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华中师范大学网络教育学院
《社区工作》题库答案
一、单项选择题
1—
—10、BCDDC、ACDAD
11—
—20、ACCBD、ACBCD
21-
——30、CACCB、BDBCB
31-
—36、BDCACA
二、
多项选择题
1—
一10、ABCD、ABD.BCD、］
BCD、
AD、ABCD、AC、ABCD、ACD、ABC
11-
一20、ABCD、AD、ABCD、
AB、
ABD、ABCDE.ACD、ACD、ABCD、ABC
21-
一30、ABD.ABCD、BCD、
ABC>
ABCD、ABCE、CD、ACD、ABCD、ABD
31-
一36、ABCD、ACDE、ACD
、ABC、ABCD、ABCD
三、判断题
1、（J）2（X）、3、（X）4、3）5、（X）6、3）7、（X）8、3）9、3）10、（X）ll、3）12、3）13、（X）、14、（X）15、3）16、3）17、（X）18、3）19、（X）20、（X）、21、3）22、3）23、3）24、（）25、3）26、（X）27、（X）28、3）29、3）30、3）31、（X）32、（V）33.（J）34、（V）35.（V）36（V）
四、名词解释
1、社区照顾：
是指在社区内对那些身体和精神有需要的人（如：
老人、儿童、弱能者和残障者），通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。
2、社区照顾的策略：
指我们使用什么方式使服务的使用者和服务者相互理解沟通，进而建立起彼此信任的关系，我们使用什么方法建立社区照顾的服务网络，以完成社区照顾的任务，实现社区照顾服务的目标。
3、社区工作者：
是指在社区工作的社会工作者。
他们是或者受雇于政府机构，或者在非营利的社会福利机构（如社区中心），在社区中运用社区工作方法，组织社区居民，动员社区资源，解决社区问题，促进社区进步和发展的专业社会工作者。
4、社区分析：
就是对社区进行了解，只有尽可能多地了解社区，才有口J能搞好社区工作。
了解社区是一项基础性的、系统性的工作，包括收集有关社区的各种资料，了解社区及居民的需要，了解社区拥有的资源等，在此基础上才能拟定工作计划，实施工作介入。
5、社区动力：
主要是指可以对社区发展起到积极推进作用的力量。
6、社区体系分析：
是指对存在于社区内众多的个人、团体或组织做个别的分析,以了解其特性，然后分门别类，并按其共同点归纳成不同的体系。
7、互动分析：
是指运用社会交换理论分析社区体系Z间的互动，即对社区内各种群体的关系彼此Z间的交往联系的程度及状况进行分析，进而摸清工作者可以利用和发展的关系和动力，以便更冇针对性地整合社区的资源，推进社区工作。
8、阶段性介入模式：
是指将社区工作过程划分为清晰和可行的步骤或阶段，每一步骤都规定了一系列应采取的行动。
9、社区领袖：
是指能够抓住团体希望和要求的实质，代表团体意愿，为团体行动提供意见和方向的核心人物。
10、社区政治资源：
是指在我国城市社区内任何具冇政治交换价值，可资维持城市基层政治稳定、推动政治发展的物质或非物质因素。
11、社区资源共享：
是指整合社区内的资源，由社区居民共建共享，使闲置的资源得以开发利用，使社区资源得以调整优化，最大幅度捉高资源效益。
它是城市层管理体制改革，利益重组的过程。
12、社会行动：
社会行动是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下层群体，通过集体行动，采用非正规途径及较多运用冲突对峙的策略，争取第三者支持，以伸张居民权益，向当权者争取群体的本身利益，以期获得应得的资源，使社会权力、地位及资源得到合理的再分配，并在过程屮捉升参与者的社会意识，改变他们的无能及无助感，达成更公平、更公止的社会。
13、社会行动任务目标
社会行动任务口标：
争取权益及资源的重新分配。
