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大学生旅游消费心理分析
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武汉职业技术学院学报二0O九年
·工商管理·
大学生旅游消费心理分析
周晓梅
（武汉职业技术学院旅游与航空服务学院，湖北武汉430074）
摘要：
通过对当今大学生外出旅游消费心理现状的了解，及其旅游消费动机和出游行为等一
系列的分析，运用抽样调查法，探索出大学生旅游消费规律，研究旅游对大学生成长
的影响，以及如何正确引导大学生旅游消费行为。
关键词：
大学生；旅游行为；消费；心理分析
中图分类号：
F590．8文献标识码：
A文章编号：
1671—931X（2009）05—0036—03
特殊的校园环境，使得大学生成为社会上一个比后将其概括为认识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想
较特殊的消费群体。
大学生具有与其他消费者不同的象）、情感过程和意志过程三个阶段。
消费心理从认识
消费需求和消费心理，当代大学生有着自己特有的消过程经历情感过程直至发展到意志过程，是一个消费
费心理和消费行为。
者购买的决策过程，该决策过程除消费者本人外，其他
然而随着我国旅游业的迅速发展，大学生旅游逐人并不知道，但是却可以通过外现的消费行为来观察
渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。
据有关数分析。
据统计，有46．5％的大学生在节假日和同学或朋友外同时，大学生体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇
出旅游，12．3％的大学生在寒假和家人一起旅游。
大学心强，具有冒险精神，对旅游怀有极大的兴致。
一方面，
生一年的平均旅游消费最高达1000元以上，最低的在外面精彩的世界对大学生有着一种强烈、神奇的吸引
100元左右”。
力，充满着大学生所向往的魅力和冒险的色彩；另一方
当代大学生是社会中的特殊群体，他们既是当前面，随着学习竞争的激烈，大学生的活动范围往往局限
消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点；又在于三点一线，这种狭窄的活动空间使学习生活变得单
一定程度上还是未来中国消费的主力和消费潮流的引调、枯燥。
旅游在获得美的享受，以拓展生命空间的同
导者，他们的消费观反映出他们的生活现状和价值取时，也可消除知识经济时代所面临的各种紧张和压力。
向。
因此，他们有外出旅游的愿望，同时他们希望旅游的内
本文通过对大学生旅游消费心理的分析，希望能容丰富多彩。
设计出～条适合大学生旅游和社会和谐发展的行为模
（二）大学生旅游消费行为动机的分析
式。
动机是激励人们行为的主观因素，是需要的表现
一形式，旅游动机则是人们外出旅游的内在动因脚。
大学
、当代中国大学生消费心理现状以及分析
生旅游动机可以概括为以下七个方面。
（一）中国大学生消费心理现状1．求知心理。
在一次对某地在校本科生的调查问
消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的卷中，64．5％的被调查者回答外出旅游是为了开阔视
系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身野。
可见，一批知识型学生旅游者为了探寻艺术的真
主观消费需求的综合反应。
心理学家按照它发生的先谛，物种的奥秘以及人类的生存，不惜风餐露宿，日夜
收稿日期：
20o9—05—23
作者简介：
周晓梅（1963一），女，土家族，湖北长阳人，武汉职业技术学院旅游与航空服务学院副教授，主要从事旅游管理方面的研究。
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工商管理
BusinessAdministraliOn
兼程，大有“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的气3．大学生出游消费情况分析。
大学生经济尚不能
概。
独立，多属于中底层次消费者嘲。
调查显示，37．34％的人
2．好奇心理。
“外面的世界很精彩”，但是不无“无每次旅游的实际费用支出为300—600元，300元以内占
奈”。
