基站常见告警及处理思路.docx
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基站常见告警及处理思路
第三章基站常见告警及处理思路
第一节DE34告警
1、7509RADIOTIMESLOTFAILUREINTRX
TRX的无线时隙失败。
告警说明：
TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。
所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。
告警级别：
***
处理思路：
更换TRX。
2、7510ABISTESTLOOPFAILUREINTRX。
TRX－TRU环路测试中检测到故障。
告警说明：
如果同时出现7516和7517告警，则可判断为TRX故障。
如果没有这两个告警，则可判断为TRU故障。
处理思路：
检查载频是否同时发生7516和7517告警，如果有，更换TRX单元，如果没有，更换TRUA单元。
3、751413MHzCLOCKISMISSINGINTRX
TRX内部13M时钟丢失。
告警说明：
TRX检测到13M时钟发生故障。
该告警多出现在DE34基站重新启动过程中，多数为误告警。
处理思路：
Reset出现该告警的TRX，必要时重新拔插一下，如果告警仍然出现，则更换该TRX。
4、7523TRXTEMPERATUREDANGEROUSLYHIGH。
TRX温度太高。
告警说明：
TRX单元中的温度高于80oC，必需关闭TX电源以防止组件损坏。
处理思路：
当温度降低后，TRX能够正常运行，检查基站风扇单元和基站空调，如果TRX温度正常而告警仍然存在，则更换TRX。
5、7524TXFREQUENCYTUNEROUTOFORDER。
TX频率不稳定
告警说明：
某个TX锁相合成器出现故障，如果不是跳频模式或者基带跳频模式，则TRX仍能工作，如果另一个合成器也未锁定，则TRX一定被闭锁。
在合成器调频模式下，基站时钟被扰乱或者TRX已坏，该告警是致命告警。
处理思路：
检查相应的时钟和时钟线，如果都正常，则更换TRX。
6、7533TXANTENNAORCOMBINERCONNECTIONFAULTY。
TX天线与合路器连接失败。
告警说明：
该告警指出在TRX的TX接口中的SWR太高，这是由电缆或者合路器故障引起的。
处理思路：
检查TX电缆连线，如果没有问题，则更换合路器。
7、7538SIGNALLINGERRORINABISINTERFACE。
Abis接口中信令传输错误。
告警说明：
在电信信令信息传输中TRX发生故障。
处理思路：
检查电信信令的运行，如果一切正常而该告警仍然存在，则更换TRX。
8、782613MHzCLOCKMISSINGFROMMASTERCLOCKGENERATOR。
主时钟振荡器的13M时钟丢失。
告警说明：
在13M输出中检测到脉冲丢失。
处理思路：
更换BCF单元，如果安装了冗余BCF，则使用冗余时钟脉冲源能是基站正常运行。
9、7829FAULTINABISANDDBUSINTERFACEOFBCF
告警说明：
BCF单元无法控制连接到D总线的其他BTS单元。
D总线接口中有故障。
处理思路：
检查D总线，更换告警中指出的BCF无法控制的其他BTS单元。
如果告警依然存在，则更换BCF。
10、783813MHzSOURCECLOCKADJUSTMENTREACHINGTHELIMITVALUE。
13M时钟源调谐达到极限值。
告警说明：
BCF将13MHz恒温振荡器的频率控制在一定的范围内，控制调节已达到某个极限，（不是最大值，但已接近最大值）。
控制范围必需是5%到95%，否则该告警被激活。
处理思路：
检查入局PCM信号质量。
如果PCM信号正常，则更换BCF。
11、7841INITIALIZATIONOFTHEUNITFAILED。
初始化单元失败。
告警说明：
BCF无法初始化基站的某些单元。
处理思路：
通过检查告警的诊断信息字段检测到故障单元。
如果诊断信息字段指向BTS没有安装的设备，检查硬件数据库的内容，看是否误添加了该设备。
如果诊断信息字段指向已安装的设备，而告警不能自动消失，则更换该设备。
如果更换该设备告警仍然不消失，则更换BCF。
12、7842NOBCCHTRANSMISSIONACTIVATED。
没有激活的BCCH信道。
告警说明：
合路器没有检测到广播控制信道的载波信号。
如果在当前的BCCHTRX发生告警，则告警对象所属的小区没有BCCH载波信号，不能发送话务。
处理思路：
检查单元之间的电缆连接，同时检查TRX和合路器的运行状态。
排除电缆连接的故障，或者更换出故障的单元。
