04自考企业经营战略概论名词解释简答整理.docx
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04自考企业经营战略概论名词解释简答整理
企业经营战略概论
第一章企业经营战略概论
一、企业经营战略的产生、特点及其地位
1、企业经营战略提出的背景：
（1）需求结构的重大变化；
（2）市场竞争日趋激烈；（3）科学技术的不断进步；（4）资源供应日益紧张；（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；（6）产业结构的调整
2、经营战略的概念：
指企业为适应不断变化的环境面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。
经营战略的特点：
全局性、长远性、竞合性、纲领性、相对稳定性。
3、经营战略的地位：
在企业管理中处于核心地位。
4、经营战略的重要性：
（1）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为
（2）企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节（3）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领
二、经营战略理论的形成及其发展
1、经营战略形成期的有关理论：
（1）安索夫的产品、市场组合战略理论主要观点：
（2）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论
主要观点：
A.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。
B.战略的制定是一个有意识的思想过程。
C.目标战略理论观点。
D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁）分析法。
（3）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论主要观点
（4）德鲁克的企业使命和战略目标理论
（5）波特的竞争战略理论①波特认为行业内存在五种竞争力量,即行业现有的竞争者、潜在的进入者、替代品的生产者、资源的供应者和产品的购买者。
三、企业经营战略管理模式
1、使命目标经营战略层次体系包括三方面：
制定企业的总体战略、制定企业经营单位的战略和职能战略。
2、企业经营战略管理过程系统包括三个阶段：
战略环境分析阶段、战略制定与决策阶段和战略实施与反馈阶段。
3、战略思想：
指指导经营战略制定和实施的基本思想。
4、战略重点：
指那些对于实现战略目标既有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。
5、战略方针：
指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则。
第二章企业战略环境分析
一、企业外部环境分析
1、企业外部环境分析的必要性
（1）保证战略决策的科学性和正确性；
（2）保证战略决策的及时性和灵活性；（3）提高战略决策的稳定性和效益性
2、企业外部环境一般内容的分析
（1）政治环境分析（国内外政局，国内政治任务和政策环境分析）
（2）（宏观）经济环境分析
A.国民经济运行情况和发展态势分析；B.国内市场体系的建立和发育情况分析；C.国家产业政策分析
D.国际经济情况和发展态势分析
（3）社会，文化，技术环境分析
（4）资源环境分析（自然资源及其开发状况；资源供应情况；资源利用和环保）
3、企业外部环境重点内容的分析
（1）市场需求分析
A.总体市场（用户的现实需要；用户的潜在需要）
B.细分市场
C.用户和消费者产品需求的趋势分析（生活资料和生产资料）
（2）行业环境分析
二、企业内部环境分析
1、目的（领会）：
（1）搞清企业自身的优势和劣势；
（2）查出造成劣势的原因，找出内部的潜力
2、企业经营实力分析的主要内容：
产品竞争能力；技术开发能力；生产能力；市场营销能力<分析企业选择销售渠道的能力和企业自销的能力>；产品获利能力<盈亏分析和分析产品的资金利润率>
3、行业成功关键因素①含义：
指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素。
②寻找行业成功关键因素的方法：
比较法、市场分析法
三、企业战略环境综合分析
1、定义：
即将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
2、内容：
对企业外部环境存在的机会（opportunity）和风险（thread）分析；对企业内部的优势（strength）和劣势（weakness）分析。
第三章企业战略经营领域分析
一、企业战略经营领域（SBA）及其结构
1、战略经营领域：
指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求、迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。
二、确定战略经营领域结构的原则
1、一般原则（识记）：
指环境的引力或企业的实力平衡的原则。
四种基本形式：
