管理学简答题.docx
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管理学简答题
1、简述决策的基本过程?
(6分)
2、什么是战略性的计划?
其主要内容有哪些?
(6分)
3、简述内部提升的优缺点?
(6分)
4、什么是领导权力?
其来源有哪些?
(6分)
1、答:
1)诊断问题(识别机会)2)明确目标;3)拟定方案;4)筛选方案;5)
执行方案;6)评估效果。
(6分,每个要点1分)
2、答:
1)战略性计划是指应用于整体组织的,为组织未来较长时间设立总体目标
和寻求组织在环境中的地位的计划。
(2分)
战略计划的内容包括:
1)远景和使命陈述;2)战略环境分析,(即分析外
部环境和内部条件);3)战略选择,选择企业合适的发展途径;4)通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施。
(4分,每个要点1分)
3、答:
优点:
1)有利于调动员工的工作积极性;2)有利于吸引外部人才;3)有利于保证选聘工作的正确性;4)有利于被聘者迅速展开工作。
(2分,每个要点1分)
缺点:
1)可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生;2)可能会引起同事之间的矛盾。
(2分,每个要点1分)
4、答:
领导权力通常就是影响他人的能力,在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。
(1分)
其来源于:
1)法定性权力;2)奖赏性权力;3)惩罚性权力;4)感召性权力;5)专长性权力。
(5分,每个要点1分)
1、简述管理者道德行为的影响因素。
(5分)
2、霍夫斯泰德(Hofstete)通过对哪个跨国公司工作人员的问卷调查,提出了反映各国文化环境的哪几个指标?
(5分)
3、简述在组织层级化设计中,影响组织分权程度的主要因素有哪些。
(5分)
4、领导的核心在权力,根据法兰西(JohnFrench)和雷温(BertramRaven)等人的研究,领导权力有五种来源。
请简述之。
(5分)
1、答:
1)道德发展阶段;2)个人特征;3)结构变量;4)组织文化;5)问题强度。
(5分,每个要点1分)
2、答:
1)IBM;2)权力距离;3)不确定性的避免;4)个人主义或集体主义;5)男性化或女性化。
(5分,每个要点1分)
3、答:
1)组织规模的大小;2)政策的统一性;3)员工的数量和基本素质;4)组织的可控性;5)组织所处的成长阶段。
(5分,每个要点1分)
4、答:
1)法定性权力;2)奖赏性权力;3)惩罚性权力;4)感召性权力;5)专长性权力。
(5分,每个要点1分)
1、简述泰罗科学管理理论的主要内容。
(5分)
2、根据迈克尔·波特的研究,一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力,它们分别是什么?
(5分)
3、简述组织设计的原则。
(5分)
4、简述马斯洛需要层次论的五个层次。
(5分)
1、答:
1)工作定额;2)标准化;3)能力与工作相适应;4)差别计件工资制;5)
计划职能与执行职能相分离。
(5分,每个要点1分)
2、答:
1)行业竞争对手;2)潜在入侵者;3)替代品生产商;4)供应商;5)买方。
(5分,每个要点1分)
3、答:
1)专业化分工原则;2)统一指挥原则;3)控制幅度原则;4)权责对等原则;5)柔性经济原则。
(5分,每个要点1分)
4、答:
1)生理的需要;2)安全的需要;3)社交(情感)的需要;4)尊重的需要;5)自我实现的需要。
(5分,每个要点1分)
1、从名词意义来说什么是计划,计划的性质有哪些?
(5分)
2、简述泰罗科学管理理论的主要内容。
(5分)
3、简述企业国际化经营的动机。
(5分)
4、推动组织变革的内部环境因素主要有哪些?
