某地产公司事业部绩效考核方案.doc

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地产事业部绩效考核实施办法

普通员工绩效考核实施办法

1制度提要

1.1名称：

员工绩效考核实施办法

1.2制度主要涉及：

考核要点、流程、职责、奖惩

1.3制度制定、修订归口部门：

地产事业部人事行政中心

1.4执行人：

地产事业部全体员工

1.5制度日常检查监督：

人事行政中心

1.6制度检查部门：

地产事业部总经理、人事行政中心总经理、财务部总经理

2目的

为建立和完善地产事业部绩效考核体系和激励与约束机制，对员工的工作进行客观、公正地评价，特制订本办法。

3原则

严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其它主观因素影响绩效考核的结果。

4适用范围

本办法适用于地产事业中心所有员工。

5考核体系

5.1考核对象

地产事业部部门负责人/分公司总经理级别以下员工：

★月度考核期内，事假、病假、产假超过3日以上，月度考核以零分记。

5.2考核内容

根据职位级别，被考核员工分为营销类、管理类、专业技术类。

具体考核内容详见各部门、分分公司各岗位绩效考核表。

5.2.1营销类人员（经理、业务员）考核指标及占比如下：

考核周期

职位序列

考核内容

权重

考核结果

月度考核

营销类

财务指标（营收完成率、利润完成率）

50%

∑各项得分×权重

工作目标完成率（客户拜访完成率等）

30%

工作纪律（考勤、日常行为规范等）

20%

加减分指标（行政奖惩等）

5.2.2管理/专业技术类人员考核指标及占比如下：

考核周期

职位序列

考核内容

权重

考核结果

月度考核

管理/专业技术类

财务指标（营收完成率、利润完成率）

20%

∑各项得分×权重

工作目标完成率

60%

工作纪律（考勤、日常行为规范等）

20%

加减分指标（行政奖惩等）

注:

财务指标统一由财务部提供数据.

5.3考核周期

普通员工的考核分为月度考核。

以自然月为考核周期。

考核实施时间为次月1日开始，5号结束。

月度绩效奖金与工资一起发放。

在考核周期中途离职的人员，月度绩效奖金不予发放。

6考核实施

6.1考核机构

人事行政中心：

作为地产事业部绩效考核工作的归口管理部门，负责绩效考核制度、流程的制定与修改及各部门所辖员工的绩效考核工作。

各分公司由综合办公室自行组织开展所辖员工的绩效考核工作。

6.2考核流程

根据岗位职责、月度工作目标及月度计划，各分公司/部门负责人及直接领导逐级确定下属的绩效考核指标，然后请被考核人在“被考核人”处签字确认。

每月由各级员工直接领导对下属的工作绩效进行评定，各分公司总内勤将考核表汇总交至地产事业部总内勤处，交由人事行政中心总经理审批，最后由地产事业部总经理批复。

7考核结果应用阶段

7.1考核结果处理

7.1.1考核总分—P值的计算方法

¨被考核人的各项考核指标的得分乘以权重再相加得出考核总分P值

¨P（考核总分）=∑单项考核指标得分X指标所占权重

¨绩效奖金=绩效奖金基数X考核对应系数

7.1.2考核等级划分：

全体员工的考核得分划分为A、B、C、D、E六个等级

¨A代表优秀，对应的考核分值为P≥100

¨B代表良好，对应的考核分值为80≤P<100

¨C代表中等，对应的考核分值为70≤P<80

¨D代表合格，对应的考核分值为60≤P<70

¨E代表不胜任，对应的考核分值为P<60

7.1.3考核结果等级对照表

月度考核结果决定员工当月绩效奖金部分的发放系数。

具体对应系数详见下表:

考核分值（含下限）

130以上

130-120

120-110

110-100

100-80

80-70

70-60

60分以下

考核等级

A

B

C

D

E

对应系数

1.6

1.4

1.3

1.2

1～0.6（对应考核结果分值）

0

计算方法

绩效奖金=绩效奖金基数X考核对应系数

◆月度绩效考核等级为A级的员工，则按照考核等级对照表中的系数相应的发放该员工当月绩效奖金部分的120%～160%。

¨月度绩效考核等级为B级的员工,则根据考核结果,按照考核等级对照表中的系数相应的发放该员工当月绩效奖金部分的80%～100%。

¨月度绩效考核等级为C级的员工，则根据考核结果,按照考核等级对照表中的系数相应的发放该员工当月绩效奖金部分的70%～80%。

¨月度绩效考核等级为D级的员工,则根据考核结果,按照考核等级对照表中的系数相应的发放该员工当月绩效奖金部分的60%～70%。

¨月度绩效考核等级为E级的员工,则按照考核等级对照表中的系数相应的发放该员工当月绩效奖金部分0%,即不予发放绩效奖金。

7.1.4考核结果反馈

各公司总内勤将审核后的结果反馈给考核人，由考核人和被考核人进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。

