山东农业大学703管理学原理历年考研真题汇编.docx
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山东农业大学703管理学原理历年考研真题汇编
山东农业大学2016年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目：
管理学原理科目代码：
703考试时间：
月日
（注：
特别提醒所有答案一律写在答题纸上，直接写在试题或草稿纸上的无效！
）
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一、辨析题
1、从管理客体中发挥作用的角度看，作为管理客体的人始终处于被动的地位。
答：
错误。
从在管理客体中发挥作用的角度看，作为管理客体的人始终处于主动地位。
其主动地位主要表现在以下三方面：
1、当他们参与管理、生命管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位；
2、当他们作为被管理者处于服从地位的时候，这种服从也不是完全被动地服从、盲目地服从，而是主动地服从、有条件地服从。
3、在同一管理客体中，人与其他组成要素，如物质要素、资金要素、时间要素等相比，始终处于有意识的主动支配地位，因而是管理成败的决定要素。
2、管理的整体优化是局部优化简单相加。
答：
错误。
管理的整体优化，是指整个管理系统的优化，管理全过程的优化，也是指管理总目标的制定和实现的优化。
一般来说，管理的整体优化和局部优化是辩证统一的关系，整体优化要以局部优化为基础，局部优化则要以整体优化为前提。
但是，整体优化往往不定是局部优化的简单相加，而是局部优化的综合。
为此，在管理中坚持整体优化的原则，要正确处理整体与局部的关系，要通过各种有效的调节政策和方法，减少它们之间的矛盾，增强整体功能。
3.评价是影响人的积极性的一个重要因素。
答：
正确。
管理的最终目的是要获得最大的管理效益。
而管理效益的获得必须依靠人的积极性和创造性的发挥。
并且，创造性的发挥程度又取决于人的积极性的高低。
人的积极性越高，其创造能力的发挥程度也就越大。
因此，调动人的积极怀也就成为一切管理中的中心问题。
而评价活动，则是影响人的积极性重要因素。
1、通过评价活动，对人们在一定时期内所付出的努力及其所获得的工作成绩和效益进行肯定和认可，则能进一步强化激励人们干好工作及对事业的追求心理，使其保持旺盛的积极性状态。
2、科学的评价是公平分配的前提条件。
人只有在他的努力达到目标后获得公平报酬，才会有满足感，才能激发出积极性。
3、评价不当，会严重挫伤人的积极性。
4、评价活动在引导人的行为和组织用人方面也产生着积极的作用。
4.决策是管理工作的核心。
答：
正确。
管理工作是多方面的，但是，在一定意义上讲，都是围绕决策开展的。
不管是管理中的制订计划、组织实施、进行协调，不是管理中的监督、用人、思想政治工作等等，都不能离开总的决策目标。
同时，这些活动本身也有具体的决策问题。
可以说，决策贯穿于管理过程的始终，存在于一切管理领域，存在于其中的每个方面，每个层次，每个环节。
当然，这并不是说“管理就是决策”；管理活动是由决策与行为两部分组成的，只有行为的选择，没有具体的行为，构不成管理；况且不准备实施的决策也是毫无意义的。
二、简答题：
1、简述经验管理学派的主要管理思想。
（P62）
1）经验管理学派又被称为经理主义学派，强调管理经验的作用，主张通过分析经验（通常为案例）来研究管理问题。
强调管理的艺术性，认为管理很难说是一门严密的科学，只能从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验作为研究对象，通过对这些管理经验的分析和总结，掌握管理的诀窍，然后传授给管理人员或向经理提出实际的建议。
但他们并不否认管理存在一些普遍适用的原理和原则。
2）主要管理思想包括：
（1）关于管理的性质：
管理是对人进行管治的一种技艺，是一个特殊的独立的活动，也是一个独立的知识领域。
管理活动是所有领导方式的主要组成部分，是一种同所有的其他活动在性质上都不同的活动。
