企业社会责任分析.doc
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企业社会责任分析
2015春季MBA2班
任彦乐
学号：
1550301221
企业社会责任分析
本文分析的是我国企业的社会责任，企业作为一个营利性的社会经济组织,是社会有机体的一个不可分割的部分,是各种利益相关者利益的集合体。
企业社会责任既是社会对企业的道义要求,也是企业可持续发展的战略工具,是企业社会性与经济性的动态整合,是企业对其利益相关者所承担的法律责任、经济责任、伦理道德责任、慈善责任的综合。
随着企业对社会发展和人类生活影响能力的增强,要求企业承担社会责任的呼声不断高涨。
自20世纪80年代以来，跨国公司日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，企业社会责任（Corporatesocial－responsibility）开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。
这股声势浩大的CSR浪潮，要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实现可持续发展。
企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，它更是一种需要付诸实践的法律制度。
一.企业社会责任的渊源
（一）社会责任的定义
1.社会责任（SocietyResponsibilitySR），它没有一个标准而且统一的定义。
美国的一些学者通常认为：
企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福.马可圭里认为，企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务，而且更负有超越这些义务的其他责任;而我认为社会责任是一种企业在追求利润和经营的过程中对这个社会需要承担一定的责任或者义务来回馈给国家和人民，也是一种需要国家规范的法律制度，还是一种企业寻求长久发展的经营战略。
一个企业想要长久发展必须要承担一定的社会责任，比如企业必须承担保护环境，对公众不造成不利影响，有助于规范社会风气等措施。
即要求企业在实现利润最大化的同时，兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益，履行保护环境、消除污染等社会责任，将企业的经营目标与社会目标统一起来。
2．企业社会责任性质：
正是由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。
企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。
企业社会责任具有社会属性，是社会对企业组织的外在要求。
企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。
（二）企业与企业社会责任的关系
企业组织是存在于社会组织当中，两者存在相互影响，相互制约的关系。
而企业与企业社会责任也正是这样，一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任，而企业做为一个国家的经济主体，更要承担起一份社会责任。
企业与企业社会责任两者的关系应该是“鱼水关系”，是不可分割的，企业建立和发展与社会环境休戚相关，社会是企业利益的来源，这就要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。
企业的经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。
（三）企业社会责任的分类
1.从法律角度可分为：
法定和非法定的企业社会责任
