8090后员工管理培训领导8090后.docx
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8090后员工管理培训领导8090后
8090后员工管理培训
--领导8090后
主讲：
蒋小华
8090后员工管理课程说明：
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。
而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……
如今，8090后已渐渐成为职场的主力军，不少已走向企业的核心岗位，新进入职场的一般属于90后一代。
这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。
管理者们同时也在疑惑：
为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理80、90后？
为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知该怎么办？
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？
为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？
为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？
！
8090后员工管理课程大纲：
前言：
难管！
究竟是谁的问题
第一章 你懂8090后的心吗？
思考：
1.好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心
2.可以管好70后，为何管不好8090后
8090后声音：
1.不是我改，而是你改；
2.不会改变，还会这样；
3.性格特征与成因；
4.缺点与优点分析。
领袖思维：
1.钥匙思维：
你了解我，我配合你；
2.需求理论：
你满足我，我拥护你；
3.移山大法：
山不过来，我就过去；
4.九型人格：
没有好坏，各有功用。
操作方法：
1.望、闻、问、切；
2.舒、理、宽、仁；
3.退、让、舍、给。
第二章 从WEB2、0寻找管理入口
思考：
1.现在的管理怎么了？
2.未来的管理应怎样。
8090后声音：
1.我自由，我快乐；
2.这是我们的权力；
3.我的青春谁作主。
领袖思维：
1.三大纪律八项注意；
2.八荣八耻。
操作方法：
1.微博、论坛、网聊；
2.走在前面，坐在后面；
3.问在前面，说在后面
第三章不要老板，但有足够的领导
思考：
1.在领导，还是在管理？
2.你是领导吗？
8090后声音：
1.不是你有权力，而是你有魅力；
2.管理者的八大“罪状”。
领袖思维：
1.每个人都拥有领导力；
2.道、天、地、将、法；
操作方法：
1.战略原点：
靠什么凝聚人心；
2.秘密武器：
靠什么获得权力；
3.行为准则：
靠什么赢得信任。
第四章聆听，不要一味说教
思考：
1.你“对牛弹琴”了吗？
8090后声音：
1.我的思维我作主；
领袖思维：
1.将欲取之，必先予之；
2.面子给他，里子给我。
操作方法：
1.多聆听少说教；
2.听对方想说的、说对方想听的；
3.销售你的目标；
4.转换你的词汇。
第五章结果，不要约束步骤
思考：
1.理由与借口何其多？
2.员工和企业是什么关系
8090后声音：
1.明确结果，不要约束步骤
领袖思维：
1.上班法则：
可以挑战，不要约束；
2.执行法则：
结果第一，过程第二
操作方法：
1.定结果、锁责任、重检查、必考核
2.说清楚、问明白、写下来、要复述
3.勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第六章鼓舞，不要“逆耳忠言”
思考：
1.好心，得不到回报？
2.激励，却没有效果？
8090后声音：
1.良药不苦口、忠言不逆耳；
2.公司可以换，内心最重要；
领袖思维：
1.纠错法则：
论事不论人；
2.建议法则：
定让人自信；
操作方法：
1.连“哄”带“骗”——柔性管理
2.良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评
3.奖他想奖、罚他怕罚——需求导向
4.民主、探讨、热情——上下同欲者胜
5.即时激励、创造感动——效果至上
6.创造危机感，让人自动进步——进化论
第七章引导，不要直接作答
思考：
1.上级累死，他们却说活该；
2.讲得越多，麻烦反而越大；
3.人才缺失，还是人才浪费
8090后声音：
1.请用我的大脑，不要只用手和脚
领袖思维：
1.果断授权，让别人为你工作
2.责任下放，别让猴子跳回你的背上
3.善于教导，不只是知识与技巧
操作方法：
1.累在自找：
累的原因与获得解放
2.三问：
你说怎么办？
为什么？
差距在哪里
3.七步：
复制更多你
第八章选对，不要“铁棒磨成针”
思考：
1.感恩与忠诚的缺失？
2.管理不好，招聘错了？
8090后声音：
1.用我所长、容我所短；
2.圈钱圈地不如圈人。
领袖思维：
1.选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼
2.用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针
3.适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置
操作方法：
1.经营人才：
先人后事；
2.非诚勿忧：
用数学的方式；
3.慧眼识鹰：
有效选对人才；
4.掠夺人才：
5.内槽设置：
让跳槽成积极能量。
第九章领导8090后小秘方
思考：
1.焦点放在优秀员工还是末位员工身上？
8090后声音：
1.不是我做不到，而是让我想做。
操作方法：
1.让员工自动自发；
2.让员工自觉遵守制度；
3.凝聚力如何形成；
4.驱动责任心；
5.让工作做到位；
6.根植感恩的心。
蒋小华老师8090后员工管理新思维：