通过行动争取利益，获得应得的资源，改善环境，伸张居民权益，并加强参与决策的能力。
14、社群主义
从20世纪80年代，社群主义开始在北美和欧洲兴起。
它“是一种强调社区联系、环境和传统的积极价值以及共同利益的理论思潮”。
社群主义核心思想是反对在现代西方社会占据统治地位的个人主义的自由主义，弘扬与个人主义自由主义相对立的社群主义。
社群主义強调普遍的公共利益，认为个人的自由选择能力以及建立在此基础上的各种个人权利都离不开个人所在的社群。
15、社区：
所谓社区，是指一定数量居民组成的、具冇内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。
16、社区组织结构
社组织结构：
社区组织结构主要指社区内部各种社会群体、社会组织Z间的构成方式及其相互关系。
17、农村社区
农村社区是指届民以农业生产活动为主要生活来源的地域性共同体或区域性社会。
18、集镇社区
集镇社区也称城镇社区，是兼具农村社区和城市社区某些成分与特征的社区类型，是农村和城由和互影响的一个中介。
集镇社区由于位于农村社区与城市的中间地带，其生态环境的条件和质量一般要优于城市。
19、社区工作社区工作有广义和狭义之分。
广义的社区工作是指在社区内开活动和服务，都可视为社区工作。
狭义的社区工作则社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。
20、社区发展
社区发展：
所谓社区发展，概指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。
21、“邻里之家”主要是为当地居民解决衣、食、住、行等日常生活问题和丰富业余生活的社区服务中心，它经营和服务的项目都根据当地居民的需要，宗旨是为居民排忧解难，丰富居民的文化娱乐生活。
22、这是一种给与正在服刑的犯人一定的假期，让其回家度假的制度。
23、是一种不使罪犯与社会隔离并利用社区资源改造罪犯的方法，是所有在社区环境中管理罪犯方式的总称。
24、社区工作者是指在社区工作的社会工作者
五、简答题
1、什么是社区工作的“基础理论”与“实务理论”？
有关社区工作的理论可分为“基础理论”与“实务理论”两大类。
前者指揭示“社区”、“社区与社会”以及“整个社会”三个不同层次关系的理论架构，即“影响社区工作实践的理论”。
它主耍指來口社会学、经济学、政治学、管理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学理论。
后者指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方法等。
2、简答帕森斯的结构功能主义理论。
结构功能主义认为社会是具冇一定结构或组织化手段的系统，社会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会整体发挥着必要的功能。
整体是以平衡的状态存在着，任何部分的变化都会趋于新的平衡。
3、冲突理论的基木观点是什么？
冲突理论的基本观点认为：
（1）社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征；
（2）冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或群体是社会结构的必然组成部分；（3）对立的利益产生于统治集团和被统治集团Z间就稀缺资源和权力的不平等分配，因此迄今所冇社会依赖（建构）于一部分社会成员对另一些社会成员的限制；（4）不同的利益趋向于形成两个冲突的集团；（5）冲突是辩证的，I口的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突；（6）由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言Z,社会冲突是社会变迁的强大推动力。
4、社会策划模式下社会工作工作者扮演哪些角色？