在进人大学之前，绝大多数中学生的生活很单调、到了26．37％，23．9％的人为600—1200元。
在旅游产品
很压抑，家庭、学校两点一线，生活的全部就是读书。
课的选择上，有48．21％的选择了经济型（x,／nZ、住、行不
余生活被挤压得毫无色彩可言，尤其是对那些充满好讲究，主要在乎游），选择舒适型（对吃、住、行有～定标
奇心的青少年而言，这种生活无异于心灵禁锢。
进入大准，更在乎游）的为46．78％。
只有5．1％选择了有较高
学后，“出去开开眼界”自然成了合理要求。
要求的豪华型。
3．解脱心理。
现代社会竞争Et益激烈，繁忙的学习4．出游时间段选择分析。
选择寒暑假（34．O1％）和
事务和复杂的人际关系，使人产生高度精神紧张，身心周末出游（33．72％）的同学占的比重稍大，而且主要是
疲惫，精神长期得不到松懈，这将对人的身心产生极大以班级组织或是与个别同学结伴出游的形式。
的负作用。
为缓解精神压力，消除紧张心态，利用假期5．出游信息来源分析。
网络搜索引擎服务是出游
外出旅游不失为“缓解心灵压力”的良药。
者搜索相关信息的主要途径，占到了总信息来源的
4．顺从心理。
有些大学生自己本来并没有旅游的55．25％。
但是由于受旅游经历的实在性和口碑相传的
念头，但因朋友怂恿或老乡、同学相邀，也就跟着出门可靠性影响，目前亲友介绍在大学生旅游信息来源当
“转转”。
中仍然占相当大的比重，达29．26％。
5．时髦心理。
人们可以摆脱日常的束缚而充分地6．大学生出游的限制性因素分析。
调查结果显示，
主宰自我，同时更可领略到一种“仰观宇宙之大，俯察30．85％有过出游经历的人认为出游的花费过高，食宿
品类之繁”的超凡脱俗的境界。
旅游产品可谓是富有象不便（25．28％）和交通不便（18．34％）是出游者感到不
征意义的产品之一，旅游行为也是最时髦的行为之一。
满意的另外两个主要方面。
为了赶时髦，好向别人夸耀，自然要出去“走一走”。
7．出游目的地的选择分析。
对旅游目的地类型的
6．攀比心理。
当今大学生很多是家庭独生子女，父偏好方面，有51．3％的同学选择“自然风光”，有l
母的掌上明珠，一些家庭条件优越的大学生率先走出6．89％的同学选择“人文景观”。
由此可见，大学生出游
“象牙塔”，到大干世界去享受生活。
这样的“示范效应”的主要目的是观光和休闲。
自然刺激了其它同学的攀比心理，不管有没有经济条
（二）大学生旅游市场开发现状分析
件，借钱也要“潇洒”一回。
1．市场现状。
高校扩招至2006年在校学生已达
7．访友心理。
中学毕业后同学各奔东西，天涯海2500万，根据规划，到2010年，中国高等教育毛入学率
角，但那单纯而挚真的友谊让人念念不忘。
于是，到异将达到25％，在校生达到3000万人。
毫无疑问这样一
地老同学那里去玩玩，趁机游山玩水成为大学生的“必个庞大的消费群体蕴含着无限的商机，然而出人意料
修课”，再加上吃、住有人管，何乐而不为。
的是市场表现却是“叫好不叫座”!
一方面是社会的广泛
关注，而另一方面是平平的市场表现，于是出现了“鸡
二、大学生旅游行为分析
肋市场”说，称这个市场让众多商家食之无味，弃之可
采用问卷调查的方法，于2007年10月至12月惜。
问，对南京市部分高校（河海大学、南京师范大学，南京2．市场问题分析。
旅行社考虑到大学生的生活费
邮电大学，南京财经大学）的在校大学生进行随机抽样用基本来源于家庭，可支配收入有限，因而直接将大学
凋查。
共发放问卷1500份，回收问卷1260份，回收率生归为低档消费群体。
表面上看这种策略合情合理，实
周晓梅：
大学生旅游消费心理分析
为84．0％，其中有效问卷1204份，有效率为际上是忽略了大学生的消费心理特征。
以南京市为例，
武汉职业技术学院学报二00九年
80．2％。
在本次调查中，受访大学生的男女比例基本调查中有54．9％的同学选择在周边省地区，相反只有
持平，年龄在2O岁左右。
调查问卷内容涉及出游方式、17％的同学选择在江苏省省内。
可见大学生还是非常
出游时间段、消费水平、出游限制因素等方面。
渴望到更远的地区旅游的，而当地旅行社推出的相关
（一）问卷分析产品很难满足大学生这种需求。
1．大学生出游态度分析。
在收回的有效问卷中，有3．对大学生的消费层次定位失误。
很多旅行社对
69．33％的人有过大学期间出游的经历，而在没有出游大学生的可承担旅游费用估计过低，从而认为大学生
经历的人中，有80．53％的同学有出游的意向。
这说明旅游既难以设计出有吸引力的产品，利润又太薄，因此
大学生这一特殊群体，对出游持非常肯定的态度。
对这一领域的开拓热情不高。
