企业人力资源管理诊断内部调查问卷.docx

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企业人力资源管理诊断内部调查问卷

尊敬的员工：

您好！

这是一项有关公司企业人力资源管理诊断的内部调查。

您正参与为公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。

此次问卷调查的目的是从人力资源角度，了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。

您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，问卷所有内容仅在此次内部调查范围内做统计和建议依据使用。

本调查问卷包括六部分，共90道调查问题。

其中，第一部分，基本信息共10题；第二部分，战略问题共7题；第三部分，组织问题共20题；第四部分，企业文化问题共20题，第五部分，人力资源问题共30题；第六部分，其他问题共3题。

请选择您认为客观合适的答案，清楚标注“√”并按相关要求进行文字简述，未特别注明时均表示单选，注意不要遗漏题目。

请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。

人力资源部

2015年12月22日

一、基本信息（信息严格保密，仅作为统计、分析数据使用）

1、您的身份：

□高层管理者 □中层管理者 □基层员工

2、您的性别：

□男 □女

3、您的学历：

□硕士及以上 □本科 □专科 □专科及以下

4、您所在的部门

□技术部 □运营部 □综管部

5、您在公司工作的年限

□三年以上 □一年至三年 □不满一年

6、您对公司行业或产品的熟悉程度：

□非常熟悉 □比较熟悉 □一般 □不熟悉 □很不熟悉

7、您对企业经营与管理的熟悉程度：

□非常熟悉 □比较熟悉 □一般 □不熟悉 □很不熟悉

8、您是否了解公司现行的各项规章制度？

□非常了解 □比较了解 □一般 □不了解 □完全不知道

9、您认为公司各项规章制度是否完善？

□非常完善 □完善 □比较完善 □不完善 □基本没有

10、您认为公司各项规章制度执行情况如何？

□非常好 □好 □一般 □不好 □非常不好

二、战略问题

1、您了解公司现在的战略目标吗？

□非常了解 □一般请简单描述您所了解的战略目标是：

_______________________

□不太了解 □不知道

2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的战略？

□非常必要 □无所谓 □没有必要 □不知道

3、您认为公司的未来发展方向或发展战略应该是：

□专注互联网行业，通过提高技术，与行业领先接轨，成为行业领先。

□专注互联网行业，通过细分功能，销售高附加值产品，成为行业领先。

□依托自身平台，拓展多种渠道，什么赚钱做什么。

□如果不同意以上看法，您的看法：

4、您认为公司的优势是什么（可多选，限选三项）：

□产品理念先进 □产品技术领先 □行业热门 □市场前景看好

□领导人高瞻远瞩 □良好的政府关系 □高素质的人才 □企业凝聚力

□其他：

_________________________________

5、您认为公司的未来前景如何？

□会更好 □基本不变 □会变差 □不确定

6、您认为公司获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）：

（）市场行业热门

（）开拓市场的结果

（）产品概念领先的结果

（）技术领先的结果

（）各部门的积极支持与配合

（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗

（）团队执行能力强，工作进取

（）其他：

___________________________________________

7、您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：

（）产品理念被别人复制，错失设计优势

（）技术水平被别人赶上，失去技术优势

（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱

（）产品定位不准确，无法满足市场需求

（）市场营销推广不力，开拓力度不够

（）对竞争对手预估不足，行业竞争压力过大

（）分配制度的不合理，缺乏核心人才竞争力

（）管理层管控力度不够

（）产品设计不符合市场需求，客户体验度差

（）资金紧缺，财务风险大

（）内部没有竞争机制

（）其他：

___________________________________________

三、组织问题

1、您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？

□非常清楚 □比较清楚 □部分清楚 □完全不清楚

2、您认为各部门之间的职责划分是否明确？

□明确 □基本明确 □不很明确 □很不明确

3、您认为您的部门内部有缺失的关键职能吗？

□无 □有，填写关键职能:

