企业战略管理网上作业三.docx

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企业战略管理网上作业三

选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

   要求：

简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

企业名称：

上海市浦东新区蓓蕾幼儿园

住址：

上海市浦东新区田林路68号

主要业务：

2、5--6岁儿童日托

该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。

因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。

今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：

1、政治法律环境方面：

自从我国提出"科教兴国"的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。

例如：

取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的择校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；上海市教育局规定注册幼儿园的场地不少于300平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。

2、经济环境方面：

随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。

这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。

3、社会文化环境方面：

以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。

这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。

4、人口因素方面：

我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。

幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但如果幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。

蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是苗苗幼儿园和世纪幼儿园。

苗苗幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看，一个月对交300元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；世纪幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。

企业所面临的机会是：

1、现在人们对孩子的教育要求越来越高，如果他积极改进教学方法，前景还是很好的；2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。

企业所面临的威胁是：

1、其他几个幼儿园的竞争威胁；2、生源逐渐减少；

幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考。

有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。

是否可以大致分为知名幼儿园（如宋庆龄幼儿园、音乐幼儿园）、一级的或特色的、一般的。

行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼儿园。

规模不可能太大。

知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。

竞争主要在同一地区内。

战略集团不太明显。

假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。

字数控制在1000字以内。

1、企业名称：

上海华美有限公司

2、企业经营范围：

生产中高档中老年外衣、衬衫、羊绒衫、保健内衣、运动服装、保健用品。

3、企业使命：

“装点晚年、绚烂人生”，我们致力于为全球老年人创造时尚、健康、淡定、从容的生活。

“同舟共济、同甘共苦”，我们与股东及员工共享发展成果。

“饮水思源，服务社会”，建设一个“爱老、敬老”的和谐社会是我们企业的义务。

4、企业使命诠释：

我们之所以将产品定位于老年市场是因为如下的原因：

（1）有差异发展的优势：

国内成年服装市场按年龄段分类，基本可以分为：

18-30岁段，30-45岁段，45-65，65岁以上段。

18-30岁段：

该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体。

该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。

同时在该市场中的高低档服装品牌也最多，竞争最激烈。

30-45岁段：

该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。

该群体成熟、理性、经过以前的消费已经形成了一定的品牌忠诚度。

这个市场是高档品牌焦点，企业的资金实力雄厚和规模较大，进入该市场的门槛较高。

45-65岁段：

该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求（即品牌需求）。

