湖北电信IPTV安装指导手册初稿.docx
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湖北电信IPTV安装指导手册初稿
湖北电信IPTV安装指导手册
（初稿）
湖北省电信有限公司
2007年8月
1.准备工作
1、确认用户带宽：
明确安装IPTV用户的网络已经提速到要求的网络速率。
2、完成室内布线：
在用户需要安装IPTV的电视机后如果没有电信网络，那么根据用户需求选取布线方案。
参见附件的《IPTV家庭内部组网参考方案》。
3、更换ADSL用户的单口MODEM：
如果用户家里没有配备hub，且使用的是单口modem，按照各分公司市场部门的要求进行更换。
4、检查机顶盒内组件是否齐全：
打开ZXV10B600V3机顶盒包装箱，箱内应包含下面物件：
序号
物件
备注
1
机顶盒
2
遥控器
3
AV视音频线
4
直通网线
5
无线网卡
可选配件
6
电源适配器
1只
7
用户手册
1份
8
保修卡
1份
9
合格证
1份
10
装箱清单
1份
2.IPTV机顶盒的安装
在网络连接和电视连接的过程中，设备间的连线不分先后次序，但请注意以下几项内容：
●首先将需连接的各个设备的电源关闭。
为防止意外发生，建议同时断开电源连接。
●在连接过程中，保证所有的连接正确、可靠。
●建议最后连接各设备的电源线，并在确定所有连接正确、可靠的前提下，打开各设备的电源开关。
●开机顺序为：
先打开电视机，最后打开机顶盒。
●关机顺序与开机顺序相反。
一.1网络连接
常见的机顶盒网络连接方式，有下面3种，请安装人员根据实际情况，参照下面的连接示意图连接机顶盒及相应设备。
仅机顶盒上网
电脑不上网，线路上只有机顶盒使用iptv的帐号拨号上网，网络连接如图1所示。
图1网络连接方式1
电脑、机顶盒同时上网
电脑可使用ADSL的帐号拨号上网，机顶盒使用iptv的帐号拨号上网，网络连接如图2、图3所示。
图2网络连接方式2（使用HUB）
图3网络连接方式3（使用多口ADSLModem）
一.2电视机的连接
机顶盒与电视机的连接，主要指视频线、音频线的连接，请根据实际情况，参照下面的图表，选择一种最佳的接线方式。
音频接口
视频接口
模拟音频
同轴数字音频（音响）
复合视频
参考图1-4
参考图1-4、图1-7
S端子
参考图1-5
参考图1-5、图1-7
分量视频
参考图1-6
参考图1-6、图1-7
注：
1．S端子线缆、分量视频线缆需自购。
2．请确认您的功放具有同轴电缆的数字音频输入接口。
图1-4复合视频+模拟音频
图1-5S端子+模拟音频
图1-6分量视频+模拟音频
图1-7数字音频输出到音响（经功放）
一.3机顶盒参数配置
第一步：
进入基本设置界面
．机顶盒连接完成后，打开电视机和机顶盒的电源开关，并按电视机遥控器的视频切换键，切换到IPTV界面。
．第一次使用时，会弹出一个对话框提示连接失败，这时请按照对话框提示内容进行操作，使用遥控器上的“上下左右”方向键将焦点切换到“取消”按钮并按“OK”键，进入系统设置界面。
．使用遥控器上的“上下左右”方向键，将焦点切换到［基本设置］，按“OK”键进入接入方式设置界面（提示输入密码时需要输入密码6321）。
在这里设置机顶盒的基本信息，包括接入方式、更新服务器地址、业务帐号。
第二步：
设置接入方式
进入路径：
［系统设置→基本设置］，按“OK”键进入接入方式设置页面（密码：
6321），在这里进行配置。
机顶盒支持三种接入方式，请根据用户使用的网络选择一种接入方式，并进行参数配置，目前用户端一般都是采用PPPoE的接入方式。
说明如下：
PPPOE接入方式
［用户名］
用户使用的ADSL帐号
［密码］
用户使用的ADSL帐号、密码（注意使用带@iptv域的ADSL接入帐号）。
DHCP接入方式
此种接入方式，不用设置任何地址信息，机顶盒将自动获取IP地址、网关等信息。
LAN接入方式
［IP地址］
设置机顶盒的IP地址
［子网掩码］
设置机顶盒的子网掩码
［默认网关］
设置机顶盒的网关地址
接入方式设置完成后，将焦点切换到“下一步”按钮，进行更新服务器的配置。
第三步：
设置服务器参数
．在业务设置界面配置更新服务器地址。
业务设置界面的进入路径：
在接入方式设置界面中，将焦点切换到“下一步”按钮并按“OK”键即可进入业务设置界面。
．在［更新服务器地址］中，输入
http:
//121.60.255.148:
8080/b600v3/upgrade
．在［业务帐号］中输入IPTV的业务帐号，在［业务密码］中输入帐号的对应密码。
