物流管理专业课程教学大纲.docx

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物流管理专业课程教学大纲

信息工程与管理学院

《管理学》课程教学大纲

课程中文名称：

管理学

课程英文名称：

ManagementScience

课程编号：

0607005

学分：

先不填

适用对象：

2018级，物流管理专业

前言（小四号黑体）

课程地位：

管理学是一门管理专业的专业基础课，是诸多管理类核心课程之一。

学生掌握该课程的理论知识对有效学习该专业其它各门专业课有重要的作用。

实践性很强，所以该课程的教学主要采用：

理论联系实际、外出调研、到各类组织参观学习、启发式教学、案例教学等的教学方法，使学生把所学的内容与实践联系起来，形成自身的一种能力，把所学的理论与方法能灵活的运用于实践，用所学的理论与方法去分析、解决实践中的问题。

课程要求：

学习完本课程，学生应掌握个体心理、群体心理、个体行为与组织行为之间的关系，能够运用激励理论对个体进行有效的激励，理解组织文化与企业行为的关系，熟悉领导者与企业内部运行的关系，懂得如何有效推动组织实施变革。

教学目标：

使学生了解个体与群体、群体与组织、心理与行为、组织与行为的内在联系及相应规律，能够运用管理学中的理论分析和解决现实中个体和组织行为问题。

为各类组织培养管理人才，为其提高对人员的管理水平、提高经济效益、实现可持续发展服务。

教学方法：

采用讲授、讨论、自学辅导、计算机多媒体演示、案例讨论、市场调查等多种形式，建议采用笔试、操作考试等方法综合评定学习成绩。

一、学时分配（小四号黑体）

表《管理学》教学大纲学时分配表

章

内容

理论学时

实验学时

总学时

第一章

组织与管理

第二章

早期管理思想

第三章

现代管理理论

第四章

管理伦理与组织社会资本

第五章

环境研究

第六章

决策理论

第七章

计划与战略管理

第八章

组织设计

第九章

人员配备

第十章

组织力量的整合

第十一章

领导与权力

第十二章

激励理论

第十三章

沟通理论

第十四章

控制活动

第十六章

控制方法与危机控制

第十七章

管理的创新职能

第十八章

技术创新

第十九章

组织创新

总学时

二、教学内容

第一章组织与管理

第一节组织要素及其整合

掌握：

组织及其要素

熟悉：

组织要素的整合

了解：

企业：

一种特殊的社会经济组织

第二节管理的内容、特征和原则

掌握：

管理的概念及其特征

熟悉：

管理的内容

了解：

管理的原则

第三节管理的科学化与方法论

掌握：

管理科学化，管理的科学性与管理实践的艺术性

熟悉：

管理学的方法论基础

了解：

系统的观点及其启示

第二章早期管理思想

第一节中国古代管理思想

掌握：

顺道，重人，求和

熟悉：

法治，守信

了解：

预谋

第二节西方工厂制度初期的管理思想及实践

掌握：

小詹姆斯·瓦特与马修·鲁宾逊·博尔顿

熟悉：

罗伯特·欧文，亚当·斯密

了解：

查理斯·巴贝奇

第三节古典管理理论

掌握：

泰勒的科学管理理论

熟悉：

法约尔的一般管理理论

了解：

韦伯的组织理论

第三章现代管理理论

第一节行为科学的产生

掌握：

照明实验，梅奥与继电器实验，绕线实验与非正式组织

熟悉：

访谈计划，梅奥的结论与人际关系学说

了解：

从人际关系学说到行为科学

第二节现代管理流派

掌握：

社会系统学派，决策理论学派，经验主义学派

熟悉：

权变理论学派，管理科学学派

了解：

新组织理论

第三节管理发展的新趋势

掌握：

从管理科学到管理艺术，从硬管理到软管理

熟悉：

从强调个人之间的竞争到重视组织成员之间的协作，从集中（集权）到分散（分权）

了解：

从外延式管理到内涵式管理，回归基础管理

第四章管理伦理与组织社会资本