管理侧重于实际应用而不是纯粹的理论研究。
（2）关于管理的任务：
管理任务主要有三项：
取得经济成果，使企业具有生产性并使工作人员有成就感，妥善处理企业对社会的影响和承担社会责任。
（3）关于管理的职责：
作为企业主要领导的经理，有两项职责是别人不能替代的。
一是他必须造成一个生产的统一体，有效调动企业的各种资源，尤其是人力资源的作用。
二是经理作出一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前利益与长远利益协调起来。
（4）关于组织结构：
重视组织结构的设计，建立规范的、合理的组织结构。
2、简述迈克尔●波特的表现力模型中驱动行业竞争的五种力量。
3、简述非正式组织的积极作用。
（P256）
1）可以满足组织成员的需要。
这类组织要以给成员带来某些需要的满足。
组织成员的许多心理需要是在非正式组织中得到满足的。
这类需要有否得到满足，对人们在工作中的情绪，甚至对工作的效率有着非常重要的影响。
2）人们在非正式组织中的频繁接触会使想到之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作精神。
3）非正式组织虽然主要是发展一种工余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的。
4）非正式组织也是在某种社会环境中存在的。
社会的认可或拒绝也会左右非正式组织的行为。
非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。
4、简述赫茨伯格的双因素论。
5、简述非正式沟通的特点。
6、简述组织发展的几种方法。
（P314）
常见的组织发展方法可分为敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设和组际发展等。
1）敏感性训练：
通过非结构化的群体互动来改变人的行为方式。
该群体由一位专业行业学者和若干参与者共同组成。
受训者在训练者的指导下，增强人际交往的敏感程度和提高处理人际关系的技巧。
这种方法可以迅速改善沟通技巧，但这种方法对工作绩效有什么样的影响还没定论。
2）调查反馈：
是指对组织成员的态度进行评价，确定其态度和认知中存在的差距，并使用反馈中组中得到的调查信息，帮助消除其差距的一种方法。
3）过程咨询：
是咨询者帮助组织成员，理解和改进他们一起工作的方式和技巧，帮助管理者对其必须处理的过程事件形成认知、理解和行动的能力。
4）团队建设：
是一种在团队水平上，通过诊断团队运行中的障碍，改进团队内部关系，提高组织效率的方法。
团队建设是一种与过程咨询相关联的方法。
主要通过分析工作小组的活动、资源分配和工作关系，来提高工作效率。
5）组际发展：
目的是试图改变不同工作小组成员之间的相互看法、认知或成见。
7、简述人力资源管理及其原则。
8、什么是公司层战略？
它包括哪些主要类型？
三、论述题：
1、试论述分权的作用和影响分析的因素。
（P265）
1）分权的作用：
（1）分权有利于组织决策的合理化：
职权分散以后，组织的决策权不再完全集中在最高管理层，而是将某些决策权适当地分配给下属和有关单位，使它们有一定程度的自主木马，能够根据各单位的具体情况和所面临的形势与任务作出决策，增强了决策的灵活性与及时性。
（2）分树林有助于培养组织管理专家：
职权的分散化意味着赋予中下层管理人员更大的自主权力，同时也交给他们更大的责任。
迫使中下层管理人员更快地走向成熟。
2）影响分权的因素：
（1）决策的代价：
决策付出代价的大小，是决定分权程度的主要因素。
一般来说决策失误的代价越大，以及对经济标准和信誉、场所等无形标准影响较大的决策，越不适宜交给下级人员处理。
（2）政策的一致性：
如果最高主管希望保持政策的一致性，即在整个组织中采用一个统一的政策，则势必趋向于集权化，因为集权是达到政策一致性最方便的途径。
（3）组织的规模：
组织规模扩大后，集权管理不如分权管理有效和经济。
（4）组织的成长：
从组织成长的阶段来看，组织通常在成立初期采取和维护高度集权的管理方式。