市场上适合该年龄段的服装品牌较少，往往是有购买欲望时，却找不到适合的服装品牌，特别是满足该年龄段的女性服装品牌严重缺失，市场机会较大。

65岁以上段：

该年龄段人口在1亿左右，购买欲望较低，对服装的需求不是很强。

对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。

因此，我们选择了差异化的发展之路即主攻竞争对手较少，产品较为空缺的45-65岁段及65岁以上段的顾客群体市场。

（2）产品市场潜力较大：

据社科院的人口结构分析的报道，我国1999年开始便逐渐进入人口的老龄化。

经过10年的发展，开始进入快速发展阶段，老龄人口将由每年增长的300万而达到每年增长的800万，到2020年将达到2.48亿。

老年人群对社会管理和公共服务的需求大，因此老龄问题面临的形势更为复杂，老龄工作面临的挑战更为艰巨。

为了应对人口老龄化的问题，政府正加大老龄社会保障体系、老龄服务体系和老龄社会管理体系的建设。

同时，在中国的儒家文中的“百善孝为先”、“父母在，不远游，游必有方”、“孝子之至，莫大乎尊亲；尊亲之至，莫大乎以天下养。

”之道是根植于中国人的血液里的。

老年人口数量在增加、社会财力在投入、社会文化在主导、我们的市场可以说是“商家无限”。

我们要做的是怎样做出好的产品、怎样的在这群体塑造一个名牌、怎样的使公司可持续的发展。

5、产品市场体系细化：

我们把产品分为高、中档两各层次，而不涉及低端市场，以便塑造一个品质优良的服装品牌。

外衣主打男休闲西装、夹克、羊毛衫，我们将这类的产品定位在45-60岁的中年人。

他们还在工作岗位上，相当的一部分人在公司和社会中身居要职，承担着重要的角色，财力较强，品味都较高。

我们将对产品的面料优质、设计时尚、裁剪精良。

该产品是公司主推的高档品牌，将在主流的时尚杂志、财经杂志、电视媒体投播广告。

主导为这部分消费者大气、稳重、干练的形象。

销售将采用城市中心区设立专卖店的方式销售，上海、北京、广州等一线城市逐步向二线城市及部分二线城市推进。

中年45-55岁女性的外套、裙子、衬衫、羊毛衫也市场份儿也是比较大的，我们把该系列的产品定位在中档的品牌。

这部分的女性身材已经和年青的时候相比走形较多、其精力也大部分花在孩子和家务上。

所以，为了塑造和有效掩饰身材，服装的设计要宽松自然、舒适、时尚、实用。

该产品选择在城市中的居民区集中的商业街设专卖店、商场设专柜的方式进行销售。

另外在60以上的老年群体中，我们男夹克、女外套、保健内衣、老年运动衣。

我们对产品的设计力求健康、舒适与轻松、时尚相结合。

该部分是公司成长的动力，我们将赞助社会上的老年人协会、居民社区等社会团体一起举办老年的健康关爱活动。

鼓励老年人拥有自信、淡定、健康、从容而不失时尚的晚年生活。

逐步培养品牌在老年人中的认可度，把保健、运动的服装市场销售逐步发展起来。

这部分产品可以与超市、大卖场合作进行销售，他们出入这些地方机会较多。

特别的是在节日时候可以将服装以礼品的方式包装，鼓励年轻人购买送给老年人以替代烟酒建立“送礼送健康”的孝心理念。

对于投资人的利益，我们每年的净利润按比例分配给投资人，当然也要预留一部份作为公司未来发展做储备。

每年定期召开股东大会，公布公司经营情况，以及预报未来的市场开拓方向及可能遇到的问题。

如现阶段是投资进行紧缩阶段，以国内市场作为主要市场，暂不发展国际市场等。

最大程度的保证股东的利益。

对于员工，为其提供良好的生活工作环境，提供高于同行业薪资水平的薪水。

当然是在公司良好的条件下。

股东大会邀请职工参加，了解公司的经营状况及未来发展方向。

选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

   要求：

简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

企业名称：

徐汇成人教育培训公司

地址：

徐汇区桂林路58号

企业主要经营内容：

各类各层次教育培训，高等学历教育教学与管理，职业资格培训认证，企业管理培训，职称考评培训，IT软硬件培训，英语四六级培训，学位英语考试培训，人才就业指导（人力资源开发管理）与联合办学。

注册资本金：

100万

目前上海市成人教育培训市场技能类培训市场可分为以下几个层次：

第一，外语技能类，占整个技能类培训市场的35%左右；

第二，计算机技能类，占整个技能类培训市场的30%左右；

第三，其他特殊培训，占整个技能类培训市场的5%左右，

第四，其它占整个技能培训市场的30%。

（上述仅是指成人教育培训，不包括少儿培训和学生培训市场。

）

成人教育培训市场主要由两大部分组成：

一是个人进行的自我充电培训，二是单位或企业组织为员工提供的培训，目的在提高员工技能和整体工作效益。

从二OO三年以来，个人进行自我充电培训的需求量大增，但总销售额较低，并且在较低的总销售额中，学历类的教育培训和发放国家认可证书的教育培训项目占有率高达85%以上。

换句话说，个人自我充电的目的有两个，一个是切实学习一些知识技能提高自己的真实理论水平和技能操作水平，学习和实习结合；另一个目的是以学习培训为手段获取相应的资格证书，作为找工作或提升职务的手段。

这是两个主要目的，显而易见后者明显占多数，由此可见，能确实提供良好的课程项目，通过教学和实习切实提高被培训人员综合能力的优秀课程项目的组织或培训机构其实是屈指可数，凤毛麟角的，当今市场处在一个自我发展的初期，加上外国教育培训资本刚进来，其处在市场调查和分析阶段，没有确定具体市场策略，导致了当前的一些情况。

经后上海市成人教育培训市场技能类培训市场势头发展迅猛，其次，语言类培训市场竞争将明显加大，除了比较传统的英文培训外，许多新兴的培训机构也在迅速发展和崛起，在课程内容，产品结构，产品线组合，市场定位，促销方式和营销渠道等许多方面都面临着开春后更剧烈的竞争。

三是计算机类培训特别是实用技能类培训的市场情况将有下滑趋势，举例说明，许多计算机培训机构培训招生的时候，不管学员以前学什么，将来职业发展如何，都不问，交学费即收，盲目完成招生任务。