第一节管理活动中的道德逻辑

掌握：

管理与伦理的关系，企业道德判断的原则方法

熟悉：

组织的伦理问题与道德判断

了解：

组织道德的管理

第二节企业的社会责任与利益相关者

掌握：

企业的社会责任

熟悉：

企业的利益相关者

了解：

企业管理

第三节组织的社会网络与社会资本

掌握：

组织社会资本与组织社会负债

熟悉：

社会资本对组织绩效的影响

了解：

管理组织社会网络

第五章环境研究

第一节环境动态性与研究意义

掌握：

外部环境研究的必要性

熟悉：

内部环境研究的意义

了解：

环境研究的作用

第二节　外部环境研究

掌握：

外部一般环境

熟悉：

外部特殊环境

了解：

新时代的环境挑战

第三节　内部环境研究

掌握：

内部物质环境研究

熟悉：

内部文化环境研究

了解：

解内部环境内容

第四节　环境研究的程序和方法

掌握：

环境研究的程序

熟悉：

环境调查

了解：

环境预测

第六章决策理论

第一节决策的定义、原则与依据

掌握：

决策的定义

熟悉：

决策的原则

了解：

决策的依据

第二节决策的类型

掌握：

长期决策与短期决策，战略决策、战术决策与业务决策

熟悉：

集体决策与个人决策，初始决策与追踪决策

了解：

程序化决策与非程序化决策，确定型决策、风险型决策与不确定型决策

第三节决策的理论

掌握：

古典决策理论

熟悉：

行为决策理论

了解：

当代决策理论

第四节决策的过程

掌握：

识别机会或诊断问题，识别目标

熟悉：

拟定备选方案，评估备选方案

了解：

做出决定，选择实施战略，监督和评估

第五节决策的方法

掌握：

集体决策方法

熟悉：

有关活动方向的决策方法

了解：

有关活动方案的决策方法

第七章计划与战略管理

第一节计划的类型、作用和编制过程

掌握：

计划与决策，计划的类型

熟悉：

计划的作用，计划编制的程序

了解：

计划编制的方法

第二节　组织战略管理

掌握：

组织战略的构建

熟悉：

业务层面战略

了解：

公司层面战略

第三节计划的执行与动态管理

掌握：

目标管理

熟悉：

滚动计划

了解：

制定主要计划

第八章组织设计

第一节管理幅度与管理层次

掌握：

个人活动与集体活动

熟悉：

管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态

了解：

影响管理幅度的因素

第二节　组织设计的任务、依据与原则

掌握：

组织设计的任务

熟悉：

组织设计的依据

了解：

组织设计的原则

第三节　横向组织设计

掌握：

职能部门化，产品部门化

熟悉：

区域部门化

了解：

综合标准与矩阵组织

第四节纵向组织设计

掌握：

分权及其实现途径，组织中的集权倾向

熟悉：

集权与分权的相对性

了解：

权力的性质与特征

第九章人员配备

第一节人员配备的任务和原则

掌握：

员配备的任务

熟悉：

人员配备的原则

了解：

人员配备的工作内容和程序

第二节　人员选聘

掌握：

管理人员的来源

熟悉：

管理人员需要量的确定，管理人员选聘的标准

了解：

管理人员的选聘程序与方法

第三节　人事考评

掌握：

人事考评的目的和作用

熟悉：

人事考评的内容

了解：

人事考评的工作程序与方法

第四节　人员培训

掌握：

管理人员的培训方法

熟悉：

管理人员培训的具体目标

了解：

培训与管理队伍的稳定

第十章组织力量的整合

第一节正式组织与非正式组织

掌握：

正式组织的活动与非正式组织的产生

熟悉：

非正式组织的影响

了解：

有效利用非正式组织

第二节　直线与参谋

掌握：

直线、参谋及其相互关系

熟悉：

直线与参谋的矛盾

了解：

正确发挥参谋的作用

第三节　委员会

掌握：

委员会的局限性

熟悉：

