公共关系学试题单选题2.docx
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公共关系学试题单选题2
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1．公共关系学专门研究（A）。
A．组织与公众传播沟通问题
B．组织与公众之间关系的稳定问题
C．组织与社区之间的传播沟通问题
D．组织的内部运营问题
2．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（C）。
A．由“理性”转向“人性”
B．市场经济取代小农经济
C．大众传播超越个体传播
D．民主政治取代专制政治
3．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（C）
A．文化条件B．历史条件
C．政治条件D．经济条件
4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。
A．法国B．奥地利
C．英国D．美国
5．美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B）。
A．一种传播管理行为B．一种管理职能
C．一门艺术和科学D．一种公众性的关系
6．美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于（B）。
A．公共关系的传播属性B．公共关系的管理职能
C．公共关系的决策咨询功能D．公共关系的公众性
7．现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）。
A．《公共关系学》B．《舆论》
C．《有效公共关系》D．《公众舆论的形成》
8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（B）。
A．艾维·李B．卡特利普和森特
C．巴纳姆D．爱德华·伯尼斯
9．美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）。
A．提出了“双向对称”的公共关系模式
B．提出了“投公众所好”的主张
C．提出了“公众必须被告知”的命题
D．提出了“凡宣传皆好事”的命题
10．中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间、地点是（B）。
A．1985年在广州B．1987年在北京
C．1986年在上海D．1987年在天津
11．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是（C）。
A．在企业中设立公共关系部
B．第一家公共关系公司成立
C．举行初级“公关员”职业上岗培训和考试
D．设立公共关系专业
12．公共关系学中最基本的概念是（C）。
A．公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
B．关系、舆论、形象
C．组织、公众、传播
D．信息、关系、沟通
13．公共关系对象的总称是（C）。
A．群众B．受众
C．公众D．民众
14．公共关系的客体是（B）。
A．组织B．公众
C．传播D．人际关系
15．在公共关系学中，公众特指（B）。
A．消极受众B．积极受众
C．内部公众D．外部公众。
16．把公众区分为个体公众和组织公众的标准是（C）。
A．关系的重要程度B．关系的稳定程度
C．组织结构D．价值取向
17．在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（B）。
A．居民B．群众
C．人群D．受众
18．公共关系的根本职责是（D）。
A．辅助决策B．传播推广
C．提供服务D．协调沟通
19．企业的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）。
A．研究目标公众对企业的特殊视角
B．鉴别目标公众的权利要求
C．建立有效的公众形象
D．研究目标公众的类型
20．某人在企业公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于（C）。
A．公关计划人员B．公关技术人员
C．公关调查分析人员D．公关传播人员
21．能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（B）。
A．组织内设公关部门B．公关公司
C．公关协会D．公关委员会
22．学校、社会福利机构属于（D）。
A．公益性组织B．互益性组织
C．营业性组织D．服务性组织
23．企业与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（C）。
A．矫正型公关B防御型公关
C进攻型公关D．维系型公关
24．主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（D）。
A．交际型公关B．社会活动型公关
C．服务型公关D．宣传型公关
25．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B）。
A．协调观念B．互惠观念
C．传播观念D．服务观念
26．整合营销传播是一种（B）策略。
A．二元化B．一元化
C．双向D．单向
27．大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是（C）。
A．报刊B．广播
C．电视D．电影
28．使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是（D）。
A．广播和电视的优势B．电视和电影的优势
C．电影和幻灯的优势D．报纸和杂志的优势
29．试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是（C）。
A．形象广告B．公益广告
C．观念广告D，响应广告
30．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）。
A．公关知识普及教育B．公关思想及意识教育
C．政治思想教育D．公关能力教育
