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职场心理和情绪调整
主讲人介绍：
胡近同志现任上海交通大学国际与公共事务学院副院长、人力资源战略研究中心主任、教授。
其长期从事人力资源管理、管理心理学、企业伦理学等学科的教学与研究，著有《人力资源开发与企业效益最大化》、《公共关系心理策略》、《当代中国政治哲学》、《创新与发展》、《面向21世纪的中国德育》等学术著作，并发表学术论文110多篇，曾分别获得人事部、教育部和上海市优秀教学或科研成果奖多项。
其曾在日本早稻田、德国柏林工大、韩国釜庆及澳门（AIOU）等大学做学术访问、演讲与合作研究，兼任上海市青年心理学会副会长等学术职务；也曾在国内外多家著名制造业或金融等企业中担任咨询顾问和系统培训等工作。
讲座实录：
各位同学，大家下午好！
非常荣幸参加这次讲座活动。
这些年来，随着我国社会就业市场的不断变化，每一个大学生、大学生的家长、以及学校，都非常关注大学生的就业问题。
就业问题渐渐从一个正常的学校的工作，演化成为社会关注的焦点，甚至也影响到大学教育的改革和学生学习的心态。
根据教育部的有关规定，很多大学中都开设了大学生就业指导课程，比如面试的技巧、如何制作就业简历、树立一些正确的职业心理等。
今天有这么好一个机会，能与大家一起交流如何塑造健康的职场心理这样一个话题。
我在与很多朋友交流的时候，他们常常会有一种想法，就是他们在工作中形成的种种在心理上的不顺利，在很大程度上是因为别人的原因造成的，如最近被别人嫉妒、领导对其不公正、同事间闹矛盾……应该怎么样来对待和解决这些问题？
这里面有一个潜台词，就是自身心理上产生的一些困惑，或者说是心理压力，是由于别人的行为所导致的。
我还是我现在这个样子，就是别人应该如何改变对我的态度。
这种观点在很大程度上来说，是对的。
的确，这些人本身很尽力，言行很到位，是对方有些做法实在太过分。
但是，还有更多的情况是，至少一半的情况是，这些问题的起因，与他们自己的职业心理，或者说是与他们在工作中的一些方法、艺术和个性表现有关。
所以，我想表达的第一层意思是，要有健康的职场心理，首先在于不是改变别人，而在于要改变自己。
发展心理学往往认为，人的命运是不是由人的想法支配的？
我个人认为，这个观点在一定的条件下是对的。
在相同的环境、相同的政策、相同的工作要求等情况下，人的命运与他（她）的想法有很大的关系。
曾经有这样一则故事，美国有两位大学生，毕业后来到一家很大的汽车公司从事销售工作，这家大公司大学生多如牛毛，他们俩人做了大半年后，都觉得心里不舒畅，认为公司并不注重他们，老员工也不把他们放在眼里，工作业绩也平平，产生了许多职场的挫折感。
A同学认为，既然公司对我不怎么样，那我做到我该做的就行了。
B同学的想法有所不同，为什么公司不重视我呢？
为什么大家对我们不以为然呢？
在这家一流的汽车公司里，要让别人重视你，我应该尽量做出让别人重视，让别人刮目相看，让别人对我能产生很好印象的事情。
因此，他尽量向老员工进行讨教，自己也经常琢磨，他根据当地中产阶级比较多的特点，创造了一个新的销售方法：
首先，他向客户发放广告，并上门拜访。
然后，他把汽车开到客户的家门口，让家庭主妇们试车。
客户试车以后，就提出了她们对这款车诸如颜色、价格、性能等意见。
B同学把这些意见收集归纳后，根据个性化服务的原则，再进行适当的调整。
