物业产品研发控制程序.docx
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物业产品研发控制程序
物业服务产品研发管理制度
1.目的
通过对物业服务的策划、
本程序规定了物业服务产品研发各阶段的职责、工作程序及评审步骤、内容和要求。
本程序适用于物业基础服务产品研发各阶段的管理。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准；提出、归口、起草单位和实施本标准涉及的各方，应及时研究是否可使用这些文件的最新版本，并修改本标准的相应内容。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本程序。
3.l立项
结合公司发展战略、市场需求，提出课题项目、开发目标及项目进度，经过评审和批准后确立为正式研究、开发项目的过程。
3.2小试
在实验室完成主要参数达到预定目标的河＼量样品，并获得可重复的必要数据和结论的过程。
3.3中试
在扩大试验装置上完成规定效量的、达到预定目标的样品，并获得可靠的数据和结论的过程。
3.4生产放量过渡
在车间生产装置上完成规定批量的、达到预定目标的产品，并解决生产过程中各种问题的过程。
4职责
4.l公司运营管理部负责组织制订公司下一年度技术创也泽项目白皮书与公司级技术创新计划。
XXX负责主持公司级技术创收源计划、新产品计戈项目各阶段评审，评审委员会由公司技术、经济、管理等专我且成；XX负责组织时软实施与资源配置。
×××负责子公司、事业部级技术创温计怕u、新产品例艾u的审查与实施过程的监督、检查与考核。
4.2×××是公司科研管理的统管部门。
4.2.l协助公司XXXM订公司下一年度技术创新项目白皮书。
4.2.2负责公司级技术创新计划。
新产品计划的编制、报审及下达。
4.2.3负责公司影像产品开发控制程序的编制与完善。
4.2.4×××部作为评审委员会的办事机构，配合×××完成各阶段评审工作的组织、协调工作。
4.2.5负责组织申报各级政府技术创新项目计划及对列入各级政府部门的重大新产品、新技术开发项目的技术鉴定或验收。
4.2.6负责子公司。
事业部级技术创新计划、新产品计划的备案管理及子公司、事业部开发控制程序执行状况的监督、检查。
4.3科研部门（各子公司或事业部的产品开发部，以下同。
）负责公司级研究开发建议计划草案的提出及其各阶段研发内容的实施；负责提出新产品试行标准草案。
4.4质量部门负责提供中试评审所需的检测数据，负责放量过渡过程所得样品的质量检验工作，并会同科研部门、销售部门建立新产品检验方法，制订新产品内控标准、产品标准和包装标准。
4.5生产管理部门负责组织生产放量过渡。
4.6生产车门负责新产品生产放量过渡的实施，配合新M艺、新装备的调试。
4.7工艺设计部门负责新工艺、装备的设计。
4.8设备制造安装部门负责新产品开发所需自制设备的加工及安装工作。
4.9物资供应部门负责科研过程中原材料、包装材料、化工设备、仪器、仪表、计量器具的采购供应工作。
4.10销售部门负责市场信息的搜集与反馈、潜在市场需求与研发项目的提出，并组织新产品的应用试验、市场推广及应用报告的编制。
4.11包装装满设计部门负责新产品包装装满的设计。
4.12公司财务管理部门负责各子公司／事业部科研费用的汇总、科研项目成本的预测和效益分析；于公司／事业部的财务管理部门负责项目成本分析、财务核算、新产品的定价等财务控制工作。
4.13安全、环保管理部门负责项目研发过程中涉及安全、环保内容的监督、管理。
4.14知识产权部门负责项目研发过程中竞争对手专利分析与跟踪、专利查新、专利状况报告的审查与产生专利的申报。
4.15固定资产投资管理部门负责科研新增仪器。
装备等固定资产投资的审批与保证。
5程序
5.l计划与立项
5.1.l计划策划
5.l.l.l在公司XXX的组织下，XXX部于每年9月份会同科研部门、销售部
