市场管理员工作总结.docx

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市场管理员工作总结

市场管理员工作总结

市场管理员工作总结范文一：

二0**年初，我被任命为市场管理处副主任，负责商业区的工商监管工作，一年来，在分局党组的正确指导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下:

一、抓紧抓好学习，不断进步自身综合素质。

一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治程度和执法程度显著进步。

作为管理处落实详细工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带着巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才可以准确把握事件的开展动向，发挥团队a的力量解决问题。

为此，我一是认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，坚持两个务必，结实树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情；二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了?

行政容许法?

和其他与实际工作亲密相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导理论，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推开工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。

二、对自己高标准严要求，率先垂范。

在日常工作中，结实树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。

每天坚持早来晚走，按规定标准着装，文明执法，热情效劳，牢记权为民所用，情为民所系，利为民所谋，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰辛奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。

在业务上，勤于考虑，认真钻研，虚心学习别人的先进经历和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。

三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。

今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记户，办理个体工商户年检手续户，办理私营企业年检手续户。

三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下最大程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。

在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费根据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费元,完成方案的,维管费元,完成方案的,个私协会员费元,完成方案的,为下岗职工办理营业执照个，按下岗再就业优惠政策减免管理费元。

做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。

查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。

半年来，我处先后对无消费日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进展了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。

一年中共办理一般程序案件****，累计罚款元。

在辖区九个大型购物商场、市场建立了一会两站，举办了分会负责人培训班。

热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610****元，消费者非常感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进展了采访报道。

一年来，共受理消费投诉9****，成功调节9****，消费者满意率到达98，为消费者挽回经济损失约6.****元，收到感谢信6封，锦旗5面。

利用节假日时间做好收取捐款工作。

我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款元，在全局中名列前矛，受到分局指导的表扬。

四、存在问题和改进措施。

一是系统的理论学习不够，与工作亲密相关的学的多，与工作联络少的掌握的不扎实。

二是工作中还存在急躁情绪，深化细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。

回忆过去一年的工作，对照上级指导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说获得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确指导，得益于同志们的支持和帮助。

我由衷的感谢指导的帮助和同志们的支持。

在新的一年中，我要继续尽我最大的努力做好各项工作，让各级指导放心，让同志们满意。

市场管理员工作总结范文二

：

时间过得飞快试用期三个月即将完毕，这三个月里有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。

融为裕恒通这个团队a以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这份工作，充分利用这一平台提升自身的管理才能，回忆历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；

1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。

在工作中不断学习日常管理事务，从中明白要做一个有责任感的人，要时刻铭记要做一名合格的管理人员，在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。

2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。

商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序，要求每个商户做到不准在营业场所吸烟，下象棋，赌博，扎堆聊天，串岗聊天等。

要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难。

因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人可能会指责你，可见公平处事是何等的重要。

3只有坚持原那么落实制度才能进步商场形像。

有时当我在巡场中遇到极其难搞的商户，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会恩赐到一顿痛骂。

虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员，我要坚持我的原那么，我有责任和义务去监视她，因为她的行为正影响着整个市场形像。

4只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。

这一点可能做的不是太好，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。

市场部部好比是一个充满激情的团队，在这个团队中，我会全心的做好市场。

我会和这个团队一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我会积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检检验。

在今后的工作中。

我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。

在今后的工作中我会从以下严格要求自己：

一、根本要求：

1、敬业爱岗、忠于职守；；坚持原那么、以身作那么；

2、熟悉与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责；

3、纯熟掌握市场部各项工作流程、操作要点和本卷须知，并具备改进和创新的管理意识；

二、市场管理

1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的标准管理控制；

2、负责商场的一般突发性情况，如：

顾客争议、商户纠纷等；

3、积极做好市场宣传工作，扩大宣传力度；

三、商户关系

1、负责定期与专柜商户进展全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；

2、本着诚信、双赢的原那么，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；

3、解决商户提出的问题并向指导汇报；

四、顾客关系

1、确保商户与顾客保持严密沟通，及时全面地理解顾客的需求和建议；

2、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；

3、妥善处理各类退换货及各种投诉；

六、上级关系

1、完成指导安排的各项工作任务；

2、就工作中的问题与指导保持及时、全面和经常的沟通，

七、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；

2、在指导的安排下，完成同级部门要求的协作任务。

八、其他

1、负责市场部的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；

2、完成公司指导安排的其他工作任务。

最后祝公司指导和同事在新的一年里事业兴盛、身体安康、合家幸福、万事如意!

祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日东升，在同业中放出耀眼的金光！

市场管理员工作总结范文三：

尊敬的各位指导，时间飞逝，转眼又要迎来新的一年！

我是红边门农贸市场的一位市场管理收费员，在过去的一年了，自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己！

在指导的悉心指导下，通过我自身的不懈努力，在工作上也获得了一些经历和成果，回忆过去的一年，将工作总结如下：

一、认真完成收费工作

在红边门农贸市场，共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。

我主要负责肉摊，并和同事张虹一起负责综合摊区的收费，除此之外还一起负责电费和水费的收取。

催促市场经营户按时交纳费用，不能拖欠，及时解决防止拖延费用的产生！

二、积极配合各政府部门完成各项检查

红边门农贸市场是贵阳市第一家4A级的农贸市场，在整个贵州的同类市场当中一直处在带头和模范的位置上，所以每年来视察和检查的部门和指导也非常之多。

平时每天都要登记食肉检疫票，保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。

在有检查的时候配合相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。

保持红边门农贸市场的良好形象。

三、公平处理、一视同仁

农贸市场是一个人员很复杂的交集点，而我的工作就是要在这样一个复杂的地方管理好经营秩序。

从管理好经营户每个摊区的卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷，要管好每个商户很难，要搞好商户之间的关系就更是难上加难了！

因为涉及范围较广，只要一不小心就会得罪很多人，到时市场就会有很多人指责你，就会影响以后工作的开展。

除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得非常的重要，因为经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是个人而是整个红边门农贸市场的形象。

所以在处理问题时更要注重一视同仁，不偏帮任何一方，站在一个公正的角度上以解决问题为准绳，为经营户、每一个客人解决困难！

以上是我一年来的工作情况，在工作当中还有很多的缺乏，20**年已经过去，充满挑战和机遇的20**年即将降临，在新的一年里，我将总结经历，抑制缺乏，加强学习，为市场的开展壮大奉献自己的绵薄之力！

市场管理员工作总结范文

四：

**年春节后，我照旧负责**市场大厦的各项经营工作，在与**的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的理解、及员工人事的管理有了迅速的进步。

通过与各商户的调解工作的接触，协调才能得到了进一步的锻炼。

为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对**市场进展了一定的布局调整。

3月份**市场超市开始设想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，**市场超市得以平稳的开展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责**市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。

但**市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然**市场的开展有各方面的客观环境不成熟的制约，但**市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。

这也显出了自身才能的局限，这是在**市场工作得到的最深化认识。

同时，**市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的进步，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，可以沉着冷静的去面对解决，这是我在**市场工作得到最大的收获。

6月份因工作的需要，我被调到**超市任店面经理兼非食品经理。

在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就参加了**超市这个大家庭，对**超市的人员也很熟悉，但到了详细工作上必竟还是有差异的。

为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向**请教。

一方面加强沟通理解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长**深化交流。

在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。

与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。

在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。

与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神相貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。

在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务程度，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化理解，发现问题，消减破绽，作一名称职的商场管理员。

市场管理员工作总结范文五：

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20**年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20**年。

在这年终之际，现对我今年市场营销部所做的工作做一下：

主要负责

1、根据总公司市场部要求对分公司各部门每月收入情况的登记和分析、手机终端销售类报表上报、对分公司所有业务合同进展审批登记管理。

2、根据总公司外包管理部要求对分公司外包业务效劳质量各项指标按月提取和分析，以及每月按时上报效劳质量分析报表、业务量报表、外包业务月情况通报以及假设干外包业务相关报表。

4、对分公司所有车辆详细信息、维修费用信息、单车行驶公里数按月登记并整理上报

5、严格按照总公司要求，负责完成合同管理系统的上市合同收入的录入工作。

截至本日，共录入系统合同收入信息条，合计收入余万。

6、按照分公司要求，对消费部门所用材料进展采购工作以及其他阶段零时性工作任务

因市场部人手严重缺乏、工作事项繁多，自己经历缺乏，也犯过不少错误：

1、为了能按时上报外包管理部报表，有时没有对所取的数字进展分析和确认，造成数次业务量数字的错误

2、与其他部门配合、协调不够好。

在收入登记方面有时没有可以同财务部门获得一致

3、采购材料不及时，造成消费部门的工作延误

4、有些报表上报未能及时

展望邻近的20**年，作为市场营销部一员的我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作，也力争赢的时机去寻求更多的客户，开拓政企市场，完善部门的工作。

相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。