社会策划模式下工作者的角色主要是承担着
（1）项目的规划者角色。
（2）项目经理的角色（3）监督实施的角色。
（4）专业人员的协调角色（5）动员居民参与和反馈意见的角色
5、简答项目策划的基本步骤。
（1）澄清规划机构的服务理念和规划者的能力。
（2）社区问题的调杳分析。
（3）需求和廿标的界定。
（4）澄清自己可动员的资源。
（5）服务方案的制定、分析和优选。
（6）方案测试和调整。
⑺方案的执行。
⑼方案的评估⑻方案的反馈和调整。
6、社会策划模式关于社会的假设是什么？
典型的系统功能主义的社会观，认为社会系统是建立在个人之上，而又相对客观、独立的一个系统整体，有自己的边界，有自己的平衡机制，有自己的分化增长机制，各个子系统通过能量交换实现自己的功能。
当冇外部冲击的时候，会带来社会系统的失衡，但是系统会通过调整渐渐恢复平衡，并提升原来的系统平衡的水平。
7、建立和发展屈民组织的方法有哪些？
清楚界定和大家共识组织的口标，功能清楚地组织内部结构和岗位分工，对组织成员的激励和组织领袖的训练，对组织财政资金的支持，拓展对外关系和公共关系。
8、地区发展模式的基木假设有哪些？
一是关于个人的假设。
儿个人本来是在自己的自然社区里相互I才I结、相互合作，能够有能力按原来的价值意义生活的，但是随着现代化过程的工业化和城市化的推进，个人逐渐倾向冷漠的、孤立封闭的状态。
二是关于社会构成的假设。
社会止在变得越来越丧失传统社区的自然联系，变成一种现代正是的工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系，认为这种关系会造成社会的分层和两极化。
三是关于行动动机的假设。
假设个倾向于团结的、合作的，而非竞争的、对立的，假设个人是愿意沟通交往，愿意民主协商的。
四是关于发展和变迁的假设。
人们关于发展的假设经历了许多的转换，有关于经济发展的假设，生态发展模式的假设,种族发展的假设等。
9、什么是地区发展的过程目标，它乂有哪些具休内容？
过程目标是指在社区具体项目的建设屮，通过居民的广泛参与和社区工作者冇组织的引导和教育是社区当事人个人、社区人际关系和社区整体等不同层面得到不同程度发展的目的。
具体包扌舌社区网络的重现建立，居民间交往的增加和增强，邻里关系的改善，屈民与团休间关系的亲密用民参与意识和责任意识的增强，居民对社区更加的认同等。
10、社区工作价值观的主要内容是什么？
第一，以集体取向的人的价值和尊严。
第二，以制度取向的社会正义。
第三，以民主取向的社会参与。
第四，以互助取向的助人服务。
第五，以社会行动取向的工作策略。
11、联合国社区发展的主要内容是什么？
（1）社区各种活动必须符合社区基本需要，并以居民愿望为根据制订首要的工作方案；
（2）通过社区各个方面的活动改善社区，建立多口标的行动计划和各方面的协调行动；（3）推行社区发展之初，改变居民的态度、改善人际关系与改善物质环境同等重耍；（4）社区发展要促使居民积极参与社区事务，捉高地方行政的效能；⑸选拔、鼓励和训练地方领导人才，是社区发展中的主要工作；（6）社区发展工作特别要重视妇女和青年的参与，扩大参与基础，求得社区的长期发展；（7）依靠政府积极的、广泛的协助，促进社区自助计划的有效发展；（8）实施全国性的社区发展计划，须有完整的政策，建立专门行政机构，选拔与训练工作人员,运用地方和国家资源，并进行研究、实验和评估；（9）在社区发展计划中应注意充分运用地方、全国和国际民间组织的资源；（10）地方的社会经济进步，须与国家全面的进步相互配合
12•简述社区工作的具体口标。
（1）促进居民参与解决口己的问题，改善生活素质。
（2）改进社区关系，改变权利分配。
（3）捉升居民的社会意识。
（4）发挥居民的潜能。
（5）培养互相关怀及社区照顾的美德。
（6）加强居民对社区的归屈感。
（7）善用社区资源，满足社区需要。
13.简答社区工作的特征。
社区工作的特征主要包括以下四个方面：
（1）主要是以社区为对象。
