生产企业KPI考核体系绩效考核管理办法.docx

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生产企业KPI考核体系绩效考核管理办法

绩效考核管理办法

第一章总则

第一条：

目的

为持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。

第二条：

范围

江淮毅昌蒙城工厂正式录用员工。

第三条：

考核原则

客观原则：

对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；

自主原则：

各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；

公开原则：

各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；

反馈原则：

过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；

改进原则：

考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；

第二章考核体系

第四条：

考核对象

Ⅰ类员工：

车间生产人员；

Ⅱ类员工：

基层管理人员；

Ⅲ类员工：

部门管理人员；

第五条：

考核内容

考核根据工作标准的关键指标进行考核。

第六条：

考核类型

员工绩效考核分为月度、季度、年度考核三种，具体以实际操作为准。

第三章考核实施

第七条：

考核权责

总经理：

对于制造、物控、综合部第一负责人进行评分。

各部门：

按照本办法负责本部门的考核具体实施，由部门第一负责人对本部门人员进行评分；

考核专员：

负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。

第八条：

考核等级对照表（Ⅲ类人员适用）

考核得分

考核结果及等级

绩效系数

＞100分

绩效优秀

1.2

100-95分

绩效标准

1

≤90分

绩效不可接受

0.8

第九条：

考核程序

1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级；

2.考核专员每月29日前对所属各部门上月绩效进行考核评分，确定等级；

3.各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分，确定等级；

第十条：

绩效工资核算:

I类员工、Ⅱ类员工取岗位工资的20%作为绩效工资，

Ⅲ类人员取岗位工资的30%作为绩效工资。

详见《江淮毅昌蒙城工资方案》

第十一条：

考核流程

组长对小组成员考核

部门经理对本部门管理干部及成员进行考核

考核专员对各部门经理进行考核

总经理确认

考核结果反馈员工

考核结果给到行政经理核定绩效工资

发放绩效工资、根据考核结果做相应调整

第四章考核面谈与绩效改进

第十二条：

考核面谈

员工考核的核心是结合工作计划和目标，干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应被考核者进行考核面谈。

考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：

（1）分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点；

（2）反映被考核者现阶段的工作表现；对被考核者提出期望并订立下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见；

（3）明晰被考核者发展及对培训的需要，以便日后承担并更加出色有效地完成工作；

第十三条：

绩效改进

考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划（如：

进行培训，调动工作岗位，重新分配工作职能等），并将此计划作为下一阶段考核的依据。

第五章考核结果运用

第十四条：

培训、转岗

经过考核不合格人员，部门针对考核反映出工作存在的问题，对不合格人员有针对性的开展培训，培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但成绩为85分以下给予调离原岗位处理；

第十五条：

晋升、调薪

年度考核优秀人员，可根据实际情况，给予职务晋升，以促进其工作积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责；晋升时机不成熟时，但员工考核绩效特优，可视情况调整其薪津与级别，以提高其积极性；

第十六条：

评选优秀员工

各类人员考核为优秀者自动成为该部门优秀员工。

第十七条：

其他奖励

各类人员月度或年度考核优秀，可视实际情况给予奖励。

第十八条：

备注

以上几条运用方式作为考核结果一种参考，具体以实际操作为准。

第六章考核结果管理

第十九条：

考核指标和结果的修正

因客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，可以进行调整和修正。

考核结束后总经办还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定；

第二十条：

考核结果反馈

被考核者有权了解自己的考核结果，考核专员应在每月5日前将结果反馈给部门负责人，部门负责人将结果反馈给被考核人员。

第二十一条：

考核结果归档

考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料，将严格保密，考核结果只对被考核者本人、部门负责人和综合部主管，对其他人员一律保密，考核结果由综合部存档。

第二十二条：

考核结果申诉

被考核者如对考核结果有异议，首先应与部门负责人沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向总经办提出申诉，总经办需在接到申诉之日起五日内，对申诉者的申诉请求予以答复。

第七章附则

第二十三条：

本办法由考核专员制定、解释和修订；

第二十四条：

本办法自二0一六年6月起实施。

第二十五条：

附件各岗位工作标准

车间员工工作标准

班组长工作标准

生产经理工作标准

检验员工作标准

质量专员工作标准

设备组工作标准

仓库保管员工作标准

生产统计工作标准

附件

1、车间员工工作标准

岗位名称

车间员工

所属部门

制造部

上级

班组长

下级

无

工作标准

（1） 在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。

服从管理听从指挥。

（2）严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。

（3）坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务。

（4）自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排。

（5）严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。

（6）强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工序作业的品质，并确保自己加工的产品无错/混或不良品流入下道工序。