(5分)
1、答:
从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式所表述的,在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
计划的性质:
1)计划工作为实现组织目标服务。
2)计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础。
3)计划工作具有普遍性和秩序性。
4)计划工作要追求效率。
(每个要点1分,共5分)
2、答:
1)工作定额。
2)标准化。
3)能力与工作相适应。
4)差别计件工资制。
5)计划职能与执行职能相分离。
(每个要点1分,共5分)
3、答:
1)利用优势能力。
2)为了占领日益增长的世界商品和服务市场。
3)获取关键性战略资源。
4)抵御和分散风险。
5)对竞争对手进行反击。
(每个要点1分,共5分)
4、答:
1)组织机构适时调整的要求。
2)保障信息畅通的要求。
3)克服组织低效率的要求。
4)快速决策的要求。
5)提高组织整体管理水平的要求。
(每个要点1分,共5分)
1、简述泰罗科学管理理论的主要内容。
(5分)
2、简述决策过程的六个步骤。
(6分)
3、简述计划工作的内容。
(6分)
4、领导的核心在权力,根据法兰西(JohnFrench)和雷温(BertramRaven)等人的研究,领导权力有五种来源。
请简述之。
(5分)
5、请问,根据哪位战略管理大师的观点,一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力?
这五种基本竞争作用力分别是什么?
(6分)
1、答:
1)工作定额;2)标准化;3)能力与工作相适应;4)差别计件工资制;5)计划职能与执行职能相分离。
(5分,每个要点1分)
2、答:
1)诊断问题(识别机会);2)明确目标;3)拟定方案;4)筛选方案;5)执行方案;6)评估效果。
(6分,每个要点1分)
3、答:
1)What:
目标与内容;2)Why:
原因;3)Who:
人员;4)Where:
地点;5)When:
时间;6)How:
方式、手段。
(6分,每个要点1分)
4、答:
1)法定性权力;2)奖赏性权力;3)惩罚性权力;4)感召性权力;5)专长性权力。
(5分,每个要点1分)
5、答:
迈克尔·波特;1)现在企业间的竞争;2)潜在入侵者;3)替代品生产商;4)买方;5)供应商。
(6分,每个要点1分)
1、简述计划的性质。
(6分)
2、简述企业文化的构成。
(6分)
3、简述有效授权的原则。
(6分)
4、简述对组织冲突看法的三种观点。
(6分)
1、答:
1)计划工作为实现组织目标服务。
2)计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础。
3)计划工作具有普遍性和秩序性。
4)计划工作要追求效率。
(每个要点1.5分,共6分)
2、答:
1)精神层。
包括管理哲学、价值观、道德观等。
2)制度层。
包括各种规章制度、道德规范和行为准则等。
3))物质层。
包括文化设备、工作设施、作业方式、各种宣传手段和表现等。
(每个要点2分,共6分)
3、答:
1)重要性原则。
组织授权必须建立在相互信任的基础上,敢于把一些重要的权力或职权放下去。
2)适度原则。
组织授权还必须建立在效率的基础上,即不过少授权,又不过度授权。
3)权责一致原则。
组织在授权的同时要向被托人明确所授任务的目标、责任及权力范围,权责必须对等。
4)级差授权原则。
组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权,防止破坏管理的秩序。
(每个要点1.5分,共6分)
4、答:
1)传统观点。
认为冲突对组织无益,组织应避免冲突。
2)人际关系观点。
认为冲突是任何组织不可避免的产物,冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质。
3)相互作用观点。
认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力,而且冲突是组织保持活力的一种有效手段。
(每个要点2分,共6分)
1、简述目标管理的过程。
(6分)
2、崇尚道德的管理具有哪些特征。
(7分)
3、简述决策的过程。
(6分)
4、组织设计要遵循哪些原则?
(5分)
5、按照组织变革的不同侧重,可以将组织变革分为几种类型?