提高委员会的工作效率

了解：

运用委员会的理由

第十一章领导与权力

第一节权力的本质

掌握：

领导权力的构成

熟悉：

正确对待权力

了解：

权力与领导的关系

第二节领导特质与行为理论

掌握：

领导特质理论

熟悉：

领导行为理论

了解：

领导定义

第三节权变领导理论

掌握：

费德勒模型，领导者—参与模型

熟悉：

路径—目标理论

了解：

情境理论

第四节组织学习与变革领导理论

掌握：

领袖魅力式领导

熟悉：

变革型领导与交易型领导

了解：

高层领导团队理论

第十二章激励理论

第一节激励的原理

掌握：

动机与激励

熟悉：

激励假设

了解：

激励的原理

第二节　内容激励理论

掌握：

需要层次理论，双因素理论

熟悉：

ERG理论

了解：

麦克利兰理论

第三节　过程激励理论

掌握：

期望理论，公平理论，强化理论

熟悉：

波特—劳勒综合激励模型

了解：

心理契约理论

第四节　管理实践中的激励问题

掌握：

目标激励，员工参与计划

熟悉：

工作设计和工作满意度，薪酬管理的发展，员工持股计划与股票期权制

了解：

团队管理与员工激励

第十三章沟通理论

第一节沟通的原理和策略

掌握：

沟通的重要性，沟通方式

熟悉：

沟通过程

了解：

沟通网络

第二节　人际沟通

掌握：

人际沟通的障碍

熟悉：

改进人际沟通的技能

了解：

人际沟通基本含义

第三节　组织沟通

掌握：

组织内沟通的形式

熟悉：

组织沟通的障碍，组织间的沟通

了解：

提高组织沟通的效率

第四节　冲突管理

掌握：

冲突与冲突的类型

熟悉：

冲突形成的原因

了解：

冲突观念的变迁

第十四章控制活动

第一节控制原理

掌握：

管理控制的含义,管理控制的要素

熟悉:

管理控制的目标和特点

了解:

管理控制的基本类型

第二节　有效管理控制

掌握：

确定绩效控制标准

熟悉：

衡量实际工作,鉴定偏差和矫正措施

了解：

管理控制的艺术

第三节　管理者的控制

掌握：

管理者的监控问题

熟悉：

管理者监控的有效途径

了解：

公司治理结构与基本模式

第四节　组织间的控制

掌握：

组织间的合作形式

熟悉：

组织合作的价值

了解：

组织合作的成本

第十六章控制方法与危机控制

第一节官僚控制的方法

掌握：

预算控制

熟悉：

财务控制

了解：

审计控制

第二节　市场控制与团体控制

掌握：

市场控制

熟悉：

团体控制

了解：

控制模式的选择

第三节　危机管理与控制

掌握：

危机的缩减,危机反应与恢复管理

熟悉：

危机及其特征

了解：

预警系统

第十七章管理的创新职能

第一节创新职能与创新管理

掌握：

作为管理基本职能的创新

熟悉：

创新管理与维持管理的关系

了解：

创新的类别与特征

第二节　创新的基本内容

掌握：

战略创新

熟悉：

技术创新,组织创新

了解：

环境创新

第三节　创新管理与领导

掌握：

创新管理的技能

熟悉：

领导变革与创新

了解：

变革与创新的过程

第四节　工作流程的再造

掌握：

流程再造的基本观念

熟悉：

流程再造的基本途径

了解：

工作流程的特性和功能

第十八章技术创新

第一节技术创新及其管理

掌握：

技术创新过程的管理

熟悉：

技术创新并非易事

了解：

技术创新及其贡献

第二节　技术创新的动力

掌握：

新知识的产生,过程改进的需要,意外的成功或失败

熟悉：

行业和市场结构的变化,人口结构的变化,观念的改变

了解：

企业内外的不协调

第三节　技术创新的战略决策

掌握：

创新基础的选择,创新对象的选择

熟悉：

创新水平的选择

了解：

创新方式的选择

第四节　主导设计与标准战略

掌握：

技术的演化

熟悉：

标准战略与选择

了解：

主导技术与“赢者通吃”

