罗山超市弱电系统方案.docx
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罗山超市弱电系统方案
第一章公司简介-2-
第二章设计方案-4-
1、现场考察-4-
2、设计方案依据和指导思想-6-
3、管线敷设方案-8-
4、防护设计-8-
5、建设工期-11-
第三章监控系统、背景音乐系统报价-12-
第四章公司资质-14-
第五章售后服务计划-17-
1、售后服务承诺-17-
2、维修单位及相关维修人员-18-
3、人员培训-18-
附图：
监控系统设备分布图、背景音乐系统设备分布图
第一章公司简介
河南清远电子科技有限公司创建于2006年，注册资金100万元，是一家起点较高的集科工贸于一体的综合性高科技公司。
公司自创建以来秉承以人为本的企业理念，公司旗下汇集了一批优秀的计算机专业人才,音视频专业技术人才,安防技术人才,拥有雄厚的经济势力和技术势力。
公司员工大专以上学历者占80%。
公司分为市场部、网络部、灯光音响工程部、安防系统工程部、产品代理部、售后服务部。
公司致力于引进世界最先进的产品和技术，为社会提供优质高效的专业服务。
2007年，清远公司和北京瑞光极远数码科技有限公司在北京上地信息产业基地留学生创业园成立了研发基地。
致力于尖端的数据通信产品、音视力频产品的研制、生产和销售，相继推出了光纤通信设备、智能PCM综合业务交叉复用设备、数字转化交叉连接设备、基站传输设备及各类通信协议转换设备等，广泛应用于数据通信、图像监控、测量控制等多种领域。
公司通过良好的企业运营机制，稳定的人才队伍，科学的管理手段，高效的工作作风，踏实负责的工作态度，丰富的行业经验，年轻有为的技术队伍，承担着各项信息化建设的重任。
业务范围涉及产品开发、技术开发、系统集成、智能建筑弱电工程、安防工程、校园网建设、校园广播、视频会议系统工程等高科技领域。
多年来，清远公司发挥自身高技术专业化的特点，秉承“以技术创造优势，以核心产品服务客户”的经营理念，拥有多项专业技术和成熟的核心产品，以全面的技术设计和工程实施向用户提供最成熟可靠的解决方案，充分考虑客户利益和满足业务需求，为客户提供最完善的技术服务，在军队、电力、金融、医疗、教育等企事业单位信息化建设中取得了骄人的成绩！
我公司主要业务包括各种计算机、音响灯光、安防及外设产品的销售、服务，网络系统集成，智能小区，安防工程，灯光音响工程的安装。
自公司成立以来，本着“质量第一、用户至上”的原则，为众多用户建立高效安全的计算机网络系统、安防系统及多媒体音视频系统。
以十倍速发展的信息产业，既孕育着无限商机，也潜伏着巨大风险。
借鉴先进企业的经验和教训，分享其对未来战略的思考。
高素质、专业化的服务队伍加上严格的管理体系，使得我们不仅能在技术上向客户提供全面的解决方案，更重要的是，我们能向客户提供包括专家咨询、业务指导和售后服务的长期保证。
清远公司始终坚持以诚信为根本，以创新为动力，以服务为宗旨，不断提高企业的核心竞争力，发挥企业自身优势，为客户提供最优质的服务。
我们将本着共同提高、共同发展的原则为各行业跨入信息化时代提供最有力的技术支持和高质量的服务！
第二章设计方案
1、现场考察
大型的商场超市人员流动比较频繁，商家为了方便顾客购买，通常都采用开放式柜台，顾客可以自由的选购商品。
这种方式无疑会给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间更容易沟通，但随之而来的是，这也给犯罪分子提供了可成之机，单靠以往的人防已远远不能满足要求，尤其在商场下班以后，商场内大量的商品更是犯罪分子主要攻击的目标。
因此，利用现代的高科技技术手段，组成全方位防范系统是十分必要的。
在商场内安装闭路电视监控系统，不仅可以看到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪分子，并可打开录像机进行录像，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。
闭路监控系统要尽量能够覆盖整个商场，商场内所有人员的活动情况都可尽收眼底。
摄像机尽量用彩色的，以提供较好的画面质量，外观最好选择半球型防护罩，这样不但具有隐蔽性，美观大方，又不破坏商场内的整体布局。
1）、监控系统
a.出入口监控
每天的下班时间和周末往往是大型超市人流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。
超市必须根据超市内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生的意外。
利用监控系统，能使超市及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。
此外，系统还能将所有场景详细记录下来，在资料中记录时间、地点，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。
