酒店吸烟检讨书.docx

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酒店吸烟检讨书

酒店吸烟检讨书

　　酒店酒店吸烟经理：

您好。

　　由于我放松对自己的思想改造，以至于发生抽烟被抓事件，我怀着最最虔诚的态度，对你说：

你的眼睛真是太厉害啦，我错了，不应该在客区吸烟，最起码也要找一个你发现不了的地方。

　　还有那水果的问题，我也犯了同样的错误！

年月日在酒店上班抽烟被抓至亲爱的领导和同事：

今天，为表示我的深刻反省，我怀着无比愧疚的心情写下这封检讨书，以向您表示我对我自己在工作上不尽人意的表现的深刻认识，以及保证在以后的工作中，尽自己最大的努力，做到最好。

　　这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在工作中抽烟感到十分惭愧。

　　我真的不应该在工作时候抽烟。

　　我该感到害怕，该感到害羞，服务人员对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的精神。

　　我真的十分深刻地认识到自己的错误，同时我也发现自己所存在的问题：

抽烟，脸皮厚，不要脸。

　　我知道抽烟对于自己的工作室十分不利的。

　　所以，杜绝抽烟，是解决我的问题的方法，杜绝抽烟吸烟有害健康。

　　对于这次的错误，可能会给部门带来不正面的影响，可能会让别人觉得我们酒店存在做事不认真的人，对此，我感到万分的愧疚和懊悔，因为我一个人的表现而影响到整个酒店，实属不该。

　　因此，我有如下深刻的反思和对自己的要求：

对烟勇敢说不！

希望领导监督。

　　再抽打死我。

　　酒店吸：

年月日上午：

分，一家客户来到酒店，直到：

分。

　　期间客人要求吸烟，我也同他一起抽。

　　结束后我同客人一起出酒店，没有将桌上有香烟头的纸杯及时收拾。

　　下午宋总检查时发现该情况。

　　月日下午：

分，宋总检查发现桌上有香烟头。

　　在该起事件中，我犯了如下错误：

首先进入一个企业，首先要学习并融入该公司的企业文化。

　　作为的一名员工，没有认真地学习好的企业文化——之道，以致在日常工作中思路不清，没有认真地按照之道来约好自己的言谈举止。

　　第二，没有按照领导的工作思路去开展工作，许科曾经三令五申酒店内不能吸烟。

　　第三，作为一名酒店管理者，没有起到先锋模范作用，带头违反公司的有关管理规定，违反《员工手册》中厂区内严禁吸烟的规定。

　　第四，原则意识不强，没有主见，责任感不强。

　　客户要求抽烟，不但没有制止，反而同客户一起抽。

　　第五，做事情拖泥带水，三心二意。

　　不能及时地发现问题分析问题解决问题。

　　抽完烟后没有及时地处理烟头，给酒店带来不利的影响。

　　在以后的工作中，要进一步地认真学习好之道，严格按照之道来开展工作，要时刻遵守的各项管理规定。

　　在此基础上，要按照领导的工作思路来开展工作，遇到问题要及时地同领导多请示多请教多汇报。

　　努力地认真地完成上级交给的任务，做好自己的本职工作。

　　千里之堤，毁于一穴。

　　同时更要有细节意识。

　　细节决定成败，做工作要做得越细越好。

　　年月日酒店吸烟检讨书尊敬的公司领导：

您好!