如果没电缆连接没有问题，也没有出故障的单元，则更换在告警答应输出中报告故障的单元。
13、7850EXTERNALFRAMECLOCKISMISSING。
外部帧时钟丢失。
告警说明：
在产生主时钟的BTS中的时钟告警会引起该告警。
产生主时钟的BTS的时钟振荡器发生故障，或者从属BTS的时钟接口发生故障。
处理思路：
首先检查在产生主时钟的BTS中是否有活跃的时钟告警，如果没有，检查从属BTS扩展时钟电缆的连接。
如果都正常，则应更换从属的BTS。
14、7860NOCONNECTTOTRANSMISSIONUNIT。
没有连接到传输单元。
告警说明：
TRU或者冗余TRU2不响应Q1总线上BCFA单元发出的轮询命令。
与TRU的连接可能损坏会或者没有插入单元。
该告警会影响BTS或者传输网络提供的服务。
由于传输单元的当前状态未知，发给TRU的命令不能到达TRU。
处理思路：
通过检查告警的诊断信息字段，可以检测到没有响应的单元。
如果补充信息字段指向没有安装的设备，检查硬件数据库的内容。
如果诊断信息指向已经安装的单元，检查单元的参数，如果参数正常，则更换TRU单元。
15、7890FAULTINCOOLINGFAN。
风扇故障。
告警说明：
冷却风扇链中某个风扇单元不能工作。
BTS仍然可以工作，但温度可能会上升太高。
处理思路：
更换出故障的风扇单元。
16、7900NOCONNECTIONTOTRX。
没有连接到TRX。
告警说明：
TRX不能响应D总线上BCFA发出的轮询命令，与TRX单元的连接发生故障或者单元无法使用。
处理思路：
通过检查告警的补充信息字段，可以检测到没有响应的单元。
如果告警指向没有安装的设备，可以检查硬件数据库中的内容；如果补充信息指向已经安装的单元，先检查TRX的TX电缆连线，如果连线正常，则更换TRX。
17、7937UNITTEMPERATUREDANGEROUSLYHIGH。
单元温度太高。
告警说明：
AFE单元内的温度超过100oC，连接到该AFE的呼叫无法进行。
处理思路：
将BTS关闭以防止元件损坏，直到合路器冷却为止，检查冷却系统和机柜通风情况。
如果冷却系统和通风情况正常，则更换AFE单元。
18、7939FORWARDPOWERTOOLOWATTXANTENNA。
天线中正向功率太低。
告警说明：
在AFE单元的TX天线连接处，没有发射功率。
功率丢失说明非BCCH传输发生故障，而且在该扇区中信令和话务信道的数量减少。
处理思路：
检查TRX发送器以及发送器与AFE单元之间的连线。
如果均无故障，则判断为AFE故障，更换出故障的单元。
19、7941TXANTENNAPERFORMANCEDEGRADED。
TX天线性能下降。
告警说明：
TX天线的驻波比高于可调的告警下限。
天线调整不平衡，仍然可以维持呼叫。
处理思路：
如果天线上有冰雪，也会激活该告警。
检查天线的工作状态和AFE单元以及它们之间的电缆连接。
更换出故障单元。
20、7942TXANTENNAFAULTY。
TX天线故障。
告警说明：
TX天线驻波比超出了告警级别的上限。
天线调节严重失衡，不能进行呼叫。
该告警的原因可能是天线故障。
处理思路：
检查AFE单元，天线的工作状态以及合路器和天线之间的连接。
更换出故障单元。
21、7943FAULTINMAINBRANCHLNAOFANTENNAFILTERUNIT。
天线滤波单元的主接收路径中，低噪声放大器故障。
告警说明：
在AFE的主接收路径中，低噪声放大器中的一个并联放大器发生故障，BTSRF接收性能下降。
处理思路：
更换AFE单元。
22、7944MAINBRANCHLNAOUTOFORDERINANTENNAFILTERUNIT。
天线滤波单元主接收路径的低噪声放大器损坏。
告警说明：
AFE的主接收路径中，低噪声放大器中的两个放大器分支都已损坏，连接到该AFE单元主接收路径的TRX的主RX不能工作。
处理思路：
更换AFE单元。
23、7945FAULTINDIVERSITYBRANCHLNAOFANTENNAFILTERUNIT。
天线滤波单元的分集接收路径中，低噪声放大器故障。
告警说明：
在AFE的分集接收路径中，低噪声放大器中的一个并联放大器发生故障，BTSRF接收性能下降。
处理思路：
更换AFE单元。
24、7946DIVERSITYBRANCHLNAOUTOFORDERINANTENNAFILTERUNIT。
天线滤波单元分集接收路径的低噪声放大器损坏。
告警说明：
AFE的分集接收路径中，低噪声放大器中的两个放大器分支都已损坏，连接到该AFE单元主接收路径的TRX的分集RX不能工作。
处理思路：
更换AFE单元。
25、7949DIFFERENCEINRXLEVELSOFMAINANDDIVERSITYANTENNA/TRX。