某高校，宿舍管理员阿姨带着宿舍卫生管理委员会查宿舍卫生，敲一个房间门，说检查卫生，里边有个男生说出去，不允许你检查，阿姨说，对不起，根据学校有关规定来查你的卫生，里边同学说我有权不让你进来，因为我们六个人交了宿舍管理费，我们现在是业主，你进来是侵犯我个人隐私权，我有权拒绝你检查，我们六个人有权利决定住这样一个肮脏的宿舍过猪一样的生活，这是我的权利，只要我不把垃圾扔走廊里不违反公共道德你没权利管我，当时宿舍阿姨吓坏了，说这个小孩子怎么这样想。
的确，许多企业管理者对如今的8090后员工甚是头痛，过去的管理方法不管用了，沟通起来也非常困难。
然而，国外文献，企业忠诚度降低了，进行标签对比，发现其实差异不是非常明显，80后和70后相比，在大中华区忠诚度只下降5%，在美国、欧洲80后的忠诚度反而上升了5%，很多变化是时代特征造成的。
一种文化可能只适合某一类特定的人群，我们要能够理解80后、90后的跳槽，选择离开我们，选择到另外一家公司，薪酬问题可能是一个方面，我们要更多的关注到内心的感受，为什么愿意去那边，那边到底给了他什么？
80后、90后有很强的创造力和创新能力，意味着要破除一些旧的东西，或者开发一些新的领域和新的“疆土”，而就80后、90后面临的职场环境而言，他们是规则的遵循者，而不是制定者，80后、90后需要能够让他自由发挥空间的环境，给他一些破除规则的机会，让他有更强动力做他愿意做的事情，不停的重复，因为来自于工作施加的，而不是内在的原动力，很多80后、90后可以为自己喜欢的事情废寝忘食，不停的做很多努力和尝试。
对于公司管理者来说，我们担心和害怕的是因为在公司里面没有规矩不成方圆，但是规矩对于80后、90后来说是可以讨论的事情，而不仅仅是只能遵循的事情。
在企业方面，任何一家优秀的企业如果确实要想发展的话就是要在规则制定方面让员工参与，大家一起共同制定更好的规则，这样才是更好的企业发展之道。
1.在万科集团，80后就占了%，随着越来越多的80后进入职场，这一数据也将逐年上升。
面对80后，万科选择了有意识、有准备地去适应他们、引导他们，万科的成功之处，在于“80后需要什么，万科就给他们什么”。
在8090后员工管理的问题上，蒋小华老师提出42字方针：
2.重领导少管理——不是你有权力，而是你有魅力；
3.多聆听少洗脑——你不一定是对的，我有我思维；
4.讲结果少说教——你要的是结果，操作是我的事；
5.常激励少批评——批评令我反感，激励让我上心；
6.用问句少作答——请用我的大脑，拒绝只用手脚；
7.善用人少打磨——把我放到最合适的位置最重要；
8.推创新少照做——挑战权威、质疑传承、彰显个性。
9.8090后成长在非常优越的环境下，同时受互联网的影响，接受了比过去人更多信息和思想，有自己的思维与主见，加上经济的高速发展，企业用人相对不足，宽裕的就业环境又给了8090后管理上客观的难点。
尽管如此，管理者善于与时俱进、改变自己，调整管理思路，8090后管理并不难。
10.80、90后的管理，难就难在管理者的脑子固化、没搞懂年轻人的内心——隔靴搔痒甚至背道而驰的管理方式，能管好？
任何年代人的管理其实都有各自的特点，难管只是一个借口，没有“与时俱进”而已！
例如：
弹性、包容、民主、参与、平等、快乐、自由等。
蒋小华：
80、90后管理之造梦
假如你与年轻人进行思想上沟通，尤其是80、90后一代，在他们身上你会发现一个词，叫“迷茫”。
于是，你自然就会看到他们出现工作没有干劲，生活没有意义的现象。
很多60、70后的管理者“武断”认为他们是“跨掉”的一代，没有前途的一代。
难道60、70后一代与生俱来就比他们高明吗？
仔细想想，我们这一代并非高明，而是被逼无奈。
当我们从学校走向社会时，就意味着我们的父母就完成了他们的使命，未来全靠自己去打拼，甚至也给我们加上了承担家庭重担的责任或“光宗耀祖”的使命。
然而，想想现在80、90后的父母，他们不会要求子女必须完成什么使命，更有甚者，他们怪自己无能，不能给子女提供舒适的环境，还得让子女外出工作---60、70后一代一定觉得很可笑，但这是社会现实，如果你是管理者，你必须重视这个问题。
事实上，人之所以迷茫，大部分源自没有梦想。
60、70后一代从学校走向社会时，长辈们赋予我们使命，随着阅历的丰富，我们逐渐树立了自己的梦想，清晰了自己梦想。
我们因为长辈赋予了使命，有了梦想而努力工作，而80、90后一代，长辈们就没有赋予使命了，甚至从某种意义还“剥夺”了某些使命。
在我们看来，他们就成跨掉一族，没有希望的一族。
作为管理者如何帮助80、90后一代和你一样具有工作的干劲呢？
想一想，45年前，马丁·路德金“IHAVEDREAM”这一句话至今影响着我们这一代人；10年前马云“让天下没有难做生意”这一梦想影响着阿里巴巴近2万名员工，甚至成千上万的中小企业。
我告诉我的团队我们要构建中国式哈佛商学院，让中国现代企业管理思想成为世界级管理思想，让中国企业成为成为真正意义的世界级企业。
于是，我发现他们热血沸腾，激情四射。
有一次，一网友留言说：
什么方法最省钱又最能打造高效团队？
我说，没有，如果一定有那就是梦想！
大雁之所以会在失去领头雁时，他们会自动自发地选出新的领头雁继续向前飞行，那是因为他们懂得一个最基本思想---如果我不和团队共同飞行，面临着会是挨饿与死亡；解放前，老百姓心甘情愿追随毛主席干革命，是因为“打土豪、分田地、建立新中国”这一梦想的力量。
当今，80、90后没有温饱的生存压力，他们要的是自我实现的成就感，尤其是面对“自我意识”极为强的一族。
如果你是管理者，你是否给他们造梦呢？
如果没有，请立刻行动；如果有，请尽量清晰化与经常化；如果都有了，请随时随地传播。
因为人因梦想而伟大，梦想让人努力、执着，这个梦无论大与小、长与远，只要能与他们需求接近即可。
当然，你可以与你企业或部门结合。
从某种意义上讲，作为领导的你，你的使命就是为团队塑造梦想，并帮助其实现这一梦想。
8090后员工管理专家：
蒋小华老师
Ø浙江大学主讲教授；
Ø华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；
Ø行课网执行总裁；
Ø战略与执行研究院院长；
Ø中国战略执行力第一人；
Ø实战管理专家；
Ø阿里巴巴特聘专家；
Ø康师傅特聘讲师；
Ø多家媒体杂志专栏撰稿人；
Ø国内多家培训机构特聘高级专家；
Ø中国管理咨询行业十佳杰出人物；
Ø全球500强华人讲师；