随着组织逐渐成长，规模日益扩大，则由集权的管理方式逐渐转向分权的管理方式。
从组织成长的方式来看，如果组织是从内部发展起来的，由小组织逐渐发展成为大组织，则侵权的压力比较小，如果是组织合并的方式发展起来的，则分权的压力比较大。
2、组织面对的环境系统是怎样构成的？
试论述组织与环境系统的相互关系。
四、案例分析（材料见试卷）：
1、根据案例提供的材料，概述新宇化工公司的目标管理。
2、根据安全提供的材料，分析目标管理的特点和程序。
3、目标管理除了适用于企业，是否还适用于其他组织，如学校、机关、研究所等单位？
请简述原因。
山东农业大学2015年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目：
管理学原理科目代码：
703考试时间：
月日
（注：
特别提醒所有答案一律写在答题纸上，直接写在试题或草稿纸上的无效！
）
一、辨析题
1、西蒙所提出的决策准则是最优、最佳。
答：
错误。
管理的核心是决策，决策的核心是选优，选优的前提是确定什么样的选优准则。
西蒙等人从“决策人”和“有限理性”的观点出发，提出“令人满意”的准则。
西蒙所提出的“令人满意”的决策准则是符合实际的，也是符合唯物辩证法的。
西蒙之所以提出通过用“令人满意”的准则代替“最优化”准则，并不是因为最优化不好，而是因为在现实中难以达到，即使达到往往也要花费很大的代价。
2、反馈是监督的一项重要功能。
答：
正确。
监督也是一种反馈，而且是一种及时的反馈。
监督的首要工作是检查。
通过审核检查，能及时发现管理中存在的各种问题和偏差，从决策的目标是否先进，计划的安排是否合理，指挥是否得力，协调是否有效，以及组织机构是否健全完备等各个方面都能反馈有关信息，为管理者和管理部门采取针对性措施，及时纠正偏差，不断改进管理等方面提供迅速、可靠的科学依据。
因此，反馈是监督的一项重要功能，对管理起着促进的作用。
总之，制约功能确定了监督的范围，参与功能指出了监督的过程，预防功能突出了监督的重点，反馈功能则为监督提供依据。
3、审计监督和财政监督、银行监督一样，都是对国民经济某一方面、某一环节实行监督。
答：
错误。
审计监督，是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。
在经济监督中，审计监督是一种较高层次的监督。
表现在：
1、根据宪法规定，各级审计机关“依照法律独立行使审计监督权”，因此，进行审计监督，一方面呆不受任何行政组织的干扰，另一方面审计所作出的结论具有权威性，被审计监督单位必须遵照执行。
2、审计监督是一种综合性经济监督，其他经济监督都是对车民经济某一方面、某一环节实行监督，而审计监督，不仅包括对社会各种经济行为的监督，而且还要对国家机关、管理部门及各种专业经济监督部门里德监督和再监督。
4、过分强调和依赖行政方法容易使管理系统的动力和活力不足。
答：
正确。
运用行政方法里德管理，一般不是侧重从经济利益的要求出发，也不完全讲究等价交换的原则。
而在实际中，满足人们的物质利益要求和考虑价值补偿问题是调动人们的积极性和使组织产生活力的重要因素，因此过分地强调和依赖行政管理方法，就容易忽视组织及其成员的物质利益要求和价值补偿的问题，从而容易导致管理系统的动力和活力不足。
二、简答题：
1、泰罗“科学管理”的主要内容及期对管理学发展的贡献有哪些？
2、在人力资源管理中有哪些方法可以用来进行职务分析？
（P290）
职务分析通常有以下几种方法：
1）观察法：
直接对员工的工作进行观察中拍成录像进行职务分析。
2）面谈法：
逐个地或以小组形式与员工交谈掌握职务情况。
3）调查问卷法：
让员工在一分列有长长的可能任务项的问卷上，将他们工作中所执行的任务标出或予以排列，分析职务内容。
4）举行技术讨论会：
由“专家们”确定职务的具体特征。
5）让员工们将其每天的活动在日记或记事本上记录下来，以供复阅，并整理成职务活动的说明材料。
3、矩阵制组织结构的主要优点和缺点是什么？
4、何为团队精神原则？
其内容是什么？
（）
5、简述管理方格理论。
三、论述题：
