文明礼仪资料大全.docx
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文明礼仪资料大全
文明礼仪知识问答题
一、单项选择（60题，红色选项正确）
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（c）
a商务礼仪b国际礼仪c政务礼仪d服务礼仪
2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（b）。
a3-6厘米b4-7厘米c3厘米左右d4厘米左右
3、穿西服套裙时，应（d）。
a穿短袜b穿彩色丝袜c光腿d穿肉色长统丝袜
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（a）个纽扣之间。
a第四与第五b第二和第三c第三和第四d第五和第六
5、佩戴首饰原则上不应超过（c）件。
a五b四c三d二
6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（b）。
a1.5米左右b0.5-1.5米c1-3米d3米以上
7、通话者的（c）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
a内容b情感c声音d手势
8、社交距离的近范围是（b）。
a0.5-1.5厘米b1.2-2.1厘米c2.1-3.7厘米d1-2厘米
9、四月初八又被称为（c）。
a下元节b青龙节c牛节d小年
10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（b）。
a1分钟b2分钟c3分钟d5分钟
11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为（c）。
a大师b三藏法师c经师d论师
12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（b）
a“给予”b“提供”c“介绍”d“坦诚相待”
13、下列属于基督教节日的是（d）。
a圣纪节b开斋节c成道节d谢肉节
14、属于壮族的节日是（a）。
a歌墟节b三月街c火把节d泼水节
15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（d）。
a全部佩带b各佩带一件c佩带某一类的全部d佩带总共不超过3件
16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（c）。
a30分钟b20分钟c15分钟d10分钟
17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（a）。
a烟、酒b书画c纪念章d产品模型
18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（c）。
a桌面上b椅子背上c椅子面上d随手带着
19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（d）。
a餐桌上b餐巾上c菜单上d食盘上
20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（a）形。
a八字形b二字形c十字形d随意形状
21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（b）。
a左尊右卑b右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑
22、领带的下端应（b）。
a在皮带上缘处b在皮带上下缘之间
c在皮带下缘处d比皮带下缘略长一点
23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（c）。
a指尖b手掌c手指d手腕
24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（d）。
a立即告知一同进餐者加以注意；b自己悄悄处理掉；
c立即喊来侍者处理；d轻声告知侍者更换。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（a）
a水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒b啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
c水、啤酒、白酒、红葡萄酒d水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（c）
a副驾驶b后排左侧c后排右侧d后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（d）。
a年幼者b晚辈c下级d尊者决定
28、在西方国家送人的鲜花通常为（c）。
a双数b数量自定c单数d越多越好
29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（d）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
a.两粒扣b.三粒扣c.单排扣d.双排
30、在介绍两人相识时，总的规矩是（b）
a先卑后尊b先尊后卑c先女后男d先主后宾
31、使用带杯托的茶杯时可以用（a）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（a），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（a）端起茶杯饮之。
a右手、左手、右手b左手、右手、右手
c左手、左手、右手d右手、、左手、左手
32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（a）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
a2/3b3/4c1/2d4/5
33、选择正装色彩的基本原则是（b）原则。
a两色b三色c五色d没有限制
34、居中介绍中哪项规则是错误的（b）
a尊者优先了解情况b先将女士介绍给男士
c先将职位低的介绍给职位高的d先将年轻的介绍给年长的
35、看过别人名片后，应将名片放在（d）。
a桌子上b裤袋里c包里d西装左胸内衣袋
36、路遇他人应（b）。
a靠右侧行走b主动侧身让路c快步行走d互不相让
37、客人来访时，我们要为客人打开房门。
当房门向外开时（a）进。
a客人先进b我们先进c同时进门
38、礼仪是一个人性格、（c）、文化程度、道德修养的外化。
a仪容仪表b服饰打扮c气质d仪态
39、做客时入座动作要（c）。
a快捷b轻稳c缓慢d急促
40、日常生活中邻里之间应（a）。
a互尊互谅b互不来往c不必考虑邻里关系d互不相让
41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（a）和友好的行为。
a尊重b友谊c关心d爱护
42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（a）