（7） 精心维护保养设备，做到“三好”（管好、用好、修好），四会（会使用，会保养、会检查、会排除故障），正确、合理使用工卡量具，仪器仪表，使之经常处于良好状态。

（8）节约用电，用油，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新。

（9）增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按时完成。

（10）养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与混淆。

对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、保证数量的准确性。

（11）定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁、走道通畅。

（12）随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修。

（13）按规定填写当班各项相关记录，如随工单填写等，有交接班时认真做好交接班工作。

（14）及时完成上级交办的其他任务

考核指标

序号

指标

分值

实际得分

备注

考核指标

（1）工作质量

20

（2）工作效率

20

（3）岗位工作标准

20

（4）产品放置

10

（5）工作台整洁

10

（6）公共财物

10

（7）岗位操作文明

10

备注：

（1）总分100分，其中评分70（含）分为良好，60（含）分以上合格。

60分以下为不合格，当月考核50元。

（2）具体考核细则请查看员工考核评定标准表对应进行评分。

考核流程

（1）由各班组长协助车间主任对员工进行考核。

（2）每月月底27号前交于生产经理审核。

（3）最后交于考核专员。

备注

2、班组长工作标准

岗位名称

班组长

所属部门

制造部

上级

制造副经理

下级

本班组员工

任职资格

1．学历、专业知识

高中或中专以上学历，具备生产管理、流程管理、设备维护管理等相关专业知识

2．工作经验

三年以上本行业车间生产工作经验

3．业务了解范围

了解产品的生产工艺流程，熟悉本岗位产品及所用材料的特性及质量要求，熟悉所管辖

设备操作规程及安全生产、文明生产的要求

工作标准

标准细分

1、生产任务安排

（1）主持班前早会，向生产工人布置生产任务及总结昨天完成情况，提出相关技术要求和质量要求；

2、生产现场指挥

（1）认真执行车间的各项指令，并及时完成生产任务，核对产品产量；

（2）做好技术培训工作，督促操作员工按图纸、按工艺规程、按产品质量要求进行生产，严把质量关；

（3）监督、检查班组各项工作，做好生产任务和班组各项工作检查；

（4）加强安全生产教育，杜绝一切安全事故发生；

（5）检查各工作区域，对本组生产线进行现场管理，对不达标的，给予提出，直到达到要求；

（6）加强对不合格品实施控制；

3、车间设备管理

（1）组织本班组员工设备的日常点检、保养工作

（2）协助做好设备清楚六源活动，既污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源、事故危险源。

4、员工日常管理

（1）负责公司的各项规章制度和会议精神在本班组的贯彻执行

（2）组织本班组人员参加公司的各项活动和会议

（3）督促本班组人员自觉遵守劳动纪律，遵守车间各项规定

（4）按时、按质提报所需报表

5、其他工作

（1）及时与上级领导沟通，汇报班组生产、安全等各种情况；

（2）完成领导交办的其他任务

绩效考核

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

计算方式

信息来源

1

生产计划

按时完成率

30%

90%

每低于1%扣2分

计划专员

2

产品工序合格率

30%

各工序的不良率为1%。

每高于1%扣2分

转序合格率报表

3

5S现场管理

20%

本班组现场必须达标

未达标全部扣分

5S小组

4

未按工艺操作人次数

10%

0次、月

发现一次扣2分

工艺检查

5

与上级配合及执行力

10%

100%

未达标全部扣分

上级

考核流程

（1）由生产经理对班组长进行考核，每月一次。

（2）月底交考核专员统计。

（3）最后交于总经理审核、批准。

备注

3、制造部副经理工作标准

岗位名称

制造部附经理

所属部门

制造部

上级

制造部经理

下级

班组长

任职资格

1．学历、专业知识

中专及以上学历，具备现场管理、生产与运作管理、质量管理及其他相关专业知识

2．工作经验

三年以上本行业生产现场管理经验

3．业务了解范围

熟悉本行业生产作业流程，掌握生产工艺流程，了解企业各项规章制度及生产安全的相关规定，熟知车间内生产设备的性能、工艺技术参数

工作标准

标准细分

1组织实施车间生产计划

（1）负责按计划组织、安排生产工作，确保完成本车间生产计划

（2）合理调配人力、物力，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率

2、生产过程管理

（1）主持车间例会，全面协调车间工作

（2）对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量

3、生产现场管理

（1）建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识

（2）推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理

（3）按时考核车间员工的5S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实