．将焦点切换到“确定”按钮，按“OK”键保存设置，并返回系统设置界面。
第四步：
重启机顶盒
．完成上面的第二步与第三步设置后，返回系统设置界面，如右图。
．将焦点切换到“重启”按钮，按“OK”键重新启动机顶盒。
．机顶盒重启后，开始进行自动升级.自动升级说明升级过程由机顶盒自动完成，将持续3~5分钟，在此过程中，请您耐心等待，不要进行任何操作。
第五步：
机顶盒自动升级
．机顶盒启动后电视机上出现如右图所示的提示信息。
．稍等片刻，机顶盒开始安全模式升级，电视机上会显示升级过程，如下图所示。
．安全模式升级成功后，机顶盒重新启动，请不要做任何操作，耐心等待机顶盒的启动。
．机顶盒启动后，进入自动升级模式，开始普通模式的升级过程，电视机上显示升级进度，升级过程如下图所示。
．普通模式升级成功，表示机顶盒自动升级完成。
机顶盒再次重新启动后，自动接入IPTV服务网络，，电视机界面出现IPTV的主页，如下图所示，用户即可正常使用了。
3.IPTV安装注意事项
IPTV安装需要注意下表的各项检查内容。
IPTV上门安装检查项目
序号
项目名称
检查内容
1
电话功能
是否正常、有无杂音
2
入户线
长度、材质、接头等
3
用户室内线（包括网线）
连接情况及线路氧化情况等
4
分离器安装
是否安装正确
5
MODEM
是否工作正常
6
机顶盒
是否工作正常
7
向用户交代注意事项
分离器的位置、使用小常识
对各检查项的要求说明：
一.4对入户线的要求
入户线是指从用户家附近的交接箱或分线盒到用户家中的一段线路，对于PSTN用户这段线路有的采用单股平行的铁线或铝线，长度一般为10米至100米。
由于非双绞线的线路衰减大，抗干扰能力弱，当用户采用这种入户线无法开通业务、需更换入户线时应当满足下列条件：
采用自承式宽带下户线；
线路长度应当尽可能短，线路中途无接头无破损；
入户线的走向应当尽可能短，避免在其他物体上缠绕；
入户线接线端子应当接触牢固无锈蚀，分线箱应当防雨防潮。
一.5对用户家中布线的要求
入户线与用户家中布线的接头不能直接将线路拧在一起，或采用接线子；
用户家中布线应当无破损，尽量无接头；
用户家中布线的走向应当尽可能短并不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过。
一.6对分离器安装的要求
如果用户家接有传真机、电话分机、IP电话拨号器等设备，应当将这些设备接在分离器的PHONE端口之后。
用户多电话分机ADSL语音分离器的两种正确安装方法见图2。
分离器连线方式一
分离器连线方式二
在分离器连线方式二中，用户家中有多个分机的需安装多个分离器，但一般应限制分离器的个数不超过3个。
一.7对MODEM的要求
MODEM的性能是影响用户上网质量的一个重要因素，对MODEM的检查主要是看与分离器的接口是否正确，电源指示灯、数据指示灯、ADSL连接指示灯是否显示正常等。
家庭用户的MODEM一般配置为桥接方式，不在MODEM中设置自动拨号功能。
一.8对机顶盒的要求
主要检查机顶盒与modem和电视机的接口和连接线是否正确，电源指示灯、网络连接指示灯是否正常，遥控器是否能正常使用。
一.9对网速的检查
握手速率（即下行实际速率，可从激活状态的MODEM读取）应不低于用户申请的速率。
开通IPTV业务的握手速率应不低于2M。
如果握手速率较高，而上网速率低，一般为PC机问题、DSLAM以上的网络带宽瓶颈或应用服务性能问题造成的。
一.10向用户交待注意事项
排障经验表明，不装分离器（特别是在有分机的情况下）或分离器安装不当是影响用户上网和IPTV业务使用的最常见问题，因此需要向用户交待清楚分离器的作用及安装位置等。
4.附件一IPTV家庭内部组网参考方案
一、有线方案
方案a
组网方式：
从书房直接布放5类线到客厅，连接STB，家庭局域网内带宽可达到100M。
优点：
实施成本较低；安全性高；网络质量可靠。
缺点：
施工困难；影响装修格局，破坏美观，已装修用户不容易接受。
方案b
组网方式：
书房和客厅之间通过一对电力猫桥接实现互联,带宽14M。
优点：
不影响美观；即插即用，安装简单，布放灵活。
缺点：
设备成本较高（一对猫需1000元，上千对可降到700多元）；电力猫接入点需避开电磁干扰源，工作稳定性受大功率电器使用影响；电力线通信是共享介质的通信方式，存在信息安全性问题；设备使用安全性问题，用户接受度未知。
二、无线方案
方案a：
组网方式：
无线AP放于客厅，通过以太网线连接客厅机顶盒。