a手掌与地面垂直b、掌心向下倾斜c、随意d手掌向上倾斜
43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（c）
a食指b拇指c掌心向上d掌心向下
44、（a）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
a礼仪b礼节c礼貌d礼
45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（b）补妆。
a办公室b洗手间c公共场所d什么地方都行
46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（a）才不算失礼。
a双眉到鼻尖的三角区域内b上半身c胸部d眼睛
47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（b）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
a前侧b左侧c右侧d随意
48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（b）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
a左侧b右侧c中间d随意
49、上下楼梯或在楼道行走时应（a）。
a靠右侧行走b靠左侧行走c走中间d随意
50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（b）。
a大声交谈、劝酒b轻声交谈，适当敬酒c不必顾及他人d随意
51、呈递名片中不正确的说法是（a）。
a只能用右手呈递b要将名片正面朝向接受方
c接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（a）。
a放在背部与椅背之间b挂在自己椅子的靠背上
c挂在衣架上d挎在手上
53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（c）。
a随其所好b在主人的左侧c在主人的右侧
54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（c）。
a、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
b、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。
c、汤舀起来，一次分几口喝下。
55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（c）。
a带走自己的垃圾或杂物b起身就走c连邻座的垃圾和杂物一并带走
56、下面哪个是礼貌用语（a）？
a您好b不知道c不懂d讨厌
57、下面哪些不是礼貌行为（d）。
a微笑b握手c拥抱d破口大骂
58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（c）。
a拜托b奉还c留步d劳驾
59、很久不见一个朋友，见面后应说（a）。
a久违b幸会c恭候d久仰
60、口头上称叔父的妻子为（d）。
a姐姐b大娘c贱内d婶子
二、多项选择（50题，红色选项正确）
1、公务员在行走时应该做到（cd）。
a大步流星b一路小跑c步伐大小适中d速度不紧不慢
2、与人交往中，不恰当的举止有（abcd）。
a架起“二郎腿”b斜视对方c以食指点指对方d头部仰靠在椅背上
3、人的表情之中，尤以（bcd）的变化引人注目。
a鼻子b眼睛c嘴巴d眉毛
4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（cd）？
a戒指b领带夹c项链d耳环
5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（acd）。
a尊重为本b积极参与c不得干涉d遵守法规
6、握手原则有哪些？
（ad）。
a女士主动将手伸向男士b男士主动将手伸向女士
c年轻者主动将手伸向年长者d年长者主动将手伸向年轻者e上司主动将手伸向下属f下属主动将手伸向上司
7、问候原则有哪几项？
（acd）。
a男士主动向女士问候b女士主动向男士
c年轻人主动向年长者问候d别人主动伸手时，不应拒绝e下属主动向上司问候f握手时，不要正视对方的眼睛
8、服务礼仪包括（ac）。
a仪容规范b服务至上c语言规范d客人至尊
9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（cd）的颜色相同
a手提包b套装c衬衣d指甲
10、进出电梯时应注意（abcd）。
a注意安全b领导先进后出c领导后进先出d与熟人同乘要讲先来后到
11、握手时应注意（abc）。
a神态、姿态b手位力度c时间d地点
12、合十礼通常用于（bc）国家。
a欧洲b东南亚南亚地区c我国的傣族聚居区d美洲
13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（abd）。
a看戏的观众应该在开场前入座
b议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
c为演出所打动，随时应报以掌声
d陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
14、下列属于社交礼仪的有（abc）。
a见面与介绍b宴请与馈赠c商业洽谈d舞会与沙龙
15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（cd）规则。
a专一b排斥c双向d共感
16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（abc）。
a尊敬长辈b厚待同辈c爱护晚辈d惟我独尊
17、宴请外宾需要注意的5m规则是什么（abcd）？
a费用b菜单c举止d环境
18、将不忌讳蓝色的是（bc）国家？
a日本b比利时c埃及d叙利亚
19、宴请外宾四不准包括（abcd）。
a不夹菜b不出声c不劝酒d不露齿
20、赠送自己的作品给他人应用（cd）
a高见b请教c雅正d斧正
21、商务活动中“三到”指（abc）。
a眼到b口到c意到d理到
22、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是
（abcd）。
a自我要求b自我控制c自我对照d自我反省
23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。
作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到（abcd）。
a大方b得体c自然d不虚假
24、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（bcd）。
a3秒b5秒c6秒d4秒
25、父母怎样对子女或晚辈言传身教（ab）？
a传、帮、带b言行一致，身体力行
c小事糊涂d有了矛盾自己解决
26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（abd）?