门，依据公司发展战略，围绕当前与潜在市场需求、现行生产面临的重大质量问题及销售部门反馈的市场信息提出下一年度重点研发课题、重大产品质量改进项目及其市场定位与开发方向，并形成公司下一年度技术创新项目白皮书。
5.1.1.2科研部门于每年10月份依据公司下一年度技术创新项目白皮书确定下一年度重点研发课题、重大产品质量改进项目的具体开发目标（含可形成的专利数量）、进度、措施等建议计划草案。
5.1.1.3子公司或事业部研发管理部门依据建议计划草案，进行项目初审与汇总，并组织科研部门、生产部门、销售部门及各子公司或事业部的科研主管领导会审或会签，对建议项目及其研发目标、进度、措施予以进一步的确认。
5.1.1.4经确认后的建议计划草案报技术创新评审委员会对项目进行评审。
5.1.2立项
5.l.2.l立项输入（立项论证报告的编制）
依据建议计划草案，科研部门组织项目负责人及相关专业管理人员，汇集相关文献和技术情报资料，提出立项论证报告。
立项论证报告内容包括：
到项目的技术创新性论述
1）简述本项目国内外发展现状、存在的主要问题及近期发展趋势，并将本项目在克服现存主要问题方面与国内、国外同类产品现行指标进行详细的比较（可以表格方式说明）。
2）详细说明本项目的关键技术内容，描述项目的技术或工艺路线、产品结构。
3）专利检索报告（含专利文献、情报资料分析）。
4）描述项目的技术来源、合作单位情况。
5）论述项目的创新点、创新程度、创新难度，包括技术创新、产品结构创新、生产工艺创新、产品性能和使用效果的显着变化。
6）本项目设定的开发目标和技术指标。
b）项目的成熟性和可靠性论述
1）详细说明项目目前进展情况、技术成熟程度；论述如何充分利用现有的技术储备并发挥现有产品技术优势。
2）安全、环保及国家法律、法规符合性分析与说明。
c）项目产品市场调查与竞争能力预测
1）本项目产品目前主要使用领域的需求情况，未来市场预测。
2）对项目产品的经济寿命期，目前处于寿命期的阶段。
3）分析本项目产品、技术的国内外市场竞争能力。
4）分析、明确本项目产品、技术的市场卖点。
d）项目实施方案
1）项目开发计划：
详细描述项目各研发阶段工作计划（形象进度图），并明确完成各项工作预计所需时间和达到的阶段目标。
2）技术方案：
论述实施本项目的具体内容，实施方式，与后续技术改造、基本建设计划的衔接。
e）投资预算与资金使用计划
1）根据项目需要研发的内容和设计生产能力，估算本项目在完成期限内的计划投资额（含市场调研、小试、中试、生产放量过渡、必要仪器装备配置、产学研合作等相关费用），编制资金用途明细表。
2）根据项目实施进度，编制资金使用计划。
f）效益分析
1）成本状况
2）效益分析。
到需要公司内部各单位、部门配合或外部单位协作内容的说明。
h）特殊工艺、装备、原材料或其它技术支持说明。
i）有关市场应用与评价方法的说明。
j）项目研制人员状况。
k）结论与建议。
评审委员会意见
m）评审委员会专家名单（含签字）
n）公司XXX审批意见。
5.1.2.2立项评审
5.1.2.2.1科研部门对项目负责人编制的评审资料进行初步审查后，提交公司技术创新项目评审委员会组织评审，评审时间集中在每年11月份至次年的1月15日前。
5.1.2.2.2公司技术创新项目评审委员会以评审通知单的方式书面通知公司范围内的技术、经济、管理等相关专家参加立项评审会议。
5.2.2.3立项评审内容主要包括：
a）立项的必要性和可行性（包括公司范围内的项目是否重复）；
b）产品的市场需求和前景；
C）产品成本、项目投资与经济可行性分析；
d）技术路线的可行性分析；
e）研制中的关键技术与解决措施；
f）产品技术指标的先进性与合理性以及与市场卖点的符合性；
g）国内外同类产品专利的检索范围与统计分析，拟采取的专利规避措施及可能涉及专利的情况（专利权人、保护地域、专利号、申请日、保护期限）；
h）安全、环保及国家法律、法规符合性；
i）需要公司内部各单位、部门配合或外部单位协作内容的协调；
j）现有的原材料、分析检测仪器、试验装置及工艺装备是否能够满足开发要求；解决方案是否可行？