法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。
比如，企业所缴纳的税金，企业的产品质量等。
非法定的企业社会责任是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。
2.从范围可分为：
企业内层社会责任和企业外层社会责任
所谓企业内层社会责任是指企业对企业内部的投资者、雇员、客户、当地社会区所应承担的社会责任。
企业外层社会责任是指企业对政府、国内机构、社会团体、媒体、贸易机构、竞争者所应承担的社会责任。
二.企业社会责任的必要性和意义
（一）明确企业社会责任的必要性
1．社会利益一体化必然：
就企业生存目的而言，不能简单地说它是营利性的社会经济实体，是为谋求最大利润的实现而存在着的经济组织。
这种传统的企业经营理念应该适当的摒弃。
企业需要以其特有的组织形式立足社会，收获更多更高的利润，但这不是企业的唯一目的，也不是其主要目的。
我们知道，随着资本主义生产方式从简单协作到工厂手工业，再到机器大工业的变化发展，企业的组织形式相应经历了从独资企业到合伙企业，再到公司的发展演变过程，在这一发展过程中，企业就不是完全独立自主的。
它为国家原始资本的积累服务，为国民贸易交往的便利服务，它一开始就背负着沉重的历史使命和社会重任。
1600年，经英国女王特许成立的东印度公司就是适例。
同样是经女王特许的（1711年）的南海公司，由于其违规违法操作引发“南海泡沫”事件，造成极其严重的社会危害。
英国法制史专家霍兹活斯总结这一事件指出：
当时形势所真正需要的立法是使合股公司更易取得法人资格，并且防止公司设立及管理人员的欺诈行为，从而保护股东及社会利益。
这也说明，企业自其成立至其正式运作，都一直负有不可推卸的社会责任。
社会需要企业，因为它不是仅是先进的生产方式的必然——该组织的出现人们无法抗拒，更重要在于企业能以其独特的组织结构和先进的运营方式，创造着前所未有的成果——高度的经济与社会双重效益。
国家进步、社会繁荣与企业效益的正当发挥着内在联系，企业天然负有服务国家与社会的重任。
另一方面，离开了国家的支持和社会的认可，无论是经济的，还是政治的，企业将无发展的空间。
企业的生存和发展是与国家和社会同步的，国家、社会整体利益实质蕴含着企业个体利益。
企业如果尽可能多的分担国家与社会责任，就能有效地营造出自己赖以生存、发展所必需的良好的宏观空间，自己的成长才有了更多的切实保障。
若企业行为将可能损及国家与社会利益，应迅速停止，或采取有效的防范补救措施。
可见，企业承担履行社会责任，本质就是社会利益一体化的外在反映，并非是企业的一种额外责任。
2．建设企业民主的需要：
企业民主是指企业建立稳定协调的劳动关系，维护职工的合法权益，调动和发挥各方面的积极性、创造性，促进企业的健康发展，更好地为改革发展稳定的大局服务。
企业承担履行社会责任，即是企业民主的内在要求，又是落实企业民主的保障，这可从现代公司作为经济组织和公司作为“政治”组织两方面强烈地体现。
公司是经济实体，是以营利为目的，作为现代最先进的企业形式，拥有强大的经济实力，这是其它任何社会组织所无法比拟的。
也正是基于公司这种独特的经济优势，影响甚至决定着社会的进程。
社会进步或停滞不前甚至倒退，莫不取决于社会经济发展态势。
这其中发挥重要影响力的只能是其中坚力量——公司及公司经济。
为使公司的经济力量发挥其正态效应，促进社会向着健康有序的方向发展，必须使其经济行为符合社会整体利益，亦即公司自其实施行为伊始，就应着眼于长远和全局，担负起应有的社会责任。
而欲做到这一点，就应该实施公司经营行为的民主决策。
再则，公司作为“政治”组织，这并非指公司有如政府那样完整的组织机构和相同的社会职能，主要从控制与被控制的关系而言。
一个地方的一家或若干家经济实力雄厚的公司（企业）承担着本地税负的缴纳，更重要的是作为当地的主要企业，支撑着地方政府的运转，从而间接地控制支配着政府，使政府实际成为企业的代言人。