a会谈时b会谈前c会谈后d随时篇二：
《文明礼仪》黑板报资料
一、关于礼仪的名言：
1.文明是一种运动而不是状态，它是一次航行而不是一个港口。
2.把理想运用到真实的事物上，便有了文明。
------雨果
3.真正的文明是所有人种植幸福的结果。
------丰田露伴
4.文明的建立靠的不是机器而是思想。
-------诺曼?
卡雷斯
5.一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。
------歌德
6.和蔼可亲的态度是永远的介绍信。
------培根
7.粗暴无礼，是内心空虚的人用来使自己显得貌似强大的手段。
------埃里克?
霍弗
8.偏见是无知的产物.------哈兹里特
9.礼貌像只气垫:
里面可能什么都没有,却能奇妙地减轻我们的颠簸.------约翰逊
关于礼仪的小笑话1.【听了脏话】一个老头因患中耳炎，乘公共汽车去医院。
途中，一青年在老头的旁边，闻到异味，骂道：
“你这老头子耳朵怎么这么臭啊.老头说：
“因为它听了脏话.2.【造句】一天，从幼儿园接出刚满两岁的儿子回家，孩子坐在自行车后座上怪无聊的，我就说，哎，儿子，我出个词儿，你给爸爸造个句行吗？
行，你说吧”，他说。
“好吃”，我说。
“好吃个屁！
”，
他紧接着我的话音脱口而出?
文明形象礼仪新童谣
升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。
遇外宾，要热情，举止文明衣得体。
课余生活讲情趣，不良场所我不去。
乘车购物讲秩序，文明用语记心里。
公共场所语轻声，做个文明小学生。
讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。
孝父母，敬师长，助人为乐讲真情。
节水电，省资源，公共设施要爱护。
垃圾废物不乱扔，共同营造好环境。
行车走路守规则，看到红灯停一停。
讲文明，遵礼仪，人人争做好儿童。
好品行，一养成，终生得益受欢迎。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
1.礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。
对一个人来说，是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的
一个重要内容。
2.礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
3.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：
一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
4.文明用语：
1、您好!
2、请坐!
3、请问?
?
4、请稍候!
5、对不起!
6、请原谅!
7、很抱歉!
8、没关系!
9、不客气!
10、谢谢!
11、请不要着急!
12、对不起，让您久等了。
13、您请讲!
