宠物的新时尚逐渐升温，宠物已俨然成为了人们生活中不可缺的“家庭成员”之一，一起散走，一起读书和工作，一起过日子，凡是养过宠物的朋友都有这样的体会——饲养宠物的一项主要责任就是喂食，而喂食不仅是一种极大的乐趣，而且有助于建立互相的感情，在拉丁语里“伴侣关系”的本义就是“在一起吃面包”这种巧合是多么的意味深长。
但是宠物的生命总是短暂的，它不可能赔着我们一辈子，我们可以拍下与它相处的时候的照片或者是录像，只要你把照片传给我们，我们就可以给你们制作一套属于Q宠自己的一生。
当它离开你时，你可以随时拿出来看看。
如果你有喜欢的宠物，就抓紧时间把精彩瞬间拍下来，发给我们吧！
3.2.1.4回顾人生历程
回顾人生历程之-----结婚庆典
主要就是结婚纪念日的纪念庆典活动，具体情况如下。
30周年珍珠婚PearlWedding
35周年珊瑚婚（碧玉婚）Coral（Jade）Wedding
40周年红宝石婚RudyWedding
45周年蓝宝石婚SapphiyeWedding
50周年金婚GoldenWedding
55周年翠玉婚EmeraldWedding
60周年钻石婚DiamondWedding
一般我们是会对他们情况进行分析，家庭环境，婚姻背景，以及他们的点滴生活进行详细了解，设计出最有新意的富有创意的活动，制造所能接受的惊喜，让我们的付出成为他们最值得纪念的东西。
我们会利用收集来的各种照片做出有创意的礼品。
例如：
当金婚庆典进行到高潮的时候，灯光暗了下来，电视屏幕上出现了《风雨50载》几个大字，这便是此次庆典的点睛之作——家庭纪录片。
说是纪录片，其实就是家里的100多张照片的集锦，以绘声绘影的方式制作成片。
老公扫描照片，配解说，时光银行制作，短短15分钟的片子浓缩了爸妈50年的风雨历程，集结了我们全家对爸妈的衷心祝贺。
第4章行业环境分析
4.1市场消费需求
随着经济的发展，社会压力大，生活节奏快已经成为了一种社会特点，随着时间的流逝，好多记忆已经渐渐的模糊不清，那些我们曾经最想记住的东西，正在慢慢的被淡忘，那些最想纪念的东西，也可能因为忙而被忘记，因此，“把握现在，留住回忆，展望未来”，迫切的成为一种社会需要。
而且，该业务不分年龄，不分性别种族，从而形成一个庞大的、特殊的需求市场。
4.2市场的发展潜力及制约因素
从市场营销学理论中我们可以得出，市场=人口+购买力+购买欲望+其他因素。
因此，我们从以下几个方面来分析影响顾客市场的几个因素：
4.
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