管你将来学的如何。

这种短视策略导致了计算机类培训市场口碑日下，重新树立市场信誉恐怕需要在市场精准和市场细分上下功夫。

成人教育培训的技能类培训，作为成人教育培训市场下面的一个小类，在时代新背景下潜藏着巨大的隐形市场，增长速度应当在30%以上。

既然有市场有需求，立足市场，满足需求并创造社会和培训机构及学员三方面的最大价值，此将作为徐汇成人教育培训公司今后发展的依据。

选择你周围的一家银行，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

   要求：

简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

1、企业情况：

中国银行上海分行川沙支行

地址：

上海市浦东新区川沙路4958号

主要业务：

中国银行上海分行川沙支行位于川沙路4958号，其业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。

2、市场细分情况：

（1）按行业细分：

商业银行、投资银行和保险领域、网上银行等。

（2）按企业性质分：

国有控股商业银行之一。

3、宏观环境情况：

（1）中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。

公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务。

个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的系统服务。

金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借等全面服务。

（2）随着中国经济的发展和居民收入水平的提高，银行成为人们生活中存款、贷款、投资等的必不可少的金融机构之一，中国银行的全资附属投资银行机构成为人们开展投资银行业务的运行平台。

（3）该中国银行地处人员聚集和经济发展的川沙地区，居民的可支配收入水平相对来说比较高，随着川沙进一步的经济发展和本地、外地人员居住人数的增加，银行的出现及其业务的全面性越来越引起了许多家庭的重视。

（4）考虑到社会不同层次人群的需要，在银行大厅内设有自动服务的设备、等候区域，还有根据不同人群办理业务的不同，分别设立不同的业务窗口，对于一些不熟悉银行办理业务的人员，有专人进行对其服务，指导其进行业务办理。

在营业厅外面或经济发达地区设立自动取款机，另外银行也开展网上银行，从各方面满足和方便不同客户的复杂业务需求。

4、所在行业的竞争特征：

（1）中国银行的业务全面，包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务等等。

首先，中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。

中国银行还应继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入，实现信贷资源优化配置。

其次，中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。

再次，国际结算业务是中国银行优势业务。

中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。

最后，中国银行提供支付结算业务，主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。

（2）各国有控股企业竞争激烈，如交通银行国有股占49.4%，法人股占50.6%；中信实业银行为中信集团全资银行；光大银行1997年以前为光大集团全资银行，1997年股份制改造后，光大集团保留51%股权，外资股份约占24%；华夏银行1995年以前为首钢集团全资银行，1995年股份制改造后，首钢持有20%股份，其余股份为30多家大型企业持有，大多数为国有企业；上海浦发银行由上海财政局控股，1999年在上交所上市挂牌，流通股比例为16.6%.另外，城市商业银行大多数由原来的地方城市信用社改制而来，地方财政、国资局占有很大股份。

（3）市场结构和产权结构共同影响着中国银行业的经济绩效。

一定的产权结构和相应的市场结构是密切相关和相互依存的，国有产权的比重越大，银行的规模就越大，进入该行业越困难，垄断性也越强；反之，银行的规模越小，进入越容易，竞争性就越强，非国有产权比重就会越大。

因此，我们必须采取有效的产业组织政策，促进中国银行业的健康发展。

5、主要竞争对手：

中国银行的主要竞争对手是处于川沙镇地区附近的同一层次的建设银行，农业银行，中国工商银行，其次是市场表现出色的交通银行、招商银行、上海银行和邮政储蓄银行以及随着各大银行都推出网上银行和手机银行的业务服务，这些都直接与该银行形成了竞争。

6、竞争能力分析：

（1）中国银行的优势在于外币业务，中行的前身是人民银行国际业务部，在世界上许多国家中行都开立有分支机构。

因此，如果你有很多外币业务需要做的话，中国银行绝对是你最佳选择。

（2）中行有国际化优势。

由于中国银行曾经是我国的国家外汇外贸专业银行，在外汇业务享有垄断地位．这使得中国银行成为目前国内银行中最国际化的商业银行。

另外，中国银行还具有贷款增长较慢，存款增长较快，资本充足，中国银行的生息资产平均利率低等特点。

7、竞争实力

作为中国金融行业的百年品牌，中国银行有着四大银行的共同优势——国家政策的支持，且中行也有它独有的优势——外汇，中国银行在稳健经营的同时，积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。

