施工企业管理答案.docx

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施工企业管理答案

作业1

一、填空题：

1.企业的法律形式有独资企业、合伙企业、公司制企业和合作制企业。

2.按资本的归属，企业可以分为独资企业、合资企业、股份企业等。

3.按投资者的国籍，企业可以分为国内投资企业和外商投资企业。

4.按公司责任关系划分，公司可分为无限责任公司、有限责任公司和股份有限公司等。

5.影响企业组织结构最重要的因素是战略、环境、制度。

二、名词解释

1.个体企业:

是由个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。

2.合作制企业:

是由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议、联合经营的企业组织。

3.无限责任公司:

是指由两个以上的股东组成，股东对公司的债务承担无限连带责任的公司。

4.有限责任公司:

是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司是以全部资产对其再无承担责任的企业法人。

5.管理:

是指一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导和控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织的预定目标。

6.组织:

是根据计划确定的经营目标及全部生产经营活动，按照客观需要与力求精简的原则，建立企业内部的工作部门，遵循时间、空间及纵横的配合关系，加以分工，选配适当人员并明确其职、责、权、利，形成一个有机的运行系统，并“因情制宜”的适时改善这一系统；同时及时采取变更人事安排与强化环节配合等方面的措施，保证系统的协调运行。

三、简答题

1.企业的概念及特征？

答：

概念：

是以社会化大生产的方式从事生产、流通与服务等经济活动，向社会提供商品或劳动，以取得盈利为目的，实行自主经营、独立经济核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织。

特征：

1）企业以盈利作为其经济活动的主要目的。

2）企业以自己的产品和劳务服务于社会。

3）自主经营、自负盈亏是企业的基本特征。

4）企业是依法设立的经济实体。

2.简述管理的二重性理论。

答：

管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，它反映出管理的必要性和目的性。

3.企业生产管理具体内容有哪几个方面？

答：

企业生产管理是对企业内部利用资源加工制造产品的过程以及提高资源利用率的管理。

其内容主要有几点：

1）生产条件管理。

2）生产过程管理。

3）生产成果管理。

作业2

一、填空题

1.传统经营观念阶段的观念是生产观念、产品观念、推销观念。

2.经营战略的构成要素为经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。

3.按预测结果的属性不同，预测可分为定性经济预测和定量经济预测。

4.决策必须遵从的基本原则有最优化原则、系统原则、信息准、全原则、可行性原则和集团决策原则。

5.定性决策的方法主要有畅谈会法、提喻法和方案前提分析法。

6.按计划性质的不同，施工企业计划可分为经营战略性计划和作业性计划。

二、名词解释

1.预测:

是依据经济发展过程的历史与现实，综合各方面的信息，运用定性和定量的科学分析方法，揭示出经济发展过程中的客观规律，并对各类经济现象之间的联系及作用机制做出科学的分析，指出各类经济现象和经济过程未来发展的可能途径及结果。

2.决策:

是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法系统地分析主观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最佳方案的实施进行监控，掌握决策的实施情况，强调系统地优化。

3.计划管理:

它是指根据市场需求和客观经济规律，制定出科学、完善的计划，并依之组织、控制企业生产经营活动，以取得最佳的经济效益与社会效益的全部管理活动，所以它与计划是两个不同的概念。

一般说来，计划管理遵循制定计划、组织实施、反馈执行情况、分析存在问题、拟定处理措施等一整套管理原则、制度和方法进行管理，从而促使生产经营进入良性循环。

4.激励:

通过一定的方式方法把人的潜能激发出来，进而提高工作的进程和效率，包括物质激励和精神激励（类似于奖励又不同于奖励，奖励侧重物质方面，而激励侧重精神）。

通过激励制度可以提高员工积极性和企业效益，通过制度培训发挥自身价格值，与企业共同成长。

三、简答题

1.简述战略营销观念对营销管理的作用？

答：

战略营销观念是指基于组织资源和顾客需求，从竞争战略高度认识市场，管理营销观念和做法。

战略营销观念对营销管理的作用：

以4C思考问题，以4P解决问题，运用的不是单一的产品、顾客导向，而是系统的整合，可以帮助企业从整体上改变营销的策略，确定适合自己的定位。

2.简述企业经营战略的含义和特点？

答：

企业经营战略是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。

企业经营战略的特点：

（1）全局性；

（2）长远性；（3）抗争性；（4）纲领性。

3.简述企业经营战略管理的内容包括哪些方面？

答：

（1）战略思想；

（2）战略目标；（3）战略重点；（4）战略方针；（5）战略阶段；（6）战略对策。

4.如何才能做出正确而科学的决策？

答：

科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。

科学决策具有程序性、创造性、择优性、指导性。

要做出正确而科学的决策必须严格实行科学的决策程序；依靠专家、运用科学的决策技术；运用科学的思维方法进行决断。

科学决策的程序：

一是发现问题，确定目标。

二是集思广益，拟制方案。

三是分析评估，方案选优。

四是实施方案，反馈调节。

5.领导在用人时应遵循哪些原则？

答：

（1）峰区年龄，适时任用；

（2）量才任职，职能相称；（3）用人不疑，放手使用；（4）精心培养，教育监督；（5）重点带动，整体推进。

6.一般而言，影响动机强度有哪些因素？

答：

（1）在外界条件一定时，动机的强度与个体缺乏的程度以及人的个性直接有关。

（2）在内部条件一定时，某种动机的强度随外部环境的刺激而变化。

（3）某种动机的强度还取决于这种动机的过去是否得到强化。

（4）动机强度随着行为进行的过程而有所改变。

7.为了达到激励的目的，设置目标时要注意哪些问题？

答：

（1）设置目标的目的，不仅是为了满足组织成员的个人需要，最终还是为了有利于完成组织目标；

（2）目标的设置必须是受激励者所迫切需要的；（3）目标的设置要适当,既不可唾手可得，又不能高不可攀,应是通过努力可以达到,而不努力又达不到的；（4）设置目标最好让大家参与讨论，这样不仅可以使目标定得合理，还有助于对目标导向行动的深刻理解，同时满足了职工参与感，使职工工作更努力。

作业3

一、填空题

1.控制的基本程序为标准的建立、绩效同标准进行比较和偏差的矫正。

2.管理控制所用的标准主要有时间、成本、数量、质量

和行为。

3.资本金按照投资主体分为国家资本金、法人资本金、个人资本金和外商资本金等。

4.以所有权为标准，产权界定为私有产权、社团产权、集团产权和公有产权四类。

二、名词解释

1.控制：

按照计划标准衡量计划的完成情况，纠正计划执行过程中的偏差，确保计划目标的实现 。

2.预算：

是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费支出的清单。

3.成本控制：

企业生产成本形成过程中的成本管理工作。

4.流动资产：

指在1年或超过1年的一个营业周期内变现或耗用的资产。

5.固定资产：

指使用年限在1年以上，单位价值在规定标准以上，并在使用过程中保持原物质形态的资产。

6.平均回报率：

指固定资产投资项目寿命周期内平均的年投资报酬率。

三、简答题

1.控制的分类有哪几种？

答：

（1）按控制活动的重点不同，可分为预先控制、现场控制和反馈控制；

（2）按控制来自何方划分，可分为内部控制和外部控制；（3）按控制对象划分，可分为成果控制和过程控制；（4）按控制手段划分，分为间接控制和直接控制；（5）按控制的业务内容来划分，不用的组织的控制内容各不相同。

2.控制的基本原则是什么？

答：

（1）控制的重点原则

（2）控制的及时性原则（3）控制的灵活性（4）控制的经济性原则（5）控制的可操作性原则。

3.简述预算控制的优缺点。

答：

优点：

（1）采用货币统一标准，便于比较评价；

（2）采用的报表制度人们熟悉；（3）目标明确，增收节支取得利益；（4）有利于明确责任，调动个体积极性。

缺点：

（1）有管得过细的危险；

（2）管得过死的风险；（3）有让预算目标取代组织目标的风险；（4）有鼓励虚报，保护落后的危险。

4.简述固定资产的特点。

答：

（1）回收时间较长；

（2）变现能力较差；（3）占用规模相对稳定；（4）投资金额巨大。

5.现代企业内部的产权结构安排有哪些形式？

答：

（1）市场安排；

（2）企业等赢利组织安排；（3）非营利组织。

作业4

论述题：

一、试述成本计划与成本预测的联系和区别。

答：

成本计划是企业生产经营总预算的一部分，它以货币形式规定企业在计划期内产品生产耗费和各种产品的成本水平以及相应的成本降低水平和为此采取的主要措施的书面方案。

成本计划属于成本的事前管理，是企业生产经营管理的重要组成部分，通过对成本的计划与控制，分析实际成本与计划成本之间的差异，指出有待加强控制和改进的领域，达到评价有关部门的业绩，增产节约，从而促进企业发展的目的。