Ø最佳执行教练；
Ø著作：
《为结果而战：
打造以结果为导向的执行模式》。
他，实战型管理咨询培训专家：
五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。
他，资深的财经作者与商业观察家：
洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。
不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。
现已成为多家财经媒体的专栏作家。
其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。
他，一位积极的管理梦想者与实践家：
他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。
期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。
目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。
中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。
为此，他积极努力着、探索着。
同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。
C蒋小华内训最受欢迎课程：
Ø执行力系列：
《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》；
Ø领导力系列：
《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；
Ø管理技能系列：
《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》；
Ø职业素养系列：
《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
C蒋小华部分典型内训客户：
通信邮政：
中国移动、中国移动终端公司、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司、中讯邮电、滁州移动……
银行金融：
工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货……
电力能源：
国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..
建筑房产：
中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣……
纺织服装：
侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染……
机械电子：
三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器（上海）、江淮动力、北京大恒……
机器配件：
浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业……
工艺饰品：
伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技：
阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技……
政府机关：
枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局……
食品农业：
可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……
交通运输：
上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……
其他：
南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马、光大永明人寿……
C蒋小华部分客户反馈：
中国农业第一品牌：
北大荒集团公司（黑龙江农垦总局）
从“我看见，我相信”到“我相信，我看见”的思辨，从“基本底线”的追问到“对牛弹琴是谁的错”的问答，还有《亮剑》、海尔砸冰箱、马谡的街亭失守等精彩的案例分析……蒋小华教授循循善诱、娓娓道来，逐渐把大家引导到对价值、结果、管理、文化、战略、执行力等问题的思考上来。
见地颇深，受益匪浅。
中国第一商帮浙商：
《浙商》杂志副总编：
莫云
蒋小华老师关于执行力研究特别是关于锁定责任的问题，不但对民营企业管理者，而且对我们任何一个管理工作者包括自己做总编工作也是很有价值的。
中国移动潮州分公司市场经营部总经理：
沈达阳
学习氛围活跃，培训内容新颖，演讲水平生动形象。
不仅告诉我们许多新的理念，同时也让我们懂得如何操作与执行。
浙江绣锦集团有限公司：
张锦福
如何做大、做强、做长是每个企业家日思夜想的重要问题，在所有的培训课程中，蒋老师的课程对我们企业来讲是最实用、最有效、最能解决实际问题的培训。
安徽农村信用联社安庆地区负责人
蒋老师为我们做的培训使我们观念再次升华、思路再次提升，尤其是对执行有了新的认识，懂得如何让执行贯彻到底。
以前也参加过很多培训，我认为蒋老师的课程是实用性最强的。
浙江伟海控股集团有限公司董事长：
陶海弟
中国像蒋小华老师这样有水平的人很多，但像他一样愿意扎扎实实为民营企业做实事。
要做到他这种境界，没有学贯中西的学识、没有多年的实践经验和做事的扎实精神是不可能做到的。
安徽三星地质珠宝有限公司董事长：
官伟力
蒋小华老师的培训课程对我们企业很有帮助，这样有实干水平同时理念独到的培训老师，我隆重向大家推荐。
浙江云环锁业有限公司董事长：
黄安伟
课程最贴近实际，从实际运作中来，又能复制到工作中应用；课程内容不仅有具体的理论、“道”的建立，更有从实际案例中总结出来的“术”，“道术”良好结合。
授课形式上生动、幽默、风趣，能让学员记忆深刻。
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