××月××号，我没有遵守公司及酒店禁止在厕所吸烟规定，和四名同事一起在厕所吸烟，并且被其他公司领导撞见，造成了极其恶劣的影响。

　　经过领导耐心的批评教育和自己的深刻反省，在此我向公司领导作出深刻的检讨：

××号是是我进入公司的日子，本因严格要求自己的我还是出现了放松，想借抽烟的机会多和新同事沟通，相互了解，面对办公环境的规章制度没有百分之百的严格要求自己，轻视了禁烟条例。

　　在公共场所吸烟不仅是忽视了自身的健康，更是不尊重他人的生命健康。

　　世界卫生组织称每年万人死于吸烟，全球每名死亡者中就有人是因吸烟导致疾病而死亡的，平均每秒就有人因吸烟致病死亡。

　　这个恐怖的数据表明了吸烟的极大危害。

　　但事已发生，错误已像光天化曰下的凶器说出了一切事实。

　　吉鸿昌将军说过：

路是脚踏出来的，历史是人写出来的。

　　人的每一步行动都在书写自己的历史。

　　这说明我当时迈出这一脚时的思想觉悟不高，对错误的认识不足，试想如果当时我就认识到此事的严重性，错误就不可能发生。

　　这根小小的香烟在我的努力工作学习各项业务知识的路上狠狠的拌了我一跤!

而所有的问题都在于我对错误的认识水平有所欠缺，没有能对领导的充分信任作出回报。

　　我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性，并且坚决的于这种错误的行为和错误的思想作斗争，在未来工作的日子里，谨小慎微，更加严格的要求自己。

　　当然，我知道说再多的话都无法弥补我所犯下的错误。

　　我怀着沉重复杂的心情写这篇检讨，只怪自己才疏学浅，内心紧张和自责，不能更好的运用中国博大精深的汉语言文化，敬请领导谅解。

　　我能做到的是对于错误再进行更加深入的检讨。

　　同时知耻而上进，更加全面而严格的要求自己，保证这种错误绝对不会再犯。

　　恳请领导给予我一次机会，让我以实际行动来回报领导的信任!

检讨人：

×××××××年××月××日第二篇：

君悦丽景大酒店检讨书字四川君悦丽景大检讨书尊敬的公安部门领导各位同仁朋友，您们好：

今天,我代表君悦丽景大所有员工及管理人员怀着愧疚懊悔自责反省和感激的心情写下这份!

如有认识不到位的地方，还请领导和同仁见谅并予以指导。

　　年月日公安部门在对酒店进行检查时，发现几项不符合公安机关相关硬性规定，未遵守《旅馆业治安管理制度》，同时要求酒店进行停业整改。

　　停业至今，已导致酒店直接经济损失人民币万元左右，我们痛定思痛,抱着深刻认识改正错误的决心，就酒店所出现的不合格和违反相关制度的现象，结合《旅馆业治安管理制度》，现作以下：

酒店在对一人一证登记公安机关提示牌明示等问题都犯了严重且低级的错误，未能严格执行《旅馆业治安管理制度》。

　　尤其在一人一证登记人房相符人证相符上传准确性和及时性均不同程度出现了严重的错误，至问题暴露以来酒店暂时停止对外营业，酒店管理层值班经理基层员工深刻且全面对问题进行了剖析和内部检讨，同时即刻根据《旅馆业治安管理制度》制定了培训内容以及实施培训，停业期间积极联系嘉德利公司对公安上传系统软件进行确认，邀请公司人员对酒店操作人员进行系统培训，在日后恢复正常营业后酒店将严格执行《旅馆业治安管理制度》，全员参与学习并严格实施，以下为相关制度以及执行方案。

　　一安全责任制度。

　　旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人，负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。

　　酒店将组建安全责任小组，优化并新增酒店相关应急预案件，出现紧急事故，能够第一时间反应并及时处理，防止事态的进一步扩大；二验证登记制度。

　　对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全准确不漏登错登，旅馆入住退宿登记率达到%。

　　验证主要是查验旅馆客居民身份军人证公安机关的身份证明有身份证号码的其他证件，以及行政事业单位的工作证件等；查验登记主要包括查验四川君悦丽景大酒店身份证件真伪，登记旅馆姓名证件号码户籍住址以及入住时间等项目。

　　酒店接待员将严格对有效证件的各类项目进行逐一核对与验证，保证一人一证人证相符人房相符，利用酒店监控系统定期抽查接待员对一人一证的执行力，全员上下统一标准，对于不能提供有效证件以及证件不完整的客人将不予以接待，对于未按公安机关要求进行验证登记的员工加大处罚力度。