14、请出示您的《××证》。
15、我会尽量帮助您。
16、为您服务是我应该做的。
17、有不
懂的地方您尽管问。
18,也许每个人捡拾一块西瓜皮，无数个人都去做，城市将会变得整洁。
19、非常感谢您的合作。
篇三：
文明礼仪资料
初一（3班）文明礼仪手抄报资料
面试
北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素质人才都来应聘。
这一些年轻人，过五关斩六将，到了最后一关：
总经理面试。
这些年轻人想，这很简单，只不过是走走过场罢了，准十拿九稳了。
没想到，这一面试出问题了。
一见面，总经理说：
“很抱歉，年轻人，我有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我？
”年轻人说：
“没问题，您去吧，我们等您。
”老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面文件一摞，信一摞，资料一摞。
年轻人你看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：
哎哟，这个好看。
10分钟后，总经理回来了，说：
“面试已经结束。
”“没有啊？
我们还在等您啊。
”老板说：
“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。
很遗憾，你们没有一个人被录取。
因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。
”哎呀，这些年轻人一听啊，捶胸顿足。
他们为什么这么感慨万千呢？
他们说：
“我们长这么大，就从来没听说过不能乱翻别人的东西。
”
学生不文明行为表现：
1、考试作弊；
3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习；
4、休息时间吵闹，影响他人休息；
5、给老师、同学起绰号；
6、随意吐痰，乱扔果皮纸屑与饮料瓶；
7、课堂不文明，不尊重老师；
8、破坏校内公共设施、设备；
9、在桌椅、图书和教室、宿舍墙上乱涂乱画；
10、买饭菜时随意插队。
倒饭时不按规定乱倒。
学生文明行为表现
1、不打扰别人的学习、休息、和谈话，学会礼貌待人
２、不给学校、班级荣誉抹黑，要时刻提醒自己是田中的一分子。
3、不打架、骂人，注意自己人身安全,学会与人友好相处。
4、不和别人比吃穿，学会勤俭俭朴。
5、不随便和人闹矛盾，学会在学校交往中礼让他人。
6、不随便在课上说话，做小动作，学会尊重老师同学。
7、不和不良人员做朋友，做新时代的好青年。
８、不乱扔垃圾，学会爱护环境。
９、在家关心父母，自己的事自己做，学会独立自主。
文明礼仪小故事
一位母亲正骑自行车带着年幼的女儿迎面而来。
孩子一不小心，手中的饼干掉在地上。
母亲马上停下车，轻声对女儿说：
“来，咱们把它扔到垃圾桶里去。
”说着便把孩子抱下来，俩人弯腰一起去捡地上的碎饼干。
文明礼仪警句
92、世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。
——拿破仑.希尔
93、在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。
——[英]托.卡莱尔
94、心诚气温，气和辞婉，必能动人。
——[明]薛宣《谈书录》
95、知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。
——[美]乔．富勒
96、谦恭有礼，人人欢迎。
——托马斯．福特
97、给人玫瑰花，手上常有一缕芳香。
98、非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。
——孔子
99、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。
（法·拉罗什福科）100、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
（俗语）
校园环境文明类
1、保护环境，保护自然，就是保护人类自己。
2、人类需要呼吸，地球需要休息。
3、携手并肩，共创绿色。
4、绿色象征生命，珍惜生命，环保第一。
5、您的一小步，社会文明的一大步--请爱护环境。
6、保护环境，从我做起，从小事做起。
7、环保都来搞，明天会更好。
8、为了我们的绿色家园，请爱护一草一木。
9、干净的环境等于健康的身体。
10、只留足迹，不留垃圾。
11、乱扔纸屑不文明，随地吐痰不潇洒。
12、莫吐痰于地，常扔纸于篓。
13、常留清洁在，莫让污浊流。
不同场所文明标语
1“不要让我再默默的伤心流泪”（关于水龙头）
2“干净一点，安静一点，尊敬一点，快乐很多”（在班里）
3“对老师尊重一点，对同学宽容一点，学习也会好一点”（在班里）
4“我帮你保护眼睛，你帮我保护身体”（关于灯的）
5“白上衣，绿裤子，不要给我换衣服”（关于墙的）
6“踩着我，踏着我，希望大家保护我”（关于草坪）
7“以前用我，现在用我，将来用你的眼泪”！
（关于水龙头的）
8“请把你吃剩下的‘美味佳肴’，送给我，我需要它”（关于垃圾桶的）
初一（3）班班级文明口号
校园文明礼仪三字经
餐桌礼仪
第一，入座的礼仪。
先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。
如果带孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。
入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10～20公分。
入座后不要动筷子，更不要弄出什
么响声来，也不要起身走动，如果有什么事情，要向主人打个招呼。
动筷子前，要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。
第二，进餐时，先请客人、长者动筷子，加菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要发出声响，最好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。
有的人吃饭时喜欢用劲咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来，这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。
有的人喝汤时，也用嘴使劲吹，弄出嗦喽嗦喽的声音来，这也是不合乎礼仪要求的。
第三，进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。
第四，如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。
按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。
第五，吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。
第六，要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。
不要光低着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。
第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
第八，要明确此次进餐的主要任务。
现在商海如潮涌，很多生
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