通过对录像资料进行系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺；还能知道什么物品、哪个售货点最吸引顾客。
b.主通道监控
超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品，最后到收银处付款，满足了顾客自由选择的需求。
对超市来说，最关心的是如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客。
超市只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看超市内是否有偷窃行为。
如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。
在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。
本系统在回放录像时，能够将资料中需要突出显示的部分放大，比如顾客偷藏物品的动作等。
考虑以上实际需求与室内照明的实际情况，我们选用的经济型半球红外摄像机，达到最佳画质而降低成本的目的。
c.收银台监控
收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出超市，都有可能引起与顾客的摩擦。
利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头和拾音器，设置监控系统中的录音功能，就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况，看员工是否礼貌待客。
这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的形象。
考虑以上实际需求与实际光线的情况，我们选用高清定焦摄像机，满足超市对收银台细节的监控，达到对超市与顾客双方利益的保证。
2）、背景音乐系统
扩音设备：
功放、音箱、有线话筒、无线话筒等
满足超市内人员的协调、调配，以及作为背景音乐、寻呼台使用。
2、设计方案依据和指导思想
1）、设计依据
✧ISO/IEC11801：
2000——用户建筑-通用布线系统信息技术国际标准
✧ANSI/TIA/EIA-568B——商业大楼通信布线标准
✧ANSI/TIA/EIA-569A——商业大楼通道和空间管理标准
✧ANSI/TIA/EIA-570A——住宅及小型商业区综合布线标准
✧ANSI/TIA/EIA-607——商业大楼接地和联接标准
✧ANSI/TIA/EIATSB67——非屏蔽双绞布线系统现场测试传输性能规范
✧ANSI/TIA/EIA-TSB72——开放办公室布线系统
✧EMCStandardEN55022——（电磁兼容）标准
✧EN50173：
2001——信息技术-综合布线系统（欧洲标准）
✧GB/T50311－2000——建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范
✧GB/T50312－2000——建筑与建筑群综合布线系统工程施工与验收规范
✧GB/T18233-2000——信息技术用户建筑群的通用布线
✧GB/T7427-87——通讯光缆的一般要求
✧GBJ42-81——工业企业通信设计规范
✧YD/T926.2-2000——中华人民共和国通信行业标准
✧JGJ/T16-92——中国民用建筑设计规范
✧GBJ79-85——工业企业通讯接地设计规范
✧GBJ42-81——工业企业通信设计规范
✧YD/T9261-2-1997——大楼通信综合布线系统
✧JGJ/T16-92——民用建筑电气设计规范
✧ITU-T——国际电信联盟标准
✧ANSIFDDI、TP-PMD、X3ANSI——光纤应用
✧ATMFORUM-PHY、SIG——异步转移模式论坛
✧IEEE802.3、IEEE802.5——以太网
以上相关标准和规范中如有内容不一致之处，则按如下优先级顺序使用：
国际布线标准、规范
国家标准、规范
部颁标准、规范
行业标准、规范
地方标准、规范
制造商使用的标准、规范
2）、设计指导思想
☆性能、功能先进
设备选型要保证技术领先，性能可靠，操作简便、实用，维护简单，性能价格比最优，并留有扩展余地。
设备均采用目前领先技术和生产工艺制造。
☆操作简单实用
实行人防、技防相结合，采用高科技手段，进行智能化设计，尽量减少系统操作的复杂性。
☆外观效果美观
前端装置安装均考虑安全性、隐蔽性及美观性。
a.先进经济
本系统采用当前国际上较先进的技术所选用的设备技术性能优良、功能完善、工作稳定可靠，使整个系统在相当长的一段时间内，保持国内外先进水平；同时应兼顾贵超市的具体情况，本着实用、经济可靠的原则，在节约及降低成本的前提下，使系统发挥最大的作用。
b.操作方便
监控系统的操作具有灵活简便、易于掌握的特点，操作人员能够方便地进行使用及维护。
c.性能稳定