　　三使用旅馆业治安管理信息系统制度。

　　及时录入修改传送旅馆地址名称经营范围等基本情况；及时录入修改传送旅馆法人负责人安保部和客房部前厅部等部门负责人客房总台安保部门的从业人员花名册；及时录入传送行李寄存现金及贵重物品寄存拾物登记等情况；及时录入传送可疑情况报查信息骚扰登记情况；及时录入传送发生的各种治安案件刑事案件和治安灾害事故的情况，以及系统设置的其他信息；及时浏览接收各种通知通缉通报协查，并录入传送接收回执。

　　因故不能及时录入旅客住宿信息的，要在小时内补录传送。

　　交接班时要检查计算机登记的信息，对未传送的录入信息按规定传送。

　　其他相关信息或信息变更要及时录入即时传送。

　　建立系统管理使用日志，将每天入退宿人员信息录入数量与传输情况如实登记。

　　如遇计算机无法录入和传输故障时，应在分种内与系统维修单位联系，同时告知当地派出所。

　　酒店将公安上传系统的例行检查纳入值班经理日常检查重点，保证随时监控上传系统的正常运作，出现问题能够第一时间记录与上报当地公安机关备案。

　　四访客登记制度。

　　对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其身份证件项目记录会客来去时间，由酒店工作人员安排会见，提示来访客者遵守访客时间，一般安排在会客室或指定的地点，不宜进入客房会客。

　　四川君悦丽景大酒店酒店将严格执行访客登记制度，对于晚上点后的访客礼貌提示客户已过造访时间，同时访客登记点位设置于大堂保安与前台接待处。

　　保证酒店大堂进出以及到前台的客人能够准确登记访客，同时前台同事与客房同事紧密配合，对昨日房间实际住客人数进行核对，各部门通力配合，最大力度保证酒店实际住客客情。

　　五值班巡查制度。

　　旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员，负责门卫内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。

　　旅馆安保人员要加强对消防安全治安安全检查，建立安全检查登记簿。

　　按规定应安装监控系统的旅馆监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。

　　酒店已在大堂添置监控探头覆盖盲点，夜间保安对酒店指定区域进行车辆交接，及时记录车辆停放信息，尤其针对越野车作特别记录与登记，降低酒店车辆的被盗风险。

　　六贵重物品寄存制度。

　　旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱保险柜或保管室，并专人负责对寄存物品检查登记，必须实行三对号一签收制度，即房号床号牌号一致，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。

　　酒店已在贵重物品寄存室添置监控探头，覆盖贵重物品保管室的盲点，同时前台在为客办理登记入住时，坚决询问并礼貌提醒客人有无贵重物品寄存并签字确认。

　　七旅客遗留物品携带违禁品处理制度。

　　对可疑物品危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理；旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理；严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理违禁品。

　　酒店将对客房服务员保安接待员加强培训，对于违禁物品的甄别上报详细记录，并及时送交公安机关。

　　八可疑情况报告和通缉协查核对制度。

　　旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉通报，及时配合公安机关开展协查工作。

　　酒店收到通缉协查名单时，及时组四川君悦丽景大酒店织员工培训，对其信息及时上传，房间安排尽量远离其他客人并将其房间部署在监控视觉较好范围内。

　　九安全防范宣传制度。

　　旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。

　　如应当提醒旅客将贵重物品交旅馆保管；旅馆或访客严禁将易燃易爆剧毒腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆；旅客严禁在旅馆内寻衅滋事斗殴酗酒赌博吸食毒品卖淫嫖娼，或进行其它违法犯罪活动。

　　以上为《旅馆业治安管理制度》的重要内容以及酒店根据自身问题所作出的执行方案。

　　酒店除严格执行管理制度外，根据此次酒店所出现的问题，相关接待接待员已深刻意识到接待岗位对于上传登记的严肃性和重要性，整个酒店及时优化内部上传系统操作规定，优化内容如下：