天线/TRX的主分极接收电平差异。
告警说明：
主天线和分集天线之间的信号强度之差大于限定值。
BCF或OMU根据来自BSC的BTS_CONF_DATA消息获得该限定值，如果BSC不发送该限定值，则采用10dB的默认值。
处理思路：
检查主分极天线信号强度差异的限定值是否合适，如果合适，检测主分极天线的驻波比，根据故障定位找出故障原因。
一般考虑天线和馈线接头处是否牢固，有无进水现象，馈线外皮是否有破损，馈线与跳线接头是否牢固等。
26、7950NOCONNECTTOREMOTETUNECOMBINER。
没有连接到远端合路器。
告警说明：
RTC（远程调谐合路器）不能响应D总线上的BCFA单元发出的轮询命令，与TRX的连接发生故障，或者没有插入单元。
该告警会影响提供的服务，BTS不能工作。
处理思路：
检查告警的补充信息字段，检测没有响应的单元。
如果补充信息字段指向没有安装的设备，则检查硬件数据库的内容。
如果指向已安装的设备，更换该单元。
27、7952TUNINGFAILEDINCAVITYORREMOTETUNECOMBINER。
远端调协合路器调协失败。
告警说明：
对某一空腔谐振器的调谐失败。
可能发生在RTC的初始调谐操作中，也可能是因为某种原因，RTC释放了被调谐的信道。
这两种情况都能激活该告警。
通过发送器且与该空腔谐振器相连接的呼叫不能进行。
处理思路：
如果BCCH发送器与该空腔谐振器相连，重新配置BTS，使BCCH连接到功能正常的空腔谐振器。
如果仍然连接不上，则更换RTC单元。
28、7953TXANTENNAPERFORMANCEDEGRADED。
TX天线性能下降。
告警说明：
TX天线的驻波比高于可调的告警下限。
天线调整不平衡，仍然可以维持呼叫。
处理思路：
如果天线上有冰雪，也会激活该告警。
检查天线的工作状态和RTC单元以及它们之间的电缆连接。
更换出故障单元。
29、7954TXANTENNAFAULTY。
TX天线故障。
告警说明：
TX天线驻波比超出了告警级别的上限。
天线调节严重失衡，不能进行呼叫。
该告警的原因可能是天线故障。
处理思路：
检查和路器的工作状态，天线的工作状态以及合路器和天线之间的连接。
如果都正常，则检查天线。
更换出故障单元。
30、7955SYNTHESIZEROUTOFORDERINREMOTETUNECOMBINER。
远端调谐合路器的内部调谐合成器不能正常工作。
告警说明：
RTC的内部调谐合成器不能正常工作，所有的发送器被关闭，不能通过该合路器进行呼叫。
处理思路：
更换RTC。
31、7956CONTROLLEROUTOFORDERINREMOTETUNECOMBINER。
远端调谐合路器的内部控制器不能正常工作。
告警说明：
RTC的内部控制器不能正常工作，所有的发送器都被关闭，不能通过该合路器进行呼叫。
处理思路：
更换RTC。
32、7990MAINSBREAKDOWNWITHOUTBATTERYBACK-UP。
电源单元断电。
告警说明：
电源单元或者公共供电单元的市电中断。
（或者过压保护或热保护启动）
处理思路：
检查市电电源电压，如果市电电压正常，更换出故障的电源板。
33、7991POWERSUPPLYFAULT。
供电单元故障。
告警说明：
PSUA的输出电源有故障。
处理思路：
检查市电电源，如果市电供应正常，更换PSUA单元。
第二节UltraSite、MetroSite和ConnectSite告警
1、7600BCFFAULTY。
BCF失败。
告警说明：
基站出现严重故障。
此告警会闭锁发生告警的BCF。
1）MetroSite出现此告警原因：
（1）电源单元可能损坏。
处理思路：
如果电源板面板灯亮绿色，检查TRX并更换出故障的TRX，TRX的连接器可能损坏。
如果电源板面板灯亮红色，则更换电源板。
（2）晶体振荡器损坏。
处理思路：
更换VIFA单元。
（3）TRX内部温度太高。
处理思路：
检查以下告警是否被激活：
7621：
INTOLERABLECONDITIONSONSITE。
根据该告警处理说明进行操作。
即使7621告警没有被激活，如果机柜内只有一个TRX，也按照7621告警的处理说明进行操作。
如果7621告警没有被激活，而且机柜内不止一个TRX，则更换主TRX（masterTRX）。
（4）其他原因引起。
处理思路：
检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606TRXFAULTY；7603BTSFAULTY然后根据被激活的告警进行处理。
如果需要，更换机柜内所有TRX单元。
2）、UltraSite出现此告警原因：
（1）晶体振荡器损坏。
处理思路：
更换BOIA单元。
（2）基站同步失败。