第十九章组织创新

第一节企业组织与知识经济特征

掌握：

企业组织结构

熟悉：

知识经济特征

了解：

企业组织结构化的影响因素

第二节　企业制度创新

掌握：

工业社会的企业制度结构特征及其成因

熟悉：

知识经济条件下的企业制度创新

了解：

企业制度结构

第三节　企业层级结构创新

掌握：

工业社会的企业层级结构及其特征

熟悉：

知识经济与企业层级结构的改

了解：

实施企业组织的结构化创新

第四节　企业文化创新

掌握：

工业社会中企业文化的功能与特点

熟悉：

知识经济与企业文化创新

了解：

英特尔公司的创新文化

三、教材和参考资料

1、建议使用教材：

《管理学实务》邱春龙陈毅斌主编，吉林大学出版社，2016年

2、主要参考资料：

①《管理学基础》黄枫珊主编，吉林大学出版社，2016年

②《管理学原理与实训》冯勇主编，中国传媒大学出版社，2015年

③《管理学》陈传明主编，机械工业出版社，2016年

编写和审定情况：

执笔人

（课程负责人）

审阅人

（专业负责人）

审定人

（二级院负责人）

《市场营销学》课程教学大纲

课程中文名称：

市场营销学

课程英文名称：

MarketingManagement

课程编号：

0607006

学分：

先不填

适用对象：

2018级，物流管理专业

前言（小四号黑体）

课程地位：

《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的理论与实践紧密结合的应用性学科。

市场营销学是以研究满足消费者需求为中心、以竞争为导向的企业市场营销活动过程及其规律性，即研究企业产品、定价、销售渠道管理、促销等为主要内容展开市场营销活动。

课程要求：

了解市场营销课程的性质、任务和研究对象熟悉和了解市场、市场营销与营销观念熟悉市场营销战略规划与市场营销管理过程, 掌握市场营销产品策略、定价策略、分销策略和促销策略，并能够与实际业务相结合，制定合理的营销方案。

教学目标：

《市场营销学》课程的教学目标在于使学生全面理解和掌握市场营销学的基本理论，比较系统地掌握从事市场营销活动的基本方法和策略，培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力，为各级工商企业、管理部门、各类营销机构培养具备市场营销知识和技能、具有开拓和创新精神、适应21世纪市场经济发展需要的高层次专门人才。

教学方法：

市场营销学是应用性学科，是一门引进课程。

因此在教学中应当注意：

1、要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。

2、增加案例教学的比重，要突出典型案例的剖析。

同时安排必要的作业和实训，给学生接触实际、动手分析的机会；

3、课堂讲述、市场营销案例分析、社会实践、市场调查、营销策划等多种教学方法与形式的综合运用，培养学生的实践能力与创新能力，使其在知识、能力、素质等各方面全面发展。

