市场部的个人年度总结和明年工作计划.docx
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市场部的个人年度总结和明年工作计划
市场部的个人年度总结和明年工作计划
篇一：
市场部年度总结与计划
市场部年度总结与计划
20XX年年度总结
市场部概况
自从今年1月份局里实行区域化改革以来，肇庆省公司结合自己地区的实际情况对市场部进行了人员补充，截止目前市场部人数有18人。
在对新进人员进行培训后开始蹲点医院。
市场部区域特点
肇庆省公司结合自己区域较大，将市场部人员按照医院线和产品线分配到三个地区。
在有蹲点医院的同时，每人负责两个产品，保证我们的专业性。
市场部工作情况
1.结合区域化管理理念指导工作
肇庆省公司贯彻实施区域化管理理念，紧抓6个步骤、3个转变。
开始基础信息收集，负责蹲点医院的宏观信息的把握。
在整体了解医院的基本信息后，我们制作了蹲点医院的潜力分析表并根据统方数据得到了医院销量开发度，科室开发度以及处方开发度等,在以提升开发度为目标的基础上我们找准并设定目标，结合我们的有效资源进行分配，制定出具体的行动计划和方案，并进行会后的跟踪与评估。
结合这一理念我们开展了一系列的学术推广活动。
其中跟踪国家级会议7场，省级会议2场，举办地区级会议4场，进行医院级的科室会224场。
2.培训和考核制度
针对肇庆省公司的特点，很多新进员工未进行系统的培训。
我们制定了一系列的培训计划。
其中外聘讲师培训6场，包括临床拜访技巧以及专业化推广技能提升的培训等；内训省公司每月1场，地区一周一次，对市场部人员不断的强化学习。
3.制定市场部日常管理考核制度
肇庆省公司市场部成立以来，为了对市场部人员进行系统的管理制定了一系列的日常管理考核制度。
市场部今年的成绩：
1.对市场部人员进行扩充，市场部组织架构比较完善。
2．针对肇庆公司所有开发的二级以上医院进行了基础信息的调研和销售潜力分析，发现我公司独家品种贝雪/百乐眠/唐林等上量空间比较大但需要公司的专业化推广才能销量更好。
3.设定目标
制定每个医院的具体到品种和科室的上量计划（加入1到11月的销量曲线图）
4.资源配备
制定市场部日常管理制度；根据目标配备省公司的学术活动费用支持和8%的使用
5.根据市场部的需要进行培训和制定培训管理考核制度
6.经过不断的培训和淘汰，市场部人员目前都能够和客户经理一起进行销售
目标和计划的制定，完成公司的8%资源合理利用。
市场部存在的不足：
1.日常管理以及考核制度不够完善；制度执行力度不够；
2.目前市场的培训不能满足市场部人员在市场上的需要，他们需要市场中实
践中不断总结和相互学习。
3.新入职市场部的人员培训课程没有计划性
4.开发度没有落实到医生层面，对医院的情况没有微观把握。
5.市场部工作还没有进行定性，只是比较简单的推广和制定发展工作，没有配
备市场部的内勤性人员，人员没有进行人员分工
6.处方单的不熟悉。
对产品的适应症以及产品的联合用药方案不是很熟悉。
7.对已举办的学术活动没有根据围会管理及时进行后续的跟踪与评估。
20XX年市场部工作计划
1.完善市场部日常管理制度并坚决执行。
2.贯彻实施区域化管理理念，坚持走区域化管理改革之路，坚持按照
6个步骤走，完成由客情营销向学术营销的转变、由结果导向向过程管理转变、由单打独斗向团队协作转变的3个转变。
3.制定15年上半年的培训计划。
主要将我们14年的培训进行消化固
化，并用于市场部的实际工作工作中。
4.分析处方单。
了解我们产品的的疾病知识，熟悉医生临床上如何应
用产品，在分析总结后制定出医生的开发度提升计划并有效实施跟踪。
篇二：
市场部年度工作总结暨工作计划
20XX年度市场部工作总结
一、市场工作回顾及分析：
（一）工作职责概述：
1、自20XX年6月底进入柏恒食品公司以来以来，市场部成立已有6个月。
市场部主要职责为：
面负责公司品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作。
20XX年全年着重开展品牌推广工作，加大推广渠道的发展，完善原有的推广渠道（如网站、微博等）。
2、20XX年度工作要点列表
（二）工作分析：
1、20XX年度工作分析：
举办了系列促销活动。
从主体策划，宣传品文稿、设计、制作到位，人员安排分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成。
前期在品牌推广方面，由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划，在品牌推广方面未有成效，13年工作中，在年初做好全年的品牌推广计划，依照计划进度进行品牌规划推广，结合网络对家家知品牌进行全面推广。
2、20XX年度工作不足点：
市场部的主体工作基本分四部分：
市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化梳理宣传。
20XX年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立，对公司部分业务不太熟悉，前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。
如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。
同其他部门特别是一线盈利部门运营部、精通公司产品生产的生产部沟通仍需加强，了解消费者及门店需求，熟悉公司产品制作过程及特点，使宣传活动更
有的放矢，更能帮助销售增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。
忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20XX年度重点跟进和加强的工作方向。
20XX年，重点深化家家知品牌文化宣传，解析家家知二十年品牌，悉数家家知二十年大事记，组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动，宣导家家知品牌，让深圳消费者更加熟悉家家知品牌，从而更加认可家家知品牌。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
1、市场部主体费用主要是以下四方面：
一、印刷品制作费；二、活动组织费用；三、广告宣传费、四、公司、门店内部美陈部分。
20XX年度的主体费用分布较为平均。
而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以门店、项目宣传为主，大项费用投入主要在中秋月饼宣传及门店活动宣传两项，生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用。
（二）费用分析：
1、正面因素：
整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量减少物料制作，对制作数量也进行严格把控预计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应地区同等物料要求的最低价格。
在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期询价、打样沟通严密，尽量减少出现偏差、过程把控严密，保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量的同时也提供了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。
2、负面因素
市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像
空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是销售拿下客户的过程。
如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠销售人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。
当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路、产品质量保证。
3、20XX年市场费用把控不足之处：