他的这种销售方法，很适合中产阶级居住密集区的生活特点，他的销售额很快就上去了，并且超过了许多老员工的销售额。
老员工也密切注意他的这种销售方式，并经常与他一起研究探讨。
最后，这家公司就把这种销售方式以B同学的名字，命名为“麦克销售法”。
在上世纪五、六十年代的时候，汽车商常常是“朝南坐”，而B同学创立的上门为用户服务、厂商与客户互动等一系列新的、管理型的销售方式，使人耳目一新。
不久，他就被提升为这家公司负责北美销售的高级副总裁。
这个例子说明，有很多的心理压力，与你自身的素质、自身的能力、自身的性格的完善有关系。
我们自己做到了最佳，至少可以消除一半的压力，甚至是一半以上的心理纠葛。
还有一半压力，是自己做到位了，别人由于嫉妒、误解等其他的原因，造成心理不平衡。
这样，才能使自己不至于完全陷于心理矛盾之中。
所以，今天的讲座将分为两部分，一为如何对自身进行心理调解；二为如何对别人，对环境进行心理调解。
善于对自身进行心理调节
现代职场中人有一个普遍的心态——浮燥，就是心浮气燥。
总是恨不得一下了达到自己的目的，不遵循事物发展的规律，急于求成。
在浮燥情绪的驱使下，很容易搞坏心态。
现在职场中有种说法：
“在2007年，在当前这种情况下，一个人要保持好的心态不容易。
”想一想压力很大，看一看头绪很多，望一望诱惑也不少，很容易就搞坏了自己的心态。
而心态一乱，阵脚就乱，阵脚一乱，本来想清楚的事情，本来看准的目标，本来坚定的做人原则，都会变得模糊起来，迷失起来，再加上事业不顺利等种种其他问题，就很容易产生心理上的困惑。
所以，要有好的职场心理，一定要先具有好的心态。
心态的内容很宽泛，主要归纳起来有以下几方面：
第一，何为好的心态
首先，对自己的工作，对自己的事业，要有一种强烈的、执着的进取之心。
这是一种事业的心理，或者说是一种职业的心理。
在上海，目前越来越流行这样一句法则：
“只有发展，才能生存。
”不是“越是听话，越能生存”、不是“不闯祸，只要服从领导，就能生存”。
服从领导是重要的，但归根到底，是“只有发展，才能生存。
”1992年以来，上海每年的GDP增长都在10%以上，2004年高达13.6%。
十多年来，上海每年的经济增长都在10%以上，如果你每年的知识增长也在10%，那你也只是跟上了“大部队”，你的进步只有超过这10%，你才能成为社会的精英和骨干，你每年如果进步20%，才能跟上上海精英的潮流。
但是，一个人每年自我否定，自我更新20%的能力、素质和质能结构，这对每一个人来说，显然是一个很大的压力。
只有把发展作为一种心态，而不是作为一种压力，才能很好的做到这点。
我在国外考察，或者作为访问学者期间，我经常发现，一些美国人、德国人、日本人，他们的工作生活压力也很大，但他们的一个普遍心态是：
“把事情做得再好一点，把事情做得更发展一点。
”而我们很多员工的心态总是希望：
“今年和去年差不多，明年和今年差不多。
”更有意思的是，有些年纪偏大一点，要求偏低一点的员工，希望这个月能混过去就很开心了，这个月如果一听要改革了，就会心烦意乱，认为这是没事找事。
最好是日子过得很平稳，一切都是可控的。
这种由长期计划经济遗留下来的心态，使这些人对改革有本能的抗拒，这些人对变化、对要求、对调整，对各方面的快节奏总是不适应。
而一些发达国家的员工心态则有不同，如我们到一些大学，那些教授是什么心态呢？
他们一直在琢磨，在某个研究领域，已经精确到“1毫米”了，而他们能不能再精确到“0.05毫米”呢？