有无编制质量计划的必要。
k）有关市场应用与评价方法的可行性与科学性。
L）小试输入材料与可行性的确认。
5.1.2.3立项输出（计划编制与下达）
5.1.2.3.l项目立项论证报告经公司XXX批准后视为完成立项。
5.1.2.3.2ZXXX部汇总通过评审的项目内容，形成公司下一年度技术创新计划、新产品计划，并由XXX部印刷、下达，时间为下一年度的1月匕日前。
5.2小试
5.2.l小试输入
根据技术创新计划与新产品计划的要求，结合通过立项评审的论证报告内容，确定如下内容：
a实施小试研究的具体工作内容、技术路线与实施方式；
b）小试研究的关键技术、关键工艺、解决措施（重点是稳健性设计思路内容）与达到的阶段目标；
c）研发进度与计划完成期限；
d）小试阶段投资预算与资金使用计划；
e）需要公司各单位、部门配合或外部单位协作内容的说明；
f）特殊工艺、装备、原材料或其它技术支持说明。
h）有关市场应用与评价方法的可行性与科学性。
5.2.2小试实施
小试实施阶段主要包括如下工作：
a）小试配方或小试技术研究，重点围绕稳健性设计思想采取相应的措施；
b）为满足产品开发需要，优选原材料（包括特种照相有机物）；
c）实验确定满足工艺（含安全、环境）要求的试验装置；
d）产品结构研究；
e）提供合格小试样品。
小试完成后，项目负责人提供实验报告（包括研制报告、试验配方、检验数据）。
样品、安全环保状况报告、小试阶段专利工作报告。
阶段财务决算报告、购置固定资产清单、试行标准草案。
5.2.3小试评审
5.2.3.l小试完成后由项目负责人提交评审小试评审材料，经科研部门各级领导审核，提请集团公司评审委员会组织评审。
达到设计要求时予以组织评审；主要指标未全面达到要求时，不予进行评审，科研部门需对问题进行深入分析、制订纠正措施、补充小试试验。
完善小试工作，提交小试试验补充实验报告后，重新进入小试评审程序。
5.2.3.2公司技术创新项目评审委员会以评审通知单的方式书面通知公司范围内的技术、经济、管理等相关专家参加小试评审会议。
5.2.3.3评审内容主要包括：
a）研制报告内容、试制样品质量水平、实验数据、配方稳健性评价；
b）研究结果是否具备进行中试放量的条件和具有进行中试放量的价值；
c）是否涉及他人专利（专利权人、保护地域、专利号、申请日、保护期限），针对在立题评审时进行的相关技术或竞争对手专利进行分析的基础上，利用相关策略规避了专利，是否需要获得专利许可，所采用技术方案与现有技术有何不同，是否具备专利申请的条件；
d）小试结果与立项评审时设定的技术指标的符合性。
刘现有的原材料、分析检测仪器、试验装置及工艺装备是否能够满足中试要求；解决方案是否可行？
有无编制质量计划的必要。
O安全、环保及国家法律、法规符合性。
功可否形成企业自己的技术壁垒。
h）有关市场应用与评价方法的可行性与科学性。
i）中试输入材料与可行性的确认。
5.2.4小试输出
小试评审完成后，输出的材料主要包括：
刘小试研制报告（含详细的稳健性设计思想的实验研究内容、措施；实验数据。
试验配方、样品及是否对原材料、分析检测仪器、试验装置及工艺装备有特殊要求，有无编制质量计划的必要；实验结论等）；
b）专利状况报告（是否涉及他人专利、所采用技术方案与现有专利及相关技术有何不同，是否能够形成新的专利）；
c）物化测试报告及产品检验；
d）安全环保状况报告；
e）小试阶段财务决算报告、购置固定资产清单；
f）成品、半成品试行标准草案；
g）有关市场应用与评价方法；
h）小试评审书（含评审意见、公司××审批意见及明确该项目是否终止、补充试验）。
5.3中试
5.3.l中试输入
结合小试评审意见与小试输出材料，确定如下试验内容：
a）实施中试研究的具体工作内容、技术路线与实施方式；
b）中试研究的关键技术、关键工艺。
实施措施与达到的阶段目标；
C）成品、半成品试行标准草案；
d）计划进度与完成期限；
e）中试阶段投资预算与资金使用计划；