一、学时分配（小四号黑体）

表《市场营销学》教学大纲学时分配

章

内容

理论学时

实验学时

总学时

第一章

导论

第二章

市场营销观念

第三章

市场营销环境分析

第四章

市场购买行为分析

第五章

市场营销调研与预测

第六章

竞争性市场营销战略

第七章

目标市场战略

第八章

产品策略

第九章

品牌与包装策略

第十章

价格策略

第十一章

分销策略

第十二章

促销策略

第十三章

市场营销的计划、组织与控制

第十四章

国国际市场营销

总学时

二、教学内容

第一章导论

第一节市场和市场营销

掌握：

市场与市场营销的概念

熟悉：

市场及其相关概念

了解：

市场营销与企业职能

第二节市场营销学的产生和发展

掌握：

市场营销学的研究对象

熟悉：

市场营销学的产生与发展

了解：

市场营销学在中国的传播和发展

第三节研究市场营销学的意义和方法

掌握：

市场营销学的研究方法

熟悉：

研究市场营销学的意义

了解：

21世纪的营销挑战

第四节市场营销管理

掌握：

市场营销管理的概念

熟悉：

市场营销管理的实质与任务

了解：

市场营销管理过程

第二章市场营销观念

第一节市场营销观念的基本内容

掌握：

市场营销观念的概念及核心

熟悉：

市场营销观念的演变与发展

了解：

现代市场营销观念与传统观念的区别

第二节现代市场营销观念的贯彻

掌握：

顾客满意

熟悉：

全面质量营销

了解：

从顾客满意方面贯彻执行现代市场营销观念

第三节市场营销的新领域与新概念

掌握：

服务市场营销

熟悉：

网络营销

了解：

如何贯彻现代市场营销观念

第三章市场营销环境分析

第一节市场营销环境的含义及特点

掌握：

市场营销环境的概念及特点

熟悉：

市场营销环境的构成

了解：

市场营销环境

第二节微观市场营销环境

掌握：

企业本身

熟悉：

市场营销渠道企业

了解：

公众的定义与构成以及公众对企业营销活动的影响

第三节宏观市场营销环境

掌握：

人口环境

熟悉：

经济环境

了解：

政治法律环境以及社会文化环境

第四节市场营销环境评价

掌握：

市场机会与环境威胁

熟悉：

威胁与机会的分析与评价

了解：

企业对策

第四章市场购买行为分析

第一节消费者市场购买行为分析

掌握：

市场的类型

熟悉：

消费者市场的含义及特点，影响消费者购买行为的因素

了解：

消费者购买决策过程

第二节生产者市场购买行为分析

掌握：

生产者市场的含义和特点

熟悉：

生产者市场购买行为分析

了解：

生产者的购买决策过程

第三节中间商市场购买行为分析

掌握：

中间商市场的含义及购买类型

熟悉：

中间商购买行为分析，中间商采购决策过程

了解：

影响中间商购买行为的主要因素

第四节非营利组织市场购买行为分析

掌握：

非营利组织市场购买行为分析

熟悉：

政府市场购买行为分析

了解：

政府市场购买行为特点

第五章市场营销调研与预测

第一节市场营销信息系统

掌握：

市场营销信息系统的概念及意义

熟悉：

市场营销信息系统的构成

了解：

市场营销信息系统应具备的条件

第二节市场营销调研

掌握：

市场营销调研的概念与内容

熟悉：

市场营销调研的程序

了解：

市场营销调研的方法

第三节市场需求的测量与预测

掌握：

市场需求测量的相关概念

熟悉：

判断目前市场需求

了解：

市场需求预测

第六章竞争性市场营销战略

第一节竞争者分析

掌握：

识别竞争者

熟悉：

判定竞争者的战略和目标

了解：

评估竞争者的优势和劣势

第二节市场领导者的竞争战略

掌握：

市场领导者的含义

熟悉：

市场领导者的竞争战略

了解：

行业竞争观念

第三节市场挑战者的竞争战略

掌握：

市场挑战者的含义

熟悉：

确定战略目标和挑战对象

了解：

选择进攻战略

第四节市场跟随者与市场胜利者战略

掌握：

市场跟随者的战略

熟悉：

市场胜利者的竞争战略

了解：

市场跟随者的竞争战略

第七章目标市场战略

第一节市场细分

掌握：

市场细分的产生和发展

熟悉：

市场细分的含义和依据，市场细分的作用

了解：

消费者市场细分的方法和程序

第二节目标市场选择战略

掌握：

目标市场的概念及条件

熟悉：

目标市场选择模式，目标市场营销战略

了解：

影响目标市场选择因素

