人力资源管理师考试三级重点整理().doc

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招聘配置重点整理

（2）

　　1.人员配置的原理

　　1）要素有用原理：

可见，识才，育才，用才是管理者的主要职责

　　2）能位对应原理：

大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才

　　3）互补增值原理：

最重要的是增值

　　4）动态适应原理

　　5）弹性亢余原理：

即达到工作的满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求，不能超越身心的极限

　　2.企业劳动分工：

　　一般分工和特殊分工（社会内部分工），个别分工（企业范围内的分工）

　　3.企业劳动分工的作用

　　1）劳动分工一般表现为工作简化和专门化

　　2）劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动工具专门化

　　3）有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长

　　4）劳动分工大大扩展劳动空间

　　5）劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费

　　4.企业劳动分工的形式：

职能分工，专业分工，技术分工

　　5.企业劳动分工的原则

　　1）把直接生产工作和管理工作、服务工作分开2）把不同的工艺阶段和工种分开3）把准备性工作和执行性工作分开4）把基本工作和辅助工作分开5）把技术高低不同的工作分开6）防止劳动分工过细带来的消极影响

　　6.企业劳动协作的形式

　　以简单分工为基础的协作是简单协作：

一起合作完成一项工作，如搬运工。

挖沟;以细致分工为基础的协作是复杂协作，建立在较为细致的分工上的协作

　　7.组织企业内部劳动协作的基本要求

　　1.尽可能地固定各种协作关系，2.实行经济合同制，3.全面加强计划，财务，劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现

　　8.作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式是企业最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。

　　9.需要作业组的情况：

　　1）生产作业需要工人共同完成4）为了便于管理和相互交流2）看管大型复杂的机器设备5）为了加强工作联系

　　3）工人的工作彼此密切相关6）没有固定工作地和工作任务，为了便于调动和分配他们的工作如，厂内运输组，电工组，水暖工组

　　作业组按工人的工种分为专业作业组（同工种工人组成）和综合作业组（不同工种工人）

　　按轮班工人的组成情况分，轮班作业组（横班组织作业组）和圆班作业组（按早、中、夜三班组成一个作业组）

　　10.作用组组织工作的主要内容

　　1）搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度

　　2）为作业组正确地配备人员3）选择一个好的组长

　　4）合理确定作业组的规模，一般在10~20人左右为宜

　　车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用

许多企业通过签订经济承包合同，实行层层承包，使劳动协作关系制度化，保证了企业生产经营活动的总体协调和统一。

11.工作地组织的基本内容1）合理装备和布置工作地

　　2）保持工作地的正常秩序和良好的工作环境

　　3）正确组织工作地的供应和服务工作，包括及时供应原材料，半成品，防止停工代料

　　12.工作地组织的要求

　　1）应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余，笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间

　　2）应有利与发挥工作地装备，以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积

　　3）要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备和人身事故

　　4）要为企业所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康，舒适，安全的条件下工作

　　13.对过细的劳动分工进行改进

　　1）扩大业务法2）充实业务法3）工作连贯法4）轮换工作法5）小组工作法，6）兼岗兼职7）个人包干负责

　　14.员工配置的基本方法

　　1）以人为标准进行配置2）以岗位为标准进行配置3）以双向选择为标准进行配置

　　15.加强现场管理的5S活动

　　1.整理：

将不同物品从现场清除，区分要用和不用的物品2.整顿：

将有用物品放置

　　3.清扫：

对现场检查，保持清洁将不需要的物品，彻底清扫干净

　　4.清洁：

保持美观整洁，从规范化和人的素质高度巩固

　　5.素养：

使员工养成良好习惯遵守各项规章制度

　　16.5S活动的目标

　　1.工作变换时，寻找工具，物品的时间为零2.整顿现场时，不良物品为零

　　3.努力降低成本，减少消耗，消费为零4.缩短生产时间，交货延期为零

　　5.无泄漏、危害、安全整齐、事故为零

　　6.各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零

　　17.劳动环境优化

　　1）照明与色彩：

自然采光和人工照明（适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度，色彩对人的生理影响主要表现在提高视觉器官的的分辨能力和减少视觉疲劳;最忌讳蓝色，紫色，其次是红色，橙色，宜采用黄绿色或蓝绿色）