明星SBA---环境引力大、企业实力大；难点SBA---环境引力大、企业实力小（逆差）；奶牛SBA---环境引力小、企业实力大（顺差）；瘦狗SBA---环境引力小、企业实力小。
四、SBA运行规则和战略主体、战略关系、战略关键分析
2、战略主体：
指SBA的特定需求者、供应者、直接竞争者、潜在竞争者、替代竞争者、政策制定者及企业自身。
3、战略关系：
指SBA内各战略主体之间所形成的错综复杂的关系。
（包括企业与消费市场、供给者、竞争者、政策制定部门和相关部门的战略关系）
第四章企业使命和战略目标
一、企业的使命及其重要性
1、企业使命：
指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。
2、确定企业使命的重要性
（1）明确规定企业的发展方向和前进的道路；
（2）是确定战略目标的前提；（3）战略方案制定和选择的依据；（4）是合理配置企业资源的基础
3、确定企业使命应研究的重要问题
（1要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命（2正确的企业使命必须有约束力（3）企业使命要具有鼓动性
二、企业战略目标决策
1企业战略目标：
是企业使命和宗旨的具体化和定量化，是企业奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营战略的核心。
2、制定企业战略目标的作用
（1）能够实现企业外部环境，内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展
（2）能够使企业使命具体化和数量化
（3）为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据
（4）描绘了企业发展的远景，对各级管理人员及员工都有激励作用
3、战略目标制定和选择的基本要求
（1）战略目标必须有科学的依据
（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限
（3）目标必须具有挑战性，并切实可行
（4）目标应突出重点
（5）目标应形成一个完整的体系
第二篇企业总体战略第五章发展型战略
一、发展型战略的特点及其原因
1、发展型战略：
是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略
2、发展型战略的特点
（1）投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增强企业的竞争实力
（2）强调通过创造新的产品和新的需求来引导消费，创造消费
（3）可以改善企业的经营效果
3、企业采用发展型战略的原因
（1）是企业这种有机组织的本性；
（2）环境因素的影响；（3）企业领导人的价值观
二、发展型战略的基本类型
1、按发展的程度不同划分
（1）超常规发展战略（年增长20%以上）
（2）高速发展战略方案（年增长10%——20%）
（2）中速发展战略方案（年增长5%——10%）
（4）低速发展战略方案（年增长1%——5%）
2、按发展的方式不同划分
（1）集中型发展战略：
指集中企业的资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率（国内外企业经常采用的一种战略）
（2）一体化发展战略
a.纵向一体化
b.横向一体化：
指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略
（3）多样化发展战略a.同心多样化：
指以企业现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或劳务不同的新产品或新劳务
b.复合型多样化：
通过合并，收买，合资以及自我发展，使企业增加与现有业务大不同的新产品或新劳务的发展战略（必须利用的三个基本要素之一：
企业的生产能力，技术能力，特定的市场分销渠道）
三、发展型战略的适用条件及其利弊
2、发展型战略的利弊
利：
1.扩大自身的存在价值2.获得过去不能获得的崭新机会
弊：
1.可能导致企业的资源平衡；2.可能降低企业的综合素质3.容易使企业领导者忽视产品的服务和质量，重视宏观发展而忽视微观的改善，因而使企业不能达到最佳状态
第六章稳定型战略和紧缩型战略
一、稳定型战略
1、稳定型战略：
指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在起点的范围和水平上的谋划与方略
战略起点：
指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况
2、稳定型战略的特点
（1）可以蓄势待发，为将来发展做充分准备
（2）满足于过去的经济效益水平，决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标（3）继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务
（4）力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位
（5）在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步前进。
3、稳定型战略的分类
（1）按偏离战略起点的程度（无增；微增）；
（2）采取的防御态势（阻击式；反应式）
4、稳定型战略的优点
