中国说话礼仪doc.docx

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中国说话礼仪doc

中国说话礼仪

中国号称“礼仪之邦”，礼仪之多之全可谓是冠绝天下，衣食住行、生死嫁娶等，无不有一套周祥齐全的礼仪。

礼的要求很多，在生活中，父子间要“上慈下孝”，兄弟间要“兄友弟恭”，夫妻间要“相敬如宾”，朋友间要“谦恭礼让”，邻居间要“同心协力”等等。

今天我想和大家分享的是中国的说话礼仪。

人与人相处，当你要向人表达意思时，能够当面说话必然是最正确的选择。

但是说话不当、不得体，也简单在语言上伤害别人，造成人际关系的不和睦。

所以，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。

中国说话礼仪一

一、说话要用敬语

从我们懂事起，就在接受着早期的说话礼仪教育。

“请”、“感谢”、“对不起”，这就是人们常说的礼仪短语。

在平常交往中，当有人忘了说“感谢”这两个字，你可能就会听到这

样的责怪：

“我为他做了这么多的事，可他连声感谢都不说!

”诚然没

有特其他规则要求你如何道谢，但是有些时间和场合你最好还是不要

忘了说声感谢。

道谢时其实不需要你做得过分分。

绝大多数状况下，真

诚地说声感谢就足以表示你是个懂礼貌的人。

还有一点需要记住，如

果有人建议要给你东西，若是你想要，就说声：

“好吧，感谢。

”若是

你想拒绝，就说声：

“不要了，感谢。

”

在我们的生活中，一不小心即可能给别人造成麻烦，这是特别正常

的。

碰到这样的状况，若是你能及时地说一声“对不起”或是“请谅解”，

平常来说，你的鲁莽和粗心都会获取谅解。

若是你真的能这样做，你的对不起绝对能够缓和别人对你的“怒气”。

二、说话要分场合

不相同的场合、不相同的身份，说话的方式和内容必然是不相同的。

任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。

这种身份，也就是自己当时的角色地位。

比方，在自己家庭里，对儿女来说你是父亲或母亲，对父亲母亲来说你又成了儿子或女儿。

如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，由于这是不礼貌的，是有失分寸的。

三、说话要有好意。

所谓好意，也就是与人为善。

说话的目的，就是要让对方认识自己的思想和感情。

俗话说：

好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。

在人际交往中，若是掌握好这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。

四、拒绝要宛转

当我们要拒绝别人给我们的建议时，使用宛转的语言表达某种妄图，要比爽直地表完收效更好。

所谓宛转是指：

（1）用商讨的口气。

比方说某事不能够，不要直接说不能够，而最好是说：

“我以为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。

”

（2）语气要自谦。

比方拒绝一桩买卖，最好是说：

“我的手下和我因经验不足，干这桩买卖怕是没有能力的。

”

（3）夸赞对方。

比方说：

“您资本雄厚，路子广大，不会把此事放在心上的。

”或说：

“由于我们考虑不周，白白使您开销了这么多时间，我知道您是不会同我们一般看法的。

”

五、争论有控制

俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。

这“火候、分寸”就是控制有度。

在社交之中，难免要因事在讲话时同对方发生争论。

在原则问题上必定要唇枪舌剑，寸上必争。

但在详尽方式上则要注意策略，防备双方发生矛盾。

（1）明确自己的社会角色。

在讲话时，必定认清自己和对方的身份，即社会角色。

同上级部门或领导交涉，也许是在实业界同大企业打交道，诚然自己地位略微，但要不卑不九;同下级交涉，特别是同比自己小的企业经商交涉，也不要盛气凌人。

（2）语言含义要清楚正确。

在公务性交往中，看上去社交双方其实不

太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。

比方作为企业经营者，表达

自己所需货物的质量，就不能够使用“差不多”、“基本上”等含混词语，而必定使用“必然要”、“必定是”之类的确切语言。

有一位企业老总告诉笔者，他单位需要一人批木材，在质量上曾表示“差不多就行”。

可

谁知对方不讲信誉，竟然给他的是杂木。

我听后反问道：

“谁让你说差不多了!