企业的整体预算从销售预算开始，最终流向预计收益表和预计现金流量表，而成本计划是主要的中间环节。

所以做好成本计划对企业的经营管理有重要的意义。

 成本计划是达到目标成本的一种程序，使职工明确成本方面的奋斗目标。

成本计划是推动企业实现责任成本制度和加强成本控制的有力手段。

成本计划是评价考核企业及部门成本业绩的标准尺度。

成本预测是组织成本决策和编制成本计划的前提。

通过成本预测，掌握未来的成本水平及其变动趋势，有助于把未知因素转化为己知因素，帮助管理者提高自觉性，减少盲目性；作出生产经营活动中所可能出现的有利与不利情况的全面和系统分析，还可避免成本决策的片面性和局限性。

有了科学 的成本决策，就可以编制出正确的成本计划；而且，成本预测的过程，同时也是为成本计划提供系统的客观资引的过程，这一点足可以使成本计划建立在客观实际的基础之上。

如果将成本预测与成本决策和成本计划联系起来看的话，其关系是：

预测是决策与计划的基础和前提条件。

决策和计划则是预测的产物。

成本预测是加强企业全面成本管理的首要环节。

伴随社会主义市场经济的进一步发展，企业的成本管理工作也不断有所提高。

单靠事后的计算分析已经远远不能适应客观的需要。

成本工作的重点必须相应地转到事前控制上。

这一观念的形成将对促进企业合理地降低成本、提高经济效益具有非常重要的作用。

成本预测为降低产品成本指明方向和奋斗目标。

企业在做好市场预测、利润预测之后，能否提高经济效益以及提高多少，完全取决于成本降低多少。

为了降低成本，必须根据企业实际情况组织全面预测，寻找方向和途径，并由此力求实现预期的奋斗目标，降低产品成本。

二、试述领导者面临的问题有哪些。

答：

1、为什么组织中高层与中基层管理人员总是存在沟通协调障碍？

2、为什么企业规模扩大后，产销量在增加，而利润却在下降？

 3、为什么专业技术能力很强的经理人被提升为高层管理者后，绩效反而下降？

 4、为什么有能力的经理人不善于配合团队工作，成了一匹“孤狼”，该如何沟通？

 5、为什么花了高薪挖聘来的“空降兵”，却总是难以达到期望，组织活力反而下降，内耗严重，到底问题出在哪里？

企业领导应如何识人、用人、留人？

 6、为什么你对企业发展的未来方向感到迷茫？

企业可持续赢利的模式如何创新？

 7、为什么经营企业这么久，还是缺少人才团队，自己还必须亲历亲为，感到身心疲惫？

 8、为什么总感到自己就像停不下来的“陀螺”，只得往前冲，却总无法平衡自己的生活、家庭与事业？

三、试述施工企业组织结构的形式及特点。

（一）线性组织结构模式（唯一指令源）      

直线制是一种最早也是最简单的组织形式。

•优点：

结构比较简单，责任分明，命令统一。

•缺点：

它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。

这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是难以胜任的。

（2）职能组织结构模式（矛盾型）      

职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。

优点：

能适应现代化企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。

缺点：

它妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导；不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制等。

现代企业一般都不采用职能制。

（3）矩阵组织结构模式（两个指令源）     

在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。

矩阵结构适用于一些重大攻关项目，特别适用于以开发与实验为主的单位。

优点：

加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性，实行了集权与分权的结合，有利于发挥专业人员的潜力，有利于各种人才的培养可随项目的开发与结束进行组织或解散。

缺点：

弱点是由于这种组织形式是实行纵向、横向的领导，存在两个指令源，处理不当，会由于意见分歧而造成工作中的相互扯皮的现象。