如制定明显带有利益倾斜的行为措施，实行地方保护主义，擅自减免应激税费等，欲杜绝此行为，必需还民主真实面貌。
3.倡行企业民主是大势所趋:
发达国家与发展中国家都恪守企业经营行为的民主理念，通过精心设计具体条款反映在经济法津当中，企业社会责任无疑是在微观经济基础推行民主的必然要求。
诚如刘俊海博士所言：
“如果一家公司不仅最大限度地为股东们赚钱，而且还最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益，那么，这家公司不仅可以被称为民主化的公司，而且可以被称为是具有社会责任感的公司”。
（二）明确企业社会责任的意义
总的来说，从企业角度来看，企业通过承担社会责任，可以赢得声誉和组织认同，同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更好的社会氛围，使企业得以保持生命力，保持长期可持续地发展。
从社会角度来看，企业承担社会责任，在社会发生变革时，可以应对社会变革的消极影响，降低或减少由于社会变革因素而必须付出的改革成本。
加速我国有特色的市场经济体制走向成熟悉的步伐。
促进整个社会生产力的发展，有利于促进社会的进步。
企业承担社会责任意义表现为：
1.满足公众利益：
自20世纪60年代以来，社会对企业的期望越来越多，很多人支持企业追求经济和社会的双重目标。
2.增加企业利润:
有社会责任的企业，可获取企业的长期利润，这在很大的程度上归因于责任行为所带来的良好社区关系和企业形象。
3.承担道德义务：
企业能够具有且应该具有社会意识，企业承担社会责任不仅是道德的要求，且还符合自身利益。
4.塑造良好的形象，创造良好的环境。
企业通过承担社会责任，无论在企业组织内部还是企业组织外部都会得到认可，以在组织或个人心目中树立一个良好形象。
通过承担社会责任还可以改善企业所在地生产经营环境。
5.企业通过承担社会责任，注重可持续发展，有利于提高生活质量。
6.阻止政府的进一步管制：
在传统企业中政府管制致使企业的经营活动的经济成本过高，企业缺乏自主性，灵活性，而现代企业承担社会可减少政府的这种管制。
7.责任和权力相称。
没有无权力的义务，也没有无义务的权利，权力和义务是对称的，做为一个企业不能光有权利而不承担义务。
8.符合股东利益：
股价上浮，在股市来看，有社会责任的企业通常被看作是风险较低的和透明度较高的，从而持有该企业的股票会带来较高得利益。
三.我国企业承担社会责任的重要作用
中国企业在经历了较短发展过程的今天,就碰到了必须担负起企业社会责任的问题。
相对于发达国家,我国企业明显处于不平等的地位。
然而,我国企业不能以此为由而认为自己不应当承担社会责任;相反,由于形势所迫,我国企业必须承担起自己的社会责任。
1.我国企业承担社会责任关系到是否能够落实科学发展观的成败。
坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展观,是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪、新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。
企业是社会的细胞,企业的任何行为都不是个体行为,都会对社会产生一定的影响。
企业是利润导向的经济体,最大限度的盈利是企业孜孜以求的目标,与此同时,企业也要承担起社会责任,企业能否积极承担必要的社会责任,关系到是否能够落实科学发展观的成败。
2.我国企业承担社会责任有利于企业的持续发展。
社会发展的趋势证明企业社会责任终将如同企业的盈利性一样,成为企业可持续发展的基本要求。
从20世纪八十年代开始,西方的经济社会活动工作者和研究者纷纷进行对企业社会责任与绩效关系的研究,研究结果显示,企业社会责任的实施对企业绩效有显著的积极影响。
企业社会责任对于我国大多数企业是一个全新的概念,但是已打开的国门和正融入全球经济的现实压力迫使我国企业必须尽快适应市场竞争中的新挑战,接受企业社会责任的理念。