　　2）噪声

　　3）温度和湿度（夏季18~24度，冬季7~22度）

　　4）绿化（绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用）

　　18.工作时间组织的内容（单班制和多班制）

　　19.工作轮班组织应注意的问题

　　1.工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力2.要平衡各个轮班人员的配备3.建立和健全交接班制度4.适当组织各班工人交叉上班

　　5.工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大

　　1）适当增加夜班前后的休息时间。

2）缩短上夜班的次数，例如采取四班三运转制的倒班方法

　　20.四班三运制的优点

　　1.人休设备不休，提高了设备利用率，挖掘了设备潜力，在原来设备条件增加了产量。

　　2.缩短了工人工作时间，工人每周减少6个小时，有利于保护劳动力，提高工人的积极性。

3.减少了工人连续上夜班的时间，有利于员工的休息和生活。

工人每周只连续上两个夜班4.增加了工人学习技术的时间，可提高工人技术水平，有利于提高工作效率和产品质量水平5.有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社会提供了更多的就业岗位。

　　21.工作轮班制的组织形式

　　1）两班制

　　2）三班制（根据公休日是否进行生产，又可分为间断性三班制和连续性三班制）

　　22.每周48小时工作制时可采用三班轮休制，三班半轮休制和四班轮休制每周40小时工作制后不宜采用三班轮休制和三班半轮休制

　　23.四班轮休制（四班三运制，四三制）

　　以八天为一个循环期，组织四个轮班，工人每人每八天轮休两天，从循环期来看，可分为四天、八天、十二天等实行每周40小时的工时制度下，企业采用本轮班方法时，每个月需要安排一个公休日

　　24.四班制

　　1）四八交叉制：

24个小时内组织四个班生产，每班工作8小时，前后两个班的时间交叉2）四六工作制：

每天四个班，每班工作六小时

　　3）五班轮休制（五班四运转）员工每工作十天轮休两天的轮班制

　　（以十天为一个循环期，组织五个轮班，实行早中夜三班轮流生产，并每天安排一个副班（不超过6小时，负责清洗设备，打扫卫生，维护环境等辅助性，服务性工作任务））保证了员工某月平均工作时间不超过169小时

　　25.劳务外派与引进的形式

　　公派：

具有劳务外派权或引进权的劳务代理机构与劳务聘方签订劳务合同民间：

自己通过亲友联系寻找海外聘用单位或聘用者

　　26外派劳务工资的基本程序

　　1）个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记

　　2）外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选

　　3）外派公司于雇主签订《劳动合同》，并由雇主对录用人员发邀请函

　　4）录用人员递交办理手续所需的有关资料5）劳务人员接受出境培训

　　6）劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》

　　7）外派公司负责办理审查，报批，护照。

签证等手续8）离境前缴纳有关费用

　　27.外派劳务的管理

　　一）外派劳务项目的审查（需提供的资料）

　　1）填写完整、准确的《外派劳务项目审查表》

　　2）与外方、劳务人员签订的合同，以及外方与劳务人员签订的雇佣合同

　　3）项目所在国政府批准的工作许可证证明

　　4）外方（雇主或中介）的当地合法经营及居住身份证明

　　5）劳务人员的有效护照及培训合格证

　　二）外派劳务人员的挑选

　　1）刑事案件的被告人和公安机关、人民检查院、人民法院认定的犯罪嫌疑人

　　2）人民法院通知有未了结民事案件不能离境的

　　3）被判处罚正在服刑的4）正在被劳动教养的

　　5）国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的。

　　三）外派劳务人员的培训

　　28.劳务引进的管理

　　一）聘用外国人的审批（提供的文件）

　　1）拟聘用的外国人履历证明2）聘用意向书3）拟聘用外国人原因的报告

　　4）拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明5）法律，法规规定的其他文件

　　29.聘用外国人就业的基本条件

　　1.年满18周岁，身体健康

　　2.具有从事该工作必须的专业技能和相应的工作经历

　　3.无犯罪记录4.有确定的聘用单位

　　5.持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件60.人境后的工作

　　1）申请就业证（入境后15天内，聘用期不超过5年）2）申请居留证（入境后30天内）