（1）维持状态，避免开发的投入，风险较小
（2）不需改变资源的分配模式，大大减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失
（3）可以保持人员的相对稳定，充分利用人才，减少各种招聘及培训的费用
（4）比较容易保持企业经营规模和经营资源，能力的平衡协调，有助于防止过快，过急而导致的重大损失
5、稳定型战略的弊端
（1）一旦打破需求，竞争的平衡，则容易让企业陷入困境
（2）往往容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险，回避风险的企业文化
二、紧缩型战略
1、紧缩型战略：
指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略
2、紧缩型战略的特点
（1）对现有产品或市场实行收缩，调整，撤退或放弃和完全退出
（2）逐步缩小产销规模，降低市场占有率，及某些经济效益指标水平（3）目标重点是改善企业的现金流量，争取较大收益和资金价值（4）具有过渡的性质
3、紧缩型战略的类型
（1）按促使企业采取紧缩型战略的基本原因划分（适应性；失败性；调整性；）
（2）按促使企业采取紧缩型战略的基本途径划分（选择性收缩；转向战略；放弃战略；清算战略）
4、紧缩型战略的适用条件
（1）对外部的威胁作出的反应（如经济不景气，突发事件，产品滞销等）
（2）经营中出现了更好的机会
5、紧缩型战略的利弊
利：
1.可以使企业降低各种费用，及时渡过难关
2.可以使企业更加有效的配置资源，提高经营素质，发挥和增强企业优势
3.可以避免竞争，防止两败俱伤
弊：
1.削弱技术研究和新产品开发能力，影响企业的长远发展2.会对人员进行调整，从而导致企业人心涣散，效率降低3.将导致企业总体的供求关系缩小，影响经济的回升和行业的衰退
第七章大型企业的总体经营战略
一、大型企业的内涵、特点和地位
1、企业规模：
指劳动者、劳动手段、劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度。
大型企业：
指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度高，资产数额巨大的企业（我国----年销售收入在4亿，年平均资产在3亿人民币以上）。
企业经营规模：
以年销售收入，年平均资产为标志划分的企业规模。
2、大型企业的特点
（1）设备大型化，生产经营规模大，经营能力强
（2）在行业中，一般处于优势地位（3）对外联系广，辐射能力强（4）市场开拓能力强（5）容易开展多样化经营，分散风险的能力强（6）企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差
3、大型企业在国民经济中的地位
（1）处于主导地位；
（2）是本行业的排头兵和台柱子；（3）是参与国内外市场竞争的主力军
二、大型企业的战略思想
1、大型企业的战略思想：
（1）规模化经营思想；
（2）集约化经营思想；（3）集团化经营思想（实质是以生产名优产品的企业为核心）；（4）主力军经营思想；（5）优势化经营思想；（6）综合化经营思想；（7）国际化经营思想
三、大型企业总体经营战略及其决策
1、大型企业总体经营战略的类型
（1）规模扩大化经营战略（工厂规模战略，也叫最佳经济规模；企业规模战略，也叫企业经营规模）
（2）多样化经营战略（实质是产品与市场的优化组合战略）
（3）企业集团化经营战略（1.产品辐射型2.多元复合型3.项目配套型4.科技开发型5.经营服务型）
（4）国际化经营战略
（5）主导产业投资战略（初级产品，中间产品，最终产品）
2、大型企业的总体经营战略决策应考虑的因素
（1）国家总体发展战略和产业政策
（2）国内外市场的需求趋势
（3）国内和国际产业结构及其发展趋势
（4）高新技术发展动向
（5）资源状况和资金状况
（6）企业的状况
第八章中小型企业的总体经营战略
一、中小型企业的内涵、特点和地位
1、中小企业的特点
（1）生产规模中等或微小，因而投资较省，建设周期短，收效较快
（2）对市场变化的适应性强（3）机制灵活，能发挥“小而专”，“小而活”的优势
（4）经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广
（5）成本较高，提高经济效益的任务艰巨（6）抵御经营风险的能力差（7）资金薄弱，筹资能力差
2、中小企业的地位
（1）中小企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军
（2）在农村经济中处于主体地位
（3）中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手
二、中小型企业的战略思想和战略目标
1、中小型企业的战略思想
（1）灵活经营的思想；
（2）特色经营的思想；（3）快速应变的思想；（4）补缺经营思想；（5）集中经营的思想；（6）联合经营的思想
2、中小型企业的战略目标
（1）企业成长目标；
（2）企业市场目标；（3）企业财务目标（销售收入；利润；筹资）；（4）企业贡献目标（上缴税金；投资回报）；（5）企业职工收入增长目标；（6）企业长寿目标
三、中小型企业总体经营战略及其决策
1、中小型企业总体经营战略类型
（1）“小而专”或“中而专”的战略；
