中层干部考核复习资料.doc
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附：
中层干部考核综合复习资料
2010年中层干部考核复习资料
一、填空题
1、启动Windows98后的整个屏幕画面称为桌面。
2、在windows98中，可以使用我的电脑或资源管理器管理系统资源。
3、在word中，所有的编辑操作都是先选后做的。
4、Word中图形分为对象和图片两类。
5、在键入数值时，Excel将单元格适当地格式化，选定要格式的单元格或单元格区域，单击“格式”菜单中的单元格命令。
6、国家电网公司“四个服务”宗旨的具体内涵是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。
7、2009年公司工作会议提出的做好“三电”工作的内涵是“三电”是指增加售电、争取电价、回收电费。
8、员工应树立的“四种意识”是企业意识、大局意识、责任意识、服务意识。
9、供电方案答复期限：
居民客户不超过３个工作日，低压电力客户不超过７个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
10、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：
城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
11、城市地区：
供电可靠率不低于99.90%。
12、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求各供电营业场所公开的内容包括电价、收费标准和服务程序。
13、国家电网公司优质服务年活动的主题是和谐电力，服务社会。
14、签订供用电合同的原则是平等自愿、协商一致。
15、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
16、在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％。
17、一次事故导致少供电量100万KWH或少计电量50万KWH及以上的可称为特大营销事故。
18、营业厅服务窗口当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示暂停营业的标牌。
19、对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修时应该实行有偿服务的原则。
20、凡以电为动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的试验和非工业生产，其容量为3KW及以上者都属于非普工业用电。
21、供电服务人员应树立“亲切、敬业、专业、自律”的服务形象。
22、对不具备安装用电计量装置的临时用电客户，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
23、线损率是指线损电量与供电量的百分比。
24、供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电客户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的客户，每年不超过3次。
25、违反规定停电、无故拖延停电时间，情节较轻的，给予通报批评、调离岗位或待岗处理，行政给予警告处分；情节较重、造成严重后果的，给予记过至留用察看处分，组织给予免职至解除劳动合同处理。
26、室内高压设备的隔离室设有遮栏，遮栏的高度在1.7m以上，安装牢固并加锁者，可由单人值班或单人操作。
27、雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针。
28、在电气设备上工作，保证安全的组织措施：
工作票制度；工作许可制度；工作监护制度；工作间断、转移和终结制度。
29、禁止使用其他导线作接地线或短路线。
30、高压验电必须戴绝缘手套，验电器的伸缩式绝缘棒长度必须拉足，验电时手必须握在手柄处不得超过护环，人体必须与验电设备保持安全距离。
雨雪天气时不得进行室外直接验电。
31、在电力线路设备上工作，保证安全的技术措施是：
停电、验电、装设接地线、使用个人保安线、悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。
32、对同杆塔架设的多层电力线路进行验电时，先验低压、后验高压，先验下层、后验上层，先验近侧、后验远侧。
33、成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成，其截面不得小于25mm2，同时应满足装设地点短路电流的要求。
34、严禁采用突然剪导、地线的做法松线。
35、10kV、20kV、35kV配电装置的裸露部分在跨越人行过道或作业区时，若导电部分对地高度分别小于2.7m、2.8m、2.9m，该裸露部分两侧和底部须装设护网。
36、高压设备发生接地时，室内不得接近故障点4m以内，室外不得接近故障点8m以内。
进入上述范围人员必须穿绝缘靴，接触设备的外壳和构架时，应戴绝缘手套。
37、装卸高压保险器，应戴护目眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。
38、几个电气连接部分上依次进行不停电的同一类型的工作，可以使用一张第二种工作票。
39、操作设备应具有明显的标志，包括：
命名、编号、分合指示，旋转方向、切换位置的指示及设备相色等。
40、倒闸操作由操作人员填用操作票，操作票票面应清楚整洁，不得任意涂改。
每张操作票只能填写一个操作任务，操作票应填写设备的双重名称。
41、“三会一课”是指定期召开支部党员大会、支部委员、党小组会，按时上好党课。
42、开展深入学习实践科学发展观活动具体达到的目标要求是提高思想认识、解决突出问题、促进科学发展。