”由于终归差多少是差不多，界线其实不明确。

（3）语言要诚实、客观。

在社会上有一批“侃爷”，说话不着边缘，夸张其词，人们称其为“吹牛”。

须知，这样做的结果不但令人厌讨讨厌，有失礼貌，弄不好还会招惹是非。

作为领导在正规交往场合讲话，一就是一，二就是二，千万不要将一吹成三或四。

否则，人家到时真要认真起来，事情就不好办了。

六、谦雅要合适

谦虚是人有礼貌和进步心的表现。

但是，过于谦虚就会变得虚伪和

圆滑，让人不愿再谈下去。

谈起话来酸溜溜的，是自作聪颖和没有礼仪涵养的表现。

有一位企业负责人告诉笔者，他所碰到的一位企业经理，发现他挣了一笔大钱此后，不仅没有激起竞争心，反而讲了以下一段表面谦虚、实质倒是

忌妒至极的酸话：

“看你多行，就这么一次足够我们干半年的!

敢情了，你的路子多人，神通多广。

现在越能搞左道旁门、不务正业的人更为

财，苦了我们这些本份人。

我可不谋利钻营”无论哪个心态正常的人听了这段话，都会转身就走，老大不快乐的。

由于，这话已经高出了谦虚界线，扯下了礼仪面纱，露出了两只嫉恨的红眼!

雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。

在一些比较正规的社交场合，必定使用雅语才不失风范。

有些人诚然财大气粗，可为什么一同别人打交道就被人视之为“土则主”呢?

其重要原因就在于满口俗语。

由于满口俗语是文化涵养和个人经历低浅的标志之一。

比方要去洗手间，就不能够说：

“我去撒泡尿、拉泡屎”，而应说去“解手”、“去卫

生间”或“方便一下”。

在餐桌上不能够说：

“我给大家倒酒”，应说“满酒”或“斟酒”。

请饮茶最好说“请用茶”自然，在非正规场合或家庭，是用不着说雅语的。

比方你叫你父亲，就用不着说：

“令尊您来”;叫孩子就用不着说：

“孩子们，请回来用餐吧!

”否则会成为笑话。

七、请答要恭敬

由于工作的需要，领导要经常向有关方面的人提出自己的恳求和回

答对方的提问。

这里面也有一个礼仪问题。

如何既提出自己的央求又不失风光呢?

要点是要诚实地、痛快地向对方提出自己的要求，千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。

有些人自以为聪颖，绕来绕去地游说好半天，也不明确提出正题，早引起了对方的讨厌和戒备;待提出正题时，正好碰到对方心烦，所以他的央求很难被赞同。

回答别人的问题也是相同，必然要实实在在。

一般说，向同级部门提出央求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰您”等。

而回答别人的问题则应脚扎实地，诚意无欺。

如对方提出的央求自己帮助有困难，就要婉词相告，请其谅解。

八、说话礼仪中的一些注意事项

说话不能够主观坚决、强横无理。

讲话中，即便自己所言为对方所接受，亦不能够滔滔不断讲个不断，省得防碍别人讲话的机遇;如与对方建议相左，要机智的转变话题，幽默地填充争端与气氛。

要专心聆听别人讲话的内容，不要光是公布个人的建议。

言谈举止过分做作，故弄玄虚，或言词抽象，简单让人产生误解，故讲话表达

与人讲话时，对方在表达建议，不能够边听边做事或边看报纸，可缩短讲话时间，但不能够显得不耐烦。

与多数人在一同，不能够专与一、二人讲话，并防备以方言讲话。

追求别人的优点，防备谈及缺点，并恩赐合适而诚意的赞美。

应防备谈及别人的隐私，或攻讦别人的私生活。

讲话中，防备有疲备的神情，如打呵欠、凡是看表等。

大怒之时不轻易讲话，省得伤害别人，造成摩擦。

已听过的事，又听别人谈起，仍应耐心听，不能够显出不耐烦之态。

讲话时，不宜拉住对方的衣袖或手臂，或附耳讲话。

讲话切忌以讽

刺、讥笑、诽谤或打击别人为乐。

中国说话礼仪二

讲话时需注意的一些礼仪:

第一我们讲话时的表情要自然，语气平和、平和，表达要得体。

说

话时可合适做些手势，但注意手势动作不要过大，更不能够翩翩起舞，

不能够用手指指人。

与人讲话时，要注意距离，既不宜与对方离得太远，

也不要离得过近，更不要拉拉扯扯，拍拍打打。

讲话时注意不要唾沫

四溅。

参加别人讲话要先打招呼，别人在个别讲话，不要凑前旁听。

若有

事需与某人说话，应待别人说完。

有人与自己主动说话，应乐于讲话。

第三者参加说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。

发现有人欲与自己讲话，可主动咨询。

讲话中遇有急事需要办理或需要走开，应向讲话对方打招呼，表示对不起。

当讲话现场高出三人时，应不时地与在场的所有人谈话几句。

不能够只与一、两个人说话，不搭理在场的其别人。

也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷漠选三者。

如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。

在社交场合，自己讲话要给别人公布建议的机遇，别人说话，也应合时公布个人看法。

要善于聆听对方讲话，不轻易打断别人的讲话。

一般不提与讲话内容没关的问题。

如对方谈到一些不便议论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。

在相互讲话时，应目光凝望对方，以示专心。

对方讲话时，不东张西望、不以为意，或凝望别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等不以为意的动作。

