连锁版商家后台PRD.doc

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连锁版商家后台PRD.doc

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连锁版商家后台PRD.doc

1、用户角色描述 3

2、用户权限 4

2.1总部权限 4

2.2分店权限 4

3、产品概述 5

4、产品功能框架 5

4.1、总部管理后台 5

4.1、分店管理后台 6

5、产品模块设计 7

5.1、用例约定 7

5.2、总部管理 7

5.2.1、账户管理>查看 7

5.2.2、账户管理>编辑 8

5.2.3、账户管理>新增 8

5.2.4、账户管理>删除 9

5.2.5、账户管理>组管理 9

5.3、统计管理 10

5.3.1、统计管理>查看>数据统计 10

6、产品非功能性需求 10

6.1、软硬件环境需求 11

6.2、产品质量需求 11

6.3、安全性需求 11

6.4、产品升级维护需求 11

6.5、接口需求 11

6.6、其他需求 11

1、用户角色描述

用户角色

用户描述

总部BOSS

使用百达屋商家后台所提供的所有服务

组

总部财务

使用百达屋商家后台进行总部及所有分店的现金、积分、商品等对账结算

总部客服

负责联系和维护各个分店的正常运营

分店BOSS

使用总部设置好权限后的百达屋商家后台所提供的所有服务

分店店长

使用百达屋商家后台积分商城，发券/发卡验证、客服、部分权限管理

分店财务

使用百达屋商家后台进行本店的现金、积分、商品等对账结算

分店收银员

使用百达屋商家后台的发券/卡/积分及验证

分店客服

2、用户权限

2.1总部权限

权限用户

BOSS

财务

客服

总部管理

账户

管理

查看

编辑

新增

删除

组管理

统计

管理

查看

导出

营销

管理

制作卡/券

发布

会员

管理

查看

编辑

促销发布

2.2分店权限

权限用户

BOSS

财务

店长

收银员

客服

店面管理

会员卡

录入

发放

代金券

发券

验证

统计

账户余额

储值卡

开卡

结账

充值

审核

统计

会员

管理

查看

编辑

账户

管理

查看

编辑

新增账户

分配权限

3、产品概述

使百达屋联盟成员之间实现会员共享、积分通存通兑、服务提供

4、产品功能框架

4.1、总部管理后台

功能模块

子模块

Level1

Level2

账户管理

查看

分店账户

分店权限

账户余额

员工账户

员工权限

账户余额

编辑

分店账户

分店权限

账户余额

员工账户

员工权限

新增

分店账户

员工账户

删除

分店账户

员工账户

权限设置

组

新增

编辑

删除

分配权限

统计管理

查看

数据统计

全部/单个分店收支

全部/单个分店会员

交易记录

导出

数据统计

全部/单个分店收支

全部/单个分店会员

交易记录

营销管理

制作

会员卡

名称

规则

代金券

赠品券

现金券

折扣券

储值卡

现金卡

次数卡

时间卡

发布

营销规则

会员管理

查看

会员基本资料

会员信息

会员卡

储值卡

代金券

会员交易记录

储值卡

代金券

编辑

促销发布

帮助中心

常见问题

问题解答

提出问题

邮件/电话

功能介绍

教程/向导

视频/图片教程

4.1、分店管理后台

功能模块

子模块

Level1

Level2

会员卡

录入信息

发放

代金券

发券

验证

统计

账户余额

储值卡

发卡

充值

门店充值

结账

验证会员信息

不验证会员信息

审核

通过

不通过

统计

查看

会员管理

查看

导出

编辑

账户管理

新增账户

创建帐号

设置密码

分配账户权限

编辑账户

账户名修改

账户密码修改

账户权限修改

分组管理

新增

编辑

删除

删除账户

删除所有信息

帮助中心

常见问题

问题解答

提出问题

邮件/电话

功能介绍

教程/向导

视频/图片教程

查看消费者评价

5、产品模块设计

5.1、用例约定

用户场景

描述用户使用场景，如：

用户从首页登录

优先级

描述该产品/功能的优先级，如：

高、中、低

功能描述

描述在该用户场景下的功能特性