31．一个企业的领导者必须对本企业的声誉和形象承担（A）。
A．直接责任B．间接责任
C．技术责任D．综合责任
32．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B）。
A．热情心理B．自信心理
C．开放心理D．创新心理
33．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D）。
A．个体公众B．组织公众
C．内部公众D．外部公众
34．固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）。
A．首因效应B．近因效应
C．晕轮效应D．定型作用
35．在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D）。
A．自尊需要B．胜任需要
C．成就需要D．优势需要
36．“一窝蜂”现象指的是（A）。
A．流行B．流言C．时髦D．时狂
37．首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C）。
A．霍夫兰B．纳普C．布林D．阿什
38．企业的形象是其（C）。
A．实际的社会形象B．公众形象
C．期望建立的社会形象D．过去已建立的社会形象
39．企业利用庆典活动进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A）。
A．文化形象B．产品形象C．社区形象D．环境形象
40．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C）。
A．组织改变公关行为B．媒介改变行为方式
C．公众改变行为D．组织与公众共同改变行为
41．传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）。
A．魔弹论B．有限效果论
C．适度效果论．D．最低效果法则
42．电视和广播媒介的共同弱点是（D）。
A．感染力较差B．功能单一
C．传播效果较弱D．传播效果稍纵即逝
43．公关调查中使用最为广泛的方法是（D）。
A．资料分析法B．公众代表座谈会法
C．群体讨论法D．民意测验法
44．相互见面和离别时最常见的礼节是（C）。
A．微笑B．拥抱C．握手D．目视
45．在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）。
A．标志B．标准字C．标准色D．企业造型
46．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B）。
A．报告B．演讲C．会议D．谈判
47．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号这种方法属于整合营销传播的（D）。
A．主题线法B．统一形式法
C．形象整合法D．同一外观法
48．广告定位的目的在于（A）。
A．突出广告商品的个性B．确定广告商品的位置
C．明确广告的特点D．提高广告针对性
49．决定广告策划成败的关键是（B）。
A．广告定位B．广告创意C．广告诉求D．广告调查
50．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（D）。
A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流
51．公共关系研究人和人的关系的角度是（A）。
A．信息传播沟通角度B．社会心理学角度
C．市场营销学角度D．交际学角度
52．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（A）。
A．亚里士多德的《修辞学》
B．儒略·凯撒的《高卢战记》
C．爱德华·伯尼斯的《公众舆论的形成》
D．孔子的《春秋》
53．美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）。
A．艾维·李B．爱德华·伯尼斯
C．雷克斯·哈罗D．巴纳姆
54．美国开设第一所公共关系学院的大学是（A）。
A．纽约大学B．斯坦福大学
C．波士顿大学D．哈佛大学
55．公共关系传入中国大陆地区是在（D）。
A．19世纪末B．20世纪初
C．20世纪60年代D．20世纪80年代
56．发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）。
A．加强宣传B．扩大组织
C．研究国情D．积极应用
57．在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于（B）。
A．办公室B．联络接待部门
C．广告宣传部门D．销售部门
58．企业公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括（C）。
A．函授教育B．职业技术教育
C．职业道德教育D．业余教授公关知识
59．通才式的公关人才一般可视为（A）。
A．领导型人才B．专门人才
C．具体人才D．组织人才
60．“赌金持有人”这个概念，其实就是指（B）。
A．行动公众B．积极公众
C．个体公众D．公共受众
61．在与公众相关的概念中，属政治哲学及社会历史范畴的是（A）。
A．人民B．群众C．人群D．受众
62．竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的（D）。
A．个体公众B．组织公众
C．内部公众D．外部公众
63．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C）。
A．需要B．态度C．知觉D．心理
64．马斯洛认为人最高层次的需要是（D）。
A．安全需要B．社交需要
C．自尊需要D．自我实现的需要
65．战争、商战、起义等在舆论对象中属于（C）。
A．社会事件B．社会问题
C．社会冲突D．社会运动
66．企业公关调查活动的第二个具体环节是（A）。
A．企业实际形象分析B．企业形象差距分析
C．企业自我形象分析D．企业形象评估
67．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。
这一企业主要是在树立自己的（C）。
A．人员形象B．文化形象
C标识形象D．媒介形象