(4分)
1、答:
1)制定目标;2)明确组织的作用;3)执行目标;4)评价成果;5)实行奖惩;6)制定新目标并开始新的目标管理循环。
(6分,每个要点1分)
2、答:
1)把遵守道德规范看作责任;2)以社会利益为重;3)重视利益相关者的利益;4)视人为目的;5)超越法律;6)自律;7)以组织的价值观为行为导向。
(7分,每个要点1分)
3、答:
1)诊断问题(识别机会);2)明确目标;3)拟定方案;4)筛选方案;5)执行方案;6)评估效果。
(6分,每个要点1分)
4、答:
1)专业化分工原则;2)统一指挥原则;3)控制幅度原则;4)权责对等原则;5)柔性经济原则。
(5分,每个要点1分)
5、答:
1)战略性变革;2)结构性变革;3)流程主导性变革;4)以人为中心的变革。
(4分,每个要点1分)
1、梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同?
(6分)
2、管理者道德行为的影响因素有哪些?
(5分)
3、简述有效授权的原则。
(6分)
4、控制的主要类型有哪些。
(7分)
1、答:
1)泰罗的科学管理理论认为人是经济人,而梅奥的人际关系学说认为人是社会人;
2)科学管理理论仅注重正式组织的作用,而人际关系学说提出非正式组织的重要作用;
3)科学管理理论认为金钱是刺激员工积极性的唯一动力,而人际关系学说认为提高劳动效率的主要途径是提高工人的满足度,即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度。
(每个要点2分,共6分)
2、答:
1)道德发展阶段;2)个人特征;3)结构变量;4)组织文化;5)问题强度。
(每个要点1分,共5分)
3、答:
1)重要性原则。
组织授权必须建立在相互信任的基础上,敢于把一些重要的权力或职权放下去。
2)适度原则。
组织授权还必须建立在效率的基础上,即不过少授权,又不过度授权。
3)权责一致原则。
组织在授权的同时要向被托人明确所授任务的目标、责任及权力范围,权责必须对等。
4)级差授权原则。
组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权,防止破坏管理的秩序。
(每个要点1.5分,共6分)
4、答:
根据确定控制标准Z值的方法,分为:
1)程序控制;2)跟踪控制;3)自适应控制;4)最佳控制。
根据时机、对象和目的的不同可以分为:
1)前馈控制;2)同期控制;(现场控制或过程控制)3)反馈控制。
(成果控制或事后控制)
(每个要点1分,共7分)
1、泰罗的科学管理理论包括哪些方面?
(5分)
2、简述计划的内容,即5W1H?
(6分)
3、简述目标管理的基本思想?
(5分)
4、根据控制标准Z值来划分,控制有哪些类型?
(4分)
5、有效的领导具有共同特性,一般表现在哪些方面?
(5分)
1、答:
(1)工资定额;
(2)标准化;(3)能力与工作相适应;(4)计划职能和执行职能相分离;(5)差别计件工资制;(5分,每个要点1分)
2、答:
1)What——做什么?
目标与内容;2)Why——为什么做?
原因;3)Who——谁去做?
人员;4)Where——何地做?
地点;5)When--何时做?
时间;6)How——怎样做?
方式、手段。
(共6分,每个要点1分)
3、答:
1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导,并以此来保证企业总目标的实现;2)目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则;3)每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献;4)管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理,他们以所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不失由他的上级来指挥和控制。
5)企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
(共5分,每个要点1分)
4、答1)程序控制;2)跟踪控制;3)自适应控制;4)最佳控制。
(共4分,每个要点1分)
5、答1)努力进取,渴望成功;2)强烈的权力欲望;3)正直诚信,言行一致;4)充满自信;5)追求知识和信息。
(共5分。
每个要点1分)
1、简述公平理论的基本观点。
(5分)
2、推动组织变革的内部环境因素主要有哪些?
(5分)
1、答:
1)公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的,也称为社会比较理论。
(1分)
2)它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。
(2分)
3)人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较与纵向比较,横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性,纵向比较是将自己以前与现在相比。
(2分)
2、答:
1)组织机构适时调整的要求。
2)保障信息畅通的要求。
3)克服组织低效率的要求。
4)快速决策的要求。
5)提高组织整体管理水平的要求。
(每个要点1分)
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