社区服务的对彖是整个社区，不能局限在或等同于个人、家庭和小组。
（2）宏观的分析角度与较广的介入层面。
社区工作分析问题的角度是宏观的，认为问题的产生不在于个人本身，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有着密切的关系。
（3）居民的集体参与性。
社区工作鼓励居民一起参与，合力解决社区问题，为社区发展做岀应有的贡献。
（4）事工目标与过程目标并重。
此外，社区工作还有充分运用社区资源以及具冇政治性的特征。
14、简答农村社区的主要特征。
农村社区是指居民以农业生产活动为主要生活來源的地域性共同体或区域性社会。
其基木特征在地域上主要通过土地、地理位置、地域范围来体现；人口特征休现为人口的数量与密度低；组织特征为结构上的简单化；文化特征为注重家庭邻里关系、注重血缘与宗族关系、排外与保守型的心理、情感与行为方式等等。
15、简答城市社区的特征。
城市是一种经济规模大、人口密度高的非农产业活动在一定地域空间的集聚形式。
城市社区人口的数量多而口密度大，人口质量普遍高于农村和集镇的人口，人】」的流动性大，人口增长以机械增长为主，人口的异质性强且差别性大；城市社区主要以地缘和利益为基础；以利益或兴趣爱好等为纽带的社会群体种类，形式愈趋多样化；这些社会群体是居民增进情感交流、抵制人际关系淡化、加强社区凝聚力和归屈感的重要载体；在解决居民间的矛盾、纠纷和冲突时，虽不排除情感要索的介入，但主要依赖理性契约和法律的力量。
16、社会行动有哪些介入方法？
集体行动；由居民的切身问题及具体事件介入；较多运用冲突策略及非建制的途径；争取第三者的支持。
17、社区照顾的具体目标是什么？
第一，新公民社会意识。
第二，政府与社区建立伙伴关系。
第三，帮助服务对彖正常地融人社区。
第四，使服务使用者参与表达他们的愿望，并能够承当倡议者的角色。
第五，建立理想和关怀的社区。
18、社区照顾的任务有哪些？
（1）将社区内有特殊困难而口己不能解决并需要长期照顾的服务对彖留在社区内接受服务。
（2）使有困难的社区居民（个人或家庭）所需要的家庭照顾社会化，减轻家庭的负扌口。
（3）挖掘社区的各种人力资源，建立社区支持网络，使社区居民建立起互助、互帮的责任意识，实现社区成员之间的高度互动，形成社区内居民的良好的人际关系。
19、志愿者招募的目的是什么？
（1）填补人手；
（2）扩展服务；（3）备用资源；（4）志愿者人数准则；（5）保持小组活力。
20、社区照顾的类型有哪些？
“社区内接受照顾”和“由社区负责照顾”两类。
可以将“社区内接受照顾”和“曲社区负责照顾”看作是两种互补的照顾模式。
后者所强调的非正式照顾系统所体现的社区人文关怀、社区人的归属感是这i服务模式最重要的特色。
21、社会服务功能、人的社会化功能、社会参与和社会民主功能、社会控制与社会稳定功能
22、社区发展的任务目标是指在社区中要完成的具体的实质性地工作项目，或者解决的集体的社区问题。
具体内容：
社区经济开发；社区社会发展；社区公共基础设施建设；社区文化
发展
23、以社区发展为主要目标；根据实际条件制定工作计划；强调居民参与;
重社区自决；开展广泛合作
24、为冲突假设：
（1）社会为题产生于冲突，因此也要用局部冲突的方式来解
决社区问题;
（2）利益被忽略即受到剥夺的弱势群体，有权获得更符合社会公正与民主的资
源及待遇
（3）因制度和政策不公正所形成的冲突和分歧，通过协商和正规途径不容易获
得缓和
六、论述题
1、浅谈社区照顾模式在我国的适用性。
我国非常适合发展社区照顾。
一是在社会转型期，我国在今后相当一段时间内社区照顾的需求旺盛；二是我国在历史上一直以孝道为本的家庭养老理念，这与西方所提倡的社区照顾的理念是有共同性的。
近年来我国在老年人社区照顾方面积极倡导“居家养老”，发展与支持“家庭照顾”，并已经形成多种形式的社区服务网络。
就我国城乡整体而论，街道办事处卜•屈的社会福利机构——社区服务中心，已经形成相对规范的管理与服务模式。