___________________________________________

4、您认为部门内部的职责划分是否明确？

□明确 □适中 □不明确 □不知道

5、您是否明确自己的工作职责和权力？

□非常明确 □比较明确 □不明确 □很不明确

6、与公司授予您的权力是否与其职责匹配？

□非常匹配 □匹配 □不匹配 □很不匹配

7、您是否在本部门人员调配、考核／晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？

（仅限管理人员回答）

□需要 □一般，请举例说明______________________________________________________

□不需要 □无所谓

8、您所在的部门是否制定工作计划？

□制定 □不制定 □根本不制定 □不清楚

9、您的直接上级是否对工作提出了明确的要求？

□非常明确 □比较明确 □不明确 □很不明确

10、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

□经常 □有时 □偶尔 □没有

11、在日常工作管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？

□非常普遍 □有时有 □几乎没有 □说不清

12、向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？

□经常 □一般 □偶尔 □说不清

13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？

□经常 □一般 □偶尔 □说不清

14、日常工作安排是否有序？

□非常有序 □一般 □混乱 □说不清

15、公司职能部门（如综合办公室部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？

（职能部门不用回答此问题）

□非常好 □一般 □不好 □很不好

请具体指出__________________________________________________________________________

16、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？

□很好 □比较好 □不好 □很不好

请具体指出__________________________________________________________________________

17、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定是否明确？

□非常明确 □比较明确 □不明确 □很不明确

18、如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因（可多选，限选三项）？

□部门间职责不清 □业务流程不合理 □规章制度不健全

□部门本位主义严重 □员工解决问题主动性不强

□其他：

________________________________________________

19、部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会

□直接与其他部门具体负责的人员协调 □直接与其他部门的领导协调

□向自己的上级反映 □其他：

____________________________

20、如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。

（可多选，限选三项）

□各部门负责人按照业务流程的特点进行重新分工

□以项目为单位，由指定项目负责人统一协调各业务部门

□设立负责统一协调的部门

□加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩

□从企业文化上强调力。

强各部门之间的配合协作意识

□其他：

___________________________________________________

四、企业文化问题

1、您了解公司宣扬的企业文化吗？

□非常了解 □一般请简单描述您所了解的企业文化是：

_______________________

□不太了解 □不知道

2、您了解公司的核心价值观吗？

□非常了解 □一般请描述您所了解的企业核心价值观是：

____________________

□不太了解 □不知道

3、您认为公司整体人际关系的氛围如何？

□很好 □比较好 □较差 □很差

4、您认为公司对待员工是否公平？

□很公平 □比较公平 □不公平 □很不公平

5、您希望所在的企业有什么样的价值取向？

（请将所列选项全部测览一遍后，选出您认为最重要的4个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）

（）优胜劣汰 （）崇尚协同 （）严守商业道德

（）以人为本 （）客户至上 （）商业利益第一

（）人尽其才 （）服务社会 （）硕果共享

（）专注用户 （）实在迭代 （）其他（请指出）

6、你认为公司的领导风格是怎样的？

□民主 □独断 □亲和 □强势 □其他，请指出______________

7、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？

（可多选，限选三项）

□年富力强 □有远见 □知识丰富 □深入行业 □.有凝聚力

□较强的管理能力 □工作效率高 □执行力强□ □开拓创新 □尊重人才

□其他____________________________

8、下列哪种情形在公司比较常见？

（可多选，限选三项）

□时间观念差 □没有人愿意拍板决策 □职能部门服务意识不强

□不注重效率 □不注重公平 □领导经常交办一些事情但却不问结果

□人治大于法治 □越级管理现象严重 □经常不知道应该向谁汇报工作

9、您认为，当员工利益、 企业利益、客户利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑；（限选一个）

□员工利益，因为员工是企业的主人

□企业利益，因为企业为员工提供就业，为客户提供产品

□客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源

□其他

10、以下一些关于公司情况的描述，请您选择您认为现在公司存在相似的情况前打勾。

（可多选，不限个数）

□我们的技术水平在逐步下降

□选拔、考核、激励下属是公司管理层的责任，与员工关系不大

□在评定一个人价值的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是人员和内部资历

□管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入

□在公司里晋升的惟一路径就是和领导关系融洽

□是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令

□协调事务最有效的方法是直接找有权利的领导

□哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系

□资历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视

□公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足

□因人设岗现象比较多

11、您对公司管理层的信任：

□逐步增强 □逐步下降 □没什么变化

12、您认为现任管理层的劣势是：

（可多选，不限个数）

□决策优柔寡断，改革力度不够 □缺乏经营能力／经验

□受各种条件制约，不能独立决策 □整体年龄偏大，对接班人培养不足

□没有劣势，非常优秀 □其他

13、公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：

□主动学习，提高自身素质，迎接挑战 □干一天算一天，到时候再说

□想办法另谋出路 □其他：

14、您认为公司目前的企业文化建设重点应该放在哪些方面？

□企业内部娱乐设施的建设 □员工的教育与培训

□规范企业内部职工文化行为 □建设与规划企业文化的基本内涵

□其他方面:

_______________________________________________________

15、本公司的企业标识和形象您是否喜欢？

□喜欢 □不喜欢 □无所谓 □重新更换

16、本公司的企业标志包含了什么意义？

（请描述）

17、本公司产品形象您是否喜欢？

□喜欢 □不喜欢 □无所谓 □重新更换

18、公司目前所宣传的企业理念、企业精神、员工行为规范您认为效果如何？

□无效果 □不太明显 □需要修改，您的建议：

____________________________________

19、站在一个局外人的角度您如何评价公司的目前形象，您更喜欢哪些公司？

（请描述）

20、在公司工作中，哪些方面该您留下的影响最深刻？

（请描述）

五、人力资源问题

1、您觉得公司在招聘方面的响应速度是否及时？

□非常及时 □及时 □不及时 □非常不及时 □不清楚

2、您部门各岗位的人才储备是否健全？

□非常健全 □健全 □不健全 □非常不健全 □不清楚

3、您部门人员配置是否合理？

□非常合理 □合理 □不健全 □非常不健全 □不清楚

4、人员招聘方面您是否有更好的建议，请详述？

5、您希望参加哪些方面的培训：

□新员工培训（公司介绍/产品介绍/规章制度/企业文化等） □外派学习

□技术知识培训 □管理技能培训 □销售技能培训

□具体工作中所需特殊技能培训 □不想参加任何培训

□其他：

______________________________________________________________________________

6、您觉得现在公司组织培训次数足够吗？

□足够 □勉强可以 □不够 □没有参加过任何培训

7、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

□比较大 □一般 □有些作用 □没什么作用

8、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

□完全没有发挥 □有些方面没发挥 □发挥尚好 □已充分发挥

9、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

□不希望 □无所为 □有希望没信心 □希望且有信心

10、您是否愿意在公司长期工作？

□非常愿意 □愿意 □不太愿意 □肯定不会

11、您对目前的收入水平满意吗？

□非常满意 □满意 □不满意 □很不满意

12、您认为工作努力一点／松懈一点对年底奖金自己的收入会有影响吗？

□影响很大 □影响比较大 □影响不大 □没影响

13、您认为个人的价值的体现，必须成为管理人员吗？

□非常同意 □基本同意 □不同意 □很不同意

14、您认为公司有需要开展建立绩效管理体系？

□非常有必要 □有必要 □完全不用；

15、您认为公司的绩效管理（员工不定时行动积分）对员工激励性如何？

□非常强的激励 □较强的激励 □不确定 □没有激励性

16、您认为本部门的绩效评估（员工不定时行动积分）是否准确反映员工的工作业绩？

□很准确 □基本准确 □不准确

17、您认为公司应采取什么样的绩效考核来评估您部门的工作绩效，请举例说明？

18、您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？

（可多选，限选三项）

□收入提高 □福利改善 □职位晋升 □挑战性的工作

□培训机会 □领导认可 □其他：

_________________________________

19、假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？

（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）

（）领导个人勉力

（）工作挑战性

（）职业稳定性

（）公司名气

（）民主气氛

（）充分发挥自己才能

（）收入水平

（）晋升机会

（）公司发展前途

20、您认为您的个人前途与公司前途

□非常相关 □比较相关 □不太相关 □没什么关系

21、您认为目前您的工资水平处于行业哪个位置：

□高等 □中等 □中等偏下 □下等

22、您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？

□能 □不一定 □不能 □不清楚

23、您认为您的薪资与同行业其他公司有差异，对此您的看法：

□有多大价值，拿多少报酬，理所应当

□收入差距太大，这是剥削

□公司性质不同，薪资差异是正常现象

□岗位工作内容和要求不同，薪资差异是正常现象

□其他：

_________________________________

24、您认为公司现在人员素质如何？

□非常好 □好 □一般 □差 □不清楚

25、您认为公司现在最需要什么类型的人才？

（可多选，限选三项）

□管理人才 □销售人才 □推广策划人才 □技术人才 □投融资人才

□多技能工人 □其他：

_________________________________

26、获得晋升的人被提拔的原因往往是：

（可多选，限选三项）

□工作业绩突出 □职场关系好，不得罪人 □受领导赏识

□工作责任心强 □执行能力强 □有特殊技能

□其他：

______________________________

27、对您来说，目前的工作：

□很适合，并且有信心、有能力做好

□是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺

□不是我喜欢的工作，但是我能做好

□不适合我，我正考虑换一个岗位

□不适合我，我正考虑跳槽

28、如果竟争上岗，您认为：

（可多选，限选三项）

□如果要求条件大高，自己可能竞争不上

□就怕竞争上岗中存在不公平

□只要有能力水平．不怕没岗位

□有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业

□还是保持现状比较好，竞争有点大伤感情了

□竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作

□没有竞争，就没有压力，企业就没有发展

29、您认为公司针对员工的职业发展管理是否到位？

□非常到位 □基本到位 □不到位 □没有管理

30、您认为公司的职业发展管理应如何完善？

（可以多选）

□引入竞聘上岗机制 □引入工作轮换机制，建立横向职业通道

□强化晋升机制，完善纵向职业通道 □完善学历、职称管理机制□不清楚

六、其他问题（开放式问题）

1、您认为公司最迫切需要解决的三个问题？

2、您认为您需要向管理层反映哪些问题？

3、您认为公司现在存在哪些问题需要解决？

有什么建议？