讲话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不快乐的事情，不谈一些荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。

一般不咨询妇女的年龄、婚否，不径直咨询对方简历、薪水收入、家庭财产、衣饰价格等个人生活方

面的问题。

与妇女讲话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。

对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。

对方讨厌的问题应表示对不起，或马上转移话题。

一般讲话不责怪长辈、身份高的人员，不讨论当事国的内政。

不讥笑、嘲讽别人。

也不要任意讨论宗教问题。

男子一般不参加妇女圈内的讨论，也不要与妇女无休止地谈话而引起旁人的讨厌侧目。

与妇女讲话更要礼让、慎重，不与之开玩笑，争论问题要有控制。

讲话中要使用礼貌语言，如:

你好、请、感谢、对不起、打扰了、

再见好吗?

等等。

在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?

”“你到哪里去?

”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上以为这样说不礼貌。

在西方，

一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?

”“近来如何?

”“所有都顺利吗?

”“许久不见了，你好吗?

”“夫人（丈夫）好吗?

”“孩子们都好

吗?

”“近来休假去了吗?

”对新结识的人常问:

“你这是第一次来我国吗?

”“到我国来多久了?

”“这是你在外国第一次任职吗?

”“你喜欢这里的天气吗?

”“你喜欢我们的城市吗?

”分别经常说:

“很快乐与你认识，希望再有见面的机遇。

”“再见，祝你周末快乐!

”“晚安，请向朋友们道谢。

”“请代问全家好!

”等。

在社交场合，讲话还可议论涉及天气、新闻、工作、业务等。

在社交场合中讲话时，一般但是多瓜葛，不要高声争论，更不能够恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要训诫，不嘲讽诅咒，最后还要握手而别。

中国说话礼仪三

中华传统礼仪，没有敬烟陪酒，没有左右逢源，传统礼仪用语之美，在朴实无华中透着一腔诚挚。

传统礼俗中诚敬礼让、和众修身的礼仪原则在今世社会依旧值得倡议。

一、平常会话

头次见面用久仰;许久不见说久违

答人问候用托福;认人不清用眼拙

请人责怪说赐教;向人表歉用失敬

求人谅解用包涵;请给方便说借光

请人帮忙说劳驾;麻烦别人说打扰

不知适适用冒昧

二、待客拜会

看望别人用拜会;贵宾抵达用光临

来客登门称贵宾;招待不周说怠慢

陪伴朋友用奉陪;中途先走用失陪

等待客人用恭候;迎接表歉用失迎

别人走开用再见;请人不送用止步

请人收礼用笑纳;退缩馈送专心领

三、文章书信

读人文章用拜读;请人改文用匡正

请人阅览用台览;请人指点用赐教

恭敬陈述用谨启;看过文书用谨悉

对方字画为墨宝;回信于人用奉复

四、宛转语

作古、去世、归西、魂游地府、永眠、长眠、微笑九泉、无常、仙逝：

指人去世;

坐化、圆寂、涅：

指僧尼之死;

见背：

指父亲母亲或长辈去世;

千古：

哀悼死者，表示永别。

五、敬语

1.“令”：

用在名词或形容词前表示对于对方家眷的尊敬，有“美好”的意思。

如：

令尊、令堂（父亲母亲），令兄、令妹（兄妹），令郎、令爱（儿女），令阃kun（妻子），令亲（亲人）。

2.“惠”：

敬辞，用于对方对自己的行动。

如：

光顾、光临，指对方到自己这里来;惠存，请别人保存自己的赠品。

3.“垂”：

敬辞，用于对方对自己的行动。

如：

垂问、垂询，指对方咨询自己;垂念，指别人想念自己。

4.“赐”：

敬辞，指所受的礼物。

如：

赐教，别人赐教自己;赐膳，别人吃饭食招待自己;赐复，请别人给自己回信。