43、开展“从我做起、走向文明”主题实践活动要达到的三个目的是强化文明意识、改进工作作风、树立良好形象。
44、“诚信彩虹、和谐全运”优质服务主题活动共分五个专题，分别是“服务经济促发展”、“彩虹服务迎全运”、“规范服务践诚信”、“安全供电保平安”、“和谐电力馈社会”，自2009年3月份开始，分宣传发动、组织实施、总结提高三个阶段逐步推进。
45、国家电网公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。
46、国家电网公司的发展战略目标是建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。
47、在集团公司开展的企业文化“四统一”主题实践活动中提到的“四统一”是指统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准。
48、集团公司总经理、党委副书记韩君在集团公司三届四次职代会暨二○○九年工作会议报告中要求各级领导班子和干部队伍要大力发扬“三吃一担”精神，其中“三吃一担”是指不怕吃苦、吃亏、吃气，担风险。
49、国家电网公司企业精神是努力超越，追求卓越。
50、集团公司总经理、党委副书记韩君在集团公司二○○九年农电工作会议，他要求农电系统广大干部员工，要紧紧围绕国家电网公司和集团公司“两会”精神和工作要求，进一步解放思想，转变观念，找准定位，增强做好农电工作的责任感，在思想观念上力求实现“三个转变”：
一要淡化“农”字，强化“网”字；二要淡化“代”字，强化“管”字；三要淡化“县”字，强化“企”字。
二、选择题
1、关于“图文框”和“文本框”的叙述中，正确的是（A）
A、都可以插入图片和文本
B、前者只可以插入图片，后者只可以插入文字
C、前者可以插入图片和文字，后者只可以插入文字
D、前者只可以插入图片，后者可以插入图片和文字
2、Excel可以做许多的统计分析，通过使用（C）功能，对数据清单上的数据进行分析。
A．函数B.数据透视表C.数据汇总D.超级链接
3、一个工作簿内最多可以有（C）个工作表。
A．16B、32C、255D、256
4、使用“记事本”编辑的文件，其文件扩展名默认为（A）
A．.txtB..docc..bmpd..dll
5、要改变屏幕保护程序的设置，应首选双击控制面板窗口中的（B）
A、多媒体图标B、显示图标C、系统图标D、键盘图标
6、《供电营业规则》第二十一条规定：
高压供电方案的有效期为（D）
（A）一个月（B）三个月（C）六个月（D）一年
7、《供电营业规则》第二十一条规定：
低压供电方案的有效期为（B），逾期注销。
（A）一个月（B）三个月（C）六个月（D）一年
8、供电营业规则》第四十条规定：
供电企业对客户送审受电工程设计文件和有关资料，应按规定审核，高压供电的客户审核的时间最长不超过（C），对低压供电的客户审核的时间最长不超过（C）。
（A）三个月，一个月（B）二个月，15天（C）一个月，10天
9、某客户原为非工业用电，现要求改为非居民照明用电，该户应办理（B）
（A）改压（B）改类（C）更名过户（D）消户
10、《供电营业规则》第二十五条规定：
客户暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过（B），35千伏以上的不得超过（C）。
（Ａ）一个月（Ｂ）二个月（Ｃ）三个月（Ｄ）四个月
11、可以向（C）开具增值税专用发票。
（A）居民客户（B）银行（C）有增值税一般纳税人资格的用电户（D）商业客户
12、《供电营业规则》第九十八条规定：
大工业客户当年欠费的，每日按（B）收取电费违约金。
（A）千分之一（B）千分之二（C）千分之三
13、理发用的电吹风、电烫发、电剪等用电器电费计价的种类属于（C）。
（水利电力部关于颁布《电\热价格》的通知（75）水电财字第67号）
小电机电价（B）商业性电价（C）照明电价
14、装接容量在100千瓦及以上的临时用电户是否实行力调电费办法的规定是（A）
（A）应实行（B）不实行（C）可实行可不实行
15、若照明客户的照明灯等家电从未使用，是否确定电能表回路无电流（A）
（A）不能确定（B）能确定（C）电流很小可以忽略
16、国产电能表第二个字母T代表（D）；S代表（B）。
（A）有功表（B）三相三线（C）无功表（D）三相四线
17、一客户提出所装电能表走快，电能表为2.0级，经校验误差为+2.5%，则应以（D）误差为基准退补电费。
（A）2.5%；（B）+0.5%；（C）2.0%；（D）0
18、DD862a型单相电能表的电流规格为5（20）A，当此电能表工作在20A时，电能表（C）。
（A）能长期工作但不能保证准确度
（B）能保证准确度，但不能长期工作
（c）能长期工作且能保证准确度
19、供用电合同的（C）或者解除，应当依照有关法律、行政法规和《供电营业规则》的规定办理。
（A）中止（B）改变（C）变更
20、电力法》规定：
盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（A）的罚款。
（A）三倍（B）五倍以下（C）三至六倍（D）三倍以下
21、供电企业对查获的窃电者应予制止，并可当场中止供电。
窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（D）的违约使用电费。
（供电营业规则第102条）
（A）1—3倍（B）5倍（C）3倍以下（D）3倍
22、电网电压的质量取决于电力系统中（B）的平衡。
（A）视在功率（B）无功功率（C）有功功率（D）频率
23、《供电营业规则》第二十三条规定：
对于用电客户减容期限规定是（A）。
（A）最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年。
（B）最短期限不得少于一年，最长期限不得超过两年。
（C）最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过一年。
（D）最短期限不得少于一年，最长期限不得超过三年.