需求描述

产品需求，需要实现什么功能

输入/前置条件

输出/后置条件

其他说明

任何其他的说明信息等

5.2、总部管理

5.2.1、账户管理>查看

用户场景

用户进入总部管理后台查看全部/单个分店、员工的信息和本集团的账户信息

优先级

高

功能描述

查看基本信息和权限

需求描述

1、搜索筛选分店、员工

2、分店信息列表

3、员工信息列表

4、分店信息详情

5、员工信息详情

6、用户组详情

7、总部账户余额

8、分店账户余额

输入/前置条件

打卡后台，进入账户管理页面

输出/后置条件

点击每条信息内容查看详情

其他说明

1、筛选条件：

分店注册时间、员工注册时间、分店所在分组、员工所在分组

2、搜索条件：

店名、分店负责人、员工名、工号

3、分店信息列表：

所属分组、注册时间、店名、负责人、联系方式

4、员工信息列表：

员工所在分店名、注册时间、员工工号、员工姓名、职务、所属分组、员工联系方式

5、分店信息详情：

注册时间、店名、地址、登录账号、登录密码、营业时间、简介、联系方式、负责人、所支持的业务（会员卡种类、储值卡种类、代金券种类等）、分店权限列表、分店内的角色分组列表（如财务组、客服组）、分店账户余额（代金券发放余额等）

6、员工信息详情：

注册时间、登录账号、登录密码、所属分店名、员工工号、员工名、性别、职务（角色）、员工在店面的分组（如财务组、客服组等）、员工权限列表、联系方式

7、用户组详情：

组名、组的权限列表

8、总部账户余额：

总部账户余额（使用有效期、代金券余额）、分店的账户余额（使用有效期、代金券余额）、搜索筛选分店账户余额

5.2.2、账户管理>编辑

用户场景

用户进入总部管理后台编辑全部/单个分店、员工的信息和权限

优先级

高

功能描述

编辑分店、员工的基本信息和权限

需求描述

1、编辑分店的基本信息

2、设置分店的权限

3、编辑员工的基本信息

4、更改员工所在分店的分组

输入/前置条件

打卡后台，进入账户管理页面

输出/后置条件

点击每条信息内容编辑详情

其他说明

1、编辑内容参照上表查看的信息内容

2、分店和员工的注册时间不能修改

3、因为员工有“所属分店”这一属性，所以如果改变所属分店，则该员工即不属于该分店名下，所属分店只能选择已有的分店，如没有该店，只能提供一个快捷入口，让用户从走一次新增分店的流程再选择该分店

4、更改/设置用户权限只能更改用户所在店面的分组即可

5、更改/设置分组的权限即相应更改组内员工的权限

6、一个员工只能属于一个分组

5.2.3、账户管理>新增

用户场景

用户进入总部管理后台新增分店、员工账户和设置权限

优先级

高

功能描述

用户新增分店和员工并分配相应的权限和分店配额

需求描述

1、录入分店基本信息

2、分配分店相应的账户配额（代金券发放额度）

3、设置分店权限

4、录入员工基本信息

5、设置员工权限（分配分组）

输入/前置条件

打卡后台，进入账户管理页面

输出/后置条件

其他说明

1、分店基本信息：

店名、地址、登录账号、登录密码、营业时间、简介、联系方式、负责人、所支持的业务（会员卡种类、储值卡种类、代金券种类等）分店账户余额（代金券发放余额等）、所属分店组（只能选已有的分组）

2、员工资料：

登录账号、登录密码、所属分店名、员工工号、员工名、性别、职务（角色）、员工所属店面分组、联系方式

3、角色分组：

用户可以新增总部的分组（如总财务组、市场总监组等）和分店的分组（财务组、客服组等），并分配相应的分组权限，我们后台会在新增分店的时候默认生成几个分组，默认分组为（BOSS、财务组、店长组、收银组、客服组共5个），用户可以对分组进行编辑和删除；每个分店的角色分组都默认有一个未分组，该分组没有权限，不能编辑删除

5.2.4、账户管理>删除

用户场景

用户对分店或员工的账户进行删除账户操作或撤销部分权限

优先级

高

功能描述

用户删除账户、撤销账户的部分或全部权限

需求描述

1、分店/员工的账户信息

2、分店/员工的权限列表

3、删除分店账户信息

4、删除员工账户信息

输入/前置条件

打卡后台，进入账户管理页面

输出/后置条件

其他说明

1、删除分店账号的时候提示用户：

删除本店账户的时是否同时删除本店下的员工信息，如果用户选择“是”则删除本店下的所有员工信息；如果用户选择“否”则只删除本店账户，保留员工信息，同时员工信息中所属分店的字段将变为空白