为遵照公安局有关旅客入住登记信息的管理规定，确保旅客信息录入的准确性和上传的及时性，特对总台接待的信息录入工作规定如下：

一信息录入上传流程散客到总台登记入住时，总台接待立即将住客有效身份证件进行扫描，并按要求填写散客入住客登记单，客人办理完入住登记手续后，立即在酒店管理系统内录入宾客信息，检查各项内容无误后，接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传，上传完毕分钟内检查是否上传成功，如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。

　　此项工作要求在分钟内完成。

　　团队入住时，总台接待立即将住客有效身份件逐一进行扫描，并按要求填写团队入住登记单，客人办理完入住登记手续后，立即在酒店管理系统内录入宾客信息，检查各项内容无误后，接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传，上传完毕分钟内检查是否上传成功，如果上传失败，遵照故障处理程序进行处理。

　　此项工作要求在分钟内完成。

　　客人入住期间信息变动，如换房房间增加客人，应及时更改公安系统中四川君悦丽景大酒店的相关信息，并立即上传。

　　如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。

　　此项工作要求在分钟内完成。

　　客人退房时，及时将公安系统中相关信息作退宿处理，并立即上传。

　　如果上传失败，遵照故障处理程序进行处理。

　　此项工作要求在分钟内完成。

　　二上传故障处理程序检查电话线路是否畅通。

　　如果电话故障立即向值班经理汇报并通知工程部检修，故障必须在分钟内排除排除故障期间须立即通知特业民警。

　　如果电话线路畅通，侧关闭所有相关设备，五分钟后重启相关设备，再次按操作程序上传。

　　连续重复三次此操作仍无法上传成功立即向值班经理汇报情况，查找原因，如果仍无法解决问题立即通知嘉德利公司到店维修，并将故障发生时间及与维保公司的联系情况上报特业民警。

　　此项工作要求在分钟内完成。

　　若上传信息中有个别信息始终上传失败，且信息底色为绿色，可采取将此条信息做退宿后再按入住处理，注意将再入住时间改为该旅客实际入住时间，然后一同上传。

　　此项工作要求在分钟内完成。

　　执行以上条故障处理程序时必须在公安系统信息上传故障记录表上做好记录。

　　通过此次公安机关对酒店登记上传抽查所发现的问题，暴露出了酒店内部管理的漏洞，在抓好硬件安全的同时，软件安全管理同样应当高度重视。

　　抓好安全生产严格执行公安机关对于安全管理的各项规章制度，酒店由上至下应当高度重视，将堵漏式的安全管理监督工作转化成常态式的安全管理监督工作，将个人管理监督转向为全员联动管理监督，作为特种行业的酒店应当担负起安全生产的社会职责，在国家公安机关大情报系统建设的基础下，积极配合，狠抓安全，对宾客信息的一手资料掌握与客情上传的准确性及时性作为日常开展工作的重中之重。

　　酒店除日常内部正常开展的登记上传监督管理工作外，年将积极与公安机关民警做好沟通，定期邀请民警对酒店安全防范工作进行协助培训，保持畅通沟通平台，实时了解最新动态，确保酒店安全管理工作的切实进行。

　　四川君悦丽景大酒店最后对酒店出现的各类低级错误作出深刻的检讨，错误严重教训深刻，若不是公安机关及时纠正与指出，由此带来的后果不堪设想。

　　希望通过君悦丽景酒店此次检讨整改后，能够引以为戒避免相同问题再次发生，同时也望公安机关对君悦丽景大酒店进行明查暗访，待整改完毕后酒店能够重新投入正常经营。

　　感谢公安机关对君悦丽景大酒店作出的批评与指导，君悦丽景大酒店也将以行动表示觉醒，再次对我店犯下的错误致以诚挚的歉意，以及感谢相关领导的教育！

此致敬礼四川君悦丽景大酒店