第三节市场定位战略

掌握：

市场定位的含义及意义

熟悉：

市场定位方法，市场定位战略

了解：

市场定位步骤

第八章产品策略

第一节产品整体概念

掌握：

产品整体概念

熟悉：

产品的分类

了解：

产品

第二节产品组合

掌握：

产品组合及相关概念

熟悉：

产品组合决策

了解：

优化产品组合分析

第三节产品生命周期

掌握：

产品生命周期的概念

熟悉：

产品生命周期各阶段特点及营销对策

了解：

产品生命周期的其它形态

第四节新产品开发

掌握：

新产品的概念

熟悉：

发新产品的意义及应遵循的原则，新产品开发程序

了解：

新产品市场扩散

第九章品牌与包装策略

第一节品牌策略

掌握：

品牌、商标、品牌化，品牌策略

熟悉：

品牌资产，品牌的作用

了解：

品牌设计要求与命名

第二节包装策略

掌握：

包装策略

熟悉：

包装的含义、种类与作用

了解：

包装的要求与设计原则

第十章价格策略

第一节影响定价的因素

掌握：

定价目标

熟悉：

市场需求

了解：

成本费用，竞争因素

第二节定价方法

掌握：

成本导向定价法

熟悉：

需求导向定价法

了解：

竞争导向定价法

第三节定价的基本策略

掌握：

折扣定价策略

熟悉：

地区定价策略，心理定价策略

了解：

产品组合定价策略

第四节价格变动反应与价格调整

掌握：

顾客对价格变动的反应，竞争者对价格变动的反应

熟悉：

企业降价与提价

了解：

企业降价与提价

第十一章分销策略

第一节分销渠道的职能、类型与结构

掌握：

分销渠道的概念、职能

熟悉：

分销渠道的类型

了解：

分销渠道的系统结构

第二节分销渠道策略

掌握：

影响分销渠道选择的因素

熟悉：

分销渠道的设计

了解：

分销渠道的管理

第三节批发与零售

掌握：

批发与批发商

熟悉：

零售与零售商

了解：

零售商业发展趋势

第四节物流策略

掌握：

物流的含义与职能

熟悉：

物流现代化

了解：

物流的目标，物流的规划与管理

第十二章促销策略

第一节促销与促销组合

掌握：

促销的含义

熟悉：

促销组合及促销策略

了解：

制定促销组合策略应考虑的因素

第二节人员推销策略

掌握：

推销人员应具备的素质

熟悉：

人员推销的概念及特点，推销员的甄选与培训

了解：

人员推销的奖励、考核与评价

第三节广告策略

掌握：

广告的概念与种类

熟悉：

广告媒体，广告的设计原则

了解：

广告效果的测定

第四节公共关系策略

掌握：

公关概念及特征

熟悉：

公共关系的作用

了解：

公共关系的活动方式和工作程序

第五节营业推广策略

掌握：

营业推广的概念和特点

熟悉：

营业推广的形式

了解：

营业推广的控制

第十三章市场营销的计划、组织与控制

第一节市场营销组织

掌握：

市场营销组织的演变

熟悉：

市场营销部门的组织形式

了解：

市场营销组织的设置原则

第二节市场营销计划与执行

掌握：

市场营销计划

熟悉：

市场营销计划的实施和问题

了解：

计划实施中的问题与原因

第三节市场营销控制

掌握：

年度计划控制

熟悉：

赢利控制

了解：

效率控制

第十四章国际市场营销

第一节国际市场营销概述

掌握：

概念与理论基础

熟悉：

国际市场营销与国际贸易、国内市场营销的异同

了解：

与国内市场营销的区别

第二节国际市场营销环境

掌握：

国际政治法律环境

熟悉：

国际经济技术环境，国际社会文化环境

了解：

21世纪的国际市场营销环境

第三节国际目标市场的选择

掌握：

选择国际目标市场的必要性

熟悉：

国际市场的细分与目标市场的选择

了解：

国际目标市场的选择依据

第四节进入国际市场的方式

掌握：

出口进入方式，合同进入方式

熟悉：

投资进入方式

了解：

加工进入方式

第五节国际市场营销策略

掌握：

产品策略，定价策略

熟悉：

渠道策略

了解：

促销策略

三、教材和参考资料

1、建议使用教材：

《市场营销学》，仲崇高、熊高强主编，东北大学出版社，2017年6月

2、主要参考资料：

①《市场营销》陈莹主编，四川大学出版社，2014年

②《市场营销学》金湖根主编，浙江大学出版社，2

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