然后，搞一个计划，做一个方案，再申请经费，想方设法把这个研究成果做出来。
他们总是在折腾，如何把事情再往前挪一步，这才是正常的心态。
这两者间显然是两种不同的心态。
我认为，你如果要在上海生存，你必须要有发展的心态，只有这种持发展观点的人，才是“新上海人”。
就是每个月要有所进步，自己的这摊子工作，要做得比上一个月更好，比去年做得更好，应该盯住上海一流的行业，一流的竞争对手，进行“标杆管理”。
如果你是搞销售的，那上海销售搞得最出色的是哪一家公司，你的眼睛要紧紧地盯住它，你的销售方法要比它更全面，你的销售量要比它更大。
这种生活态度，这种心态，是适应这个社会潮流的心态。
而不是总是希望上级把指标定得比去年再低一点，上司对员工的态度再好一点，奖金再多发一点，事情再少做一点。
其实，这不是不可能的。
在未来的二十年，中央和国家领导对此判断为“战略机遇期”，党的十七大的胜利召开，更是激励全民族一心一意在建设中国特色社会主义市场经济的道路上快速发展。
所以，中国迎来了战略机遇期，而上海处在了这个战略机遇期的中心、发展的龙头位置上。
上海发展高质量的要求势在必然，我们只能够适应这种新的潮流，而不能试图让这种新的潮流来适应我们。
其次，对名利要有平常之心。
这句话与第一句话是不是相互矛盾？
既然要有进取心，敢于竞争，为什么对名利还要有平常心呢？
我认为，名利并不一定是坏事，我们以前常将名利作为一种贬意词，淡泊名利是主观的，而名和利则是客观的。
如职务，这个部门经理、副总经理的职务，总归要给一个人。
同样，这个一等奖、这笔奖金、这笔分红，也总要给一个人，问题是给谁呢？
根据人力资源的调研，其结论是，如果一个人在公司里、单位里有这样的名声，名也要，利也要，单位里面一有好处就钻，有好处就捞，没好处就躲。
如果一个人过分的追逐名利，那末，你必须记住，你的上级、你的同事和你的部下越是不敢赋予你名利。
对名利的浮燥之心，恰恰是远离名利的必然结果。
“君子爱财，取之有道。
”我们现在不是以前讲社会主义伦理学，强调集体主义，不要个人利益。
但是，如果你在上上下下有一个名声，在客户中有一个名声，追名逐利，要利不要一切，要名不要一切，那谁也不敢赋予你名利。
如果你把名利视为一种责任，视为一种事业的舞台，视为一种资源，因为你有这个名份，可以整合各种资源，那末，你的上级，你的老板，就要你承担这个责任，非要你承担这个名利，他们非要把这付担子压在你的身上，这就是名和利的辩证法。
越是追逐名利，越是得不到名利。
所以，我们要有一种健康的心态，对名利要有一种平常心。
相信自己的表现，能够得到必然的证明。
在对待名利这个问题上，我们也不能将它视为无所谓，要把其放在应有的位置上，不要把其看作为自己生活的第一目标，过分追逐名利，会导致个人主义，会导致极端的个人主义，为了名利不惜冒犯一切规则，这是我们所不希望的，也不是一种积极健康的心态。
很多的贪官，就是因为过分追逐名利，把企业和个人搞垮，最后身败名裂的例子是很多的。
再次，为人要有真诚之心。
对事业、对名利、对同事、对客户、对部下要有真诚之心。
真诚是成本最低的沟通方式、经营方式、管理方式。
越不真诚，越是在背后动小脑筋，别人也越会对你将信将疑，越是会设计许多对你的审查程序，结果沟通的成本越来越高，交往的障碍越来越大。
只有真诚，才能换来真诚；只有诚信，才能换来诚信；只有信任，才能换来信任。
不可能用上海世俗的说法，你搞小聪明，可以换来别人对你的信任。