由于设计岗位频繁更换，设计师及市场部对设计制品把控不严，造成一下物料偏色及其他制作问题，相应会损害公司终端形象及费用浪费。
针对此类不足，20XX年严格把控设计制品，在设计源文件中严格标准主色调颜色系数、制作要求等，收货时严谨查验，杜绝设计制品浪费及颜色偏色现象，减少费用浪费。
三、市场团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是设计人员，满足工作需要。
2、虽然部门工作人员较少，但日常负责工作较多，其中设计工作尤为繁琐（就本人接手市场部以来，设计除未加班以外，其他工作时间均饱和，）我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以员工稳定性尤为重要，设计人员在这7个月内共更换三名，就目前来看每个设计工作时间在2-3个月，原定设计在安排好设计工作外，安排固定时间对门店进行巡查，对终端门店陈列形象及物料使用，但由于现在设计工作安排问题，未能完成上述事项，20XX年对设计工作进行整理，会承担起门店形象陈列工作。
（二）团队建设分析：
1、正面因素分析：
主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作，设计主要负责宣传品设计工作。
人员少易协调，能及时了解下属动态。
在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？
做得怎样？
在每月月做月度测评，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心
理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。
管理要求其学会提问题、解决问题，从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业态度。
2、负面因素分析：
由于本人刚开始对食品行业的不了解，在一定范围上局限的对市场工作的开展，造成一些市场工作开展的不顺利和未能准确的定位门店市场；在后期工作中，通过和相关部门（特别是运营部）的密切沟通和对食品行业的不断摸索深入，开始慢慢的了解一些，在后期工作中也能适应市场需要，制定出相关符合行业特点和解决公司问题的方案并跟进执行。
因公司体制及岗位设计本身问题，我们所选用设计为毕业一年的大学生，所以经验不足，致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度；而设计本身具有天马行空的特质，而我们的设计工作范围较单一、设计面相对较窄，个人发展空间有限，所以在下属个人发展方面存在很大问题，设计刚刚运作三个月，也许这个问题并不明显，但长期发展中这个问题必然会显现出来。
四、内部管理运作的回顾及分析：
（一）存在的负面因素分析：
1、我接触食品行业时间较短，对于食品行业营销策划不敢轻易做决策，从而养成了简单执行营运部要求的工作习惯；且疏于同其沟通交流，也没有制定长期营销策划战略。
2、财务部、生产部虽有主动沟通，营销类活动也基本顺利完成，但效果并不理想，虽有各种原因，但追寻本部门自身原因：
部门协作性仍需加强，根据下年度工作安排，会同人事部组织员工活动（20年系列活动之一，增强企业内部凝聚里。
）；主动同营运部沟通商讨营销策划工作；继续加强同各部门的沟通，完成公司运营的整体工作的协作，做真正有助于销售的企划工作。
3、个人管理能力仍需提升，希望有机会得到更系统的培训机会。
篇三：
市场部年度工作总结计划
市场部年度总结13年计划
20XX年即将过去，取得了一点收获，临近年终，对市场部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信心也有决心把13年的市场开发工作做的更好。
一、市场部年终总结
三原色市场部成立于20XX年12月初。
由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初（第一周）主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。
团队建设方面；制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等，由于公司销售人员招聘在12月不是很理想，市场部销售团队组建遇到了很大的问题。
目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。
市场拓展方面；市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。
客户拜访数量500余次，其中有需求的客户50个。
签约客户10个。
其中102国道二次业务开发2个（片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元），剩余8家为市场部业务开拓。
12月市场部业绩总额20XX9元，刘春雨16020元，门宇坤4089元。
销售业绩方面并不理想。
虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：
1.产品知识和价格系统熟悉程度不够，13年度必须加强。
改进措施如下：
部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。
2．客户经理工作强度不够，缺乏思考能力和目标及时间管理能力。
改进措施如下：
13年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作计划表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进，当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金。
3.个人气质和素质有待提高。
改进措施如下：
增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。
由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。
在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。
（建
议统一着装、佩戴工牌）。
二．20XX年工作总体计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2）健全部门建制，提高人员的素质、业务能力。
13年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员招聘。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3）建立新的销售模式与渠道。
市场部将秉承以陌生拜访为主、网络营销为辅的销售模式，做好完善的计划。
同时开拓新的销售渠道。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个客户经理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
4）顾全大局服从公司战略。
公司13年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、和个人的努力是分不开的。
提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。
我们市场部在20XX年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！
三、市场部20XX年年度业绩目标
市场部20XX年年度业绩目标200万
1.燕郊区域
年度：
销售任务90万
季度：
第一季度（1.1-3.30月）销售任务10万
月度：
1月3万2月3万3月6万
季度：
第二季度（4.1-6.30月）销售任务30
月度：
4月10万5月10万6月10万
（:
市场部的个人年度总结和明年工作计划）季度：
第三季度（7.1-9.30月）销售任务30万月度：
7月10万8月10万9月10万
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