1、联系实际，如何理解管理的可持续发展原理？
2、简述全面质量管理相对于传统的质量管理所具有的特点。
3、联系实际，结合激励理论，论述领导者在管理工作中应如何有效的开展激励工作。
四、案例分析与计算：
问题一：
1、结合本田公司的案例，说明沟通在管理中具有几方面的重要意义？
2、结合本案例讨论单向和双向沟通比较。
（P384）
1）按照是否进行反馈划分，沟通可分为单向沟通和双向沟通。
2）一般来说，单向沟通指没有反馈的信息传递，比较适合下列几种情况：
问题较简单，但时间紧迫；下属易于接受解决问题的方案；下属没有了解问题的足够信息，在这种情况下，反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听；上级缺乏处理反馈的能力，容易感情用事。
3）双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
它比较适合于下列几种情况：
时间比较充裕，但问题比较棘手；下属对解决方案的接受程度至关重要；下属能对解决问题提供有价值的信息和建议；上级习惯于双向沟通，并能够有建设性地处理反馈。
4）优缺点比较：
双向沟通比单向沟通需要更多的时间；在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高；在双向沟通中，接受者和改善者都比较想念自己对信息的理解；接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通；由于问题无关的信息较易进入沟通过程，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。
问题二：
某公司准备购进一批数码相机，根据未来需求情况和过去销售经验，当未来出现高需求时能卖100台，一般需求时能卖50台，低需求时能卖10台，因而也就提供了三种可供选择的方案，进货100台、50台、10台，其损益表如下表示，但该公司并不知道未来数码相机市场需求到底是哪一种情况，也不知道其发生的概率，在这种情况下，试分别按不确定性决策的定量方法：
乐观法、悲观法、等可能性法、后悔值法来决策该公司应选择哪一种方案？
公司数码相机采购决策损益表
高需求
一般需求
低需求
方案一100台
50000
20000
―25000
方案二50台
25000
25000
―5000
方案三10台
5000
5000
5000
山东农业大学2014年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目：
管理学原理科目代码：
703考试时间：
月日
（注：
特别提醒所有答案一律写在答题纸上，直接写在试题或草稿纸上的无效！
）
一、辨析题
1、过分强调和依赖行政方法容易产生主观主义，甚至造成决策和计划失误。
答：
正确。
由于行政方法主要是依靠上级的权威和下级的服从进行管理，因此过分强调和依赖行政方法必然要建立高度集中的管理体制。
在高度集中的管理体制下，由于权力过于集中，同时领导者很难全面掌握决策信息并体察民情，因此容易产生官僚主义和主观主义。
官僚主义和主观主义发展到一定的程度，就会导致权力的滥用和决策、计划的失误。
因此，建立社会主义市场经济体制并不是否定计划管理的必要性，而在于把过去以行政本位、长官本位的资源配置方式改变为以市场为主的资源配置方式。
2、过分强调和依赖行政方法不利于市场经济和社会化大生产的发展。
答：
正确。
市场经济和社会化大生产的发展，要求国民经济各部门、各行业、各单位之间既有明确分工，又有密切合作；地区之间要打破行政管辖界限，建立统一的市场，进行平等竞争。
而行政方法强调垂直性的领导和行政区域内的集中，因此过分强调和依赖行政方法容易形成所谓的条条专政和地区封锁。
这样，既不利于国民经济各部门、各行业、各单位之间的分工协作和横向联合，也不利于地区间的商品流通和商品交换，从而也就不利于市场经济和社会化大生产的发展。
3、比较符合现代管理原则的、能使管理效果比较好的管理主体的权力，是来自由财产所有权所获得的支配权。
答：
错误。
管理主体的权力有以下方面：