因此,我国企业应该积极地利用国外已经发展成熟的企业社会责任理论体系和研究成果,来应对世界范围内的企业社会责任浪潮。
需要说明的是,这里讲的企业社会责任,不是计划经济时代那种把员工的住房、医疗、养老、子女教育大包大揽的做法,而是强调在市场经济条件下,企业还必须以合乎道德的行动来回报社会。
这个标准,一是强调企业赚取利润应重视以人为本,生产过程人性化,确保产品符合道德要求;二是通过关注员工权益、提供健康与安全的工作环境来改善企业内部关系,培养员工对企业的感情;三是加强产品信息的透明度,如实说明生产条件,营造企业社会责任的良好声誉,以提高消费者对企业及其产品的信任;四是倡导劳工权益监督标准化,使用户不必单独制定对供应商的道德标准并进行审核。
从长期来看,这些措施都有利于企业的持续发展。
3.我国企业承担社会责任将加强对自然环境的保护。
我们痛心地看到:
随着经济的发展,我国环境日益恶化,特别是大气、水、海洋的污染日益严重。
一些小型私人资本在陕北采油,严重污染当地环境,浪费资源。
当时,原油流入河道。
严重的时候,老百姓的羊喝了水就死,村民过河时要穿水鞋。
环保部门开了无数次的会,油老板们根本不听,惹得民怨沸腾。
野生动植物的生存面临危机,森林与矿产过度开采……,这些问题给人类的生存与发展带来了很大威胁,环境问题成了经济发展的瓶颈。
为了人类的生存和经济持续发展,企业一定要担当起保护环境、维护自然和谐的重任。
著名经济学家樊纲分析说,从国际上来讲,绿色贸易壁垒越来越高、越来越严,污染环境的产品在国外市场步履维艰;从国内说,公众的环保意识越来越强,舆论监督越来越有力,不重视环保的企业早晚要被社会淘汰。
我们的企业家应该认识到,主动保护环境,既是企业必须履行社会责任的道德要求,更是企业应对国内外环保挑战、提高自身竞争力的需求。
可喜的是,我国一些企业在治理自身污染的同时,已经开始主动担负起保护环境的社会责任——在首创集团的倡导下,多家公司联合出资,成立了阿拉善治沙基金,为建设祖国的西北生态屏障贡献一份力量。
4.我国企业承担社会责任将促进和谐社会的构建。
如果企业只讲经济利益而忽视社会责任,那就可能引发一系列社会问题,增加社会的负担;反之,如果企业在谋求经济利益的同时,自觉履行道德义务,那就可以减轻社会的负担,促进社会的发展。
前不久,北京首旅集团下属的13家饭店撤销一次性牙刷、牙膏等,并采取措施减少用水量和能源消耗,创建绿色饭店。
鞍钢、邯钢等大钢铁企业,在不断加大技改力度,降低能源消耗和污染排放的同时,开始着手开展废物再利用,发展循环经济,建设节约型企业……。
在“绿色中国企业论坛”成立仪式上,来自鞍钢、首钢、邯钢、中国水电集团、大唐电力、三峡总公司、首创、中信国安等100多家高耗能产业领域内特大企业的负责人们,联合发出倡议:
“有财富没有责任,有资本没有道德,有地位没有良知,不可能成为一种全面而健康的社会力量。
只有把财富与责任相结合,才能为企业带来真正的力量和尊重,才能塑造独具中国特色的现代企业精神。
”这是一个可喜的信号:
负责任的中国企业家们正在为构建和谐社会做出努力。
5.我国企业承担社会责任将提高企业的道德水平。
“作为中国经济持续20多年增长这一奇迹的重要参与者,企业在为自己的贡献自豪的同时,还要为由此导致的巨大污染而警醒和自责。
”国家环保总局潘岳在第七届绿色中国论坛上的开场白,让与会的部分企业家陷入沉思,“我国单位GDP的能耗是日本的7倍、美国的6倍、印度的2.8倍,单位GDP污染排放量是发达国家平均水平的十几倍。
目前,我国污水排放量世界第一,能源消费和二氧化碳排放量世界第二。
”到2020年,中国的经济总量将占世界的1/5——中国将成为世界经济的“发动机”,还是要变为全球最大的污染源?
潘岳认为,“我们正处在未来发展的十字路口,必须做出上对祖先、下对子孙,和无愧于历史和世界的正确选择。
”这一席话引起了强烈共鸣。
不少与会的专家、学者指出,除了解决企业自身产生的环境问题,在更高的层面、更广的范围内为保护环境贡献力量,不仅是现实的迫切需要,还应是企业自觉的道德追求。