讨论结果必须由各部门/分公司总内勤汇总后提交给地产事业部总内勤保存备档。

7.1.5考核等级评定中的注意事项

★各级考核人在评分时应该合理客观，自觉控制比例。

经人事行政中心核实，对于打分不符实的，需对被考核人重新考核；并报请人事行政中心总经理批准，对考核人给予处罚。

★当员工的考核等级为D时，该员工的跨级领导需要与其进行面谈沟通。

★当员工的考核等级为A级和E级时，需由地产事业中心总经理进行最终审定。

7.2考核结果的应用

7.2.1月度考核结果应用

◆一次月度绩效考核等级为E级的员工，建议员工所在分公司/部门安排培训；

◆连续两次月度绩效考核等级为E级的员工，建议转岗，或者在原岗位留用但工资降级处理；

◆连续三次月度绩效考核等级为E级的员工，将安排其待岗或予以劝退；

◆累计四次月度绩效考核等级为D级（含D级）以下的员工扣发当月绩效奖金，三个月内无权做任何形式的评优，同时增强培训，培训后仍无法胜任者予以劝退。

7.2.2考核结果审批流程

员工月度绩效考核结果由地产事业部人事行政中心审核，报人事行政中心总经理批复，绩效奖金发放必须由地产事业部中心总经理签发。

7.3职责

7.3.1分公司/部门负责人：

★根据岗位职责，提取各个岗位的关键绩效指标，负责对下属员工的工作绩效做出客观、公正的评价；

★协助人事行政中心进行绩效考核结果应用。

7.3.2人事行政中心/各分公司综合办公室

★形成考核表，与被考核人沟通确认考核指标及目标值；

★配合分公司/部门负责人进行考核过程监控，为考核提供依据；

★考核实施过程中，跟进考核进度；

★负责绩效争议。

绩效激励：

★汇总部门/分公司考核结果

★对汇总的考核结果进行分析，提出合理化建议，做好与招聘、培训、员工关系的衔接工作

★配合薪酬福利，对考核结果的应用工作

★做好归档工作

薪酬福利：

★负责按比例拆分工资，每月按时完成绩效工资的制作

★对应考核结果，对薪资异动的员工进行调整

人事行政中心总经理：

★绩效考核权重及指标的审批；

★处理绩效争议；

★根据授权批复考核结果及绩效对应的奖惩结果。

8绩效反馈

8.1考核结果反馈

被考核者有权了解自己的考核结果，人事行政中心/分公司综合办公室应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。

8.2考核面谈与绩效改进

员工考核的核心是结合工作计划和目标，目的在于上级领导对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通，以提高工作效率

考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：

（1）让被考核者了解自身工作的优、缺点；

（2）对下一阶段工作的期望达成一致意见；

（3）讨论制定双方都能接受的书面绩效改进措施和培训计划,分公司总内勤汇总《绩效反馈面谈表》交至地产事业部总内勤备案。

9考核结果的处理

9.1考核指标完善

由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核指标时，由各部门/分公司负责人提出、人事行政中心总经理审核，并交地产事业部总经理签发后，可以进行调整和修正。

考核结束后人事行政中心还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。

9.2考核结果归档

考核结束后考核结果作为保密资料，由各部门/分公司总内勤将绩效考核的所有表格与被考核者个人档案一并保存。

9.3考核结果申诉

被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可在考核结束后十日内按照考核申诉流程进行申诉，各负责人应在两天内给予申诉人结果。

9.4处罚措施

如果申诉事实成立，除对考核人进行处罚，情节严重的还将依据《员工奖惩制度》进行处理。

如果申诉事实不成立，除对被考核人进行处罚，情节严重的还将依据《员工奖惩制度》进行处理。

9.5申诉反馈

各部门/分公司总内勤在申诉评审完成后2天内将申诉评审处理结果反馈给申诉人。

10附则

10.1修订解释

本制度由地产事业部人事行政中心起草，并负责解释和修订。

10.2生效及有效期

本制度自发布之日起生效。

附件：

1、普通员工绩效考核工作流程

2、普通员工考核申诉流程

3、普通员工绩效考核表模板

4、考核结果汇总表

5、考核系数对应明细表

6、绩效反馈面谈表

7、绩效申诉表

地产事业部人事行政中心

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