24、铁路信号灯、航标灯的电费电费计价种类是（A）。
（水利电力部关于颁布《电\热价格》的通知（75）水电财字第67号）
（A）非居民照明电价（B）因不是居民用电而不属于照明电价（C）交通运输电价
25、一般厂用照明、动力用电，在装表计费方面的要求是（A）
（A）分别装表计费（B）可同用一块表（C）现场确定。
26、工企业对新入厂的人员必须进行时间不少于（B）的三
级安全教育，经考试合格后方可分配工作。
A、一天B、三天C、一月
27、每发生一次指挥性违章，对违章指挥者处以（C）以上罚款。
A、200元B、300元C、500元
28、在架空输电线路侧工作时，不论在何种情况下，起重臂、钢丝绳或重物等与220KV架空输电线路的最近距离不得小于（C）米。
A、３B、４C、６
29、电气设备分为高压和低压两种，低压电气了设备对地电压在（B）及以下。
A、220VB、1000VC、500V
30、反违章工作要做到（A）三管齐下，克服以罚代管和只管不罚。
A、管理、伦理、法理B、管理、道理、法理C、管理、法理、情理
31、违章现象可分为（C）。
A、三类：
作业性违章，装置性违章，指挥性违章
B、四类：
作业性违章，装置性违章，指挥性违章习惯性违章
C、四类：
作业性违章，装置性违章，指挥性违章，管理性违章
32、气倒闸操作，不填写操作票或不执行监护制度，应（A）。
A、离岗培训B、给予行政处分C、经济处罚
33、停电拉闸操作必须按照（A）的顺序依次进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。
严禁带负荷拉合隔离开关（刀闸）。
A、断路器（开关）——负荷侧隔离开关（刀闸）——电源侧隔离开关（刀闸）
B、负荷侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）——电源侧隔离开关（刀闸）
C、电源侧隔离开关（刀闸）——负荷侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）
34、在室内高压设备上工作，应在工作地点两旁及对面运行设备间隔的遮栏（围栏）上和禁止通行的过道遮栏（围栏）上悬挂（B）的标示牌。
A、“止步！
”B、“止步，高压危险！
”C、“止步，高压危险！
”
35、检修设备停电,必须把各方面的电源（C）（任何运用中的星形接线设备的中性点，必须视为带电设备）。
A、不断开B、部分断开C、完全断开
36、填用电力线路第二种工作票时，（A）履行工作许可手续。
A、不需要B、需要C、根据工作需要是或否
37、检修联络用的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其组合时，应在其（B）验电。
A、断路器侧B、两侧C、隔离开关侧
38、夜间巡线应沿线路外侧进行，大风巡线应沿线路（C）前进，以免万一触及断落的导线。
A、下线侧B、下风侧C、上风侧D、上线侧
39、对一次死亡３人以上的重大伤亡事故和一次死亡10人以上的特大伤亡事故，必须在发生事故后的（A）小时内用电话、电传、电报或事故通报及时报劳动部。
A、24B、36C、48
40、主要发供电设备被迫停止运行、非计划检修或停止备用，未构成事故者，应定为（C）。
A、二类障碍B、异常C、一类障碍
41、全党要用建设有中国特色社会主义的理论和党的基本路线统一思想，统一行动，并且毫不动摇地长期（A）。
A.坚持下去B.宣传下去C.执行下去
42、中国共产党党员是中国工人阶级的有（C）觉悟的先锋队战士。
A.自身高素质B.高度C.共产主义
43、每个党员，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党的组织生活，接受党内外群众的（C）。
A.参与B.咨询C.监督
44、供电服务人员应树立的服务形象中“亲切”指的是（A）
A.应具有良好的服务态度
B.应具有高度的工作责任心
C.应具有过硬的业务技能
D.应做到严于律己，廉洁勤业
45、不属于国家电网公司的企业理念是（B）
A.以人为本B.一强三优C.忠诚企业D.奉献社会
46、任何党员不论职务高低，都不能个人决定重大问题。
如遇紧急情况，必须由个人作出决定时，事后要（C）向党组织报告。