（2）规模扩大化的经营战略；（3）联合经营的成长战略；（4）特色经营战略；（5）补缺经营战略；（6）租赁经营战略；（7）承包经营战略；（8）赶超型或防御型的竞争战略
2、中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素
（1）企业自身成长阶段和势力状况；
（2）市场需求状况和发展趋势；（3）竞争强手发展情况；（4）与之协作配套的整机厂的状况和发展前景；（5）国家对中小企业的方针和政策
第九章国际化企业的总体经营战略
一、国际化企业的内涵、类型特点和地位
1、国际化企业：
指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其需要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技开发，投融资，生产，营销活动的企业
2、类型
（1）生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业。
（初级阶段的一种类型）
（2）境外投资设厂，开发和利用国际资源进行技术开发和产品生产，产品销往世界各国市场的企业。
（发展阶段的一种类型）
3、国际化企业的特点
（1）经营空间跨国化；
（2）经营环境复杂化；（3）市场竞争的激烈化，联盟化；（4）国际市场信息网络化；（5）国际化经营计划周密化，组织扁平化
4、国际化企业的地位
（1）是我国对外开放、开展国际交流、经营合作、贸易往来的主力军；
（2）是我国企业走向国际市场、开展国际化经营的突击队，是参与国际市场竞争的主力军。
二、国际化企业的战略思想
1、国际化企业的战略思想：
（1）经营国际化观念
（2）生产全球化观念（3）国际市场营销观念（4）产品整体化观念（5）联合参与国际竞争的观念
三、国际化企业总体经营战略及其决策
2、国际化企业总体经营战略决策因考虑因素
（1）国内外市场需求现状及其发展趋势
（2）国际市场竞争状况及其竞争发展趋势
（3）目标市场所在国的外贸政策和产业政策
（4）国内外市场的价格水平和其他市场因素
（5）企业本身的出口能力和条件
3、国际化企业实施总体经营战略的措施
（1）培养国际化的经营人才
（2）建立有效的国际市场信息网络系统（3）以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构，生产结构和产品结构
（4）实行贸，工，技联合，加快企业技术进步，提高技术和产品开发能力
第十章企业经营单位的定位战略与投资战略
一、企业经营单位的定位战略
1、指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划和方略。
实质是行业中的产品定位战略。
企业经营单位的投资战略：
指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出的长远性谋划和方略
二、企业经营单位的投资战略
1、企业经营单位投资战略：
是指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出的长远性的谋划和方略。
2、企业经营单位投资战略方案
（1）积极的投资战略方案；
（2）追加投资的战略；（3）不投资或适当投资的战略；（4）负投资战略
第十一章企业经营单位竞争战略和合作战略
一、企业经营单位的竞争战略
1、经营单位竞争战略：
指企业经营单位根据在行业中所处的竞争地位，与行业内各种竞争力量开展竞争，争取有较大市场份额和理想经济效益所作出的谋划和方略
2、经营单位竞争战略类型
（1）按在行业中谋取竞争地位的目标不同（首位；优势；中位）
（2）按行业中竞争的重点不同（成本领先；差异化；集中化）
（3）按企业经营单位的竞争实力（进攻型；赶超型；防御型；转移型）
二、企业经营单位合作战略
2、经营单位合作战略决策中应解决的问题
（1）选择合理的合作目标
（2）既合作又竞争，以竞争促合作
（3）合作中要善于取长补短，提升自身优势
（4）努力实现双赢和多赢，巩固和发展合作
第四篇企业职能战略第十二章企业市场战略
一、市场战略的地位和实质
1、市场战略：
市场战略是指企业投入有效资源，使一定的产品和服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性的谋划与方略。
2、市场战略的地位：
企业战略的重点；是带关键性的只能战略，在职能战略体系中处于核心地位，起决定性作用。
二、企业目标市场战略
1、企业市场细分：
指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群。
2、企业市场细分的目的
（1）便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发
（2）便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙
（3）有利于确定企业的重点目标市场
3、企业产品市场细分的原则
（1）市场特性的可衡量性
（2）市场开发的效益性
（3）进入市场的可行性
（4）细分标志的动态性
三、企业市场开发的战略
1、产品的市场定位：
是指在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的竞争能力状况。
2、产品市场定位战略的类型：
避强战略、雷同战略、超强战略
3、进入目标市场的战略