4、车间生产安全管理

（1）负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查

（2）控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生

（3）定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业

5、车间生产成本控制

（1）统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率

（2）统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施

6、车间设备管理

（1）合理安排车间设备的使用，使设备发挥最大效率

（2）负责车间劳动保护用品和工具的日常管理

7、车间员工管理

（1）对员工、班组长进行考核管理

（2）配合上级部门做好车间员工考勤及工资核算等事宜

8、车间物料控制

（1）负责车间内原辅材料的领取、退库工作

（2）对生产中物料的使用情况及不良品进行控制

9、其他工作

（1）及时与上级领导沟通，汇报车间内情况；

（2）完成领导交办的其他任务

考核指标

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

计算方式

信息来源

1

生产计划

按时完成率

30%

95%以上

每低于1%扣2分

计划专员

2

生产现场5S管理

25%

本车间内5S评分必须为合格

未达标全部扣分

5S小组

3

产品合格率

20%

产品合格率不得低于92%

每低于1%扣2分

检验报表

4

有效的流程和制度

得到实施的百分率

10%

有效的流程和制度100%得到贯彻实施

未达标全部扣分

上级检查

5

与上级配合及执行力

10%

100%

未达标全部扣分

上级

6

生产安全事

故发生次数

5%

每月无安全事故发生

未达标全部扣分

安全事故检查

考核流程

（1）由制造经理对制造副经理进行考核，每月一次。

（2）每月28号前交于考核专员进行记录。

（3）最后交于副总审核、批准。

备注

4、制造部经理工作标准

岗位名称

制造部经理

所属部门

制造部

上级

总经理

下级

制造部副经理

任职资格

1．学历、专业知识

大学专科以上，具有企业管理、生产管理、产品管理、质量管理、设备管理等相关专业知识

2．工作经验

五年以上现场生产管理工作经验

3．业务了解范围

具有计划安排、成本分析、生产管理、制造流程、仓储管理对应的管理能力。

工作标准

标准细分

1、制度执行

（1）组织编制与生产管理相关的各项规章制度，上报生产副总、总经理审批后实施

（2）负责对各项制度的执行情况进行监督、检查

（3）根据企业发展的实际情况，适时补充、修改、完善各项生产管理规章制度

2、生产过程管理

（1）主持生产部例会，全面协调生产部日常工作

（2）督导仓储管理的规范化、审核料帐一致性

（3）保证系统软件在制造部正常运行及数据正确性

3、生产调度管理

（1）根据生产进行情况，进行劳动力、原材料、设备的调度，科学地平衡生产能力

（2）合理安排生产作业时间，节约产品制造成本

（3）协调生产过程中的各项工作，处理突发事件

4、生产现场管理

（1）推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理

（2）检查、监督、管理好各车间现场

5、部门行政管理

（1）部门日常工作的安排、任务分配及监督

（2）对班组长、车间主任进行培训、考核等工作

6、安全生产管理

（1）对员工进行安全生产教育，及时组织人员处理生产中出现的安全事故和安全隐患

（2）严格执行生产安全管理制度，确保各类设备的安全运行

8、其他工作

（1）及时与上级领导沟通，汇报制造部内情况

（2）完成领导交办的其他任务

考核指标

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

计算方式

信息来源

1

生产计划

按时完成率

30%

95%以上

每低于1%扣2分

计划专员

2

质量目标达标率

30%

产品达到在质量目标要求

每低于1%扣2分

品管部报表

3

5S现场管控

15%

保证5S各个车间执行及达标

未达标全部扣分

5S检查组

4

公司各项生产管理指标

15%

管理指标100%

每低于1%扣2分

生产总监记录

考核流程

由总经理对生产经理进行考核，每季度一次。

备注

5、检验员工作标准

岗位名称

检验员

所属部门

制造部

上级

质量专员

下级

无

任职资格

1．学历、专业知识

中专（含）以上，机械类相关专业专业知识

2．工作经验

二年以上产品质量管理经验

3．业务了解范围

熟悉质量检验标准、了解质量管理体系等相关知识

工作标准

标准细分

1.质量管理

（1）按检验规程的规定，对产品整个过程实施检验，并作出检验判定，做好报表检验记录

（2）按检验结果做好质量状态标识，管理并要求员工维护好产品状态标识

2.质量信息管理

（1）负责搜集、整理和分析产品质量管理资料/信息和相关产品检验信息，并形成质量分析报告

（2）定期、准确向质量专员和相关部门提供有关质量检验信息，为公司质量管理决策提供信息支持

3.其他

（1）完成部门经理交办的其他工作任务

考核指标

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

计算方式

信息数据

1

产品质量合格率

40%

达到公司质量目标要求

每低于1%扣2分

质量月报表

2

工作配合度

30%

上级交给任务完成率100%

每低于1%扣2分

上级检查

3

公共财物保护

15%