1.无线AP放于沙发侧的电话旁，与STB通过四芯以太网走明线相连或无线AP放于STB旁，电话线走明线引到电视机旁。
2.书房的台式机通过USBWLAN网卡无线连接无线AP（或走跨房间明线）。
3.笔记本通过WLAN无线连接无线AP。
4.PDA通过WLAN无线连接无线AP。
5.可视电话放于无线AP旁，通过以太网线连接。
6.WIFI摄像头通过WLAN无线连接无线AP。
适用用户群：
接受用明线布放的家庭使用。
优点：
1.受家庭环境影响小。
2.实现简单，成本相对便宜。
3.点播视频，稳定流畅。
4.终端管理能力完善。
5.业务可扩展性好。
缺点：
需要走明线，影响家庭整洁。
方案b：
组网方式：
无线AP放于书房，通过以太网线连接客厅机顶盒。
1.无线AP放于书房通过电话线ADSL拨号上网，与STB通过四芯以太网走明线相连（跨房间）。
2.书房的台式机通过以太网线或USBWLAN网卡无线连接无线AP。
3.笔记本通过以太网线或WLAN无线连接无线AP。
4.PDA通过WLAN无线连接无线AP。
5.可视电话放于无线AP旁，通过以太网线连接。
6.WIFI摄像头通过WLAN无线连接无线AP。
适用用户群：
接受用明线布放、且希望在书房使用大部分网络业务的用户。
优点：
1、受家庭环境影响小。
2、实现简单，成本相对便宜。
3、点播视频，稳定流畅。
4、终端管理能力完善。
5、业务可扩展性好。
缺点：
1、需要走明线，影响家庭整洁。
方案c：
组网方式：
无线AP放于客厅，客厅机顶盒通过USBWLAN网卡无线连接无线AP。
1.无线AP放于沙发侧的电话旁，STB通过USBWLAN网卡无线连接无线AP。
2.书房的台式机通过USBWLAN网卡无线连接无线AP（或走跨房间明线）。
3.笔记本通过WLAN无线连接无线AP。
4.PDA通过WLAN无线连接无线AP。
5.可视电话放于无线AP旁，通过以太网线连接。
6.WIFI摄像头通过WLAN无线连接无线AP。
适用用户群：
看重家庭布线整洁，希望采用无线、可接受设备增加成本的用户。
优点：
1、时尚简约，在家庭几乎不需要布明线，用户使用方便灵活。
2、可通过调整USB无线网卡的USB连接线来调整信号接收效果。
3、终端使用突破位置限制。
4、端口接入方式多样，家庭网络部署灵活。
5、终端管理能力完善。
6、业务可扩展性好。
缺点：
1、Wi-Fi无线方式受家庭环境个性化、布局的影响。
2、机顶盒要加USB无线网卡，成本相对较高。
方案d：
组网方式：
无线AP放于书房，客厅机顶盒通过USBWLAN网卡无线连接无线AP。
1.无线AP放于书房通过电话线ADSL拨号上网，STB通过USBWLAN网卡无线连接无线AP。
2.书房的台式机通过以太网线或USBWLAN网卡无线连接无线AP。
3.笔记本通过WLAN无线连接无线AP。
4.PDA通过WLAN无线连接无线AP。
5.可视电话放于无线AP旁，通过以太网线连接。
6.WIFI摄像头通过WLAN无线连接无线AP。
适用用户群：
看重家庭布线整洁，希望采用无线、可接受设备增加成本、且希望在书
房使用大部分网络业务的用户。
优点：
1、时尚简约，在家庭几乎不需要布明线，用户使用方便灵活。
2、可通过调整USB无线网卡的USB连接线来调整信号接收效果。
3、终端使用突破位置限制。
4、端口接入方式多样，家庭网络部署灵活。
5、终端管理能力完善。
6、业务可扩展性好。
缺点：
1、Wi-Fi无线方式受家庭环境个性化、布局的影响。
2、机顶盒要加USB无线网卡，成本相对较高。
方案e：
组网方式：
无线AP放于客厅集线箱旁（汇聚装修时已在各房间包括电视墙侧预留的以太网口）。
1.无线AP放于客厅集线箱旁，弱电箱旁可预留电话接口，无线AP通过电话线ADSL拨号上网，下行以太网口与集线箱汇集的各房间以太网线相连。
2.书房的台式机通过房内以太网口连接无线AP。
3.笔记本通过WLAN无线连接无线AP。
4.PDA通过WLAN无线连接无线AP。
5.可视电话通过客厅沙发侧以太网口连接无线AP。
6.WIFI摄像头通过WLAN无线连接无线AP。
适用用户群：
新装修家庭。
优点：
1、时尚简约，受家庭环境影响小，在家庭几乎不需要布明线，用户使用方便灵活。
2、点播视频，稳定流畅，QOS保障好。
3、终端使用突破位置限制。
4、端口接入方式多样，家庭网络部署灵活。
5、终端管理能力完善。
6、业务可扩展性好。
缺点：
需要装修前做好规划。
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