事实上经过调查发现，大
2．出游方式选择分析。
在出游方式的选择选项中，学生的实际可支付能力要高于旅行社的估计，有
班级出游和同学结伴两种方式分别占了23．63％和62．65％的被调查者选择的可以接受的旅游支出在500
32．94％，这说明大学生出游有明显的小群体特征；而选元以上，其中有26．6l％的同学表示可以接受的旅游支
择旅行社出行的同学只占11．81％，同时这其中有出在1000元以上。
38．69％的大学生对旅行社所提供的服务不满意，这说4．服务水平低。
在服务的提供上，很多旅行社对大
明旅行社推出的产品不能够满足大学生出游的需求，学生游客的重视不够。
服务态度不够友善，配备的导游
同时其服务力度不足。
业务水平较低，然而大学生的受教育水平较高，对服务
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武汉职业技术学院学报二。
。
九
：
工商管理周晓梅大学生旅游消费心理分析
BusinessAdministration
还观匝2以
水平和质量是相当挑剔的，这就导致旅游公司的服景未能引起他们的旅游热情。
从表可看出，在旅
务很难得到大学生的认可，此次调查中有40％的同学游项目的选择上探险猎奇的人数较少，这说明胆子较
表示对旅行社提供的服务不满意。
小、缺乏个性，这与个性的形成有关。
当前对独生子女
教育不能只重视文化和身体的培养，也应重视心理素
三、大学生旅游消费心理分析
质的培养，提高民族的优良素质嗍。
一2
旅游这新的消费热点，正在被越来越多的人所．旅游方式的选择。
被调查者中，47．4％的人喜欢
接受。
大学生作为思想最活跃，接受新生事物能力最强集体外出旅行，其形式主要是以班级为核心，有组织地
的一个群体，对旅游的心理是怎样的?
为了解大学生旅出游，只有20％的人希望独外出旅行。
在交通工具的
自
游消费的现状，探讨大学生旅游消费规律，研究旅游对选择上，徒步和骑自行车是备受欢迎的一种形式，选择
大学生成长的影响，以及如何正确引导大学生旅游行此项的占45％。
为，我们进行了一次专门的调查研究。
3．旅游选择的性别差异。
在对旅游的选择上性别
（一）研究对象差异也是十分明显的。
被调查者中，60％的女生希望以
研究对象为南京市部分高校（河海大学、南京师范团体形式出游，6％的人希望个人出游，34％的人以其
大学，南京邮电大学，南京财经大学）的在校本科生。
收它方式出游。
这三项的男生比例分别是15％、55％和
946一29630％62％的男生希望徒步骑行车出游女生
回有效问卷份，其中大学年级学生人（占；或自，只有
56二2019％33％的生选择探险目一
31．3％男生1人生140人）大生3人（占；男猎奇的旅游项，女生这
，，女；学
33．8％，男生183人，女生137人）；大三学生330人（占比例仅有5％。
从这组数字可以看出，男生具有更多的
34．9％，男生168人，女生162人）。
调查方法为答卷式，优越感，而女生表现出更多的依赖性。
43
问卷自制。
为提高可信度，问卷只反映被调查者性别、．旅游选择的年龄差异。
从表可以看出，大学生
年级，不记名。
随着年龄的增长，消费观念也发生相应的变化，高年级
（二）结果与分析比低年级的学生更独立些。
旅游的人数增多。
这与知识
80．8％X--态的增长和学习的压力程度有关。
被调查者中的回答j旅游持赞成度，
14．2％回答可有可无，只有5％的人表示反对，可见旅5．旅游后的心理反映。
一次旅游结束后，86．8％的
游已被大多数的大学生所接受。
促使大学生行为产生旅游者表示很满意，只有13％的人表示失望，可见，大
—
的因素被调查者中，64．5％的回答外出旅游是为了开阔学生旅游前一般会做充分的准备，旅游行为般是较
视野，3％的回答是为了休闲，15％回答探亲访友。
值得成功的。
旅游结束后，57％的人谈论的是此次旅行的经
注意的是40％的大学生在高中时就有外出旅游的动历，其中谈论景点和收获的各占26．8％和30．2％，由此
机。
可见，封闭的教育模式以及沉重的学习压力是促使可以看出，大学生更看重的是增加自己的阅历，而不怎
学生旅游行为产生的第一因素。
时间是第二因素。
90％么看重作为炫耀自己的资本。
的被调查者，在寒暑假至少要进行一次以上的旅行，而结论
双休日大学生最常做的事，80％的回答是外出游玩。
制
约大学生旅游行为产生的因素调查结果表明，经济因通过以上的分析，我们可以看到，面对五彩缤纷的
素是制约大学生旅游行为的主要因素。
70％被调查者旅游消费市场，大学生的旅游消费心理已经从初期的
