XXXX年全国自考公共关系学试题与参考答案.docx

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XXXX年全国自考公共关系学试题与参考答案

XXXX年1月全国自考公共关系学试题与参考答案

2010年1月全国自考公共关系学试题参考答案

2010年［月高等教育自学考试全国统一命题考试

公共关系学试题答案及评分参考

（课程代码00182）

一•单项选援副（本大迦共30小题,毎小题1分，共30分｝

LB

1C

3.D

4-A

3.A

6.C

7.D

8.C

9.B

10.A

1LD

12A

13.C

14,B

15.A

16.H

17,D

1乐B

19.D

20.B

2ED

22.A

23.C

24.B

25.D

26-B

27.C

28*D

29.A

30,C

二、缶顼选掩題（宙大題共W小题,毎小題2分■共20分）

3LABCDE

32.ADE

33.ABCD

常.ACDE

35.ABCDE

36-ABCD

37+ABCDE

38.ACDE

39.ABCDE

现AB

三"名诩瞬（本大團共4小邇,毎彷眩3分■共12分）

4「是通过握f昌或AS输某种观念和意见、试图引导或转变公众的看法*影响公倉态度和行为的一科公关广告。

42”是—t组织自己所期望建立的社会形氧这是〜组织公关工柞的内住动力、方向佰的和标搖。

阳.是与公共关系主捧利益相关并相苴影响和相互作用的个人、群休或组织。

44.是一t组织与其相关公众之闾的偿播管理。

四■筍答JS（本夫趣共4小題（毎小JS5分，共20分）

45•①市场调査强1分》

2广告1分｝

3广告创意讯1分｝

4广告媒介安排让1分）

5广告效果测定。

（1分）

公共关系学试题答案及评分參考第1页（共2贡）

46.①塑造形象SIR;

2服务公众意识；

3真诚互惠意识；

4沟通交

5立足长远遵识吐

6创新审MSJRo

【评分參考］答对毎个耍点给1分•任答对仔个要点第满分5分尬

47.①有足磐的校威性分）

2有较强的语言鬼力和技巧:

（1分）

3辭热情;（1分｝

4富有理智与

5有底好的仪表仪态秣（】分｝

4S•①新闻报导駅的分析;（2分）

2新闻报导质的分折;（2分）

縮闻报导时机的分析中（1分）

玉3&琳题（】0井）

冷①公关理论整合化。

（1分）加强了与管理科学、市场学'传!

g瓠心理学、行为科学、人际关系学、社会学、经济学、政治学等学科的渗透，增强了公共关系学的生命力。

（仙

2^关实务专业化。

（1分）内容丰富,技巧成熟;与专业公司合作"人员劳动价逍提升也（1分】

3^关手段现代化中（1分）瓦联网的传播更及时*成本更低口（1分）

4*关教育层次化°（1分［妙成了密层枚、相对完螯体系、与国际接轨復合型知识結构的人才。

（1分）

5&关地tfc战路化。

（1分）增强授播的双向功前.是战略管理组成部分°（1分）

炭.案例分析H（8#>

如①此案例反映了政府公共关聚中拓宽社会沟通棗道■吸引公余参政议政的问题©（2分）该市市委、市政府开展了一系列参与性强的社会活动，促进了生动活泼、穗定和谐的政治局面与社会秩序的形成*取得了良好的社会效果。