A.口头B.书面C.迅速
47、在深入开展“双学”活动中的主要内容（ABC）
A.企业学华泰、企业管理者学李建华，
B.农村学王道、农村干部学王孟梅，
C.广大党员干部向李建华、王孟梅同志学习。
48、广饶县供电公司行风和优质服务“大宣传、大走访、大讨论”活动从（B）开始到10月30日结束。
A.7月19日B.8月19日C.9月19日
49、“大力弘扬优良作风，着力推进工作落实”大学习大讨论活动的“一条主线”就是以提升干部队伍思想作风为主线，重点在公司上下大力弘扬六个方面的新风正气，切实解决（B）个方面的突出问题。
A.五B.六C.七
50、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》是在（A）中国共产党第十七届中央委员会第四次全体会议通过的。
A.2009年9月18日B.2009年8月18日C.2009年7月18日
三、判断题
1、拉合断路器的单一操作可不使用操作票。
（√）
2、热备用的电气设备不是运用中的电气设备。
（×）
3、电缆及电容器接地前应逐相充分放电。
（√）
4、倒闸操作前，应按操作票顺序在模拟图或接线图上预演核对无误后执行。
（√）
5、填用电力线路第二种工作票时,不需要履行工作许可手续。
（×）
6、架空绝缘导线应视为绝缘设备。
（√）
7、客户用电申请容量在1000千伏安及以上的10千伏、35千伏用电工程以及10千伏专线用电工程，由生技部门负责组织现场勘察，提出供电方案。
（×）
8、客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应予以销户终止其用电。
（√）
9、减少用电容量的期限，应根据客户提出的申请确定，但最短期不得少于六个月，最长期限不得超过二年。
（√）
10、《供电营业规则》规定，100千伏安及以上高压供电客户在当地供电企业规定的电网高峰时的功率因数为0.85。
（×）
11、自来水用电属于工业用电，还应执行峰谷分时电价。
（×）
12、对于照明客户，负载电流应不大于电能表的额定电流的80%。
（√）
13、供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式，合理调度和安全供电。
（√）
14、对电力系统除营业外勤人员外的职工检举违约用电、窃电的奖励：
资金总额按查获收回的违约使用电费的10%计算，奖金额每次最高不超过5000元，最低低于50元。
（×）
15、在回收站窗口中，选中某一文件，要将其从硬盘上删除，可用单击“文件”菜单中“回收站”命令的方法。
（×）
16、在windows98的资源管理器窗口中，要将用户选定的文件或文件夹复制到软盘上，可使用“工具”菜单的“发送到”子菜单的“3.5英寸软盘”命令。
（×）
17、突发事件应急预案，并按照事件类别，在上报时限内向上一级报告事件情况。
（√）
18、开展“从我做起，走向文明”主题实践活动，着重实施四项行动：
“文明在我环境中”、“文明在我行进中”、“文明在我话语中”、“文明在我感恩中”。
（×）
19、公司2009年开展“三重一大”决策管理的专向监察目的是通过对“三重一大”决策制度的建立健全、严格执行及考核评估开展专项监察，进一步促进决策制度的完善和执行，规范决策行为，防止决策失误，促进公司健康发展。
（√）
20、广饶县供电公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”暨“彩虹工程”
10周年纪念活动行动计划中“服务窗口形象展示”专项活动中要求组织客户走访，重点走访对供电服务有投诉或多次投诉经历的特殊客户和重点客户，为客户提供业务咨询，面对面交流沟通，听取客户的意见和建议。
对客户提出的意见和建议实行闭环管理，对存在的问题提出切实可行的整改措施并严格落实。
（×）
四、简答题
1、发现有人触电应怎么处理？
答案：
发现有人触电，应立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救。
如在高空工作，抢救时必须注意防止高空坠落。
2、事故调查要做到“四不放过”，具体内容是什么？
答案：
要做到事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，没有受到处罚不放过。