处理思路：
检查同步线及接头，如果这些正常，检查传输设置的同步设置，如果设置正确，则更换BOIA单元并重启BCF。
（3）BIOA单元温度太高。
处理思路：
确保周围环境温度在允许的范围内，检查机柜风扇单元，如果这些都正常，则更换BOIA单元。
（4）其他原因引起。
处理思路：
检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606TRXFAULTY
7603BTSFAULTY
然后根据被激活的告警进行处理。
如果有必要，更换所有被激活的告警指出的故障单元。
2、7601BCFOPERATIONDEGRADED。
BCF运行性能下降。
告警说明：
在基站中出现一个或多个主要故障。
1、MetroSite出现此告警原因：
（1）机柜的I2CBUS线拥塞。
（CabinetI2CBUSisjammed）
处理思路：
把电源板断电冷启动一次，检查风扇单元、电源单元和TRX，如果有故障，更换出故障的单元。
如果故障再次出现，则更换机柜，机柜里面的其他单元都可以用于新机柜中。
（2）基站内检测到不配套的单元。
（IncompatibleunitpresencehasbeendetectedintheBTS）
处理思路：
用普通TRX替换高功率TRX或者增强型TRX，然后重启BCF。
或者使用高功率或者增强型供电单元替换普通供电单元，以支持高功率或者增强型TRX。
（3）其他原因引起。
处理思路：
检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606TRXFAULTY
7603BTSFAULTY
7607TRXOPERATIONDEGRADED
7604TRXOPERATIONDEGRADED
然后根据被激活的告警进行处理。
（注：
以上告警比较严重时就会激活7601告警）
2、UltraSite出现此告警原因：
（1）电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元。
（Powerunitoutputvoltagefault./Powerunitinputvoltagefault./Noconnectiontopowerunit.）
处理思路：
更换所有出故障的电源单元。
（2）电源单元温度太高。
（Powerunittemperatureisdangerouslyhigh.）
处理思路：
确保周围环境温度在限定范围内，检查机柜风扇，若都正常，更换电源单元。
（3）PCM链路和基站的频率参考有差异。
（DifferencebetweenPCMandbasestationfrequencyreference.）
处理思路：
检查2M线和2M头子，如果均正常，调整基站主时钟，观察时钟是否稳定。
如果时钟发生漂移，则更换BOIA。
（4）BOI或者TRX闪存操作失败。
（FlashoperationfailedinBOIorTRX.）
处理思路：
更换BOIA。
（5）其他原因引起。
处理思路：
检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606TRXFAULTY
7603BTSFAULTY
7607TRXOPERATIONDEGRADED
7604TRXOPERATIONDEGRADED
然后根据被激活的告警进行处理。
（注：
以上告警比较严重时就会激活7601告警）
3、7602BCFNOTIFICATION。
BCF通告。
告警说明：
在基站中出现一个或者多个次要故障。
故障原因：
（1）TRX内出现高温。
（TemperatureinsidetheTRXishigh.）
处理思路：
检查以下与风扇单元有关的告警是否处于激活状态：
7605BTSNOTIFICATION，并根据该告警的操作指南进行处理。
即使没有出现有关风扇单元的告警，也要检查并确保没有异物堵塞气流。
如果7605告警没有被激活，要确保基站环境温度在允许范围内。
（2）TRX内的温度过低。
（TemperatureinsidetheTRXislow.）
处理思路：
确保环境温度在允许的范围内，并检查风扇单元。
（3）风扇单元坏。
（Fanunitisbroken）
处理思路：
检查是否安装了风扇单元，如果已经安装，检查是否有异物堵塞风扇并清除异物，否则，更换风扇单元。
（4）MismatchbetweenBSC/MMIconfigurationfileandtheactual。
（通过人－机界面对基站的配置文件数据与实际不符。
）
处理指南：
检查对基站配置的数据，包括硬件数据库的配置和传输板的设置。
更正错误后重启BCF。
4、7603BTSFAULTY
BTS故障。
告警说明：