68．下列描述对“公共信息模式”而言是错误的（D）。
A．公关工作是信息的公布
B．是一种单向模式
C．利用大众媒介传播相对真实信息
D．是一种双向传播
69．各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是（B）公关活动的典型。
A．新闻代理模式B．公共信息模式
C．双向平衡模式D．双向不平衡模式
70．议题设置论认为：
大众传播对某些议题的着重强调与公众对这些议题的重视程度（B）。
A．成反比关系B．成正比关系
C．没多大关系D．有时成正比，有时成反比
71．下列媒介与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”的主旨最为吻合的是（C）。
A．电视B．报纸C．InternetD．广播
72．作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（D）。
A．热点问题B．敏感问题
C．现实问题D．历史性问题
73．公关调查的对象是（C）。
A．社会组织B．消费者C．公众D．受众
74．广告：
“××保险公司祝全国人民平安康泰”属于（C）。
A．商品广告B．公益广告
C．形象广告D．促销广告
75．人类交往过程中最基本、最重要的工具是（C）。
A．文件B．书面文字材料
C．网络D．语言
76．标志在VIS中处于（A）。
A．核心与领导地位B．辅助地位
C．重要地位D．中心地位
77．把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能。
这种做法被称为（B）。
A．效能整合B．功能整合
C．协调整合D．综合整合
78．通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（A）。
A．战术连续性B．战术协调性
C．战略导向性D．战略综合性
79．市场领导者定位战略所运用的基本原则是（B）。
A．垄断原则B．先入为主原则
C．创新原则D．排他原则
80．公共关系的承担者、实施者、行为者是（A）。
A．组织B．公众C．个人D．传媒人
81．现代公共关系职业化的开始时期是（C）。
A．巴纳姆时期B．哈罗时期
C．艾维·李时期D．爱德华·伯尼斯时期
82．国际公共关系联合会成立的时间是（C）。
A．1937年B．1948年C．1955年D．1978年
83．企业公关传播最基本的功能是（C）。
A．提高知名度和美誉度B．强化舆论，扩大影响
C．创造舆论，告知公众D．引导舆论，控制形象
84．应用象征性的标记来宣传企业形象执行的原则是（B）。
A．有效性原则B．符号化原则
C．总体性原则D．整体性原则
85．按经营方式划分的公共关系公司是（A）。
A．合作型公司．B．专门业务服务公司
C．综合服务咨询公司D．专项业务服务公司
86．在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（C）。
A．函授教育B．大专培训班
C．大学本科教育D．公共关系培训班
87．公共关系学中的公众特指（A）。
A．积极受众B．被动受众
C．消极受众D．公共受众
88．公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（D）。
A．内部公众B．顾客公众
C．政府公众D．媒介公众
89．首次提出需要层次理论的思想家是（D）。
A．艾维·李B．巴纳姆
C．伯尼斯D．马斯洛
90．在公关传播中运用“名流公关”的做法，主要是想发挥舆论的（D）。
A．制约作用B．监督作用
C．鼓动作用D．指导作用
91．从众行为的主观原因是（B）。
A．团体压力B．不愿被孤立
C．权威命令D．他人劝说
92．企业公共关系调查的第一个环节是（D）。
A．企业实际形象分析B．企业形象差距分析
C．公众辨认与分析D．企业自我形象分析
93．在企业形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（A）。
A．高知名度、高美誉度B．低知名度、低美誉度
C．高美誉度、低知名度D．低美誉度、高知名度
94．公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指（D）。
A．计划B．实施C．检查D．总结
95．公共关系活动中，发言人制度属于（B）。
A．新闻代理模式B．公共信息模式
C．双向不平衡模式D．双向平衡模式
96．在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（C）。
A．把关人B．守门人
C．舆论指导者D．媒介
97．身势语言和情态语言属于（D）。
A．文字传播媒介B．网络传播媒介
C．电子传播媒介D．非语文传播符号
98．公众代表座谈会的最后阶段是（C）。
A．选择与会代表和印发通知
B．举行公众代表座谈会
C．整理分析公众代表座谈会情况并撰写情况汇报
D．确定公众代表座谈会议题
99．策划具有新闻价值的事件又可称之为（B）。
A．新闻发布会B．制造新闻
C．撰写新闻资料D．撰写新闻稿
100．发布新闻的原则是（A）。
A．坚持实事求是B．追求新奇
C．具有轰动效应D．强化感染力
101．公共关系广告与商品广告的主要区别在于（D）。
A．前者推销产品，后者推销服务
B．前者是营利性的，后者是非营利性的
C．前者是非营利性的，后者是营利性的
D．前者旨在确立组织形象，后者旨在推销产品
102．最具公关效果的口语表达形式是（B）。
A．报告B．演讲C．谈话D．会谈
103．传统的市场营销策略组合一般简称为（B）。
A．2P’sB．4P’sC．5P’sD．6P’s
104．决定广告策划成败的关键是（A）。
A．广告创意B．广告定位
C．市场调查D．广告媒介安排
105．下列选项中，被视作“准自家人”的是（B）。
A．内部公众B．社区公众
C．顾客公众D．媒介公众
106．任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（B）。
A．态度的社会性B．态度的针对性
C．态度的协调性D．态度的两极性
107．下列不属于流行现象的是（B）。
A．“一窝蜂”B．流言C．时髦D．时狂
108．属于公共关系管理主体因素系列的是（A）。
A．产品的定位B．舆论状态