f）需要公司各单位、部门配合或外部单位协作内容的说明；
g）特殊工艺、装备、原材料或其它技术支持说明或阶段质量计划。
5.3.2中试实施
5.3.2.1中试实施阶段主要包括如下工作：
a）于扩大量试验装置上，进行放量并做配方适应生产的调整和初步确定生产工艺（参数及条件）的试验；
b）中试之后，形成中试产品（中试涂布机上制得的样品等）；
c）质量部门分别对3次，且具重复性、稳健性设计的中试放量产品进行全面技术性能测定和应用，并出具测试检验报告。
科研部门需同时向质量部门提供该项目的主要信息（包括技术特点、检测要求或注意事项）；
d）销售部门会同科研部门、技术标准管理部门制订详细的应用方案并将中试产品（指中试最终产品）送交用户进行实用试验；依据应用方案和用户评价内容提交应用报告。
5.3.2.2中试完成后，科研部门提出下列资料：
a）中试实验报告；
b）中试配方；
c）中试产品的各种检测数据及市场应用报告（含用户意见）；
d）特殊原材料明细及配方理论用量；
e）环保、安全状况报告；
f）专利状况报告；
g）试行标准符合性说明与修改建议；
h）产品成本分析报告。
5.3.3中试评审
5.3.3.l中试完成后由项目负责人提交中试评审材料，经科研部门各级领导审核，提请公司评审委员会组织评审。
达到设计要求时予以组织评审；主要指标未全面达到要求时，不予进行评审，科研部门需对问题进行深入分析、制订纠正措施、补充小试或中试试验。
完善小试或中试工作，提交小试或中试试验补充实验报告后，重新进入中试评审程序。
5.3.3.2公司技术创新项目评审委员会以评审通知单的方式书面通知公司范围内的技术、经济、管理等相关专家参加中试评审会议。
5.3.3.3评审内容主要包括：
a）中试配方的稳健性和重复性、工艺技术条件的可行性；
b）产品性能及检测方法；
c）研究结果是否具备进行生产放量过渡的条件；
d）技术路线的修改是否涉及他人的专利，是否采取了规避措施，是否需要获得专利许可。
专利申请的范围是否覆盖了所有新的技术；
e）中试结果与小试评审时设定的技术指标的符合性和对产品试行标准的符合性；
f）现有的原材料、分析检狈仪器、试验装置及工艺装备是否6g～生产要求；解决方案是否可行？
有无编制质量利戈J的必要；
g）安全、环保及国家法律、法规的符合性；
h）产品成本状况。
i）生产放量过渡输入材料与可行性的确认。
5.3.4中试输出
中试评审完成后，输出的材料主要包括：
a）中试试验报告（含详细的实验研究内容、稳健性设计实施措施、实验数据、试验配方、样品及是否对原材料、分析检测仪器、试验装置及工艺装备有特殊要求，实验结论等）；
b清利状况报告（是否涉及他人专利、所采用技术方案与现有专利及相关技术有何不同，是否能够形成新的专利）；
c）物化测试报告；
由中试产品市场应用报告；
e）安全环保状况报告；
f）中试阶段财务决算报告、购置固定资产清单；
g）特殊原材料明细及配方理论消耗；
h）产品成本状况；
i）检验报告；
j）修订、审批后的产品设计指标和试行标准更改单；
k）中试评审书（含评审意见及公司XXX审批意见。
明确进行生产放量过渡、终止、补充试验）。
5.4.l生产放量过渡输入
结合中试评审意见与中试输出材料，确定如下试验内容：
a）实施生产放量过渡试验的具体工作内容、技术路线与实施方式；
b）生产放量过渡试验的关键技术、关键工艺、实施措施（重点是稳健性设计内容）与达到的阶段目标；
c）修订、审批后的产品试行标准；
d）计划进度与完成期限；
e）生产放量阶段投资预算与资金使用计划；
f）需要公司各单位、部门配合或外部单位协作内容的说明；
g）特殊工艺、装备、原材料或其它技术支持说明或阶段质量计划。
5.4.2生产放量过渡实施
5.4.2.l通过中试评审后，科研部门在过渡前一个月，将产品放量过渡计划报生产管理部门。
生产管理部门审查后，将放量计划纳入月度生产计划,并编制作业计划。
5.4.2.2科研部门根据生产作业计划，提前一周进行配方的审批与下达，生产管理部门组织科研部门、生产部门、质量部门进行配方交接。