查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行多元化经营，请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。

说明你选择的理由。

字数控制在1000字以内。

1、企业名称：

两面针集团

2、企业经营范围：

个人及家居护理用品、植物药、纸制品、酒店用品、竹木制品，此外公司还从事资本经营和房地产业务。

3、多元化战略目标的制定：

（1）调查研究。

为了制定战略目标，两面针集团对其企业环境、自身的资源与能力等进行了充分的调查与分析，对机会与威胁、优势与劣势、现在与未来加以对比，搞清楚它们之间的关系后，进行了各方面的调查和研究。

公司近年的主营业务收入和利润稳步上升。

2002年度主营业务收入和主营业务利润2000年分别增长了39.71%和27.34%。

净利润的增长稍有波动,主要是新开发品种洗涤用品和妇女卫生用品尚处于开发初期,毛利率较低且不稳定所致。

待新产品进入成长期,对净利润的贡献必然加大。

从长远而言,这种多元化的组合优势必然会带来公司利润的进一步增长。

公司的财务状况稳健,盈利能力较强,能根据市场状况不断调整自我,保证企业总体现金流量丰富。

财务指标向好,利于公司持续稳定发展。

高生产、不同的多元化生产线，生产多元化产品逐步侵蚀市场达到多元化市场营销的大众默认地位。

（2）拟定目标。

经过细致周密的调查研究，企业的管理人员就可以着手拟定战略目标了。

企业在既定的战略经营领域内，依据对外部环境、需要和资源的综合考虑，确定出目标方向，通过对现有能力与手段等方面的估量，对沿着战略方向展开的活动所要达到的水平作出初步的规定。

目前公司已形成"资本扩张——业务规模扩张——业绩增厚——估值提升——资本扩张"的正向反馈机制,在资本为王的竞争格局下,　混业经营、多元化投资是一种发展趋势。

公司将继续利用上市公司的身份不断扩充净资本,未来2—3年内公司的业绩将不断超出预期。

两面针集中主要力量发展牙膏,做强做大牙膏产业，同时发展自己的强项和优势:

抓好金融股权原始投资和医药产业。

（3）评价论证。

公司拟定的战略目标符合企业的使命，符合企业的整体利益与发展的需要，符合外部环境及未来发展的需要。

按照目标的要求分析了企业的实际能力，找出了目标与现实的差距，然后分析了用于消除这个差距的措施。

通过论证发现拟定的目标正确且可以实现，有利于提高企业的战略目标水平。

4、多元化业务的数量：

虽然企业发展的业务具有新的特征，但它们在企业的现有业务具有战略上的适应性，她们在技术、工艺、销售渠道、市场营销、产品等方面具有共同的或是相近的特点。

比如公司在牙膏方面，并不仅仅局限于日常护理型牙膏，还生产儿童牙膏、护龈型牙膏，并针对不同的牙膏类型从不同的植物中提取了丰富营养，给人们的口腔带来不同的功效。

在洗涤用品方面除了洗衣粉，还包括洗衣液、洗衣皂、香皂、洗洁精、清洁剂、洗手液、花露水等产品。

公司除了生产个人及家居护理用品、植物药、纸制品、酒店用品、竹木制品外，此外公司还从事资本经营和房地产业务，虽然这些与企业的现有业务、技术、市场毫无关系，但这是实力雄厚的企业采用的一种经营战略。

这些都体现了公司多元化业务的数量。

5、所属行业领域：

两面针集团因为主要以生产个人及家居护理用品、植物药、纸制品等产品，因此所属行业是洗漱用品、家庭卫生用品、药品、原料药、卫生消毒用品的领域，但是因为企业的多元化，其所属的行业范围也已经被扩大。

6、选择的理由：

两面针集团的多元化经营而且又注重“整体效应”，在生产技术方面有着共同效应，即在原材料、设计与开发、机器与设备、工艺、工程技术人员的利用上具有整体性，从而能减少投资，节约开发和生产成本，提高技术、生产水平。

在市场方面，销售渠道、顾客、促销、产品销售方面有相互促进作用，老产品能为新产品引路走进市场，新产品又能为老产品开拓市场；老市场能为新市场提供示范，新产品又能为老产品扩大范围，从而能减少营销费用，增加销售额和扩大了市场的占有率，有利于市场的开拓。

在管理方面节约了管理人员熟悉新产品、新业务、新市场、新技术、新信息的时间和精力，提高了管理效率。