1、由财产所有权所获得的支配权；2、由某种法律程序或特定标准所赋予的地位和职权；3、由某种传统制度所获得的继承权；4、由某种威信和声望所获得的影响权。
管理实践证明，以上四种权力类型都可能获得某种管理主体的地位。
但是比较符合现代管理原则的、能使管理效果比较好的，还是来自第二种的类型的权力。
4、管理人本观念中的“人”指的是管理客体中的人。
答：
错误。
管理的人本观念，是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。
人的存在是多种多样的，既有自然存在、类存在，也有社会存在、个性存在。
管理的人本观念中的“人”，既包括作为管理客体的“人”，也包括作为管理主体的“人”；既包括作为个体的“人”，也包括作为群体的“人”、组织的“人”乃至社会的“人”。
因此管理中的人本观念是指所有与管理活动有关的、涉及人的各种存在方式的、整体的人本观念。
二、简答题：
1、简述X理论要点及其管理风格。
2、关于社会责任的两种观点。
3、目标的网络化是什么？
4、领导者如何才能使“批评”这个武器起到理想的效果？
5、简述“决策理论学派”的主要观点。
（P65）
最有名的代表人物是赫伯特.西蒙。
决策学派的主要观点包括：
（1）管理就是决策：
决策在管理中居于最重要的地位，贯穿在管理中居于最重要的地位，贯穿于管理的全过程。
（2）决策程序应当科学化。
（3）决策以“令人满意”为准则：
西蒙认为，应该用“管理人”假设代替过去的“理性人”假设，用“令人满意”准则代替“最优化”准则。
（4）程序化决策和非程序化决策：
组织的决策根据其活动是否反复出现分为程序化决策和非程序化决策。
不同层次的管理者决策的内容是不同的，高层管理者应当将来主要精力用来进行非程序化决策。
（5）肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策：
根据决策条件，每一种决策所采用的方法和技术都是不同的。
（6）集权与分木马：
组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一起的，有关整个组织决策必须是集权的，而由于组织内决策过程本身的性质及个人知识能力有限，分权也是必需的。
6、人本管理的主要观点是什么？
其原则是什么？
三、论述计算题：
1、论述行为塑造的概念、意义和方法。
2、论述制度化管理的实质。
3、论述管理学发展的新趋势。
（P101）
1）管理内涵的扩展与延伸：
组织管理重心的转移与知识管理的产生，多文化管理成为组织管理的一项重要内容。
2）管理职能的创新：
传统管理职能自身的创新（以知识为基础的计划职能创新，组织管理的知识化趋势，创新和服务更优于控制和管理），生产职能的日益突现，创新职能化。
3）组织结构的分立化、网络化、虚拟化和柔和化。
4）科学边缘化、融合化新趋势：
管理学与经济学的共同发展及其进一步的边缘化和综合化，社会学与管理学的结合趋势，伦理学与管理学的结合趋势，环境科学与管理学结合趋势。
5）管理信息化与人性化。
4、某地下室项目工作表如下：
（15分）
1）求各工作的持续时间。
2）在答题纸上画出PERT网络图。
3）指出关键线路，并说明理由。
序号
工作名称
工作代号
紧钱工作
持续时间（天）
（悲观、可能、乐观）
1
砌墙
A
6，8，10
2
顶板支护模板
B
A
5，6，7
3
外墙抹灰
C
A
3，4，5
4
铺设电管
D
B
2，2，2
5
顶板扎钢筋
E
B
1，3，5
6
干燥
F
C
0.5，1，1.5
7
刷沥青
G
F
1，2，3
8
顶板浇混凝土
H
D,E
2，4，6
9
喷水养护
I
H
1，2，3
10
回填土
J
G
4，6，8
四、案例分析题：
1、某班决定组织元旦联欢，班上拟定了一份活动计划：
12月31日晚上7点开始联欢，全班同学出席，邀请班主任和任课老师参加，内容有唱歌、猜谜，最后跳迪斯科，由文艺委员主持，买一箱可乐和若干水果招待老实和同学，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者；晚上11点结束。
请问这份计划是否合理？