北京大学教授、著名经济学家张维迎认为,企业的存在是为了创造价值,而不是为了利润。
“我们的先人都已经认识到,君子爱财,取之有道。
用现代人的话讲,就是企业在创造利润的同时,不能让社会去承担利润背后的污染成本,而必须通过自觉的努力,把利润目标和社会责任统一起来,既对当代人负责,更要对后来人负责,力求对社会有更多的贡献,这应是现代企业自觉追求的道德责任。
”
6.我国企业承担社会责任将提升企业的竞争力。
中国工程院徐匡迪曾在社会责任高层论坛上指出,“履行社会责任是提高企业市场竞争力、树立企业品牌形象的必然选择。
将履行社会责任理念融入企业发展战略、生产经营和企业文化,有利于增强核心竞争力、有利于降低资源和能源消耗、减少对环境的危害,实现节约发展、清洁发展、安全发展和可持续发展。
”企业竞争力既来自产品竞争力,同时也来自社会影响力。
产品竞争力提升依赖的是企业生产力,社会影响力的提升则是通过履行企业社会责任获得。
可以说,通过履行企业社会责任来促进企业竞争力提升是继资本价值规律、组织形式股份制规律、管理人员专业化规律、国际市场一体化规律之后出现的又一新的企业发展规律,也就是企业社会责任价值规律。
在社会实践中,一些企业通过履行企业社会责任,感悟到企业社会责任与企业竞争力之间的密切联系。
更多的企业家开始或已经认识到:
企业社会责任价值既有付出价值,更有收益价值。
通过承担企业社会责任,有利于提升企业品牌形象和产品品牌形象;有利于企业赢得客户,提升企业竞争力。
有例为证,当中国众多私营纺织企业受困于贸易摩擦时,浙江一些实行了质量、环保和SA8000标准的私营企业却气定神闲,企业内部安稳、出口业务正常。
据浙江省工会的介绍,有的私营企业还因为实行企业社会责任拿到了出口的美元大单,在竞争中将更有名气的大企业比了下去。
“富而有德,德富财茂”正是企业承担社会责任、提升企业竞争力的真实写照。
四.分析我国企业社会责任的具体现状
（一）当前我国企业在履行社会责任中存在的问题
1．企业与国家政府在所承担的社会责任方面，企业社会责任过重，界限划不清。
在中国，国有企业办社会，几十年来已形成很大的摊子，全国国有企业总资产中，后勤资产占到相当大的比例，负担着国有企业职工及家属的生活服务工作，实际上是替国家和社会了承担了一部分社会服务职能和任务。
2．企业不考虑环境问题。
人类进入工业革命以来，企业在这个进程中创造了巨大物质财富的同时，同时也带来了严重的环境破坏和资源的过度消耗。
在全球范围内，温室气体大量排放导致气候系统紊乱，洪水、干旱、赤潮、荒漠化等自然灾害剧增，酸雨加剧，南极出现臭氧空洞等等，引起了越来越多的关注、忧虑和抗议。
在中国，大气污染、水污染、城市垃圾、工业废弃物排放、水土流失、土地沙化和沙尘暴等环境问题已经成为经济社会发展中要着力解决的突出问题。
3．我国企业在履行社会责任方面没有树立正确的生产经营意识，没有正确的经营理念。
而这方面涉及更多的是企业失信、欺诈行为危害社会，极大地增加了经济生活中的交易成本，败坏了商业风气和市场环境，影响到企业甚至一国的经济发展。
4．我国企业在建立社会责任体制方面不够健全，有些个别企业一提到企业社会责任就感觉特别陌生，甚至不知道内容是什么。
目前,我国大部分企业还没有设置专门的企业社会责任管理机构,也就是还没有把企业社会责任作为企业的专门一项工作对待。
例如2008年的三鹿奶粉事件,由于三聚氰胺严重含量超标,导致婴幼儿患肾结石,甚至死亡。
并由此检查出多家国产知名品牌的奶粉三聚氰胺含量超标。
诸多事实已经使全社会清醒地认识到,企业社会责任既是社会发展到一定阶段的产物,更是企业作为社会经济组织自发追求更文明的经济行为的结果。
（二）当前我国企业在履行社会责任中存在的问题原因
1.我国在计划经济走向市场经济的过程中，各项法律法规不健全是导致业与国家政府在所承担的社会责任方面，界限划不清的主要原因。
政府管理部门只注重企业的利润和税收，而对企业守法行为的监督力度不够。