闭路电视监控系统作为比较复杂、而且比较庞大的系统，其稳定必至关重要，同时死机、脱机或经常性不可控制或处理异常等现象，我公司将坚决杜绝。
d.安全性
超市监控系统的内部/外部安全性非常重要。
因此我们将设计具有密码、加密的密码保存、多级控制级别/报警确认级别/撤、设防级别等保护的功能的产品。
同时操作人权限可划分为系统设置、超级用户、记录报告及操作人设置等。
将考虑在紧急情况下远程操作人员的注销功能。
使各种系统、控制、报警都具有共享的功能。
真正体现监控系统的高科技水平。
3、管线敷设方案
1）、电视监控、音响工程管线敷设采用明敷钢管和架空线缆，用连接器件代替导线接头；
2）、为防止火灾和保护管内线缆，本设计配线管均选用薄壁金属管，电源线均选用阻燃线缆，做到低烟无毒，每个回路导线的对地绝缘阻值大于20Ω；
3）、系统具有良好的抗雷电干扰特性，并有良好的接地，中控室设专用接地干线，与防雷地线距离大于5米，接地干线采用铜芯电缆，接地电阻小于4Ω；
4）、由于安防报警工程所需线型较多，功能各不相同，因此，应严格按图施工，施工过程中如需更改，必须经设计人员和甲方有关人员批准，并填写更改任务单方可进行；
5）、管线施工图和具体施工技术要求将在技术方案确定后，由甲方和公司联合设计出图和编写。
4、防护设计
1）、当通信线路处在下述的任何一种情况时，就认为该线路处于危险环境内，根据规定应对其采取过压、过流保护措施。
雷击引起的危险影响；
工作电压超过250V的电源线路碰地；
地电位上升到250V以上面引起的电源故障；
交流50Hz感应电压超过250V。
2）、当通信线路能满足和具有下述任何一个条件时，可认为通信线路基本不会遭受雷击，其危险性可以忽略不计。
该地区每年发生的雷暴日不大于5天，其土壤电阻率ρ小于或等于100Ω·m。
建筑物之间的通信线路采用直埋电缆，其长度小于42m，电缆的屏蔽层连续不断，电缆两端均采取了接地措施。
通信电缆全程完全处于已有良好接地的高层建筑，或其它高耸构筑物所提供的类似保护伞的范围内（有些智能化小区具有这样的特点），且电缆有良好的接地系统。
3）、综合布线系统中采取过压保护措施的元器件。
目前有气体放电管保护器或固态保护器两种。
宜选用气体放电管保护器。
固态保护器因价格较高，所以不常采用。
4）、综合布线系统的缆线会遇到各种电压，有时过压保护器因故而动作。
例如220V电力线可能不足以使过压保护器放电。
却有可能产生大电流进入设备，因此，必须同时采用过电流保护。
为了便于维护检修，建议采用能自复的过流保护器。
此外，还可选用熔断丝保护器，因其便于维护管理和日常使用，价格也较适宜。
（建筑群间的语音主干电缆不在本次招标范围内，因此防雷设备不做报价。
）
5）、当建筑避雷接地采用外引式泄流引下线入地时，通信系统接地应与建筑避雷接地分开设置，并保持规定的间距。
这时综合布线系统应采取单独设置接地体的方法，其接地电阻值不应大于4Ω。
如建筑避雷接地利用建筑物结构的钢筋作为泄流引下线，且与其基础和建筑物四周的接地体连成整个避雷接地装置时，由于综合布线系统的通信接地无法与它分开，或因场地受到限制不能保持规定的安全间距，因此，应采取互相连接在一起的方法。
如在同一楼层有避雷带及均压网（高于30m的高层建筑每层都设置）时。
应将它们互相连通，使整幢建筑物的接地系统组成一个笼式的均压整体，这就是联合接地方式。
其主要优点是：
当建筑物遭受雷击时，楼内各点电位的分布比较均匀，工作人员和所有设备的安全将得到较好的保障，故较容易采取比较小的接地电阻值，节省金属材料，占地少，不会发生矛盾。
6）、当采用联合接地方式时，为了减少危险，要求总接线排的工频接地电阻不应大于1Ω，以限制接地装置上的高电位值出现。
如果智能化建筑中有些设备对此有更高的要求，或建筑物附近有强大的电磁场干扰，要求接地电阻更小时，应根据实际需要采用其中最小规定值作为设计依据。
7）、建筑内综合布线系统的有源设备的正极和外壳、主于电缆的屏蔽层及其连通线均应接地，并应采用联合接地方式。
8）、防火安全保护
校区内的防火问题是极为重要的，在综合布线系统工程设计中，应注意的是上升通道的防火措施，其中主要有缆线的选用和有关环境的保护，在设计中，易燃区域或上升房（或电缆竖井）内，综合布线系统所有的电缆或光缆都要采用阻燃护套，防火等级至少为CMR（铜缆）或者OFNR（光缆）等级。
如果这些缆线是穿放在不可燃的管道内，或在每个楼层均采取了切实有效的防火措施（如用防火堵料或防火板村堵封严密）时，可以不设阻燃护套。
9）、防鼠/防虫保护
学校通常是鼠患较为严重的地方，综合布线系统是通讯和信息传输的基础，做好防鼠/防虫保护非常必要，主要防护措施如下：
a.线缆施工完成后盖好线槽及过线盒的盖。
这样大多数的电缆、光缆都被封闭起来，避免鼠/虫的破坏。
b.对于需要采用下进线方式的布线系统，在机柜下部用铁网等围封成防鼠网，防止老鼠窜入咬坏线缆。
此外，学校也应采取生物、化学的灭鼠、灭虫处理。
10）、防水保护
防水保护包括施工中和使用两个阶段。
施工中，首先是在放线前进行检查，确认管、槽、沟中没有存水再开始布放线缆。