5.4.2.3生产部门接配方、工艺要求进行生产放量。
5.4.2.4科研部门采用放量过渡，性能达标后，方可由生产部门在车间试验。
5.4.2.5质量部门分别对不少于3次连续放量，且具稳健性、重复性的生产放量过渡产品进行全面技术性能测定和实用检验，并出具测试／检验报告。
针对重大产品，质量部门根据技术指标或特性要求，选定客户，进行市场应用验证。
5.4.2.6销售部门会同科研部门、技术标准管理部门根据立项卖点和消费群体制订详细的应用方案并将生产放量过渡产品（指最终产品）送交用户进行实用试验；依据应用方案和用户评价内容提交应用报告。
5.4.2.7针对重大产品，销售公司根据产品技术特性确定市场考验期，进行市场应用试验。
5.4.2.8生产放量过渡完成后，科研部门及相关单位或部门提交如下技术资料：
a）生产放量过渡总结；
b）生产工艺配方；
c）质量检测报告及市场应用报告；
d）特殊原材料明细及配方消耗定额；
e）产品技术标准修改建议及产品技术说明书、使用说明书草案；
f）生产放量过渡阶段专利状况报告；
g）生产放量阶段财务决算报告、购置固定资产清单；
h）车间生产工艺、装备改造建议报告；
i）产品成本、项目投资与经济效益分析
j）环保、安全状况报告。
5.4.3生产放量过渡评审
5.4.3.l生产放量过渡完成后由项目负责人提出申请，经科研部门各级领导审核，提请公司评审委员会组织评审。
达到试行标准要求时予以组织评审；主要指标未全面达到试行标准时，不予进行评审，科研部门需对问题进行深入分析、制订纠正措施、必要时补充小试或中试试验。
完善小试或中试工作，提交小试或中试试验补充实验报告后，重新进入生产放量过渡评审程序。
5.4.3.2公司技术创新项目评审委员会以评审通知单的方式书面通知公司范围内的技术、经济、管理等相关专家参加生产放量评审会议。
5.4.3.3评审内容主要包括：
a）生产配方的稳健性、工艺装备技术条件的可行性；
b）产品性能及检测方法的符合性；
c）生产放量过渡结果是否具备进行大批量、长周期稳定生产的条件；
d）最后确认专利申请的范围是否覆盖了所有新的技术；产品是否包含他人的专利，是否需要获得专利许可；
e）是否对原材料、分析检测仪器、生产装置及工艺装备有特殊要求，如何在下一步的生产过程之中予以解决；
f）生产放量过渡结果与产品试行标准的符合性；
g）安全、环保及国家法律、法规的符合性；
h）产品成本、项目投资与经济效益分析，确认所开发项目的投入产出是否合理或有经济前景和投资回报；
i）有无其它改进要求。
5.4.4生产放量过渡输出
5.4.4.l生产放量过渡评审完成后，输出的材料主要包括：
a）生产放量过渡工作总结（含详细的实验研究内容、稳健性设计实施措施、实验数据）；
b）生产工艺配方；
C）质量检测报告及市场应用报告；
d）特殊原材料明细及配方消耗定额；
e）产品技术标准及产品技术说明书、使用说明书；
f）生产放量过渡阶段专利状况报告；
g）生产放量阶段财务决算报告、购置固定资产清单；
h）车间生产工艺、装备改造方案（如有必要）；
i）产品理论成本、项目投资与经济效益分析
j）环保、安全状况报告；
k）生产放量过渡评审书（含评审意见及集团公司首席科学家审批意见）。
5.5通过各阶段评审后由XXX部整理评审资料，组织修改并汇齐全部资料以形成完整的项目技术总结材料。
经公司XXX审批后视为新产品开发工作结束，完成结题验收。
结题验收后的项目移交接收单位。
5.6新产品、新技术鉴定或验收
5.6.l凡列入各级政府部门的重大新产品、新技术开发项目，开发任务完成后需进行技术鉴定或验收。
5.6.2鉴定或验收应具备的文件、资料：
a）技术工作总结或研制工作报告；
b）产品企业标准、技术说明书与使用说明书；
c）权威部门质量检验报告；
d）财务决算；
e）新产品、新技术查新报告（含知识产权状况）；
f）环保、安全。
卫生评价报告；
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