3、现场工作人员应会哪些现场急救方法？
答案：
现场工作人员应学会紧急救护法，会正确解脱电源，会心肺复苏法，会止血、会包扎，会转移搬运伤员，会处理急救外伤或中毒等。
3、隐患排查治理“三查六防”具体内容是什么？
答案：
查责任到位、查措施落实、查安规执行；防电网安全事故，防人身伤亡事故，防供电安全事故，防设备损坏事故，防基建安全事故，防群体不稳定事件。
4、开展“反违章”专项工作应坚持什么原则？
答案：
坚持围绕中心、服务大局；坚持注重细节、全员参与；坚持重点突破、常抓不懈；坚持把握政策、维护稳定。
5、农电安全生产事故“说清楚”制度中专题汇报的主要内容有哪些？
答案：
（一）事故发生经过和原因。
（二）事故责任认定。
（三）对责任人的处理意见。
（四）事故应吸取的教训（五）对事故的认识和反思。
（六）拟采取的防范措施。
7、什么叫业扩报装？
答：
业扩报装也叫业务扩充，简称业扩，是我国供电企业工作中的一个习惯用语，其主要含义是受理客户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。
8、确定供电方案的主要内容是什么？
答：
主要内容如下：
（1）变压器的选择；
（2）供电电压的选择；（3）供电方式的选择；（4）计量方式的选择。
9、功率因数低有什么害处？
答：
功率因数低的危害：
（1）增加供电线路的损失，或为了减少损失必须增大供电线路导线截面而增加投资；
（2）增加线路的电压损失，降低电压质量；（3）降低发、供电设备的有效利用率；（4）增加一部分企业的电费支出，加大客户的生产成本。
10、“三公开”、“四到户”、“五统一”？
答：
三公开：
电量公开、电费公开、电价公开；四到户：
销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户；五统一：
统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核。
11、电费管理工作制度中对抄表员有哪些要求？
答：
抄表人员必须按抄表周期在规定日期持抄表卡或抄表器到客户抄表，抄录当月实用电量，作到不漏抄、不错抄、不误乘倍率，计算正确，抄表的时间应力求固定，不得任意变动。
12、制定电价的原则是什么？
答：
合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。
13、现行收取电费的主要方式是什么？
答：
1）走收电费；2）坐收；3）电费储蓄；4）委托银行收取电费；5）与银行联网划拨收费；6）付费购电；7）农村信用社代收电费。
14、功率因数的标准值为0.9的适用范围是如何规定的？
答：
功率因数标准0.9，适用于160千伏安以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户和320千伏安及以上的高压供电电力排灌站；
15、计算机网络的定义是什么？
答案：
将分布在不同地理位置的、具有独立功能的计算机系统连接起来，以资源共享为目的，用功能完善的软件来管理和控制它们，这样所形成的计算机系统称为计算机网络。
16、防火墙安全控制基本准则是什么？
答案：
一切未被允许都是禁止的；一切未被禁止都是允许的。
17、广饶县供电公司供电营销服务突发事件应急预案中的预案突发事件的定义是什么？
答案：
指广饶供电系统范围内发生的对政治经济活动、人民群众生活、社会安全稳定和公司形象产生重大影响或严重损失的供电营销服务事故和事件。
18、开展“五节约”活动的工作目标是什么？
答案：
通过开展“五节约”活动，使广大干部员工牢固树立勤俭办企业的观念，增强勤俭节约的自觉性，推动公司健全和完善降本增效的长效工作机制，确保工程造价明显降低，各项消耗指标明显降低，可控管理费用明显降低，非生产性支出明显降低，全面完成2009年工作的各项目标任务。
19、国家电网公司基本价值观中公司使命是什么？
答案：
保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活
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