扇区内某个或某几个单元出现一个或多个严重故障。
此告警会闭锁发生告警的扇区。
处理思路：
检查以下告警是否处于激活状态：
7606TRXFAULTY
根据该告警的操作指南进行处理。
必要时更换故障扇区的所有TRX。
5、7604BTSOPERATIONDEGRADED。
BTS运作性能降低。
告警说明：
扇区内某个或某几个单元出现一个或多个主要故障。
可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、MetroSite产生该告警的原因及处理方法：
其他原因。
处理思路：
检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606TRXFAULTY。
7607TRXOPERATIONDEGRADED。
根据被激活的告警的操作指南进行处理。
2、UltraSite产生该告警的原因及处理方法：
（1）远端调谐合路器温度太高。
（Remotetunecombinertemperatureisdangerouslyhigh.）
处理思路：
确保周围环境温度在规定的范围内，检查机柜风扇，如果这些情况正常，更换合路器单元（TRGA）。
（2）远端调谐合路器温度太低。
（Remotetunecombinertemperatureislow.）
处理思路：
确保周围环境温度在规定的范围内，如果机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常。
如果都正常，则更换合路器单元（RTGA）。
（3）主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大。
（Rxlevelsisdiffertoomuchbetweenmainanddiversityantennas.）
处理思路：
根据NokiaBTSManager软件Supervision项中BTSinformation子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。
如果是个别TRX的差异高于参考值（10dB），应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。
如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比，如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除。
如果驻波比正常，检查天馈系统各个接头是否有松动现象，如果这些均正常，更换合路器单元。
下图为某出现此告警的基站在BTSinformation子项中与该告警有关部分的内容：
下图为该基站测量天线驻波比以及故障定位情况：
根据驻波比超标情况可知该天馈部分存在故障，根据故障定位可以准确定位故障点，顺利排除故障。
（4）其他原因。
处理思路：
检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606TRXFAULTY。
7607TRXOPERATIONDEGRADED。
根据被激活的告警的操作指南进行处理。
6、7605BTSNOTIFICATION。
BTS通告。
告警说明：
扇区内某个或某几个单元出现一个或多个次要故障。
可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
故障原因：
风扇单元性能下降。
处理思路：
查看是否有异物堵塞风扇单元，如果有，清除异物。
如果没有，更换风扇单元。
7、7606TRXFAULTY。
TRX故障。
告警说明：
在TRX中出现严重故障。
该告警会闭锁出故障的TRX。
可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、MetroSite产生该告警的原因及处理方法。
（1）TRX配置期间检测到故障。
（FailuredetectedduringTRXconfiguring.）
处理思路：
该位置没有安装TRX，或者TRX故障或者它的频带与BSC中的配置不符。
需要用能正常工作的TRX或者有正确频带的TRX来替换现有的TRX。
（2）天线连接故障或者TRX测试表明天线连接有故障。
（Antennaconnectionfaul./TRXtestresultantennaconnectionfaulty.）
处理思路：
检查天线和连线。
如果天线和连线存在故障，解决故障并运行TRX测试以删除告警。
如果天线和连线没有故障，则是TRX故障，需更换出故障
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