你表面对人很热情，背后搞些小动作，欲换来别人对你的信任，这是一种过时的观点。
现在，整个社会，包括公司中，诚信已成为一种稀缺资源。
因此，谁拥有诚信，谁就能吸引别人的眼球，立马会引起上上下下、众多客户的关注，从而，你就会从众多的候选人中被选拔和筛选出来，成为人们关注的焦点人物。
一般的资源，你有别人也有，你很难凸现出来。
而诚信，全社会公认，在单位内部也好，在单位与客户之间也好，已成为稀缺资源，是人们珍惜的稀缺资源，谁能拥有它，谁就能吸引别人的注意力，谁就能占得某种先机。
这里要澄清一个概念，真诚不是人家说什么，你就相信什么；人家提出什么要求，你就满足人家什么要求，这不叫真诚，叫天真。
何为真诚？
就是了解别人的本性以后，知道别人的底细以后，以诚相待。
不要以小人之心，去对付小人之心。
以小人之心对付小人之心的最大问题，是别人看不清楚谁是真正的小人，看来看去两个人都蛮像小人的。
所以，他（她）以小人之心，正好反衬和表现你的高风亮节。
就算是这个人你应付不了，但是，你的上级、客户、同事们，从你们两个人中间，已分清楚谁是君子，谁是小人；谁的气派大，谁是心眼小。
你又能失去什么呢？
如果你用小人之心对付小人之心，那才会丧失三个最重要的字：
“主动权”。
所以，无论是经商的规律，还是做人的规律，做官的规律，都离不开诚信，都离不开了解别人的底牌，以诚相待，从而化敌为友，从而赢得商场或者单位内的良好声誉。
最后，职场要有自信之心。
在座的许多朋友可能参加工作的时间不长，也有一部分朋友可能已工作了一、二十年时间，在这么一段工作过程中，可能有许多的心理压力，有许多的心理委屈，有许多心理上的困惑。
各位大学生朋友，市场经济就是竞争的经济，市场经济不相信眼泪，无论我们遇到多么大的困难，无论我们遇到多么大的压力，无论我们遇到多么严峻的挑战，或者说遇到多么强大的诱惑，你千万千万要把住自己，不能丧失自信。
自信是二十一世纪上海人安身立命的基本素质，你没有自信，你就会被边缘化。
上海的快速发展，大浪淘沙，无论你有多么大的压力和困难，你也要挺住。
只有你自认为是失败者，那才是真正的失败者；只有你自认为你没有机会，那才是你真的没有机会；只有你自认为这件事情搞不成，那才是真的搞不成。
没有真正的失败，只有真正的失败者。
所以，我们一定要保持自信，自信是伴随你在上海职场上拚搏最有力的防身武器。
但是，自信不是盲目的自我感觉良好，在自信的前面还有“三自”：
一是要自强，有自强者才能有自信，你要有真才实学，你的专业要形成“职业锚”，要形成核心竞争力，这要靠你自己的勤奋，这要靠你自己的进取之心；二是要自重；三是要自励。
成功的时候要自重，失败的时候要自励，成功的时候不要得意忘形，过河拆桥，眼睛朝天看，失败的时候也不要悲观失望。
当别人说你很优秀的时候，你要想一想自己还有哪些不足，当别人说你不行的时候，你还要想一想自己还有哪些优势，这叫职场的逆向思维。
当别人说你很行很行的时候，你一定要想一想自己还有哪些不行，你的脑子就比较清醒了。
当别人说你不行不行的时候，你要想一想你还有哪些方面的“青山在”，你就不至于自暴自弃。
所以，好的职场心态，表现在对自己的工作、对工作的动机、名利、对朋友、对自己等很多方面。
第二，如何才能保持好的心态
首先，要把自己的自我定位和自己的努力目标搞得再清楚一点。
其中要回答两个问题，一是知道自己能做什么？
二是知道自己应该做什么？
知道自己能做什么？
这是自我定位；知道自己应该做什么?
