大学课程《消费心理学教程》PPT教学课件：第九章消费者群体市场心理概观.ppt

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,第九章消费者群体市场心理概观,第三编社会环境心理,2,目录,3,第一节少年儿童消费者的市场心理,一、少年儿童的消费地位儿童阶段是成长发育打基础的时期，也是智力开发的重要时期。

少年儿童是特殊类型的消费群体，是家庭消费的中心。

年轻父母在孩子的食品安全、医疗、早期教育等方面的投入可谓不遗余力，是家庭的刚性需求。

基本上表现为“两人挣钱三人花、孩子花钱是老大”。

少年儿童由于特殊的消费地位，并且在消费上依赖于成年人，往往不同程度地直接影响着其周围成年人的消费行为。

4,第一节少年儿童消费者的市场心理,二、少年儿童的消费特点

（一）婴幼儿期的消费特点在这一时期，家庭消费注重于婴幼儿的营养食品和健康用品，以及适合这个年龄段儿童的简单智力玩具。

随着儿童逐渐接近学龄期，家长开始有意识地让孩子接触各类幼儿书刊画报、智力玩具；有些家长着意培养孩子的各种兴趣，如让孩子学绘画、学音乐、学拼音，甚至学电脑打字；有些家长超前为孩子购买电脑、钢琴等，为孩子请专门的教师辅导；更多的家长则在节假日里带领孩子外出旅游，让他们接触社会和领略大自然。

5,第一节少年儿童消费者的市场心理,

（二）学龄期的消费特点这一年龄段的孩子，精神、文化和知识的需要逐渐发展并占据中心地位，消费的中心从生理、物质需要向精神、文化需要转移，消费行为也由原来的全依赖向半依赖过渡。

（三）学龄晚期的消费特点这一年龄段的少年儿童处于生长发育时期，受教育、文化、社会的影响，儿童的自我意识得到加强，在消费特点上由原来的全依赖、半依赖逐渐向独立性、自主性意识发展。

6,第一节少年儿童消费者的市场心理,三、少年儿童的消费心理

（一）消费的依赖心理

（二）消费的模糊心理（三）消费的天真好奇心理（四）消费的直观心理（五）消费的可塑心理,7,第二节青年消费者的市场心理,一、青年消费群体的主要特点

（一）年龄跨度大、人数众多

（二）具有较强独立性和消费潜力（三）具有较大影响力,8,第二节青年消费者的市场心理,二、青年消费群体的消费心理概观

（一）富于新时代气息

（二）追求个性、表现自我（三）情感用事（四）超前消费,9,第二节青年消费者的市场心理,三、新婚青年消费群体的消费

（一）商品需求构成

（二）消费相对集中（三）消费心理强烈、鲜明（四）结婚消费的趋势1.传统化2.现代化3.浪漫化4.高档化,10,第三节女性消费者的市场心理,一、女性消费市场的主要特点

（一）女性消费市场是极富潜力和极其广阔的市场

（二）女性消费市场的主要商品是软性商品和包装商品1.软性商品2.包装商品3.消费结构多元化（三）女性消费者选择商品的精确程度较高（四）追求个性品位，消费日趋成熟,11,第三节女性消费者的市场心理,二、女性消费群体的消费心理概观

（一）求美

（二）注重情感（三）求实、求便（四）自尊心强（五）看重质量,12,第四节中老年消费者的市场心理,一、中老年消费者的消费特点

（一）中年消费者的消费特点1.素质水平高2.当家理财量入为出3.多方选择，主动参与4.把握理性，抑制冲动5.突出个性，表现自我

（二）老年消费者的消费特点老年消费者在生理上与心理上同中青年相比都发生了明显的变化，在衣、食、住、行、用等生活消费需求上都体现了年龄的特征，由此形成了具有特殊要求的消费者群体。

13,第四节中老年消费者的市场心理,二、中老年消费群体的消费心理概观

（一）中年消费者的消费心理特征1.注重计划2.注重便利3.注重实用4.注重情理,14,第四节中老年消费者的市场心理,

（二）老年消费群体的消费心理特征1.消费欲望明显增强2.老年消费者多具有“失落感”3.老年消费者多具有“怀旧感”4.老年消费者对同辈具有“信任感”5.老年消费者喜欢吉祥征兆6.老年消费者对品牌的感知,