合理请説明原因，不合理则重新拟定一份活动计划。
2、电子上午商务企业的组织结构
1）组织的边界有哪些？
是如何形成的？
2）什么是无边界组织？
3）在无边界组织中哪些组织边界可以通过什么方式被取消或削弱
4）你认为在无边界组织中需要什么能力？
山东农业大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目：
管理学原理科目代码：
703考试时间：
月日
（注：
特别提醒所有答案一律写在答题纸上，直接写在试题或草稿纸上的无效！
）
一、辨析题
1、预测是决策的前提。
答：
正确。
预测是对事物未来发展变化趋势的估计与判断。
在管理活动中，预测和决策是密不可分的，决策要以预测提供的信息为先导和依据，因此，预测是决策的前提。
预测可以避免决策的片面性，提高其可行性；预测可以避免贻误时期，提高决策的及时性；预测有利于决策的科学性、严密性和相对稳定性。
2、在计划编制过程中必须遵循科学性原则。
答：
正确。
所谓科学性原则，是指我们所制订的计划，必须符合客观规律、符合实行情况。
只有这样，才能有理由要求各部门、各地区和各企业主动地按照计划的要求办事。
相反，如果计划不够科学甚至从根本上违背客观规律，那么，这样的计划就很难被接受，即使通过某些强制的方法贯彻下去，也难以实现计划的目标。
因此这就要求计划编制人员必须从实际出发，深入调查研究，掌握客观规律，使每一项计划都建立在科学的基础上。
3、在计划编制过程中必须遵循统筹兼顾的原则。
答：
正确。
所谓统筹兼顾原则，就是指在制订计划时，不仅要考虑到计划对象系统中所有的各个构成部分及其相互关系，而且不要考虑到计划对象和相关系统的关系，按照它们的必然联系，进行统一筹划。
这是因为，计划的目的是通过系统整体的优化实现决策目标；而系统整体优化的关键在于系统内部结构的有序和合理，在于对象的内部关系与外部关系的协调。
4、协调与指挥都是管理的重要职能，两者没有什么区别。
答：
错误。
所谓协调，就是协商问题和调节关系。
管理中的协调是指管理者对管理活动中各个要素之间的问题和关系进行协商和调节，使之互相配合，步调一致地实现管理目标的活动。
所谓指挥是管理者为实现目标而采取各种命令性措施的行为；协调是管理者为实现管理系统各要素间良好的配合而采取的各种协商、调节性的行为。
协调和指挥是既有联系又有区别，其区别主要表现在：
1、指挥的直接作用对象是人，即被管理者；而协调不仅仅是对人，还包括财和物。
人是协调对象中最重要的因素。
2、协调是对不统一、有偏差之类现象和情况的处理，其直接目的是改善各要素间的联系状况，实现各要素协调一致，密切配合的关系；但指挥并不单纯着眼于改善联系状况，实现良好配合，还包括力量的部署、前进的方向和方法的选择等内容。
3、指挥可以用于协调，可以具有协调的意义；协调往往可通过指挥得到实现，协调又利于提高指挥的有效性。
由于协调和指挥是对立统一关系，所以管理者要注意它们的区别和联系，以利于有效的指挥和成功的协调。
二、简答题
1、简述管理过程学派的基本观点。
（P62）
管理过程学派的基本思想和基本方法主要包括：
（1）管理是一个过程。
（2）管理存在共同的基本原理。
（3）管理有明确的职能和方法。
（4）管理拥有基本方法。
（5）管理人员的环境和任务受到文化、物理、生物等方面的影响，管理理论也从其他学科中汲取有关的知识。
2、简述学习型组织的含义及其特点。
（P259）
彼得圣吉运用系统动力学理论研究组织的学习问题，提出了提升组织能力的于借助“五项修炼”：
自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考。
同时，彼得提出了建立学习型组织的一般标准：
人们能否不断检验自己的经验；人们有没有生产知识；大家能否分享组织中的知识；组织中我学习是否与组织目标一致。
学习型组织是通过持续有效的组织学习获得生存与发展机会的组织形成，也是21世纪最具竞争优势和最具适应能力的组织形式。
学习型组织的组织结
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