在外出旅游方面，首先考虑经济因素，而旅游经费的来冲动浮躁心态向更趋理性化转变，在旅游消费行为中
60％40％1工。
开始表现出较为成熟的价值取向。
具体来说有下面几
源是依靠家庭资助，~．I是靠勤俭学获得
1．12点：
旅游内容的选择。
旅游内容的选择见表、表。
（1）大学生的旅游消费是客观存在的，并且正在不
表1旅游地点的选择
断向深度和广度发展。
因此，我们应正视它们的存在。
大学生旅游是进行社会实践活动的可行方式。
（2）从旅游内容和旅游方式的选择上看，多数大学
生倾向平静的旅游形式。
这说明在人格的形成过程中，
表2旅游项目的选择
缺乏吃苦精神和勇敢精神的培养。
（3）有关部门应根据大学生的心理、时间、经济等
特点制定相适应的大学生旅游开发决策，或开发大学
生特种旅游，对大学生的旅游给予正确引导。
表3旅游选择的年龄差异
我们基本掌握了当代本专科院校大学生消费心理
趋势及现状，大学生的基本旅游消费心理大体上是现
实的、合理的。
但离散趋势明显，个体差异大，这主要是
生源全地由于庭情况等等的不同和旅游
来自国各，家
5
从表1可以看出，大学生对祖国大好河山的热爱消费习惯的差异造成的[1。
为此，在以寄生性旅游消费
87％70％的主学生中继强立的旅游外出立
程度，并且在这些景点的人都会拍照留念，为的大，续加培养独自
人要购买与景点相关的旅游纪念品。
同时这一结果也能力、准确的旅游消费判断能力，科学的价值观和信用
反映出大学生文史知识的匮乏，一些内涵很深的人文概念，培养健康积极的旅游消费心（下转第53页）
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电子与计算机技术
ElectronicandComputerTechnology
京：
人民邮电出版社，2005．
四、结束语
[2]孙荷馄，郑家玲，张云峰．Adhoc网络路由协议设计及性
通过上面仿真结果比较可以得出结论：
本文对能评估问题[J]．中国数据通信，2002，（7）：
71—74．
AODV的优化，明显地提高了网络的性能，反映在可以[3]方旭明．移动Adhoe网络研究与发展现状[J]．数据通信，
显著地减少路由开销。
但是，节点的移动l生造成了路由2003，5（4）：
15—23．
选择最优化的困难，在高速高负载网络中使用无效路[4]李平均，谷宁静．一种基于AODV协议的改进协议
由的次数会增多，因此分组丢弃增多。
但总体来讲，整Q—AODV[J]．微电子学与计算机，2006，23
（1）：
89．
体性能得到了提高。
[5]王新生，张听．MANET环境下AODV协议的研究和改进
[J]．微机发展，2005，（12）：
140．
参考文献：
[1]郑少仁，王海涛，赵志锋，等．ADHOC网络技术[M]．北[责任编辑：
刘骋】
ResearchandImprovementonAoDVRoutingArithmeticinMobile
AdHocNetworks
ZHA0Li-hua，FANJun-qing
（1．DepartmentofCommunicationEngineering，NanjingInstituteofRailwayTechnology，Nanjing210015；2．Schoolof
ComputerScience，ChinaUniversityofGeosciences，Wuhan430074，China）
Abstract：
Inthemobileadhocnetwork，theroutingarithmeticisoneofkeyproblemsthatcanaffectthequality
ofservice．Inthepaper，theauthorresearchesandanalyzesallkindsofroutingarithmetic，andimprovestheAODV
arithmetic．Throughthetheoreticreasoningandemulatortest，theimprovedmethodisprovedtobeofavail．
Keywords：
mobileAdHocNetwork；routingprotocol；AODV
武
汉
毒簪0串0牛毫圣毒0{≈：
掌：
二^毫《≮}：
薯{00素串毒0毒串{簪毒毒素毒孚毒素毒职
业
技
（上接第38页）术
学
院
理是很重要的。
2005，（3）：
56—58．学
[4]王艺．旅游潮引发的社会思考[J]．山西财政税务专科学报
一
参考文献：
校学报，2001，（1
升级会员 