2、删除总部/分店用户组的时候，只删除分组名及组权限，相应的员工将会移动到未分组下

3、未分组无权限，即不能登陆后台

5.2.5、账户管理>组管理

用户场景

用户对用户组的权限进进行管理

优先级

高

功能描述

编辑和删除组内容和权限

需求描述

1、新增组

2、编辑组

3、删除组

4、分配组权限

输入/前置条件

输出/后置条件

其他说明

1、组的概念：

对分店进行分组，对分店内的员工进行分组

2、分店组：

用户对分店进行分组管理，只要分店加入该分组即可以拥有相应的权限，我们系统会默认设置一些分店分组名称和权限（华南区分店、华北区分店等）

3、用户组：

用户分组分为：

总部的分组（如总财务组、市场总监组等）和分店内的分组（财务组、客服组等），并分配相应的分组权限，我们后台会在新增分店的时候默认生成几个分组，默认分组为（BOSS、财务组、店长组、收银组、客服组共5个），用户可以对分组进行编辑和删除；总部/分店的角色分组都默认有一个未分组，该分组没有权限，不能编辑删除

4、分店组包含分店用户组

5.3、统计管理

5.3.1、统计管理>查看>数据统计

用户场景

用户查看全部/单个分店的交易数据

优先级

高

功能描述

查看数据统计

需求描述

1、筛选/搜索分店

2、筛选数据类型

3、筛选日期

输入/前置条件

输出/后置条件

其他说明

1、分店筛选搜索条件：

分店名、分店组、

2、数据类型：

会员卡（已发放的数量）、代金券（发券/销券种类和数量）、储值卡（发卡种类和数量、充值金额、消费金额）

3、日期类型：

年、月、日

4、以图表形式表现数据统计

5.3.2、统计管理>查看>交易记录

用户场景

用户查看全部/单个分店的交易记录详情

优先级

高

功能描述

查看交易记录

需求描述

1、筛选/搜索分店

2、筛选交易类型

3、筛选日期

输入/前置条件

输出/后置条件

其他说明

1、分店筛选/搜索条件：

分店名、分店组

2、交易类型：

会员卡（开卡）、代金券（发券/销券）、储值卡（发卡种类、充值、消费）

3、日期类型：

年、月、日

4、查看明细时，弹出信息展示

5、交易记录报表中选项：

交易时间、所在分店、会员姓名、手机号、交易类型、交易金额

5.4、营销管理

5.4.1、营销管理>制作

用户场景

用户制作代金券、储值卡、会员卡给分店使用

优先级

高

功能描述

制作代金券、制作储值卡、制作会员卡

需求描述

1、新增代金券（现金券、折扣券、赠品券）

2、新增会员卡

3、新增储值卡（现金卡、次数卡、时间卡）

4、编辑和删除已制作的卡券

5、预览制作效果

输入/前置条件

输出/后置条件

其他说明

1、制券、制卡的流程放到总部操作，分店没有制券制卡的功能

2、总部可以根据某些分店专门制作一些卡券

3、制卡制券可以选择填写相应的使用规则，不设使用有效期，有效期由分店自行设定

4、制作完成卡券后可以选择立即发布、保存、继续制作

5.4.1、营销管理>发布

用户场景

用户制作完卡券后发到每个分店进行使用

优先级

高

功能描述

发布卡券

需求描述

1、选择分店

2、选择卡券类型

3、发布到分店使用

输入/前置条件

输出/后置条件

其他说明

1、用户在制作完卡券后可以发送到每个分店进行使用，分店人员会在系统首页收到相应的通知

2、发布的流程：

先选择分店再选择卡券类型、填写相应的备注信息后发送到分店

5.5、会员管理

5.5.1、会员管理>查看>基本资料

用户场景

用户查看会员详细资料、所有权益

优先级

高

功能描述

查看会员详情

需求描述

1、会员基本信息

2、会员卡券信息

3、发送促销信息

输入/前置条件

输出/后置条件

其他说明

1、会员基本信息：

注册时间、所属分店、姓名、性别、手机号码、生日

2、卡券信息：

会员卡类型、等级；储值卡类型、余额；代金券类型、数量

3、可以在会员页面进行储值卡的充值操作

4、当筛选出某个分店的会员后，发送促销信息时默认全选该分店所有会员进行信息发送

5.5.2、会员管理>查看>交易记录

用户场景

用户查看会员的所有交易行为

优先级

高

功能描述

查看交易记录

需求描述

1、筛选条件：

时间、分店、类型

2、交易记录：

交易时间、所在分店、交易类型、交易金额

输入/前置条件

输出/后置条件

其他说明

6、产品非功能性需求

6.1、软硬件环境需求

6.2、产品质量需求

6.3、安全性需求

6.4、产品升级维护需求

6.5、接口需求

6.6、其他需求

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