2.我国企业在履行社会责任方面没有树立正确的生产经营意识，没有正确的经营理念。
究其原因，主要是企业的领导者忽视这方面的企业文化建设，企业没有强化诚信经营的自律意识，没有建立诚信经营的自律机制。
企业没有从企业文化、治理结构、奖惩机制、管理制度等多方面入手，加强防范和化解信用危机。
国家缺少各种有关诚信经营的法律、法规和相关政策，使企业诚信经营无章可循。
在千变万化的社会形势中，企业若要对问题采取无误、恰当的对策，其基本依据仍然是企业的经营理念。
3.不注重企业的可持续发展，也没有想到企业的再发展是与这个社会的关系是非常紧密的。
可持续发展作为人类对其未来的一种理性思考，它的实施需要有超前认识作为指导。
这些都要求企业在履行社会责任过程中，要有系统性和创造性。
环境是人类从事生产的物质基础，企业的行为虽然是个体行为，但无数的个体行为作用于环境的时候，可能会破坏环境的承载能力，制约人类未来的发展，因此，企业应克制自己对环境无限制的索取，以实现人类社会的可持续发展。
4.我国有些企业没有真正走向市场，导致企业社会责任体制不够健全，企业的领导者，管理者应本着向前看的思想，借鉴或创新，来完善企业的社会责任体制。
五.我国企业社会责任管理体系的构建。
管理现代化当前,我国企业社会责任的意识逐渐增强,社会各界也开始关注我国企业的社会责任问题,而与发达国家企业相比,我国企业的社会责任管理体系还不完善。
如何实现企业责任的规范化管理,如何实现企业社会责任与企业经营绩效的有机结合,是摆在我国企业面前的首要问题。
（一）企业责任管理体系的构建企业责任管理是通过对企业资源的系统规划和整合使用,以规范的组织、制度和流程,切实保障企业在经济、社会与环境三方面优秀责任行为的有效落实。
参照国际标准,为实现我国企业责任的规范化管理,必须建立包括策略制定、执行控制、绩效考核、沟通传播的完整的企业责任管理闭环体系。
企业还应成立专门的企业责任活动职能部门,按照企业高层确定的策略,组织制定年度责任工作计划并强化我国企业社会责任管理体系的构建。
（二）企业责任策略管理从企业核心价值观和企业责任观出发,依据公司战略发展方向,明确企业责任工作的阶段性目标、工作重点和实施措施。
通过由外而内及由内而外两方面对企业责任相关议题的分析,结合当前的社会热点和政府及民众的需要,充分利用企业自身的专长,确定企业责任的策略核心,确保企业责任履行的协同一致。
企业责任策略与公司整体发展战略的方向应保持一致,企业责任管理的规划应该是公司战略规划的一部分,应具有长远的、前瞻性,应确保企业责任的可执行、可评估及可考核。
通过企业责任的落实,对内能激发员工的士气与团队精神,增强员工的企业责任意识,使支持公益成为员工自发事业,对外能成为社会及其他企业的榜样,不断提高行业乃至社会对企业责任战略重要性的认识,促进社会的和谐进步。
（三）企业责任执行管理做好对公司重大企业责任活动项目的事前分析、事中跟踪和事后评估的闭环管理。
根据年度企业责任策略与计划,在认真调研论证及充分征求相关意见的基础上,切合当前社会热点,确定阶段性企业责任重大项目,明确项目的人、财、物的资源保障及实施责任部门,加强跨部门、跨单位的协作,有效推进项目的落实。
企业责任管理部门要加强责任项目资金流、信息流等的控制,负责指导和督促相关责任活动项目的实施,及时将项目执行的关键环节和阶段性成果以简报形式通报各相关单位。
（四）企业责任绩效管理基于国际通行的GRI指南标准,结合行业可持续发展的要求,充分考虑与国际接轨和突出我国企业特点两大要素,完整覆盖经济、社会与环境三方面内容,建立企业责任管理指标体系。
企业责任管理指标体系应具有科学性和实效性,通过权威的外部认证或审计增强企业责任绩效表现的客观性和可信度。
企业的社会责任不仅仅是一种趋势和制度，更是企业寻求可持续发展的经营战略。
随着经济全球一体化的发展趋势，企业的社会责任管理体系亟待加强和完善。
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