这是努力目标。
我在此作一个心态推理分析，一个人一旦定位清楚，目标清楚，心态就会好起来，就是目标之内，志在必得；目标之外，不去攀比。
你越攀比，心理越是不平衡，别人与你的机会不同、学历不同、专业不同、条件不同、当时的机遇不同……你比什么？
目标之内，全力以赴；目标之外，不要去攀比，那你的心态就很好了，我自己能够做到的，我做到了最好，得到了我应有的成就，得到了应有的回报。
你信不信，一个小伙子，如果在单位里自我定位不清楚，不仅自己很烦恼，同事们也很烦恼。
一家公司的战略定位不清楚，什么都想成为本行业的第一，那末，这家公司的发展肯定有问题。
有些中小公司的定位很清楚，与大公司做配套，因为人员精干，人均利润率可能还会超过一些大公司。
别看有些大公司全国有名，但人均利润率、人均收入并不一定高。
在座的一些朋友，要把自己未来两、三年的愿景作一个认真的思考，这个目标既有前瞻性，又有可行性。
很多的心理困惑，都是来自于目标含糊，一个人目标化的生存，其生存质量是不一样的。
有些青年朋友问我，怎么样才能考取交大的研究生、博士生？
我可以这样说，考取交大的这些研究生、博士生，也许他们的天赋程度是不一样的，有的很聪明，有的很一般，但是，他们有一点是共同的，就是早在几年以前，目标就清楚了。
他们有的是靠聪明考取的，有的是靠勤奋考取的，还有的是既聪明又勤奋。
目标一旦清楚以后，有时候很有意思，他们双休日的安排就很明确，有些活动虽然很有诱惑，他们也会婉言谢绝；有些安排很困难，他们也会克服困难，想方没法，找到交大，找到要找的老师，然后坐下来听课。
目标之内的事情，他们千方百计动脑筋；目标之外的事情，再有诱惑也婉言相拒。
没有目标的人，总是在抱怨，双休日干什么呢？
睡觉也可以，打电脑也可以，看电视也可以，外出游玩也可以，看闲书也可以，什么都不干也可以，没有目标的生存，就会感觉心里很空落。
但是，这个目标也不能定得过高，否则，你走出的每一步都觉得很难，这也是一种不良的职业心态。
既要有前瞻性，又要有可行性。
我向大家介绍一个观点，你要有勇气追求那些经过你的努力，经过奋斗能够实现的目标，你也要有勇气放弃那些你无论如何暂时达不到的目标。
不是别人说一流，你也能达到一流。
要从你的现状，从你公司的现状特点出发，有勇气追求那些你能够实现的目标，你也要有勇气放弃你无论如何暂时也达不到的目标。
你更要有智慧，会鉴别这两种不同的目标。
每一个人的情况都是不一样的，在A身上能够成功的目标，在B身上就不一定成功。
所以，世界上没有最好的目标，世界上只有最合适的目标。
什么是最好的目标？
如喜欢体育的也要成为“刘翔”，既是奥运会冠军，又能为国争光，那你也去练练跨栏？
你能二十秒、三十秒跨过去，就算不错了。
这个目标是很好，但这个目标你能做到吗？
你的目标是明年做总经理，这可能吗？
你现在部门经理也没有做到。
所以，要选择一些经过你的努力，能够实现的一些合适的目标。
目标清楚以后，你就会感觉自己的精神状态不一样了，与目标有关的，你就有积极性去做，与目标无关的，你就会有所选择，你就会知道如何安排自己的生活节奏。
其次，请把你的主要精力再集中一点。
各位，你要把你主要的精力，放在你的主攻目标上。
这一点十分重要，什么是你的人力资源？
你的精力，就是你重要的人力资源，精力分配不当，就是你的资源配置不当。
人的一生，精力有限，从这个意义上说，我们应该提倡简单化的生存方式。
不像计划经济时期，干多干少一个样，当时还有许多的研究部门在研究一个课题，就是研究人如果还有剩余精力怎么办？