A.按贸易或投资方式不同（贸易式；契约式；投资式）
B.按进入市场的远近不同（滚雪球式—即先近后远进入市场的战略；采蘑菇式；先远后近式）
C.按进入市场的难度不同（先易后难；先难后易）
4、开发市场的营销组合战略（产品开道；价格引路；渠道开通；促销开路）
四、企业品牌战略与名牌战略
1、品牌经营战略：
指产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。
2、名牌：
指经市场检验，众多相关顾客所公认的、具有高市场覆盖面、高市场占有率、高知名度、高美誉度、高效益的产品品牌或服务品牌。
3、名牌战略与品牌战略的关系：
A.品牌不等于名牌，名牌建立在品牌经营的基础上，是品牌经营的结果；
B.要实施名牌战略必须首先实施品牌战略。
二者的共同目的是使企业出了名的品牌在更大的市场范围内出名，成为影响更大、等级更高的名牌。
4、名牌战略的类型
（1）按名牌涵盖的对象不同
A.名牌商标战略；B.名牌商号战略；C.商标，商号统一的名牌战略；D.商标和商号共创名牌战略
（2）按名牌等级（地方级；地区级；国家级；国际区域级；世界级）
5、实施名牌战略应重视的几项工作
（1）树立正确的名牌观念
（2）准确地进行市场定位
（3）合理地制定名牌的目标
（4）把握好名牌升级的时期
（5）抓好企业名牌要素的整体优化工作
五、新形势下市场营销新谋略
顾客满意营销：
指企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略，也叫顾客满意（CS）战略。
文化营销：
指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作的长远性谋划与方略。
绿色营销：
指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品设计，生产，营销，废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，这有利于环境保护，生态平衡，实现企业可持续的发展所制定的长远性谋划与方略。
网络营销：
指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析，营销情报检索，物流流程管理，辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性谋化与方略。
第十三章企业产品战略
一、产品概念和产品要素
1、产品战略：
指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，去满足目标市场顾客的需要，并实现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性谋划与方略。
以目标市场顾客的需求为依据。
在企业职能战略体系中处于核心地位。
二、产品寿命周期与产品战略
1、产品寿命周期：
指产品从投入开发到投入生产，投放市场开始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。
阶段划分：
广义----产品设想期、产品设计期、产品试制期、产品投入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期。
前三阶段为产品开发周期，后四阶段为产品的市场运行周期。
狭义---后四阶段。
2、不同寿命周期阶段的产品战略
（1）投入期的产品战略（“以新领先”：
“新品完善”：
“新品形象战略”）
（2）成长期的产品战略（新产品生产扩大化；新品名牌）（3）成熟期的产品战略（改进或改革产品；优质低价；产品差异化）
（4）衰退期的产品战略（集中战略；收益战略；逐步减产，最后淘汰）
三、产品结构调整和优化的战略方案
1、产品结构：
指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系。
五、产品战略决策
1、应考虑的因素：
（1）产品未来的发展前途；
（2）产品收益性（销售利润率和资金利润率指标）；（3）产品竞争性（4）资源条件；（5）技术条件；（6）商品化程度；（7）销售可能性；（8）国家规划，方针，政策，法令的要求
第十四章企业产品质量战略
一、产品质量特性和质量战略的地位
1、产品质量：
指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上一定需要所具备的特性。
2、产品质量战略：
企业设计和生产顾客所需要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平，满足其需要，所作出的长远性谋划与方略。
3、产品质量特性：
指由产品使用目的所提出的各项要求，满足一定需要所具有的性质。
（包括性能；寿命；可靠性；安全性；经济性五个方面）
4、产品质量战略决策的作用（1是企业产品结构优化战略的一个重要内容
（2）是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面（3）推动着智力开发战略决策（4）带动着企业生产战略的决策
（5）有利于推动企业营销战略决策
二、质量战略决策
1、产品质量战略决策应考虑的因素
（1）国内外市场近期和远期需求变化趋势
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