（1分》

②了解民惹*为制定政策提供依据;（2分）政府话动公开”提高行政透明度;;（2分）拓宽社会沟通渠道,吸引公金参政议政。

（I分）

公共关宗学试题答案及评分参考第2頁（共2页｝

全国2010年1月高等教育自学考试

公共关系学试题

课程代码：

00182

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（）

A.雷克斯•哈罗B.弗兰克•杰夫金斯

C.詹姆斯•格鲁尼D.斯科特•卡特利普

2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（）

A.协调观念B.公众观念

C.互惠观念D.服务观念

3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之

间关系的概念是（）

A.人际关系B.人群关系

C.私人关系D.公共关系

4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系

学理论书籍是（）

A.《修辞学》B.《高卢战记》

C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》

5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（）

A.伦敦B.纽约

C.日内瓦D.巴黎

6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是

（）

A.科学管理理论

C.人群关系理论

7.公共关系部门作为（）

A.传播推广

C.提供服务

B.管理过程理论

D.权变理论

智囊机构”的职责在于

B.协调沟通

D.辅助决策

8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织

形象和（）

A.提咼个人素质B.协调社会运行

C.协调关系网络D.沟通社会信息

9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）

A.部门并列型B.部门隶属型

C.高层领导直属型D.公共关系委员会

10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉

和形象承担（）

A.直接责任B.间接责任

C.技术责任D.伦理责任

11.组织所在地的区域关系对象被称为（）

A.内部公众B.顾客公众

C.媒介公众

D.社区公众

12.消极公众也可称为（）

A.潜在公众B.首要公众

C.次要公众D.边缘公众

13.“名人广告”、“名流公关”利用的是（

A.首因效应B.近因效应

C.晕轮效应D.定型作用

14.首次提出需要层次论的文章是（）

A.《动机与人格》B.《人类动机理论》

C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》

15.态度形成的基础是（）

A.认知B.情感

C.意图D.情绪

16.人口膨胀、青少年犯罪属于（）

A.社会事件B.社会问题

C.社会冲突D.社会运动

17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（）

A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定

C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定

18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共

关系是（）

A.建设型公关B.维系型公关

C.防御型公关D.进攻型公关

19.下列属于公共关系管理环境因素的是（）

A.组织的目标B.机构与人员设置

C.网络媒介D.社会的媒介体制

20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）

A.公共关系策划B.公共关系评估

C.公共关系调查D.公共关系实施

21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（）

A.决定作用B.辅助作用

C.整理作用D.过滤作用

22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播

学理论是（）

C.议题设置论D.5W模式

23.最常见的新闻稿结构是（）

A.并列结构B.顺时结构

C.倒金字塔结构D.金字塔结构

24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（）

A.分层随机抽样B.间隔随机抽样

C.分区多级随机抽样D.整群抽样

25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（）

A.书面沟通B.演讲

C.报告D.言语沟通

26.为捐助希望工程而作的广告属于（）

A.形象广告B.公益广告

C.响应广告D.观念广告

27.相互见面和离别时最常见的礼节是（）

A.微笑B.拥抱

C.握手D.目视

28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（）

C.战略导向性

D.战术连续性

29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）

A.标志

C.标准色

B.标准字

D.企业造型

30.政府开展公关活动的最终目标是（）

A.促进公众的认知B.提高政府的知名度

C.提高社会效益D.提高政府的美誉度

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或来选均无分。

31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）

A.公正B.正派

C.对社会负责D.真实

E.保密

32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）

C.积极公众D.周期公众

E.稳定公众

33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有

（）

A.对自由的期望B.对自由剥夺的威胁

C.自由的重要性程度D.是否会影响到其他自

由

E.逆反心理

34.组织自我形象分析一般包括（）

A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析

C.员工阶层的调查研究D.管理阶层的调查分析

E.决策阶层的研究分析

35.民意测验的步骤包括（）

A.确定调查目标和公众对象B.抽样

C.设计问卷表D.实施调查

E.整理资料数据并撰写调查报告

36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括

（）

A.问题的全面性B.提问的方式

C.问题的繁简D.程序的先后

E.问题的难易程度

37.演讲传播的优势表现在（）

A.具有较强的劝服效果B.有效的信息交流

C.表现力较强D.有助于提高声望

E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料

38.4P's包括（）

A.促销B.营销

C.产品D.价格

E.渠道

39.产品定位的客观依据有（）

A.对产品的调查研究B.对消费者的调查研究

C.对市场的调查研究D.对竞争对手的调查研

究

E.对传媒与流通领域的调查研究

40.非语文传播符号包括（）

A.身势语言B.情态语言

C.电子邮件D.电视画面

E.无线电波

三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

41.观念广告

42.组织自我形象

43.公众

44.公共关系

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

45．简述广告策划的内容。

46．公关人员应具备哪些公关意识？

47．优秀演讲者应具备哪些条件？

48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。

五、论述题（10分）49．试述公共关系发展的新特点。

六、案例分析题（8分）

50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。

报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。

（1）试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。

（2）请结合案例说明政府应如何完善民主传

播机制，促进民主政治建设?