在街道办事处下属的社区居委会一•级管理的“社区照顾”（即对高龄老人的居家服务和日间照料）还处于摸索阶段，并且各省帀地区的发展水平不一。
简述社区照顾的技巧与服务方式。
社区照顾的技巧与服务方式，分为社区层面和个人家庭层面。
在社区层面的技巧与服务方式包括：
资源调动、社区联络、社区教育、社区照顾训练；个人家庭层面的服务方式，如支持服务，则属于微观服务，其服务方式还可以参照社会工作者的专业角色的内容
2、谈谈地区发展对我国农村扶贫发展和城市社区建设的启示。
对我国农村建设的启示是提倡一种注重社区居民的参与、民主管理、平等分配,注重发展过程当屮的居民能力挖掘，保持民族文化和自信，尊重当地的知识和技术，避免把传统的文化和技术简单地看作落后，避免把当地居民改变成为简单的雇佣劳动者。
对城市社区建设的启示:
一是社区发展不仅仅是居民的生活环境，也是居民的合作生产的场所；二是社区经济不是市场经济的延伸，而是社区居民合作生产、消费的经济形态；三是社区发展主要靠社区居民的参与和合作，外界不是要管理社区，而是要靠社区自治；四是专职社区工作者不是社区的领袖，而只是在促进社区发展的工作人员，社区屈民才是产生社区领袖的真正基础；五是社区发展不仅仅是提供福利服务项口，更重要的是居民在社区屮的自主参与、白我发展的能力提高等。
3、结合我国社区发展的实际，论述社区的功能。
现代社区具冇多元化的社会功能，主要表现在以下四个方而：
（1）社会服务功能。
社区的社会服务指在政府的资助、政策的扶持卜：
根据居民的不同需求，由社区内或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具冇公益性质的社会服务。
在社区的各项社会功能屮，社区服务是现代社区最基础的也是最重要的社会功能。
（2）人的社会化功能。
社区在人的社会化过程中处于基础地位，社区是人的社会化最重耍的载体和场所。
（3）社会参与和社会民主功能。
社区发展为人们参与社会事务提供了区域社会的场所以及民主建设与民主管理的机会（4）社会控制与社会稳定功能。
社区在维护社会秩序、实现社会教化、解决社会问题、化解社会矛盾与社会冲突、控制各种非稳定因素等方面，具有自身特色的结构、地位和作用。
4、请分析社区工作的社会功能以及这些功能在在生活中所发生的作用。
社区工作的社会功能主要体现在社会福利、社会服务、社会行动以及社会稳定等四个方面。
（1）社会福利功能，立足社区居民的福利需求，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活，促进社区的进步。
这就要求社区工作者努力去挖掘和充分运用社区内外的各种资源，解决社区居民面临的问题，捉高社区的福利水平和社区居民的生活质量。
（2）社会服务功能，满足社区居民的需要，为社区居民提供各类公益性的社会服务，是社区工作最基木的社会功能。
社区工作这一功能的实现，冇赖于为社区居民提供包含福利服务在内的社会服务以及管理服务的过程。
（3）社会行动功能，在于达到合力解决社区问题,维权与增权，争取所需资源，改善社区环境及生活素质等目标。
（4）社会稳定功能，社区社会工作的稳定功能，是指社区工作在维护社会秩序、解决社会问题、化解社会孑盾与社会冲突、控制齐种非稳定因素等方面，具有特殊的地位和作用。
5、根据所学知识论述我国社区工作的基本原则。
我国社区工作的基本原则是
（1）以人为木，服务居民。
促进社区居民的发展，满足社区居民的需要，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。
（2）以社区发展为主耍目标。
必须充分考虑社区居民自身的权利和需要，积极促进社区发展，提高社区福利水平。
其木质要求是以社区口身需要来制订首要的工作方案,以是否能推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
（3）根据实际条件制订工作计划。
应当充分了解社区的状况，因地制宜选择工作方式。