现在不同了，就是你全力以赴，你也会感觉很累。
所以，大家一定要注意，要避免平均用力。
在职场上，有些人能力很强，或者说已成为中层干部，公司对他委以重任，请他们负责公司某一方面的工作。
但是若干年以后，他们说这摊子事情现在闭着眼睛也能做了，不像新官上任的时候“三把火”，对有些工作简单安排一下后，就叫部下去执行，或者说完全授权给部下去完成，自己就东扯西拉的，把上午八时到十二时，下午一时到五时的大段时间，用来做次要的事情。
对你的核心竞争力，对你的主攻目标投入不足，应付了事，而你对另外一些客户找上门来的“紧急”而不重要的工作，却包揽在身上。
结果忙到最后是八个字：
“日积有余，岁积不足。
”每天积累的事情好像是有多余的，每天的工作好像是忙也忙不完的；但一年积累下来就不足了，上司对你的印象一般，同事对你的印象一般，部下对你的印象也一般，没什么特殊的地方。
开句玩笑：
你一年忙到头，直忙到大年三十晚上，也不知道你忙了些什么。
有时候真有这种感觉，天天都在忙，天天要加班，但忙的效果在哪里？
你有没有亮点，有没有重点？
你对目标的逼近度，目标的达成度怎么样？
如何评价你的这一天，如何评价你的这一个月，如何评价你的这一年？
你有你的评价方式吗，你有你的自我评价指标吗？
说到此，我谈谈我对国外职场的一些观察和感觉，国外一些比较优秀的白领，我真得感觉他们的生存方式比较简单，我只要与他们一谈与他们专业有关的事情，他们立马眉飞色舞，滔滔不绝，非常有兴趣，对你全神贯注，他们的眼光会盯着你的眼睛不放。
如果与他们聊别的事情，他们就会耸耸肩膀，抬抬手敷衍了事，或者听过算数。
你现在不可能对所有的事情都感兴趣，把所有的事情都拉在自己身上，你要让所有的人都满意是不可能的。
所以，“要有所为，有所不为。
”反过来，你要“有所不为”，你才能“有所为”。
你干吗要把所有的烦恼都拉在自己的身上，然后，再听人家讲你应该怎么调节心理，这本来就是不属于你的嘛！
你搞得心理负担很重，然后，再去请教心理老师，怎么来调节自己的心理。
这是什么原因造成的，这是属于你的吗？
有些人比你担子更重，比你权利更多，比你的事情更复杂，也没有像你这样烦恼，别人的事情比你多得多了，手里的资金都是几千万，或者上亿，负责的项目事关重大，别人也没有像你现在这样，搞得精疲力竭，头昏脑胀。
你可能要把主要精力再集中一点，凭你的智慧，凭你的经历，把主攻方向定为一流是可能的，但是，你要把所有的目标都定为一流，是绝对不可能的。
请选择二十一世纪上海白领的生存方式，你做不到这一点，你就会生出许多烦恼。
然后，再去想办法调节，这是得不偿失的。
再次，请把你的人际关系搞得再简单一点。
有家公司推行企业文化，并把企业理念张贴在企业的最醒目处，使每一位员工都能看见：
“请把我们的人际关系搞得再简单一点，请把我们的事业搞得再复杂一点”。
使人看了很亲切，而且其中有因果关系，“只有把人际关系搞得再简单一点，我们的事业才能搞得复杂起来。
”因为人际关系一简单，大家就把心思集中在工作上了；心思一旦集中在工作上，事业就会发展起来。
与之相反，凡是人际关系复杂的单位，凡是人际关系很复杂的人，那末，他们的事业一定会越来越单薄。
勾心斗角，拉帮结派，尔虞我诈，这些行为在十年之前，可以称之为错误，但在十年以后的今天，我们把这些行为称之为愚蠢，叫憨。
现在，连进城务工的农民工都知道，现在做生意，是谋财的时代；现在做管理，是谋事业的时代。