C．传播制品D．网络媒介
109．公共关系工作的一般程序是（B）。
A．公关调查一公关实施一公关策划一公关检测
B．公关调查—公关策划一公关实施—公关检测
C．公关策划－公关调查一公关实施一公关检测
D．公关策划一公关检测一公关调查一公关实施
110．在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（C）
A．广播B．电视C．因特网D．报纸
111．组织报刊面对的公众主要是（D）。
A．大众B．社会公众C．特殊公众D．组织公众
112．策划新闻成功的关键在于（D）。
A．主题的适宜B．适时
C．新闻题材的价值D．创新
113．企业广告诉求的基点是（C）。
A．消费者B．潜在消费者
C．产品定位D．产品价格
114．使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。
这种整合营销传播法被称为（C）。
A．提示法B．隐喻法
C．主题线法D．迂回法
115．社区是一个社会学概念。
从公共关系学来看，是指组织与组织所处的特定地域内的权利机构、地方团体、相关利益团体、居民百姓的相互关系，又称（ B ）。
A．群众关系 B．区域关系
C．公共关系 D．消费者关系
116．政府即国家权利机关，是国家权利的执行机构。
政府关系是指企业与其作为公众对象的政府之间和（ A ）之间的关系。
A．公务员 B．员工
C．企业 D．群众
117．股东是企业特有的（ A ）公众，是企业的投资者。
A．内部 B．外部
C．管理 D．直接
118．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）。
A．蔡尔兹B．詹姆斯·格鲁尼格
C．雷克斯·哈罗D．弗兰克·杰夫金斯
119．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）。
A．公关理论整合化B．公关实务专业化
C．公关教育通才化D．公关地位战略化
120．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）。
A．非公众B．知晓公众
C．行动公众D．潜在公众
121．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）。
A．舆论B．流言
C．时髦D．时狂
122．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）。
A．信誉度B．美誉度
C．知名度D．可信度
123．组织公关工作程序的第一步骤是（B）。
A．制定公关计划B．找出差距，发现问题
C．制定公关预算D．确立经营方针
124．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）。
A．计划B．检查C．总结D．实施
125．员工关系是指组织内部全部（ B ）关系，但它并不完全等同于组织中的人事关系。
A．内在 B．人事
C．企业 D．公众
126．“把关人”这一概念源出于（D）。
A．《原则宣言》B．《修辞学》
C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》
127．下列说法不属于处理员工关系的基本目标的选项是（ D ）。
A．造就员工良好的组织信念
B．理解并尽量满足员工不同层次的需要
C．创造和维护良好的工作环境
D．让员工分享足够的组织信息
128．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）。
A．一致性B．程序性C．复杂性D．复合性
129．策划新闻常用的方法是（C）。
A．制造危机事件
B．邀请记者采访
C．利用名人声望和影响，创造名人效应
D．公益广告
130．用来表示企业与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）。
A．响应广告B．观念广告
C．公益广告D．形象广告
131．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C）。
A．商品广告B．服务广告
C．观念广告D．形象广告
132．具有明显随意性特征的沟通形式是（A）。
A．口头语言交流B．报告C，谈判D．演讲
133．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）。
A．小道消息B．谣言C．人际关系D．组织
134．企业识别系统的核心与原动力是（C）。
A．行为识别系统B．视觉识别系统
C．理念识别系统D．企业造型
135．下列说法中不属于政府关系处理内容的选项是（ D ）。
A．与政府加强信息沟通
B．接受政府的宏观控制和指导
C．在经营活动中应遵纪守法
D．加强与顾客的信息交流与沟通
136．企业视觉识别系统的英文简称是（D）。
A．CISB．MISC．BISD．VIS
137．公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种（D）。
A．协调意识B．调查意识
C．环境意识D．信息意识
138．企业公关部门对内公关的根本目标是（D）。
A．协调企业领导间的关系
B．树立企业形象
C．协调公关部门与其他部门关系
D．调动员工积极性，增强凝聚力
139．工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（B）。
A．互益性组织B．营利性组织
C．服务性组织D．公益性组织
140．第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（D）。
A．定型效应B．近因效应C．晕轮效应D．首因效应
141．人对特定目标的渴求与欲望是指人的（A）。
A．需要B．态度C．知觉D．心理
142．人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于（B）
A．社会事件B．社会问题
C．社会冲突D．社会运动
143．企业公关管理中的传播技术因素实际上就是指（A）。
A．媒介技术B．媒介体制
C．
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