公共财物保护完好无损（主要指量具）

未达标全部扣分

上级检查

4

岗位操作文明

15%

上班时间文明生产，不嬉闹、大声喧哗、和做工作无关的事

未达标全部扣分

上级检查

备注

（1）由质量专员对检验员行考核，每月一次。

（2）最后交于考核专员。

6、质量专员工作标准

岗位名称

质量专员

所属部门

制造部

上级

制造部经理/副经理

下级

检验员

任职资格

1．学历、专业知识

大专（含）以上，机械类相关专业专业知识

2．工作经验

五年以上产品质量管理经验

3．业务了解范围

熟悉品质管理手法，具备质量管理理论知识，熟悉ISO9001质量认证体系

工作标准

标准细分

1.部门管理

（1）主持部门内部使用的监视和测量装置的管理与维护的具体工作；

（2）主持部门内部数据分析的管理工作（包括数据采集的真实性、数据分析的可靠性和数据分析的实用性）；

2.数据管理

（1）收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报经理批准后组织具体实施工作；

（2）协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；

3.质量管理

（1）制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量水平达到预定目标；

（2）及时提供市场产品信息和技术支持，满足制造、服务部门的信息需求；

（3）通过客户体验，掌握客户需求，在公司内部有效地传递客户的质量需求和产品质量信息。

4．培训指导管理

（1）培训、指导产品标准和客户对产品质量要求

（2）分配工作，根据具体结果指导相应工作

（3）考核下属工作效果

（4）评估相关工作职能工作效果

6.其他

（1）完成部门经理交办的其他工作任务

（2）配合好其他业务部门工作联接

考核指标

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

计算方式

信息数据

1

品管部工作

及时完成率

30%

考核期内确保质检工作100%按时完成

每低于1%扣2分

上级检查

2

产品质量合格率

30%

考核期内确保达到%以上

每低于1%扣2分

月报表

3

产品质量

原因退货率

30%

考核期内确保不超过%

每低于1%扣2分

退货报表

4

质量整改项目按时完成率

10%

考核期内确保培训计划100%按时完成

每低于1%扣2分

整改报表

5

本部门考核执行力度

10%

执行力度100%

未达标全部扣分

考核单

备注

（1）由制造部经理对质量专员进行考核，每季度一次。

（2）最后交于考核专员。

7、设备组工作标准

岗位名称

设备组长

所属部门

制造部

上级

制造经理

下级

设备组员

任职资格

1．学历、专业知识

中专（含）以上，机电一体化相关专业

2．工作经验

五年以上设备管理经验

3．业务了解范围

熟悉设备、水、电、气、管理

工作标准

标准细分

1.设备管理

（1）应建立全厂设备台帐，并掌握设备分布、保养，使用完好情况

（2）统一编号，分类管理，建立完善的设备台账，做到帐卡相符

（3）对购买新设备做好验收工作

（4）对出现重大设备事故和一般设备事故的分析并提出处理的初步意见报相关负责人

2.数据管理

（1）加强对公司水、电、气、汽的技术管理，保障公司水、电、气、汽的正常供应

3.指导管理

（1）负责对各车间的班组长、操机员进行业务指导、监督，加强设备的润滑管理，督促做好设备维护保养工作。

（2）贯彻执行上级有关能源的方针政策，抓好电力供应，领导组织节能管理和节能技术改造工作。

4.其他

（1）领导交给其他工作任务

考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

考核得分

1

万元产值

维修费用率

季/年度

2

动力设备系统

故障停机率

季/年度

3

动力设备检修

作业计划完成率

季/年度

4

动力系统

维护及时率

季/年度

5

主设备完好率

季/年度

6

设备档案归档率

季/年度

备注

（1）由制造部经理对设备组长进行考核，每季度一次。

（2）最后交于考核专员。

8、采购部工作标准

岗位名称

采购员

所属部门

生产部

上级

生产经理

下级

无

任职资格

1．专业知识

男或女，年龄25—35岁，经济专业类相关专业知识

2．工作经验

有采购经验一年以上

3．业务了解范围

掌握物资采购、仓储管理等专门知识，熟悉合同法管理信息系统

工作标准

标准细分

1.采购管理

（1）采购前编制采购计划，并报副总审批后方可采购

（2）选定分供方，合理组织货源

（3）掌握采购物资的各种参数，合理确定采购方式

（4）对采购物资及时向上级报告价格与质量

（5）严格执行财务制度，货款结算、往来账目清晰

（6）规定期限催货、押运、提运物资

（7）对所购物资及时输汇款、交款手续，及时向有关人员提供各种票据

（8）掌握物资的使用、库存情况

（9）要及时、全面、系统、调查和掌握供货市场信息、动向，做好预测和采购

2.其他

（1）完成领导交办的其他工作任务

考核指标

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

计算方式

信息数据

1

采购成本控制

30%

考核期内采购成本降低目标达成率达到%

三项达标满分

两项达标60分

其余全部扣分

财务报表

2

采购质量

30%

考核期内采购质量合格率达到100%

出现一次扣5分

品管报表

3

采购及时率

20%

考核期内采购计划编制及时率达到—%

未上班全部扣分

上级检查

4

工作配合执行力

20%

100%配合及执行力

达标满分，无达标全部扣