而有些人既不谋富，也不谋事业，谋来谋去不知道要谋什么，你搞我一下，我搞你一下；你要往前走，我要拉住你；1我要往前走，你要拉住我，最后，连农民工也不如，连农民工都知道，他们到上海是来发财的。
你想想看，勾心斗角是高级思维吗，这是复杂的心理推理吗，这不是愚蠢是什么？
这就是最简单的思维：
“和则两利，离则俱伤”。
人人都在前进，有些人还在相互拉扯，搞“螃蟹哲学”，最后谁也上不去。
所以，这不是高级的智慧，这是一种常识性的认识，大家应该有这种境界。
如果有一位同行在背后搞你的小动作，按照博弈论，就会两败俱伤。
所以，你应该这样做，当你的同事心情好的时候，你请他（她）到类似避风塘的地方去喝茶，消除误解。
如果你当面指责你的同事在背后搞你的小动作，你现在告诉他（她）你将用同样的手段对付他（她），你的同事可能会火气更大，你如果这样对付他（她），他（她）将更变本加厉的对付你。
我们看一看，你们博弈到2007年12月底，究竟会出现什么后果？
你不难想象，你在背后搞小动作，你的对手会傻乎乎的不作动作。
其结果是领导更喜欢你们呢，还是客户更喜欢你们，还是大家都更讨厌你们？
结果是显然易见的。
现在是双赢的时代，要有双赢思维。
从这个意义上说，从你做起，把人际关系搞得简单一点，这个“简单”一点，不是见面打个招呼说声“你好”，简单的人际关系，是指没有后顾之忧的那种关系，能不能做到七个字：
“工作交流不设防”，感情交流因人而异。
什么是同事，为什么不叫朋友？
同事是因为工作而聚集在一起，要“工作交流不设防”，但是，个人感情的交流要因人而异。
把工作做好，把人际关系搞得简单一点，相互提醒，相互补台，相互促进。
这种人际关系有安全感，如果你做得不对，别人会对你坦诚相告，不会背后使坏，如果你做对了，他们会对你进行鼓励和分享。
人际关系的难度在于：
“我能做到君子之心，他（她）做到吗？
”这就是复杂度，可能你有好的目标，你有好的进取之心，你有好的自信心，但是，你怎么做到当你“投之以桃”的时候，别人是否会“报之以李”？
有时候会恰恰相反，当你是“好心肠”时，别人却当成是“驴肝肺”；或当你是好意时，别人却认为你是软弱可欺，反而得寸进尺。
所以，有些职场心理的调节，光靠你个人努力还不行，还要依靠组织的文化。
我们今天的讲座的听众应该分成两部分，一块专门讲给员工听，另一块一定要请单位的领导层听，他们不塑造良性的企业文化，他们不塑造很好的组织风气，光靠个别员工的努力，难以与环境，难以同整个的潜规则作对。
我们只能研究在现有的情况下，自己怎么做到最好。
至于怎么改变现状，这是领导层的事情，如果在座的有单位的领导或负责人，希望对上述两个方面都能引起重视，一是自身的人际关系信念，二是你把你们单位或部门的人际关系搞得再简单一点，把你们的事业搞得再复杂一点。
树立了这种观念以后，可以减少和避免许多不必要的麻烦和烦恼。
最后，你要做到气量和胸怀再开阔一点。
凡事不要太斤斤计较。
我向大家推荐一个观念：
原则问题讲原则，非原则问题讲宽容。
你要知道，什么事情你要全力以赴，什么事情你可以全力以赴，你不能什么事情都全力以赴，这是“胡子眉毛一把抓”。
你也不可以全部事情都顺其自然，有人说他什么事都气量很大，什么事情都顺其自然，这是不可能做到的。
如果什么事情都顺其自然，肯定会在工作和其他方面带来问题。
目标之内，认真对待，全力以赴；目标之外，或者是非原则的事情，气量大一点。
要有包容之心，豁达之心。
古人云：
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