具体工作程序要分清轻重缓急，制定目标优先次序，根据实际能力和条件来制定目标、选择方式、评价成果。
（4）强调居民参与。
居民参与既是社区工作的重要目标，也是社区工作的基本手段。
（5）尊重社区白决。
要始终尊重社区组织和居民的意愿，应由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和行动策略，出社区自主管理属于自治范围内的事务。
6、试述社会行动策略的原则，并评价其优缺点。
对话性行动、抗议性行动、对抗性行动及暴力性行动，是社会行动策略由温和走向冲突的连续性及一体化的渐进过程。
一般而言，无权无势的群众，在心态上希瑕用和平的方法解决问题，社会行动是没有具他选择下的最后选择。
如群众面对的问题迫切，而当权者却无动于衷，沟通渠道也有障碍时，则有较大的机会使用社会行动策略。
但一般是由最温和的方法起步，当行不通时才提高行动的层次。
较少人一开始就有目的地使用对抗性行动，以建立白己的可信性和实力，来使对方就范。
试对社会行动进行评价。
优点：
易广泛吸纳祥众；易于培养领袖；能够使问题迅速解决。
缺点：
易被政党或利益团体操纵；可能激化孑盾；长于挑战，却不善于建设。
7、结合所学知识谈谈新保守主义对社会工作的影响。
20世纪70年代末以來，新保守主义在西方主要国家取代新自由主义占据主导地位，成为西方国家政策的主要思想理论基础。
新保守主义最鲜明的特征是“反国家主义”即反对国家干预社会经济生活。
他们认为过度的国家干涉导致经济滞胀和政治极权，主张让市场经济自己运行。
新保守主义对社会工作的影响。
新保守主义认为，人人皆有门我照顾的责任，而行使自我照顾的机构便是家庭，即强调个别家庭担负起照顾责任；如果冇人遇到个人问题需要协助，应协助他们发挥自我照顾的能力，而不是长期依赖他人或福利制度。
“助人自助”便成了新保守主义的特点之一。
遇到社会问题时，要改变的是相关个人而不是社会制度。
社区工作屮的地区发展模式便带冇新保守主义色彩，该模式的假设前提为：
社会问题的产生是由于社区成员没有充分运用社区或社会资源，因此社区工作者要协助社区成员掌握自助方法（甘炳光、梁祖彬等，1994）。
新保守主义认为社会福利应当采取选择性推行方法，只供给不能自助的人，其他人应当通过市场和家庭来满足需要。
显然，这种压缩福利供给的政策也压缩了社会工作的空间。
8、比较社区发展的三种路径及其各口的实际运用。
社区发展存在着三种不同的路径，即口我帮助、技术支持和冲突。
第一、三两种路径通常更贴近过程取向的视角，第二种则更贴近任务取向的视角。
（1）自我帮助。
自我帮助是建立在自我决定的民主原则的基础上，其假设是“人民能够参与发展过程和能够完全控制这个过程”。
自我帮助的路径一般在和谐的社区完成得更加出色。
中产阶级占据主耍成分的社区可能更加适合自我帮助的路径，具有多元主义权力结构的社区应当有开放和民主决策的传统，在那些和对孤立和自治的社区，这种路径或许是最易于实施的。
（2）技术支持。
技术支持建立在专家假定的需要的基础上，通过专家的技能和知
识，可以指导和评估社区发展的过程。
在多数社会发展的项FI是由上级政府部门进行的，政计发动和资助这些项目，决定专家的基本标准，这些专家提供技术支持和评估。
也就是技术支持必须符合政府的要求，然后技术支持才能提供，并且要保证政府的指令和指示被遵守和贯彻。
（3）冲突路径。
在
许多方而，冲突的路径与自我帮助和技术支持是对立的。
社区发展的冲突路径非常接近丁社区组织的工作。
进行冲突取向的社区发展耍对那些外面的专业社区组织者需要得到社区领袖的正式邀请，进行田野的调查和研究，以便确定社区结构屮重要的要素成分，对全社区要求变革的情绪进行动员，重新强化现存的社区组织，同时创建代表多个地方群体的新组织。
赢得对对手的胜利，进行服务的提供。
9、结合所学知识，分析影响社区工作者角色扮演的因素？
（1）社区工作者的目标与价值
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