如果有水就应先做干燥处理。
其次在机房、配线间等线缆多、预留长的地方，做好防雨、防水措施；机柜还不能进场及不能打线、理线时，线缆应盘好装入防水袋中，并架高、固定放好；在工作区合理预留线缆（不必过长），盘好放入底盒中，用适当的材料封住底盒的开口。
打线后的防水工作主要在机房里，应由机房装修的施工单位和用户进行考虑。
我们只在这里提个建议：
一是机房应密封、并刷防水漆；二是如有条件可设置恒温恒湿空调（至少应有商用空调，另加除湿机）和漏水检测系统。
5、建设工期
1）、所有设计文件和施工图在签约后30日内交付。
2）、设备订货周期是2周时间。
3）、工程周期为提供施工现场后1个月（可以与其他工作同时进行）。
第三章监控系统、背景音乐系统报价
监控系统设备清单及报价
序号
设备名称
设备型号
数量
单位
单价（元）
小计（元）
1
16路硬盘录像机
海康威视
台
3
3600
10800
2
低照度红外半球
艾诺基
台
44
480
21120
3
彩色红外一体机
艾诺基
台
2
2100
4200
4
彩色红外一体化摄像机
艾诺基
台
2
3200
6400
5
室外云台
301云台
个
2
780
1560
6
解码器
嘉安
台
2
680
1360
7
管理软件
海康威视
套
1
3000
3000
8
监视器
三星
台
3
1600
4800
9
控制台
定做
台
1
3800
3800
10
码转换器
台
1
90
90
11
硬盘
希捷
块
6
480
2880
12
重型云台支架
定做
个
2
85
170
13
支架
通用支架
个
2
55
110
14
电源
12V1A
块
48
35
1680
15
机柜
定做
个
1
760
760
16
电源线
上海祖杰
米
15000
2
30000
17
视频线
上海祖杰
米
20000
2
40000
18
PVC管
金城
米
10000
1.5
15000
19
BNC接头及配件
批
1
3000
3000
20
控制线
上海祖杰
米
2000
2.5
5000
21
施工费
项
1
5000
5000
总计
（大写）壹拾陆万零柒佰叁拾元整￥160730.00元
背景音乐系统设备清单及报价
序号
设备名称
设备型号
数量
单位
单价（元）
小计（元）
1
自动播放器
台
1
3200
3200
2
前置放大器
台
1
3800
3800
3
专业功放
台
2
2300
4600
4
吸顶喇叭
个
100
160
16000
5
音响专用线
国标
米
14000
2.8
39200
6
寻呼话筒
个
2
380
760
7
配件
批
1
3000
3000
8
施工费
项
1
5000
5000
总计
（大写）柒万伍仟伍佰陆拾元整￥75560.00元
系统总报价
项目名称
系统造价（元）
监控系统设备
￥160730.00
背景音乐系统
￥75560.00
系统总报价（大写）：
贰拾叁万陆仟贰佰玖拾元整￥236290.00元
第四章公司资质
第五章售后服务计划
公司一贯奉行“质量第一，热心服务，用户至上”的宗旨，不仅提供质量一流的产品，也提供优质一流的售后服务，给用户提供安全可靠的保证，解除用户的后顾之忧。
1、售后服务承诺
我公司设立专门的售后服务部门，有专门的工程师为用户提供售后服务和技术支持。
1）保修政策:
☆所有设备均免费质保1年，终身维护。
2）咨询服务:
可随时电话或书面解答产品使用和系统操作方面的疑问，必要时派技术人员到现场服务。
3）维修服务：
☆保修时，使用方指定联系人电话通知或用户单位书面通知我公司；
☆公司接到使用方通知后，30分钟响应，4小时到达现场，6小时解决问题；
☆免费维修期内，经认定为自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费用；
☆免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
4）定期维修:
每季度公司派技术人员定期联系使用方，对产品的质量进行跟踪，及时反馈质量信息，以便及时进行维护保养。
5）以下情况不属于保修范围:
☆因不正常操作或认为自然灾害而引起的损坏（雷击，电涌等）；
☆自行卸改任何部分（如线路、零件等）后造成的损坏；
☆非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
2、维修单位及相关维修人员
售后服务单位名称：
河南清远电子科技有限公司
维修单位地址：
郑州高新开发区冬青街7号
电话：
1
传真：
1
售后服务部联系人：
许来须
孙伟伟
李高民
3、人员培训
我方承诺免费培训专业管理人员；免费协助专业管理人员培训操作员；管理和使用技术人员变更时，免费培训新技术人员。
其中有关项目的具体培训内容以及培训时间、次数，由甲方与我方共同协商。
培训内容与时间：
Date1-1
Date1-1
Date2-2
Date2-2
技术原理培训
√
设备实际操作培训
√
系统维护培训
√
试操作、指导与考核
√
升级会员 